Installer des macOS Note Station Client bricht mit Fehlermeldung ab

[Amply5307]

Hallo zusammen!

Ich möchte von "Evernote" weg und auf die "Synology Note Station" auf meiner DS720+ ziehen. Dabei habe ich ein eigenartiges Problem bei der Installation des Clients für macOS auf meinem MacBook Pro 13" mit Apple M2 Chip (Jahrgang 2022):

Aus dem "Synology Download Center" habe ich die aktuelle Version 2.2.2-609 des Clients heruntergeladen. Während der Installation sehe ich rechts oben in der Menüzeile meines Macs das sich drehende Zahnrädchen, das mir angezeigt wird, wenn ein Script ausgeführt wird. Nach kurzer Zeit bricht der Installer allerdings immer mit der gleichen Fehlermeldung ab: "Bei der Aktion 'Shell-Skript ausführen' ist ein Fehler aufgetreten: ''" (siehe beigefügten Screenshot).

Auf dem MacBook Air meiner Frau mit einem Apple M1 Chip aus dem Jahre 2021 läuft die Installation durch und das Installationsprogramm meldet nach einer kurzen Zeit, daß die Installation erfolgreich war.

Ich finde keinen Hinweis darauf, daß dies ein bekannter Fehler ist und finde auch keine anderen User, die von diesem Problem berichten. Deshalb bin ich gerade ziemlich ratlos und weiss auch nicht mehr, wo ich noch suchen könnte: Welche Einstellungen im System kann ich noch überprüfen? Wo sind vielleicht irgendwo Berechtigungen nicht ausreichen gesetzt Ähnliches?

Kenn jemand von Euch Mac-Usern dieses Problem schon? Kann mir jemand mit einem Tip oder gar einer Lösung weiterhelfen? Ich möchte natürlich unbedingt den Client nutzen und meine Notizen nicht im Browser schreiben.

Vielen Dank Euch allen!

 

[Synchrotron]

Da würde ich den Synology Support ansprechen. Vielleicht werden die daraus schlau.

 

[Amply5307]

O.K., das Problem ist gelöst, wenn auch nicht sehr schön. Es scheint tatsächlich irgendwelche Berechtigungen zu geben, die das Shell-Script der Installation braucht und die ich aber leider nicht finde. Auch nicht zusammen mit dem Synology-Support. Wir haben alles probiert: Vom Festplatten-Vollzugriff bis zur Finder-Steuerung. Leider haben wir keine Option gefunden, die die Installation auf meinem MacBook ermöglicht. Das ist schon ziemlich strange!
Da die Installation auf dem MacBook meiner Frau funktioniert hat, haben wir den harten Weg probiert, bei dem sich jedem ordentlichen Mac-Benutzer (auch mir!) die Fussnägel hochrollen – den wir aber trotzdem probiert haben, damit ich im Team mit an den Notes arbeiten kann. Wir haben die bereits auf dem anderen MacBook installierte .app-Datei kopiert und in das "Application"-Verzeichnis meines MacBook kopiert. Ohne Installation...
Hat geklappt, der Client läuft jetzt und ich kann normal damit arbeiten. Wird sogar auf meinem Launch-Pad angezeigt.
Nicht schön ... aber immerhin.

 

[Monacum]

Habt ihr den Mac nach den ganzen Änderungen in der Systemsteuerung auch irgendwann einmal neu gestartet? Manche Änderungen werden erst dann wirksam.

 

[Amply5307]

Hi!
Ja klar! Wir sind da ziemlich penibel vorgegangen und haben nach jeder Änderung in den Einstellungen neu gestartet und alles so nachgehalten, daß wir es auch wieder auf den Ursprungszustand zurücksetzen konnten. Deswegen hat das ja auch alles so lange gedauert. Aber wir haben die Berechtigung, die anscheinend fehlte, trotzdem nicht gefunden. Auch nicht beim Schritt-für-Schritt-Vergleich der Einstellungen auf den beiden MacBooks.
Letztendlich ist es ja auch nur eine Vermutung, daß es an fehlenden Berechtigungen lag.
Ich muss aber sagen, daß an dieser Stelle der Synology-Support echt cool war und immer schnell geantwortet hat und auch nicht aufgegeben hat.
Egal: Läuft jetzt und ich hoffe, das Problem ist damit durch!
Danke!

 

[koreanerlein]

Hallo und Guten Tag, auch bei mir tritt dieser Fehler auf. Ich habe einen Mac Studio mit M1 Prozessor.
Synology Notes funktioniert unter Chrome, aber nicht als normale Desktop App, was trotzdem nicht optimal ist. Vielleicht gibt es in der Zwischenzeit eine Lösung ?

 

[Amply5307]

Nein, es gibt bisher leider keine Lösung und der Mac-Client macht auch sonst so einige Zicken, die keinen Spaß machen.
Das Installer-Problem ist aber definitiv noch nicht gelöst und hängt auch nicht vom Prozessor ab. Wir haben es mittlerweile auf mehren Macs mit unterschiedlichen Prozessoren. Hinzu kommen vermehrte Abstürze, das Programm lässt sich oft nicht richtig beenden und auf zwei Rechnern hier nur starten, wenn man die App direkt aus dem „Programme“-Ordner startet (ein Starten aus dem Launchpad oder dem Dock ist auf diesen Rechnern nicht möglich).
Da wir teilweise sehr wichtige Dokumente über die „Notestation“ verwaltet haben, die wir dieser wackeligen Software, die ihre Daten auch noch in einem proprietären Format ablegt, nicht mehr anvertrauen wollen, haben wir uns mittlerweile komplett von der „Notestation“ verabschiedet und auf allen Rechnern „Obsidian“ installiert.
Nach drei Monaten können wir sagen: Das war eine mehr als gute Entscheidung, die wir nur jedem, der ähnlich arbeitet, wärmstens ans Herz legen können! Unsere „Obsidian“-Vaults hosten wir dabei natürlich auf unserer Synology. Perfekte, sehr stabile und zuverlässige und vor allem moderner Lösung!

 

[koreanerlein]

Ganz herzlichen Dank für die Info! Da weiß ich wenigstens wie ich dran bin und kann entsprechend reagieren.
"Gefahr erkannt - Gefahr gebannt" In diesem Sinne. ciao