Hyper Backup Fehler: Failed to run backup task

[Micron]

DSM 7.2.1-69057 Update 6
DS218+

Mein Hyper Backup läuft seit Jahren einwandfrei durch. Heute Nacht wurde der incremental Backup mit der Meldung "Failed to run backup task" nicht durchgeführt.
Gerade erhalte ich eine Mail mit folgender Nachricht:
"Das externe Gerät USB Disk auf nas ist jetzt schreibgeschützt. Wenn Sie weiterhin auf dieses externe Gerät schreiben, sind Ihre Dateien möglicherweise fehlerhaft.
Wir empfehlen, Ihre Daten vom externen Gerät umgehend zu sichern.
Von nas"

Auf die Ext. Backup Platte kann ich z.Zt. über File Station nicht zugreifen.
Leider erhalte ich kein wiso und warum. Wie sollte ich jetzt vorgehe? Die WD16TB ist kein Jahr alt.

 

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SMART-Werte der externen Platte posten. Kann auch von einem PC oder Laptop aus erfolgen.

 

[Micron]

SMART-Werte der externen Platte posten. Kann auch von einem PC oder Laptop aus erfolgen.

Ich habe den Test auf meiner DS218+ in einem Terminal ausgeführt.

markus@nas:~$ sudo smartctl --all /dev/sdq1
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Vendor: WD
Product: My Book 25EE
Revision: 4009
Compliance: SPC-4
User Capacity: 16,000,900,661,248 bytes [16.0 TB]
Logical block size: 512 bytes
Physical block size: 4096 bytes
LU is fully provisioned
Rotation Rate: 7200 rpm
Form Factor: 3.5 inches
Logical Unit id: 0x5000cca2ede0f819
Serial number: 9AJAJAWR
Device type: disk
Local Time is: Wed Dec 25 12:30:39 2024 CET
device Test Unit Ready [unknown error (unexpected sense key)]
A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

 

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Hat aber nicht wirklich funktioniert…

 

[Micron]

Ist die Platte vollends hinüber?

fdisk -l ergibt folgende Info:

Disk /dev/sdq: 14.6 TiB, 16000900661248 bytes, 31251759104 sectors
Disk model: My Book 25EE
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0x00000000

Device Boot Start End Sectors Size Id Type
/dev/sdq1 1 4294967295 4294967295 2T ee GPT

Partition 1 does not start on physical sector boundary.

 

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Code:
smartctl --all -d sat /dev/usb1

Quelle: https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/

 

[Micron]

Ergebnis:

markus@nas:~$ sudo smartctl --all -d sat /dev/usb1
Password:
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/usb1 [SAT] failed: No such device

 

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Befehl „df -h“ und „lsusb“ absetzen

 

[Micron]

markus@nas:~$ df -h
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/md0 2.3G 1.6G 673M 70% /
devtmpfs 4.8G 0 4.8G 0% /dev
tmpfs 4.8G 244K 4.8G 1% /dev/shm
tmpfs 4.8G 25M 4.8G 1% /run
tmpfs 4.8G 0 4.8G 0% /sys/fs/cgroup
tmpfs 4.8G 65M 4.8G 2% /tmp
tmpfs 981M 0 981M 0% /run/user/196791
/dev/loop0 27M 767K 24M 4% /tmp/SynologyAuthService
/dev/vg1000/lv 11T 4.6T 6.0T 44% /volume1
/dev/vg1000/lv 11T 4.6T 6.0T 44% /volume1/web/tanken
/dev/sdq1 15T 4.1T 11T 29% /volumeUSB1/usbshare


markus@nas:~$ lsusb
|__usb1 1d6b:0002:0404 09 2.00 480MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__1-2 0463:ffff:0100 00 2.00 12MBit/s 20mA 1IF (EATON Ellipse ECO 000000000)
|__1-4 f400:f400:0100 00 2.00 480MBit/s 200mA 1IF (Synology DiskStation 7F0088EBB0CA6007)
|__usb2 1d6b:0003:0404 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__2-1 1058:25ee:4009 00 3.10 5000MBit/s 8mA 1IF (Western Digital My Book 25EE 39414A414A415752)

 

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Versuche mal:
smartctl --all -d sat /dev/usb2
oder
smartctl --all -d sat /dev/usb2-1

 

[Micron]

markus@nas:~$ sudo smartctl --all -d sat /dev/usb2
Password:
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/usb2 [SAT] failed: No such device


markus@nas:~$ sudo smartctl --all -d sat /dev/usb2-1
smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [x86_64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

Smartctl open device: /dev/usb2-1 [SAT] failed: No such device

 

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@ctrlaltdelete: Hast du noch eine Idee?

@Micron: Dann häng das Teil mal an einen PC oder Laptop und lese es dort aus.

 

[Micron]

Ich hänge sie mal an mein Notebook. Bin gespannt was da raus kommt.

 

[Micron]

Auf meinem Apple MacBook Pro erhalte ich diese Anzeige. Kann es sein, dass diese WD Platte SMARTCTL nicht unterstützt?

 

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WD Drive Utilities

Download: https://support-de.wd.com/app/products/downloads/softwaredownloads

 

[Micron]

Reicht dieser bestandener Schnelltest aus? Mehr Infos sehe ich leider nicht.
Könnte es sein, dass meine DS einfach ein Problem hatte?

 

[Skyhigh]

Ich kenne das eigentlich nur von SSDs, das diese sich kurz vor einem Vollständigen Crash auf ReadOnly setzen.
Bei HDDs wäre mir sowas bisher noch nie unter gekommen.

Ich würde, vor alle anderen versuchen, raten die Daten dieser Platte zu sichern solange diese noch lesbar ist.

Das Problem bei Mac: Apple scheint nicht viel von SMART werten zu halten. Denn ein Mac gibt in der DiskUtility standardmäßig nur 3 Statuswerte aus:
Gut
Warnung
Nicht unterstützt

Zumindest als ich vor ca eineinhalb Jahren das letzte Mal einen Mac in der Hand hatte.


Bei WD kommt erschwerend hinzu, das die externen Platten oftmals nicht mehr mit einem SATA Anschluss versehen sind.
Wenn das Problem also "nur" der USB Controller ist, hat man nicht mal eine Chance die Platte intern zu nutzen.
Und sind die MyBooks nicht automatisch bzw werksseitig Hardwareverschlüsselt?

 

[Micron]

@Skyhigh
Ich hab noch einen Windows PC da. Soll ich sie da einmal dran hängen? Liefert der bessere smartctl Ergebnisse?

 

[Skyhigh]

Eine kurze Google Suche hat mich bei Mac auf das Programm DriveDX gebracht. Damit soll man auch die vollen SmartWerte sehen können, sofern die MyBook diese auslesen lässt.

Bei Windows wäre es z.B CrystalDiskInfo

 

[Micron]

Ich hänge die Platte jetzt einfach mal wieder an meine DS ran. Mal schauen was passiert.

Die Platte wurde ganz normal ohne Fehler vom System eingebunden. Via Hyperbackup komme ich an meine Daten ran. Ich schaue jetzt ob der Backup heute Abend fehlerfrei durchläuft.
Euch allen vielen Dank für die tolle Unterstützung!