DSM 6.x und darunter DSM-Anmeldung: "Sie dürfen diesen Dienst nicht verwenden"

[R2-DS215j2]

Hallo,
ich nutze eine DS215j und kann mich nicht mehr via Browser im DSM anmelden.

Es erscheint die Meldung "Sie dürfen diesen Dienst nicht verwenden".

Ich habe die Suche im Forum hierzu bemüht. Leider erfolglos.

Ich habe sowohl verschiedene Browser als auch Geräte genutzt. Bei allen das gleiche Resultat.
Der Zugriff auf die Station als verbundenes Netzlaufwerk funktioniert.
Ich meine ich habe auch in den Sicherheitseinstellungen die IP-Prüfung deaktiviert. Kann dies jedoch nicht kontrollieren, da ich ja nicht reinkomme. Gleiches gilt für die IP-Blacklist. Da ich jedoch auch von anderen Geräten mit anderer IP nicht draufkomme, denke ich daran liegts nicht.
Hat vielleicht jemand eine Idee?

 

[Joaquim]

Abend und willkommen im Forum!

da du ja nicht mehr einloggen kannst, können, wie du selbst geschrieben hast, manche Dinge, wie z.B. möglicherweise blockierte IP Adressen, oder sonstige Einstellungen nicht überpüft werden.

Die Meldung "Sie dürfen diesen Dienst nicht verwenden" kann auch kommen, wenn ein User nicht für die Applikation "Desktop" freigeschaltet, bzw. gesperrt wurde, ihm die Rechte entzogen wurden. Hast du bei einem User/Usern im Register "Applikationen" was geändert/probiert?

Mit wem versuchst du dich anzumelden?
- Einem von dir angelegten Standard User ohne Adminrechte
- Einem von dir angelegten User mit Adminrechten
- Oder dem Standard Admin (System default user)
Der "Default Admin" sollte dennoch einloggen können.

Weiters ...
- Vielleicht Blockierung durch zu viele Fehlversuche beim Anmelden? Flasches Passwort, was ja auch passieren könnte, wenn z.B. die Feststelltaste aktiviert war, oder sontiges.
- Eventuell mal Cookies, Login Daten der getesteten Browser löschen.

Wenn wirklich gar nix mehr hilft ...
... dann könnte man auch einen "einfachen Reset (erste Methode)" durchführen. Hier wird das Administrator-Kennwort und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Was genau im Detail bedeutet, siehe hier - unter Punkt 2
--> Zurücksetzten des Administrator-Kennwort und der Netzwerkeinstellungen ... Daten gehen hierbei "keine" verloren. Ein Backup wäre aber dennoch und grundsätzlich anzuraten!

Du hast nicht zufällig eine aktuelle Sicherung einer *dss Datei, noch vor diesem Problem? Diese Datei kann genau in solchen Fällen von Vorteil sein. Hier werden diverse Systemeinstellungen gesichert und können somit rasch wieder hergestellt werden. Ansonsten müsstest du die entsprechenden Konfigurierungen nach einem Reset wieder vornehmen, welche ja bei der ersten Methode nicht wirklich viele sind.

 

[R2-DS215j2]

Hallo,
vielen Dank für Deinen Beitrag.

Ich hatte die Station komplett neu aufgesetzt, weil sie nicht mehr fluppte - interface und auch sonst nix erreichbar - hatte ohne Pause vor sich hingerödelt. Erst einfachen Reset, weil das nicht half, dann komplette Neuinstallation. Von daher sind die Einstellungen eigentlich alle Standard. Ich kam also einmal in die DSM im Zuge Neuinstallation. Danach nicht mehr.

Der Standard-Admmin ist deaktiviert, ich habe einen neuen admin eingerichtet. Außerdem noch einen weiteren user. Bei beiden treten die gleichen Probleme auf.

Falsches Passwort kann natürlich immer sein, bin jedoch zuversichtlich, dass ich da sensibel genug war und bin. Ich habe in der Zwischenzeit nochmalig den doppelten Rest incl. Neuinstallation gemacht und war bei der Passwortvergabe sehr vorsichtig.

Eine dss Datei habe ich und habe diese auch nach dem NeuAufsetzen hochgeladen. Ich versuche mal eine weitere Neuinstallation ohne die dss danach hochzuladen. Wobei das ja schon schräg wäre, denn die config war natürlich ok, sonst hätte ich sie nicht gespeichert. Wäre komisch wenns daran läge.
Evtl. noch weitere Ideen?
Dank und Gruß

Der Fehler muss irgendwo anders sein - nur wo :-/ ?

 

[Joaquim]

Hallo,

was meinst du mit "der Standard-Admin ist deaktiviert"? Steht dieser aus irgend einem Grund nicht mehr zur Verfügung, oder wie ist das zu verstehen? Du schreibst ja auch, das du im Zuge der Neuinstallation einloggen konntest und danach eben nicht mehr. Deswegen wäre interessant zu wissen, was hier mitunter umgestellt wurde. Kommt mir vor, als hättest du dich selbst ausgesperrt.

Wenn der DSM sowieso grad erst neu installiert wurde und jetzt nicht geht (mitunter hängt das vielleicht doch irgendwie mit der *.dss Datei zusammen), dann würde ich nochmals einen doppelten Reset machen, den DSM neu installieren (geht ja relativ schnell) und bevor noch was retour gespielt wird (*.dss Datei) und sonst irgend was verändert wird, zuerst mal abmelden und wieder anmelden. Das sollte dann ja funktionieren. Ich würde mir sogar die Mühe machen und Schritt für Schritt Teile der *.dss Sicherung zurück zu spielen und dazwischen immer wieder an- und abmelden um zu sehen, ob es ab einem bestimmten Punkt nicht mehr geht. Hängt es dann irgendwann aufs neue, dann "wieder" einen doppelten Reset durchführen und den DSM nochmals neu installieren. Dann die *.dss Datei mal komplett einspielen, ABER ... den Punkt abwählen, ab dem es nicht mehr ging.

Wenn das Problem dennoch wieder auftauchen sollte, dann müsste man weiter sehen ...

 

[Swp2000]

Muss mich hier auch mal einklinken. Da ich neuerdings mit einem Mac unterwegs bin glaube ich das es daran liegt,.
Ich kann mich zwar normal anmelden und die GUI Oberfläche nutzen. Jedoch bei Abmeldung erhalte ich immer die Meldung: "Sie dürfen diesen Dienst nicht benutzen" warum das?

 

[MikeZulu]

Hey

Ich habe das gleiche Problemchen wie Swp2000, wobei die Fehlermeldung nicht immer angezeigt wird. Wenn ich mich nur als Admin im dsm anmelde und wieder abmelde, erscheint die Meldung nicht. Rufe ich jedoch z.B. die Systemsteuerung oder das Protokoll-Center auf, erhalte ich nach der Abmeldung sehr häufig, aber nicht immer diese Fehlermeldung. Innerhalb der dsm funktioniert jedoch alles wie erwartet (keine Meldungen, das etwas nicht verwendet werden darf).

Die Fehlermeldung wird nur angezeigt, wenn ich via https die dsm aufrufe. Über http erscheint sie nicht. Hat das evtl. etwas mit dem Synology- Zertifikat / https im Zusammenspiel mit Safari zu tun? Vielleicht hat jemand eine Idee.