DSM 6.x und darunter Nach update auf DSM 4.0 wird USB-Platte nicht mehr erkannt!

[towamac]

Hallo liebes Forum,

habe mich heute neu hier angemeldet und hoffe auf kompetente Unterstützung.

Folgende Konfiguration liegt vor:

DS212+, seit gestern mit DSM 4.0, externe Festplatte: Gehäuse Trekstor DataStation g.u mit eingebauter 1,5 TB Festplatte (Ext 4 Format), wird als lokales Backupmedium benutzt.
Bis zum Update lief das tägliche Backup ohne Probleme, musste ein paar Experimente mit USB-Gehäusen durchführen, bis ich eines fand das Synology genehm ist,
um so nerviger ist jetzt diese Situation. Die Platte wird kurz erkannt, bei Zugriff fliegt sie raus und das Backup schlägt fehl. Das heisst jetzt wohl daß das Festplattenroulette wieder
von vorne los geht, es sei denn jemand hat einen totsicheren Tip welche externen Festplatten (bzw. auch Gehäuse) mit meiner momentanen Konfiguration kompatibel sind.
Die amtliche Liste mit angeblich kompatiblen Gehäusen bzw. Festplatten ist mir bekannt, gilt jedoch nur für USB 3.0 das wollte ich vermeiden da dann ein teurer Neukauf erforderlich ist.

Warum fällt es Synology so schwer einen seit 12 Jahren spezifizierten USB 2.0 Standard zu unterstützen???

 

[jemue]

Ich persönlich habe bei keiner USB-Platte je Probleme festgestellt.
Evtl. hat dein Controler zur USB-Platte einen Defekt?

 

[Puppetmaster]

Hallo towamac!

Ich habe ziemlich genau dieselbe Konfiguration an meiner DS: DS212+ mit 2 angeschlossenen Trekstor maxi g.u. Gehäusen.
Verbaut sind jeweils 500 GB. Hersteller weiß ich da jetzt nicht, sind aber auch unterschiedliche.
Ich habe gestern noch ohne Probleme 60 GB auf die externe Platte über die Datensicherung gemacht - ohne Probleme!

Hast Du mal einen anderen USB Port versucht?

Gleiche DS, gleiche Gehäuse für externe Laufwerke. Kann ich mir nicht erklären.
Ist beim Upgrade auf DSM 4.0 vielleicht was schiefgelaufen?

Welche DSM Version hast du genau? 4.0 2197 oder 2198 ??
Bei mir läuft Version 2198. Synology hat dort noch nachgebessert in Bezug auf externe Festplatten...

 

[towamac]

Hallo,

super, ihr seit ja richtig schnell, danke.

Also folgendes: Puppetmaster: das Update auf DSM 4.0 lief sehr gut und schnell durch, habe sonst keine Probleme bis auf das genannte, die DSM Version ist 2198.
Ich teste das Gehäuse jetzt einmal separat an einem anderen Rechner, mich verunsichert nur das dieses Problem erst nach dem Update auftritt, vor dem Update
hatte ich keinen Grund zur Beanstandung. Ich werde da auch nicht lange herumprobieren, ich muss mir dann wohl ein von Synology offiziell getestetes Produkt kaufen wie z.B. die "My Book Essential WDBACW0030HBK", was ich sehr ärgerlich finde
da USB 3 Festplatten relativ teuer sind.
Einen anderen USB-Port als den an der Vorderseite (USB 2-Port) kann ich nicht nutzen da ich nur ein USB 2 Gehäuse habe, hoffentlich ist der nicht defekt.

Falls du noch andere Ideen hast wäre eine Rückmeldung nett.

 

[Puppetmaster]

Einen anderen USB-Port als den an der Vorderseite (USB 2-Port) kann ich nicht nutzen da ich nur ein USB 2 Gehäuse habe, hoffentlich ist der nicht defekt.

Na, da steckt ja jetzt ein Fehler.
Klar kannst du die Ports an der Rückseite nutzen!! Die sind abwärtskompatibel mit USB 2.0
Ich habe nie(!) den Port and er Vorderseite genutzt weil mich das Kabel an der Front stört (und mein 3-jähriger Sohn das sicher gerne mal ziehen würde )
Die USB Buchse an der Front wird ja intern anders überwacht als die hinteren, denn du kannst hier ja mit den Copy-Button direkt ein Backup machen.
Also, probiere unbedingt die hinteren Anschlüsse!! Meine USB 2.0 Gehäuse laufen da einwandfrei! Vor und nach dem Update auf DSM 4.0

 

[towamac]

Ich habe die Platte jetzt so angeschlossen wie du es empfohlen hast und das war die Lösung, Herzlichen Dank für den Tip.
Da dieses Problem erst mit dem Update auftrat, war ich auf der falschen Spur.
Daß man den vorderen Port nicht nutzen kann, darf oder muß war mir nicht bekannt, zu welchem Zweck haben die Synologen dann diesen Port
eingebaut? (Fragen über Fragen)

Du hast mich auf jeden Fall davor bewahrt noch mehr Zeit und Geld zu vergeuden, nochmals Danke.
Es läuft jetzt seit einer Stunde ein Backuptest auf diese Platte, ohne Abbruch, super.

Wenn du technische Details zu diesem Phänomen hast, bzw. weisst wo diese dokumentiert sind, wäre ich für einen Hinweis dankbar (nur wenn du Zeit und Lust hast).

Ansonsten scheint das Problem gelöst zu sein.

 

[juwi]

[...]
Daß man den vorderen Port nicht nutzen kann, darf oder muß war mir nicht bekannt, zu welchem Zweck haben die Synologen dann diesen Port
eingebaut? (Fragen über Fragen)
[...]

Eigentlich sollte die Platte auch vorne funktionieren! Hast du die USB-Festplatte während des "Updatens" dran gelassen?
Ggf. hätte es ein erneutes ab- und anstecken getan?

Aber um deine Frage zu beantworten: der vordere USB Port ist eigentlich für die USB-Copy Funktion gedacht! Sprich: USB Stick, Kamera etc. dranstecken und mit der Copy Taste den Inhalt automatisch auf einen vorher im Webinterface definierten Ordner kopieren lassen!

 

[towamac]

Hallo juwi,

ja, die Platte war während des Updates dran, ab- und anstecken, Neustart, etc, hatte ich natürlich als erstes versucht.
Es ist tatsächlich so daß die Platte jetzt, nachdem ich sie an einen der hinteren Ports angeschlossen habe, sehr gut funktioniert,
bis jetzt zumindest (Backuptest läuft momentan immer noch ohne Problem).
Es gibt also einen Unterschied zwischen den Ports, ist nicht schlimm, man muss es halt wissen. Ich werde den vorderen port mal
mit einem Stick, wie du es beschrieben hast (Copytaste), testen.
Ich bin Synology-Einsteiger und deswegen mit den "Mucken" noch nicht so vertraut.

Danke für den Beitrag.

gruß
Thomas

 

[dwewer]

Hallo,

ich habe nun aber auch genau das Problem. Ich habe drei USB Platten, die ich mal so im Wechsel an die hinteren/den vorderen Port gesteckt habe. Seit DSM4.0 erkennt die DS211J KEINE dieser Platten mehr.
Eine wird gescannt und schaltet dann ab. Die beiden anderen kann ich an die hinteren anschliessen, Sie werden gescannt und laufen...aber es wird kein USBSHARE angezeigt und auch untere EXTERNE GERÄTE tauchen diese nicht auf.
Vor dem Update funktionerte das tadellos....
Grüße
Daniel