Externes USB-Laufwerk wird ständig ausgeworfen

[Fesh123]

Hallo zusammen,

ich hoffe, dass ich im richtigen Unterforum schreibe und ihr mir weiterhelfen könnt.

Ausgangssituation: Ich habe eine DS218+ als Hauptsystem bei mir und eine DS214 als Backup und Zweitgerät bei meinen Schwiegereltern stehen. An beiden Geräten habe ich externe Laufwerke angesteckt um darauf per Hyper Backup die Geräte über Kreuz zu sichern.

Das Problem: An meiner DS218+ funktioniert das USB-Laufwerk einwandfrei und die Sicherung kann einmal in der Woche durchgeführt werden. Bei meiner DS214 wird das USB-Laufwerk immer wieder ungewollt ausgeworfen und das Backup kann dann nicht durchgeführt werden. Ein Neustart der kompletten DS hilft manchmal um auf das Laufwerk wieder zuzugreifen, aber nicht immer.
Woran kann das liegen?
Kann ich irgendwie testen ob die USB Steckplätze defekt sind?

Das USB-Laufwerk ist ein Seagate Expansion Portable mit 4000GB (STEA4000400).

Vielen Dank schonmal und viele Grüße
Fabian

 

[synfor]

Das ist entweder ein Problem mit unzureichender Stromversorgung oder Kompatibilitätsprobleme zwischen den USB-Komponenten in der DS214 und den externen Gehäuse.

 

[Fesh123]

An der Kompabilität sollte es eigentlich nicht liegen, da die Serie von Seagate auf der Kompabilitätsliste von Synology steht.
Das externe Gehäuse funktioniert an sich ja, also könnte es ja nur an der Stromversorgung der DS liegen. Sollte der USB3 Port nicht genügent Energie liefern?

 

[synfor]

Keine Ahnung, was da genau für eine Platte drin ist. Die internen Varianten mit 4 und 5 TB benötigen zum Anlaufen so rund 1-1,2 A im Maximum. Das ist eigentlich mehr als USB3 liefern muss. Hinzu kommt, dass bei den hohen Strömen die Spannung am externen Gerät auf 4 V absinken darf. Das ist aber schon weit außerhalb des zulässigen Toleranzbereichs der Platten (üblicherweise 5 V +- 5%). Das Problem bei dir ist aber offensichtlich nicht der nur kurzeitig auftretende zu hohe Bedarf beim Anlaufen. Dein Problem tritt ja erst im laufenden Betrieb auf. Da nehmen die Platten nur 2,4 W auf, zuzüglich der Stromaufnahme des USB-Wandlerchips im externen Gehäuse. Das sollte einen USB3-Port eigentlich nicht überfordern. Nimm mal ein anderes Kabel (kürzer und/oder dicker).

 

[Benares]

@Fesh123, probier's doch einfach mal mit Netzteil . Wenn's hilft liegt's an der Stromversorgung. Manche Dinge könnten so einfach ein

 

[synfor]

Erzähl doch mal wie das mit dem Netzteil funktionieren soll. Hint: externe Platten haben in der Regel schon seit etlichen Jahren keinen Anschluss mehr für eine eigene Stromversorgung. Wenn man so etwas haben will oder braucht, muss man selbst bauen.

 

[Mahoessen]

@synfor :
hi, bei meinen letzten externen Festplatten lag auch kein Netzteil mehr dabei, dafür aber ein USB Y – Kabel, um den Saft von 2 Ports zu nutzen, stand auch so in den Anleitungen...

 

[Schwarte]

Ich habe die 4TB von Toshiba an der 214play - ohne Probleme: https://www.mediamarkt.de/de/product/_toshiba-canvio-basics-exklusiv-2507737.html

Sogar mit ner 30cm Verlängerung hinten angesteckt.

 

[synfor]

Die Y-Kabel sind spezifikationswidriger Murks, der nicht mal mit Sicherheit funktioniert. Dieses Kabel dann auch noch zu nutzen, um mit einem USB-Netzteil Festplatten zu versorgen, gefährdet den USB-Host (die DS) durch Rückspeisung.

 

[Benares]

Grad mal geschaut. Gerade beim STEA4000400 wirbt Seagate sogar mit

Sie müssen nur das USB-Kabel an Ihren Computer anschließen und benötigen keine externe Stromversorgung.

Also sollte es bei USB3 auch ohne externes Netzteil oder Y-Kabel klappen (wenn Seagate nicht schwindelt ) und natürlich auch Synology die Norm (900 mA?) bei der DS414 einhält.

 

[Fesh123]

Keine Ahnung, was da genau für eine Platte drin ist. Die internen Varianten mit 4 und 5 TB benötigen zum Anlaufen so rund 1-1,2 A im Maximum. Das ist eigentlich mehr als USB3 liefern muss. Hinzu kommt, dass bei den hohen Strömen die Spannung am externen Gerät auf 4 V absinken darf. Das ist aber schon weit außerhalb des zulässigen Toleranzbereichs der Platten (üblicherweise 5 V +- 5%). Das Problem bei dir ist aber offensichtlich nicht der nur kurzeitig auftretende zu hohe Bedarf beim Anlaufen. Dein Problem tritt ja erst im laufenden Betrieb auf. Da nehmen die Platten nur 2,4 W auf, zuzüglich der Stromaufnahme des USB-Wandlerchips im externen Gehäuse. Das sollte einen USB3-Port eigentlich nicht überfordern. Nimm mal ein anderes Kabel (kürzer und/oder dicker).

Das mit dem anderen Kabel versuche ich mal.
Meine Vermutung war auch, ob es mit dem Einschlafen der Festplatte zu tun haben könnte. Also ob die Synology sie nicht aufwachen kann?!

 

[Fesh123]

Es hat aufgrund von Corona etwas länger gedauert diverse Tests durchzuführen. Ich habe nun ein Ergebnis:
Die externe Festplatte ist wohl nicht das Problem, sondern die beiden hinteren USB-Anschlüsse der DS. Nachdem ich die Platte vorne an den USB-Steckplatz gesteckt hatte, läuft Sie jetzt seit mehreren Wochen ohne Probleme.

 

[synfor]

Dir ist aber schon klar, dass die Platte jetzt wegen USB2 ausgebremst wird? Außerdem gibts immer wieder mal Kompatibilitätsprobleme und das nicht erst seit USB3.

 

[Fesh123]

Nein, das war mir so nicht klar. Danke für den Hinweis!
Dann muss ich wohl doch schauen ob ich das Problem anderst löse...