Hyper Backup Hyper-Backup zu Amazon Cloud Volume Absturz - Neuverknüpfung nicht möglich

[stoepsel2k]

Hi zusammen,

ich habe ein Problem zu dem der Synology Support nur die Antwort kennt, ja Backup löschen neu erstellen, ein Prüfsummenfehler ist am Ziel aufgetreten.

Ich habe eine DS415+ mit 4x3TB. Meine wichtigsten Daten belaufen sich durch eine Fotosammlung etc. auf 2,8TB. Diese habe ich als duales Backup auf USB und einmal in der Cloud bei Amazon Unlimited Drive als verschlüsseltes Hyper-Backup abgelegt. Ziel war es das bei Amazon liegende Backup längere Zeit inkrementell zu füttern und lokal nur einen kurzen Zeitraum. Jetzt ist mein Volume an der Synology abgestürzt durch zwei Festplatten die defekt waren. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Backups abgeschlossen alles auf GRÜN und OK. Ich legte zwei neue HDDs ein und spielte das USB Backup zurück. Das Amazon Backup verlangte eine Neuverknüpfung die ich durchgeführt habe. Nach ca. 2 Tagen ohne Fehler meldete Hyper Backup bitte Amazon neu verknüpfen. Ich dachte mir nichts dabei und habe erneut auf neu verknüpfen. Ohne Fehlermeldung fällt die Software immer wieder in diese Zustand ohne das der Task komplett durch läuft.

Also Synology das Problem beschrieben, diese auf meine Diskstation gelassen, der Support hat auch das neu verknüpfen aktiviert sich mehrmals via ssh eingeloggt und mir dann mitgeteilt, dass mein Zielbackup bei amazon einen Profsummenfehler hätte und daher eine neu verknüpfung scheitert ich solle bitte das Backup löschen und einfach ein neues machen.

Das lässt mich stark an der Software zweifeln, denn wir reden über eine Datenbank die alle Prüfsummen aller Dateien enthält, diese müssen lediglich abgeglichen werden mit den Daten die auf der Synology liegen, die Differenz sind die zu übertragenden Daten. Das wird bei jeder Sicherung dann durchgeführt. Eine neuverknüpfung macht doch nichts anderes ausser alle Dateien auf der Diskstation einmal zu CRCen und mit der Liste ab zu gleichen. Selbst wenn bei Amazon ein Prüfsummenfehler vorliegt, was das Scheitern der Software Hyper Backup bedeuten würde, dann könnte ich dort einen älteren Zustand wieder herstellen zum Zeitpunkt vor meinem ersten Versuch der Neu-Verknüpfung.

Ich bin echt sauer. Hat jemand von euch Tipps?

Vielen Dank.

Ps.: Das Hyper-Backup von Amazon kann ich jedoch problemlos mit dem HyperBackup Explorer öffnen und Daten wiederherstellen.

 

[amarthius]

Ich würde dem Support genau das nochmal schreiben. Mit dem HyperBackup Explorer lässt es sich öffnen (ggf. könntest du mal eine komplette Wiederherstellung testen). HyperBackup sollte stabil und verlässlich funktionieren. Synology soll das lösen.

 

[stoepsel2k]

Hi, das habe ich dem Support auch heute Morgen in einer E-Mail noch mitgeteilt. Für mich ist das ein Unding. Ich betreue bei meinem Arbeitgeber auch mehrere Backupsysteme und sowas darf einfach nicht passieren. Eine Software die solche Fehler hat ist unbrauchbar und gefährlich.

 

[stoepsel2k]

Fehler laut Synology:

2017-07-22T16:37:34+02:00 DiskStation img_backup: [7556]virutal_file_adapter.cpp:541 Bad crc: [Config/virtual_file.index:7832168]

Lässt sich nicht beheben, pech gehabt war die Antwort.

 

[stoepsel2k]

Ich habe alles noch einmal nachgestellt den Vorgang komplett beobachtet und in den Logs nachvollzogen. Er bricht einfach ab und sagt den oben genannten Fehler, neben 10000 anderen Fehlermeldungen von CURL; Zertifikatsfehlern von Amazon, dass das Backup corrupt sei. Ich kann jedoch jede Datei aus dem Backup bei Amazon wieder Herstellen.

Lächerliche Software, totaler Schrott, werde mich nach einem anderen Anbieter von NAS Systemen umschauen oder selber bauen, sowas ist eine Frechheit. Wenn ich jetzt kein Zweitbackup hätte dann wäre die Antwort von Synology als einfach PECH gehabt. Wir backuppen zwar aber das funktioniert eh nicht wie es soll. Echt lachhaft, ich bin sehr sauer.

 

[amarthius]

Das ist schade, bitte schreibe dem Support noch das du dich nach einem anderen Hersteller umsiehst.