DSM per Browser nicht erreichbar

[pippina]

Hallo!

Ich bin neu hier - bisher lief unsere Disk Station ohne Probleme ...

Nun hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann, denn neuerdings komme ich über den Browser (egal, welcher - Opera, Firefox, Safari, Chrome) nicht mehr auf das DSM.

Problemlos kann ich zwar über den Desktop meines Mac-Rechners Dateien auf dem NAS ablegen, herunter laden etc, außerdem werden täglich Backups automatisch gespeichert (per TimeMachine vom Mac). Aber auf das DSM komme ich nicht mehr ...

Das Problem tauchte auf als der Quickconnect-Name abgelaufen war. Also wollte ich einen neuen anlegen, komme aber auch über die IP (anstatt QuickConnect-Adresse) nicht auf die Oberfläche, um dies zu tun. Auch per browser "find.synology.com" findet kein Synology im Lan > "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT".

Ich habe zwar seiner Zeit den NAS eingerichtet und in Betrieb genommen, aber hier bin ich mit meinem Latein am Ende, habe einfach zu wenig Erfahrung/KnowHow um zu verstehen, wo ich nach dem Fehler suchen soll ...

Das NAS habe ich derzeit direkt per Lan an meinen Rechner gehängt (sonst über das Wlan betrieben) - leider hat es das Problem auch nicht gelöst ...

WLAN läuft über einen O2-hotspot.

Weiß jemand Rat?

Tausend Dank im Voraus!


LG pippina

- - -

Synology DS216j

 

[Benares]

Lokal solltest du immer mit http://<IPderDS>:5000 auf den DSM kommen.

 

[Stationary]

Bzw. https://<IPderDS>:5001
schau mal in Deinem Router nach der IP der DS. Die solltest Du nach Möglichkeit dort auch fest vergeben haben.

wenn das NAS per LAN direkt am Rechner hängt, ist die IP, die es im Router bekommen hatte allerdings nicht relevant. Da hast Du dann ein lokales Netzwerk gebastelt und mußt schauen, wie da die IPs sind, das sind dann oft sog. self-assigned IPs, die fangen beim Mac oft mit 169. an, also so etwas wie 169.254.1.1

 

[Benie]

Du kannst es auch mal über den Synology Assistenten versuchen die Verbindung herzustellen. Der findet sie eigentlich immer.

 

[pippina]

Hallo,
danke für eure Nachrichten!

Ich habe jetzt mal in meinen Netzwerk-Einstellungen nachgeschaut, da beginnt die "IPv4-Adresse" mit 169.

Nur - wie finde ich heraus, welche IP der Server im lokalen Netzwerk hat?

(Der Synology Assistent lässt sich bei mir leider nicht installieren, ich arbeite mit OS 10.11.6 (El Capitan) und kann weder die aktuelle noch die ältere Version (2.0.1-11061) installieren. Ein System-Update meines OS muss noch warten weil ich sonst bestimmte Programme nicht mehr nutzen kann ...)

LG!

 

[Stationary]

Die DS mit dem Netzwerkkabel an den Router anschliessen. Dann die DS neu starten. Danach in den Netzwerkeinstellungen des Routers nachsehen, welche IP-Adresse die DS bekommen hat.
Wie heißt das Router-Modell? Ist es eines von diesen:

Dann mal hier nachsehen:

 

[heavy]

wenn die IP 169.254.xxx.xxx ist, dann ist das eine sogenannte APIPA und das bedeutet das Gerät hat keine IP bekommen und kann deshalb nicht angesprochen werden. Entweder du vergibst die Adresse für das Netzwerk von Hand oder du nutzt einen DHCP Server, der sollte im Router aktiv sein.

 

[Stationary]

das bedeutet das Gerät hat keine IP bekommen

Diese IP hat die DS, weil sie direkt per LAN Kabel mit dem MAC verbunden ist. Angeschlossen am Router hat die DS sicher eine andere Adresse.

 

[heavy]

Ja, ich habe aber (ungewöhnlicherweise) einen DHCP auf dem PC. Mit MAC kenne ich mich nicht aus, könnte ja sein dass es da auch einen gibt.

 

[pippina]

Die DS mit dem Netzwerkkabel an den Router anschliessen. Dann die DS neu starten. Danach in den Netzwerkeinstellungen des Routers nachsehen, welche IP-Adresse die DS bekommen hat.
Wie heißt das Router-Modell?

Wir haben diesen Homespot: https://www.lte-anbieter.info/lte-hardware/all/router-o2-homespot

DS ist jetzt wieder am Router angeschlossen.
Finde in den Router-Einstellungen aber keine IP für die DS? ... (siehe Screenshots)

Vielleicht sollte ich mal einen "kleinen Reset" machen wie hier? > https://www.synology-forum.de/threads/diskstation-nicht-mehr-ueber-browser-erreichbar.127466/

Parallel habe ich jetzt unseren 2. baugleichen Server an den Router angeschlossen. Bei dem funktioniert alles einwandfrei, inklusive Zugang auf das DSM mit QuickConnect im Browser.

Morgen schaue ich weiter. Danke euch soweit!

 

[Stationary]

Schau mal unter lokales Netzwerk.

 

[synfor]

@Stationary schaue doch mal in den 2. Screenshot.

 

[ottosykora]

als der Quickconnect-Name abgelaufen war.

was? hat das ein Ablaufdatum?

 

[Benares]

Ja, wenn man Quickconnect nicht dauerhaft eingeschaltet hat, läuft der irgendwann ab. Ich meine aber zuvor kommt noch ne Meldung im DSM.
Gleiches gilt m.W. übrigens auch für Synology-DDNS.

 

[Stationary]

Gerade mal ins Handbuch vom Homespot geschaut. Das Ding kann ja gar nichts. IP-Zuordnungstabellen gibt es nur für WLAN-Geräte… Die zwei LAN-Verbindungen werden nirgendwo aufgeführt.

 

[pippina]

Ich meine aber zuvor kommt noch ne Meldung im DSM.

Ja - ich hatte sogar eine Mail bekommen, mich aber nicht rechtzeitig darum gekümmert. Ist ja an sich nicht schlimm wenn ich doch nur ins DSM käme um einen neuen QuickConnect-Namen zu vergeben!

Der fehlende QuickConnect-Name sollte doch eigentlich nicht den Zugang über die IP beeinträchtigen?

Vielleicht hat es ja damit auch gar nichts zu tun, meint ihr dieser „kleine Reset“ ergibt Sinn? Habe es noch nicht gemacht …

@Stationary - ja, der Homespot kann nicht viel, eigentlich nur Internet, aber wir sind froh dass er das kann

 

[Stationary]

Ihr habt doch einen Mac.

Schließe die DS mal per LAN-Kabel an den Router an und starte die DS und den Router neu. Schau vorher noch bei DS nach (meist Aufkleber untendrunter), welche MAC die hat, das ist eine alphanumerische Adresse, bei der üblicherweise immer zwei Buchstaben/Zahlen vom nächsten Block mit einem Doppelpunkt getrennt sind.
Wenn alles wieder hochgefahren ist, öffnest Du im Mac mal das Terminal.
Dort gibst Du ein „ipconfig“ (ohne die Anführungszeichen). Damit bekommst Du erste Informationen über Dein Netzwerk. Danach gibst Du im Terminal ein „arp -a“. Das sollte Dir alle aktiven IP-Adressen in Deinem Netzwerk anzeigen, zusammen mit den jeweiligen MAC-Adressen. Jetzt schaust Du nach der MAC, die Du vorher auf der DS abgelesen hast und solltest so eine zugehörige IP-Adresse herausfinden können.
Die merkst Du Dir, öffnest den Browser auf dem Mac und gibst ein: https://ipadresse:5001 bzw. http://ipadresse:5000 wobei ipadresse durch die mit arp -a herausgefundene IP der DS ersetzt.

 

[Stationary]

Homespot kann nicht viel, eigentlich nur Internet, aber wir sind froh dass er das kann

Persönlich würde ich den durch eine LTE/5G-Fritzbox ersetzen. Das macht das Netzwerk-Leben in vielen Dingen soviel einfacher…

 

[MichaHB]

Liebe Community, vielen Dank für die großartige Hilfe. Ich hatte das gleiche Problem wie Pippina. Meine Situation: Infolge des neuen Telekommunikationsgesetzes musste ich einen eigenen TV-Vertrag mit meinem Anbieter Vodafone (ursprünglich Kabel BW) abschließen. Dadurch kam ein ganz neuer Vertrag zustande mit Umstieg von FritzBox (ich vermisse sie) auf Vodafone Station (Konzern gibt mehr Geld für Werbung aus als für zeitgemäße Technik). Anfangs war nach dem Umstieg DSM normal zu erreichen, dann schlagartig nicht mehr. Dank einer Laufwerksverknüpfung im Win-Explorer waren die verbundenen Bereiche des NAS noch erreichbar, was aber nicht wirklich weiterhilft. Im rudimentären Verwaltungstool der Vodafone Station. wird das NAS gelistet, dort stellte ich jetzt auch die Änderung der IP-Adresse fest. Wie sie zustande gekommen ist, bleibt rätselhaft. Interessanterweise fiel das Problem mit dem Ausrollen von DSM 7.2.2 zusammen, war aber sicher nur ein Zufall.

 

[Kachelkaiser]

das kann damit zusammenhängen, dass durch das DSM Update und dem Neustart die DS eine neue IP bekommen hat. Schau mal ob du irgendwo festlegen kannst, dass das Gerät immer die gleiche IP bekommt. Oder besser noch du bestellst dir bei Vodafone ne Fritzbox oder kaufst ne eigene