danke! Tauscht man über WD direkt oder über den Verkäufer (in diesem Fall Mindfactory oder Hardwareversand)? Oder ist es gar kein Garantiefall weil es rein präventiv erfolgt?
Meldung I/O-Fehler der Festplatte 8 auf DiskStation
- Ersteller ecryptFS
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Das würde ich abhängig davon machen, wie alt die Platte ist und ob du schon Erfahrung mit den Händlern hast.
In den ersten 6 Monaten würde ich den Händler, danach tendenziell eher den Hersteller bevorzugen (Garantie ... Gewährleistung)
Oft kaufe ich auch noch vor Ort, weil die Platten meist nur ein paar Euro teurer sind als online und ich beim Händler meines Vertrauens noch alles getauscht gekommen habe.
Vorabtausch ging zwar nicht immer, aber ...
Bei WD gibt's auch Vorabtausch, allerdings wird sich eine nachträgliche Belastung der Kreditkarte vorbehalten.
In den ersten 6 Monaten würde ich den Händler, danach tendenziell eher den Hersteller bevorzugen (Garantie ... Gewährleistung)
Oft kaufe ich auch noch vor Ort, weil die Platten meist nur ein paar Euro teurer sind als online und ich beim Händler meines Vertrauens noch alles getauscht gekommen habe.
Vorabtausch ging zwar nicht immer, aber ...
Bei WD gibt's auch Vorabtausch, allerdings wird sich eine nachträgliche Belastung der Kreditkarte vorbehalten.
Hallo!
Er hatte sogar noch eine Platte mit identischer Firmware und Größe. Hab dann einfach die 7er rausgezogen und die neue eingebaut, dabei ging mir das Piepen schon auf den Keks... das kann man ja nur manuell über die DSM wieder deaktivieren. Danach in den Speichermanager und Rebuild angeschoben. Das war vor 2 Tagen, ist jetzt bei 86%. Wäre wohl fertig, wenn ich nicht die ganze Zeit Daten nebenbei drauf kopiert hätte. Schon krass eine Platte fehlt aber trotzdem lassen sich noch Daten drauf kopieren - warum auch nicht.
Damit ist nur noch das CRC-Problem meiner eigenen 8er offen - da ich die NAS noch einmal komplett neu aufsetze werde ich das beobachten. Im allerschlimmsten Fall werde ich einfach diese Platte auch tauschen (müssen). Mal abwarten.
Auf jeden Fall bin ich begeistert, dass ein Plattenaustausch dann doch anscheinend mal ohne Probleme (war mein erster) klappt. Wäre auch nicht die Welt gewesen, wenn das Volume abgeraucht wäre weil es in diesem Falle nur ein Backup war.
Er hatte sogar noch eine Platte mit identischer Firmware und Größe. Hab dann einfach die 7er rausgezogen und die neue eingebaut, dabei ging mir das Piepen schon auf den Keks... das kann man ja nur manuell über die DSM wieder deaktivieren. Danach in den Speichermanager und Rebuild angeschoben. Das war vor 2 Tagen, ist jetzt bei 86%. Wäre wohl fertig, wenn ich nicht die ganze Zeit Daten nebenbei drauf kopiert hätte. Schon krass eine Platte fehlt aber trotzdem lassen sich noch Daten drauf kopieren - warum auch nicht.
Damit ist nur noch das CRC-Problem meiner eigenen 8er offen - da ich die NAS noch einmal komplett neu aufsetze werde ich das beobachten. Im allerschlimmsten Fall werde ich einfach diese Platte auch tauschen (müssen). Mal abwarten.
Auf jeden Fall bin ich begeistert, dass ein Plattenaustausch dann doch anscheinend mal ohne Probleme (war mein erster) klappt. Wäre auch nicht die Welt gewesen, wenn das Volume abgeraucht wäre weil es in diesem Falle nur ein Backup war.
So... now we have the salad... mein NAS stand seit 2014 im Keller an einem Ort und lief da vor sich hin. Diesen Keller renoviere ich gerade und hab das NAS mit zu mir in die Wohnung genommen und dort wieder aufgebaut. Lief auch super bis ich eben mal einen Neustart gemacht habe - seitdem ist Volume 8 fehlerhaft (Initialisierung) und die CRC-Fehler zählen hoch. Die Platte ist wohl hin.
Ich kann keinen erweiterten RMA-Fall bei WD aufmachen, da die Formvalidierung meint, dass meine Lieferadresse in Latein-basierten Sprachen eingegeben werden muss. Ist es aber. IE, Firefox Chrome... nix geht. Ich hab mir jetzt bei Amazon eine neue 4TB gekauft - die kommt Montag. Bis dahin bete ich, dass die anderen 7 Platten ohne Fehler laufen und auch nach der Neuinitialisierung.
Also... an alle: mucken eure Platten rum tauscht sie lieber gleich aus. Ich hab noch bis Mai Garantie - zum Glück - aber das ist trotzdem fürn A....
Hi!
Das hab ich natürlich gemacht... und das hat leider nichts gebracht.
Und ein RMA-Formular bei WD konnte ich nicht ausfüllen - der meckerte immer an meine Lieferadresse soll ich in lateinschen Buchstaben angeben - ging auch nicht mit anderen Browsern... die Platte hat noch knapp über 100 Tage Garantie.
Also hab ich jetzt erstmal eine neue Platte bei A.. gekauft die ist dann Montag da. Wenn die Website von WD geht tausch ich die Platte und leg mir die auf das NAS als cold Standby... 161 Euro für 4 TB - da hab ich ja vor 3 Jahren weniger bezahlt....
Das hab ich natürlich gemacht... und das hat leider nichts gebracht.
Und ein RMA-Formular bei WD konnte ich nicht ausfüllen - der meckerte immer an meine Lieferadresse soll ich in lateinschen Buchstaben angeben - ging auch nicht mit anderen Browsern... die Platte hat noch knapp über 100 Tage Garantie.
Also hab ich jetzt erstmal eine neue Platte bei A.. gekauft die ist dann Montag da. Wenn die Website von WD geht tausch ich die Platte und leg mir die auf das NAS als cold Standby... 161 Euro für 4 TB - da hab ich ja vor 3 Jahren weniger bezahlt....
Zuletzt bearbeitet:
Kann ich eigentlich die Platte im laufenden Betrieb austauschen oder muss ich die Syno runterfahren vorher?
Danke Dir. Ich werde berichten. Hoffentlich ist dann alles wieder in Ordnung.
Die Platten - allesamt, sind ja aus der selben Serie - haben jetzt fast 25.000 Stunden also 2,8 Jahre Laufleistung - wie lange halten die so im Schnitt?
Die Platten - allesamt, sind ja aus der selben Serie - haben jetzt fast 25.000 Stunden also 2,8 Jahre Laufleistung - wie lange halten die so im Schnitt?
Ist immer schwer zu sagen wie lange ein Platte hält. Es spielen auch immer die Umwelteinflüsse eine Rolle. Genau sagen kann das keiner.
Eine Platte ist bei mir ohne einen ton mit 20T Betriebsstunden gestorben. Andere laufen mit 40T aufwärts noch immer. Eine ältere habe ich aussortiert die hatte 80T oben.
Eine Platte ist bei mir ohne einen ton mit 20T Betriebsstunden gestorben. Andere laufen mit 40T aufwärts noch immer. Eine ältere habe ich aussortiert die hatte 80T oben.
MIch wundert es eh, dass die Syno nie in den Standby fährt obwohl ich das in den Energieeinstellungen so vermerkt habe.... vielleicht liegt das am Zusatzpaket BubbleUPnP oder CloudStation... hmmm.
Na gut, dann werde ich mir mal ein Budget zurecht legen und ggf. nach und nach Platten austauschen müssen. Würde mir aber SEHR helfen, wenn nicht 2 auf einmal kaputt gehen.
Na gut, dann werde ich mir mal ein Budget zurecht legen und ggf. nach und nach Platten austauschen müssen. Würde mir aber SEHR helfen, wenn nicht 2 auf einmal kaputt gehen.
Herrlich... heute Morgen brachte DHL die Freitagabend bestellte Platte. Ich hatte sie bei Amzn mit Prime bestellt. Da ich noch zu Hause war baute ich diese Platte gleich ein und hab Volume reparieren angeschoben. Er ist jetzt bei 70%.
Nun hab ich die SN mit DSM ausgelesen und wollte sie bei WD registrieren - geht nicht! Warum? Mir fiel dann auf, dass ich zwar Prime hatte, aber nicht bei Amazon, sondern einem bulgarischen Händler gekauft habe. Die Platte ist zwar 100% Neuware, aber ich kann die bei WD im Portal nicht registrieren. Wieder mal was dazu gelernt.
Jedenfalls lösche ich die alte 4TB gerade am PC sicher - geht tadellos. Danach schicke ich die alte Platte nach Kelsterbach zum Austausch. Wenn die wieder da ist wird die Amazon Platte nach erneuter Lösch-Tortur zurückgeschickt, denn das ist ein no-go...
Nun hab ich die SN mit DSM ausgelesen und wollte sie bei WD registrieren - geht nicht! Warum? Mir fiel dann auf, dass ich zwar Prime hatte, aber nicht bei Amazon, sondern einem bulgarischen Händler gekauft habe. Die Platte ist zwar 100% Neuware, aber ich kann die bei WD im Portal nicht registrieren. Wieder mal was dazu gelernt.
Jedenfalls lösche ich die alte 4TB gerade am PC sicher - geht tadellos. Danach schicke ich die alte Platte nach Kelsterbach zum Austausch. Wenn die wieder da ist wird die Amazon Platte nach erneuter Lösch-Tortur zurückgeschickt, denn das ist ein no-go...
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Vermutlich hast du eine OEM HDD gekauft/erworben/zugesendet bekommen.
Hier hast du nur die 2 jährige Gewährleistung durch den Händler selbst, aber nicht die 3 bzw. 5 jährige (je nach Modell) Garantie durch WD.
Infos OEM HDD <klick>
so ist es - deswegen geht die Platte auch zurück.
Kennt jemand eine schnellere Alternative eine Platte sicher zu löschen? Ich hab sie gerade per USB 3.0 dran und ASComp Secure Eraser meint noch 200 Stunden... Dabei ist das nur 3x überschreiben...
Kennt jemand eine schnellere Alternative eine Platte sicher zu löschen? Ich hab sie gerade per USB 3.0 dran und ASComp Secure Eraser meint noch 200 Stunden... Dabei ist das nur 3x überschreiben...
Hallo!
Bezüglich des UDMA_CRC_ERROR_COUNT, also Smart ID 199, habe ich weitere Infos.
Nachdem ich im März 2017 eine neue Platte von Western Digital erhalten habe hab ich diese eingebaut und das System lief wieder erfolgreich durch. Nun habe ich das NAS neulich wieder an einen anderen Platz gebracht, weil ich in dem Kellerraum ein Loch in die Außenwand stemmen musste und nicht wollte, dass die Syno vollstaubt.
Nun habe ich wieder den UDMA_CRC_ERROR_COUNT und Festplatte 8 ist abgestürzt. Die habe ich mittlerweile neu kaufen müssen. Dann lief das System ca. 3 Wochen und jetzt ist die Festplatte 8 wieder mit UDMA_CRC_ERROR_COUNT abgestürzt.
Es sieht also aus, als wenn es am Anschluss liegt.
Also Synology angeschrieben. Die antworteten mir, dass das am Anschluss in Schacht 7 oder 8 liegen kann oder an den Festplatten.
Dann hat man mir aber unmißverständlich zu verstehen gegeben, dass das NAS keine Garantie mehr hat, weil ich es 2013 erworben habe. Ein Migrationslink auf neues System wurde mir vorsorglich schon einmal mitgeschickt.
Nun hab ich ja 2013 bereits das Problem gehabt und stand mit Synology in Kontakt, das ist keine 5 Jahre her. Ob ich es noch beweisen kann in Form von Emails oder anderen Schriftverkehr ist fraglich: aber was kann ich da konkret jetzt tun?
Gibt es Ersatzteile? Also einen neuen Festplattenanschluss an der Platine? Ich kauf mir bestimmt kein neues NAS nur weil ein Kabel einen Wackelkontakt hat?!?!
Bezüglich des UDMA_CRC_ERROR_COUNT, also Smart ID 199, habe ich weitere Infos.
Nachdem ich im März 2017 eine neue Platte von Western Digital erhalten habe hab ich diese eingebaut und das System lief wieder erfolgreich durch. Nun habe ich das NAS neulich wieder an einen anderen Platz gebracht, weil ich in dem Kellerraum ein Loch in die Außenwand stemmen musste und nicht wollte, dass die Syno vollstaubt.
Nun habe ich wieder den UDMA_CRC_ERROR_COUNT und Festplatte 8 ist abgestürzt. Die habe ich mittlerweile neu kaufen müssen. Dann lief das System ca. 3 Wochen und jetzt ist die Festplatte 8 wieder mit UDMA_CRC_ERROR_COUNT abgestürzt.
Es sieht also aus, als wenn es am Anschluss liegt.
Also Synology angeschrieben. Die antworteten mir, dass das am Anschluss in Schacht 7 oder 8 liegen kann oder an den Festplatten.
Dann hat man mir aber unmißverständlich zu verstehen gegeben, dass das NAS keine Garantie mehr hat, weil ich es 2013 erworben habe. Ein Migrationslink auf neues System wurde mir vorsorglich schon einmal mitgeschickt.
Nun hab ich ja 2013 bereits das Problem gehabt und stand mit Synology in Kontakt, das ist keine 5 Jahre her. Ob ich es noch beweisen kann in Form von Emails oder anderen Schriftverkehr ist fraglich: aber was kann ich da konkret jetzt tun?
Gibt es Ersatzteile? Also einen neuen Festplattenanschluss an der Platine? Ich kauf mir bestimmt kein neues NAS nur weil ein Kabel einen Wackelkontakt hat?!?!
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Ich habe bei mir eine 1813+ ohne Netzteil rumstehen (ich habe mal dringend ein Netzteil in einer Produktiv DS gebraucht und die rumstehende 1813+ geplündert),. Evtl können wir aus zwei Synos eine machen, wenn Du mir im Fall, Du findest keine Lösung Dein Netzteil verkaufst oder ich verkaufe Dir meine 1813+ ohne Netzteil.
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