Hyper Backup Hyper Backup erfolgreich abgeschlossen aber Daten nicht nutzbar

[SebastianR]

Hallo Zusammen,


Bisher war ich hier ausschließlich als stiller Leser im Forum unterwegs und bin so auch schon recht weit gekommen. Hierfür erstmal Danke an die Community. Glaube ohne dieses Forum wäre ich bereits verzweifelt

Ursprünglich hatte ich 2 NAS von Western Digital, welche ich, aufgrund eines Festplattenausfalls, gegen 2 Synology NAS ausgetauscht habe.

Kaufentscheidung und Konfiguration habe ich durch dieses Forum getroffen. Wir sichern hier Firmendaten eines kleinen Unternehmens und unsere Privatdaten.


Mein Problem ist nun die Datensicherung mittels HyperBackup:

Ich führe die Datensicherung täglich aus. Sicherungstyp gesamtes System Die Daten sehen auch normal aus. Sicherung ist mit „Erfolgreich“ markiert. Die Datengröße passt auch. Ich kann diese sowohl auf der Haupt-NAS, als auch auf der Ziel-NAS einsehen (beide im selben Netzwerk). Ich kann die Daten jedoch nicht nutzen.

Über den Backup Explorer auf der Haupt-NAS kann ich die Daten normal sehen. Klicke ich nun eine Datei an und auf Download kommt die Fehlermeldung „Dieser Vorgang kann nicht ausgeführt werden. Möglicherweise ist die Netzwerkverbindung instabil oder das System ausgelastet. Bitte versuchen Sie es später erneut“. Klicke ich auf Wiederherstellen kommt die Fehlermeldung „Kopieren/Wiederherstellen von Datei/Ordner (XXX) fehlgeschlagen“. Kopieren Nach.. kommt die gleiche Fehlermeldung.

Auf der Ziel-NAS kann ich über die File Station und Doppelklick auf die .hbk auch meine Daten normal einsehen. Auch hier sieht erstmal alles normal aus. Klicke ich nun aber eine Datei an und auf Download, passiert gar nichts. Auch keine Fehlermeldung. Klicke ich auf Kopieren nach… kommt die Fehlermeldung „Kopieren/Wiederherstellen von Datei/Ordner (XXX) fehlgeschlagen“. Die Option "Wiederherstellen" fehlt auf der Ziel-NAS.

Nun noch die Option mittels Hyper Backup Explorer auf einem PC. Ich finde die Datei „SynologyHyperBackup.bkpi“. Kann diese auch öffnen, nur ist sie dann leer. Es werden weder Ordner noch Daten angezeigt.

Ich habe hier im Forum bereits nach ähnlichen Problemen gesucht, jedoch nichts gefunden.

Könnte dies mit den „Benutzerrechten“ zusammenhängen? Ich melde mich mit dem gleichen Benutzer an, mit dem auch der Backupauftrag erstellt wurde. Habe jetzt Testweise mich auch mal mit einem anderen Nutzer angemeldet, doch die Fehler bleiben gleich.

Hoffe mir kann hier jemand helfen. Danke im Voraus.

Gruß, Sebastian


Durch dieses Forum hatte ich meine Kaufentscheidungen getroffen:

Haupt-NAS:
DS224+ mit Ram-Erweiterung auf insg. 18GB
Bestückt mit 2x WD Red Plus WD40EFPX
RAID 1
2x Netzwerk im Bond
Über USV (APC Back-UPS BX950MI) vor Stromausfall geschützt

Ziel NAS (Backup):
DS124
Bestückt mit 1x Seagate IronWolf ST4000VN006

Die Festplatten, RAM und USV sind von der Synology-Kompatibilitätsliste freigegeben.

Zusätzlich ein Monatliches Backup der Haupt-NAS über „USB Copy“ auf externe Festplatten. Insg. 6 Stück. Also könnte ich bei einem Systemausfall kurzfristig über die USB-Platten arbeiten und dann das Hauptbackup wieder aufspielen.

 

[maxblank]

Hallo und Willkommen im Forum @SebastianR!

Könnte ein Berechtigungsproblem sein. Wer ist denn Besitzer der HBK?

Wurde die Verifizierung des Backups mal durchgeführt? War das erfolgreich?

Grüße
maxblank

 

[SebastianR]

Hallo Maxblank,


Danke für deine schnelle Antwort.

Die Thematik mit den Berechtigungsproblemen hatte ich auch im Sinn. Hatte da auch schon was drüber gelesen hier im Forum.

Also ich habe den Autrag in HyperBackup über den Admin erstellt (Admin ist der Nutzer für die Einstellungen, also kein Zugriff auf die Laufwerke. So wie es hier im Forum beschrieben wurde. Anmeldung über 2-Faktor). Während der Erstellung des Auftrages muss man ja unter "Authentifizierung" den Nutzer der Backup-NAS angeben bzw. sich über ein Popup-Fenster anmelden. Dort ist es Admin1 (Admin1 ist der einzige Nutzer der Ziel-NAS für die Einstellungen).

Unter HyperBackup auf der Haupt-NAS steht unter "Ziel" "Benutzer: Admin1". Das wäre ja dann der Besitzer, oder?

Ich kann mich auf der Ziel-NAS mit Admin1 anmelden und die Datei über den File Explorer einsehen, aber ja leider nicht nutzen.

Sicherungs-Integritätsprüfung war erfolgreich. Steht auf Automatik (wöchentlich).


Gruß, Sebastian

 

[ottosykora]

Sicherungstyp gesamtes System

bin mir gerade nicht sicher, aber soll da genau so auch einzelne Dateien restoren oder eben nur das ganze System?

 

[maxblank]

Es können auch beim Sicherungs-Typ “gesamtes System“ einzelne Dateien wiederhergestellt werden, daran liegt es nicht.

Mach mal auf die HBK einen rechten Mausklick und dann den Besitzer unter Informationen anschauen.

Ist das Backup an sich verschlüsselt? Liegt es in einem verschlüsselten Ordner?

 

[SebastianR]

Auf der Haupt-NAS klicke ich auf HyperBackup - dann oben auf den Backup Explorer - dann auf eine beliebige Datei und oben auf Download. Anschließend folgende Meldung.


Gruß, Sebastian

 

[SebastianR]

Also Rechtsklick auf der Ziel-NAS -> Eigenschaften

Steht unten "Besitzer: Admin1"
Auf diesen Ordner die Unterordner und Daten anwenden ist nicht angehakt.

 

[maxblank]

Ok. Die Meldung kommt leider oftmals ohne einen Zusammenhang. Läuft irgendwie etwas Großes unter Diensten oder wird ein Index erstellt? Hast du mal das NAS neu gestartet?

Bitte noch auf die Fragen mit Verschlüsselung eingehen.

Benutzer vom Namen und Kennwort auf beiden NAS identisch?

 

[maxblank]

(Admin ist der Nutzer für die Einstellungen, also kein Zugriff auf die Laufwerke.

Was bedeutet das genau? Keine Lese- und Schreibtechte?
Das könnte durchaus die Ursache sein.

 

[SebastianR]

Unter HyperBackup ist "client-seitige Verschlüsselung" nicht aktiviert.
Übertragungsverschlüsselung jedoch aktiviert.

Neustart auch bereits versucht. Auch komplett inkl. Router, Switch etc.

Die Benutzer sind nicht identisch. Ist das notwendig?

Bei der Einrichtung der NAS hatte ich hier im Forum gelesen, dass man Administrator und Nutzer trennen soll. Demnach haben die Nutzer keinen Zugriff auf die NAS-Einstellungen und der Admin keinen Zugriff auf die Laufwerke. Habe ich aber nicht nachträglich so eingestellt, sondern direkt am Anfang. HyperBackup konnte ich trotzdem einrichten.

Soll ich vielleicht einen HyperBackup-Nutzer anlegen auf beiden NAS und das Backup komplett neu aufsetzen?

 

[SebastianR]

Es läuft nichts Großes. CPU und Arbeitsspeicher sind unter 10%.

Es ist auch nichts außergewöhnliches installiert. Nur die Standard-Programme.

Was meinst du mit Index? Wo kann ich das einsehen?

 

[Benares]

und der Admin keinen Zugriff auf die Laufwerke.

???

 

[Kaktus1911]

Ich verweise mal auf diesen Thread:

https://www.synology-forum.de/threa...komplette-systemsicherung.127351/post-1099844

Da hatten wir das schon mal.

 

[SebastianR]

Hallo Kaktus1911,

Erstmal Danke an alle für die Mühe und Danke für den Thread. Tatsächlich wird dort mein Problem beschrieben. Ich komme aber leider nicht ganz mit..


Benie schrieb dort (#59):

Ok, ich habs gefunden woran es bei mir gelegen hat. Das Backup muß zwingend mit einem Admin bereits erstellt werden dann funktioniert auch die Wiederherstellung, Kopieren und der Download einzelner Dateien und Ordner.
Mein Fehler, ich habe die Adminberechtigung für den Ordner/das Verzeichnis nach Erstellung eingerichtet, mit dem Gedanken daß die fehlen könnte, auch da durchreichen der Rechte hat nichts gebracht.

Fazit: Dateien und Ordner lassen sich auch aus einem Fullbackup mit Hyperbackup wieder herstellen etc.


Das habe ich nun versucht:

- Habe mein Backup gelöscht.
- Einen Benutzer angelegt als Admin und Lese/Schreibzugriff auf alle Ordner. (auf beiden NAS gleich)
- Gleicher Nutzername auf NAS1 und NAS2.
- HyperBackup eingerichtet und komplett neu erstellt.
- Backup ist erfolgreich, ich kann darauf zugreifen, sehe alle Daten nur Download und wiederherstellen ist immer noch nicht möglich.


Wo ist hier mein Denkfehler?

 

[ottosykora]

nicht alles ganz klar für mich
Ein Mitgleid der Administratoren Gruppe hat Zugriff auf alles, dem muss man keine Rechte extra zuteilen

hast du etwa noch was an den Rechten der Gruppe Administratoren verstellt?

 

[SebastianR]

Auf beiden NAS ist es ein Administrator mit gleichem Namen.
An der Administratorengruppe habe ich nichts verstellt.

Mit alle Rechte meinte ich, dass ich dem neuen Nutzer sowohl der Admingruppe zugeordnet habe und zusätzlich noch alle Nutzerrechte gegeben habe.

Könnte es evtl. mit der 2-Faktor-Authentifizierung zusammenhängen?

 

[maxblank]

Falls du dich erfolgreich anmelden kannst, eher weniger.

 

[ottosykora]

und zusätzlich noch alle Nutzerrechte gegeben habe.

irgednwie habe ich da einmerkwürdiges Gefühl

die Administratoren haben doch schon alle Rechte, was muss man denen noch zusätzlich geben?

 

[SebastianR]

Also ich habe gestern mal testweise statt Sicherungstyp "Gesamtes System" mal nur "Ordner und Pakete" ausgewählt und nur einen Ordner gewählt (also kein Paket). Komplett identisch angelegt mit dem gleichen Admin.

Habe jetzt also 2 hbk-Dateien auf NAS2 im gleichen Ordner.

Sicherung war Erfolgreich und ich kann sowohl Download als auch Verschieben/Wiederherstellen nutzen. Funktioniert problemlos auf beiden NAS.

Die hbk des "gesamten Systems" kann ich nach wie vor nicht Downloaden oder verschieben.

Das macht doch keinen Sinn...

 

[Kaktus1911]

Hast du schon mal probiert direkt das *.hbk File zu mounten und dann von dort zu kopieren?

Also im Ordner wo das Backup liegt das File anklicken und nicht aus der HYP App.