Surveillance Station HIKVISION DS-2CD2042WD, kein Zugriff über die Surveillance Station möglich

[V8Giorgio]

Hallo zusammen,
ich kämpfe bereits seit 2 Tagen mit der Installation einer HikVision Kamera auf meiner Surveillance Station. Hat vielleicht von Euch Jemand eine Idee, wo da der Fehler liegen könnte?
Die neue Kamera sollte als Ersatz für eine Maginon Kamera dienen, da diese nicht so wirklich der Bringer ist. Ich habe die Neue Kamera über das Hikvision SADP- Tool eingerichtet. Das hat weitestgehend fehlerfrei funktioniert, nur kann ich über SADP keine Parameter für den Bildbereich einstellen, da das erforderliche Browserplugin nicht mehr zum Download zur Verfügung steht und ich leider auch nicht die alte Version installiert hatte.
Gibt es da ggf. noch eine andere Lösung?
Dann habe ich die Kamera in der Surveillance Station eingerichtet, eine feste IP- Adresse/ Port vergeben, Hersteller und Kameratyp gewählt, so wie halt vorgeschrieben.
Die Kamera ist also im Netz unter der festen IP verfügbar, ich kann auch mit der Hikvsion Software iVMS-4200 darauf zugreifen, aber eben nicht über die Surveillance Station.
Hier wird die Kamera als getrennt angezeigt und lässt sich auch nicht aktivieren. Beim Testen der Verbindung erscheint immer die Meldung „ Fehler bei der Verbindung des Überwachungsgeräts. Überprüfen Sie die Einstellungen: IP-Adresse, Hostname, Portnummer“.
IP und Port sind ok, allerdings weiß ich auch nicht, welchen Hostnamen ich wo eingeben soll, dieser Punkt erscheint weder im Nass noch in der Kamerakonfiguration, oder habe ich da was übersehen?
Da die Kamera nur über die Surveillance Station betrieben werden soll habe ich auch keine Portweiterleitungen etc. eingerichtet. Hat Jemand dazu vielleicht noch einen Hinweis für mich?
Danke im Voraus

Grüße V8Giorgio

 

[falkee]

Hi
hast du nach dem Einrichten der Kamera in der SS. neu gestartet?
würde ich mal probieren. Dann müßte sie in der SS erreichbar sein.

 

[V8Giorgio]

Ja, habe schon die Kamera und die DS mehrfach neu gestartet, keine Änderung

 

[adahmen]

Kommst Du auf das Web-Interface der Kamera und kannst Du Dich da auch anmelden? Das sollte auch ohne PlugIn gehen.
Wenn ja, poste mal einen Screen-Shot mit den Netzwerkeinstellungen der Kamera.

Und am besten auch mal ein paar Screen-Shots der Einstellungen in der SS.

Ich habe 3 HikVisions einwandfrei am laufen.

 

[V8Giorgio]

Das Einloggen ist nirgendwo ein Problem, eben nur auf der SS.
Kämpfe noch mit den Auflösungen der Screenshots, sind immer noch zu groß.
Poste diese, wenn es geschafft habe.

 

[V8Giorgio]

So habe es nun doch noch geschafft, hoffentlich....!?

 

[TheChemist]

Ich würde testweise mal Folgendes einstellen:
- IPv6-Unterstützung in der HIKVISION-Konfiguration abschalten
- NTSC? In der Surveillance Station würde ich auf PAL einstellen (obwohl beides gehen müsste).

Hat die Surveillance Station für die neue HIKVision-Kamera noch eine freie Lizenz? Oder blockiert die alte Maginon-Kamera die letzte freie Lizenz?

Ich verwende eine HIKVISION DS-2CD2642FWD-IZS ohne Probleme mit der Surveillance Station.

 

[V8Giorgio]

Erst einmal vielen Dank für die Tipps, habe es gerade ausprobiert, hat aber leider auch nicht zum Erfolg geführt.
Komme also von der Windows Homeserver Ebene und bin in Sachen NASS nicht wirklich fit, habe aber bis jetzt – wenn auch mit höherem Zeitaufwand - alles zum Laufen bekommen. Aber hier muss ich doch langsam aufgeben.
Ich habe also heute einen Kamera - Reset auf Werkeinstellungen durchgeführt, die Kamera in der SS gelöscht, die Kamera neu eingerichtet und eine neue IP-Adresse vergeben.
In der Synology Software kein Problem, die Kamera ist da, Auflösung top alles bestens.
Im Router ist die Kamera ebenfalls unter der vorgegebenen IP vorhanden, ich kann sie über die Ping – Funktion erreichen, auch beim IP Scan ist sie vorhanden und in der SS wird weiterhin der gleiche Fehler angezeigt
„ Fehler bei der Verbindung des Überwachungsgeräts. Überprüfen Sie die Einstellungen: IP-Adresse, Hostname, Portnummer“.
Selbst wenn ich in der SS unter Geräteeinstellungen die Lupe neben der IP betätige, wird die Kamera gefunden, aber das war‘s dann auch.
Das Ganze sollte auf einer neuen DS918+ laufen, die standartmäßig mit zwei Lizenzen verkauft wird, wenn ich richtig informiert bin, können die Standard Lizenzen auch nicht gelöscht werden. Also da z.Z. nur eine Kamera aktiv ist, sollte das eigentlich kein Problem darstellen.

 

[TheChemist]

Welche Einstellungen hast Du in der SS unter "Video" und "Erweitert" gewählt?

Und wie hast Du testweise IPv6 abgeschaltet? Wirst Du wahrscheinlich im Router machen müssen.

Falls Du mit der SS über HTTPS auf die Kamera zugreifst: Hast Du HTTPS auch für die Kamera über die HIKVISION-Software aktiviert?

 

[V8Giorgio]

Zu Deiner ersten Frage habe ich ein Paar Screenshots mit den Einstellungen der Kamera angefügt.
IPv6: Ich habe gestern nur in der Kamerakonfiguration den IPv6 Mode auf DHCP umgestellt, da DHCP aber nicht aktiv war, wurden alle Einstellungen gelöscht, war auch die einzige Möglichkeit.
Heute habe ich noch einmal in der Fritz Box die IPv6 Unterstützung abgeschaltet, die Kameraeinstellungen haben sich auch dementsprechend geändert, aber eine Verbindung mit der SS war nicht trotzdem nicht möglich.
Deinen Tipp mit der HTTPS Einstellung habe ich ebenfalls ausprobiert, in der Kamera aktiviert, einen anderen Port gewählt, da 443 ja schon besetzt war, hat mich leider auch nicht weiter gebracht.
Danke Dir für dein Engagement.

 

[TheChemist]

Im letzten Screenshot sehe ich eine Einstellung, die bei mir anders ist:
Ich habe dort das Häkchen bei "Auto obtain" gesetzt und in meinem Router die IP-Adresse für die HikVision fest vergeben.

Das würde ich auf jeden Fall mal probieren ...

 

[V8Giorgio]

Ja...., das war auch bei mir die Ursprungseinstellung, habe ich bei der ganzen Fummelei aber geändert (hatte damit auch nicht funktioniert), da auch ich eine feste IP in der FB vergeben habe. Anderseits funktioniert es ja auch mit dieser Einstellung in allen anderen Segmenten.
Habe jetzt die Nase voll und den Synology Support eingeschaltet, hoffe dass die mir helfen können.
Da ich noch 4 weitere Kameras installieren will, werde ich bei diesen Fortschritten noch die Weihnachtsfeiertage nutzen müssen.
Ich danke Dir für Deine Ausdauer mich zu unterstützen. Ich poste mal das Ergebnis, wenn das Teil läuft.

 

[V8Giorgio]

Hallo TheChemist,
das Problem ist gelöst. Der entscheidende Input kam von Synology Support. Es war wie so häufig ein hausgemachtes Problem, gepaart mit entsprechender Unwissenheit des Users. Bei mir im Netzwerk läuft aktuell noch ein NVR Rekorder, der einige Kameras aufzeichnet. Dieser hat den gleichen RTSP- Port benutzt, wie er auch in der Hikvision Kamera eingestellt. Nach einem Port scanning ist mir das aufgefallen. Ich habe nun in der Hikvsion Kamera einen anderen Streaming Port eingestellt und siehe da, alles funktioniert bestens.
Jetzt geht's an die anderen Kameras!

Grüße V8Giorgio

 

[TheChemist]

Freut mich zu hören, dass der Synology-Support anscheinend kompetent weiter geholfen hat und nunmehr alles funktioniert! Wäre nur anhand der Fehlerbeschreibung in diesem Thread kaum lösbar gewesen...

 

[Havanna]

Hallo,

das Forum sollte ja auch als FAQ dienen, daher gleiches Problem, andere Lösung.
Ich hatte auch das Problem das ich nicht auf meine Hikvision zugreifen konnte und ich die Meldung bekam das Benutzername oder Passwort falsch waren.
Das Problem war das Passwort, entweder es war zu lang (bei mir 17 Zeichen) oder inkompatible Zeichen "&(>".
Passwort geändert und schon hat's geklappt.

Gruß