Netzlaufwerke/DSM im WLAN teilweise sehr langsam bzw. nicht ansprechbar

[Merowinger24]

Guten Abend,

meine DS1813 (mit aktuellsten DSM) macht mich aktuell leicht wahnsinnig:
Meine Notebook ist während des Tages per Ethernet mit der Syno verbunden und es gibt keinerlei Ausfälle oder Fehlfunktionen.
Bei reiner WLAN-Verbindung (über FritzBox OS7, egal ob über 2,4GHz oder 5Ghz) kommt es gelegentlich dann zu massiven Störungen auch wenn kurz zuvor die Verbindung noch astrein funktioniert hat:
- Windows 10-64 bit, HP Power Pavilion, i7, 16GB RAM, Intel AC7265 WLAN - alle Updates und neuesten Treiber installiert
- 4 Ordner der Syno als Netzlaufwerke verbunden
- die Verbindung bricht im Windows-Explorer komplett weg bzw. wird extrem langsam (TimeOut)- während dieser Phase ist die DSM auch über den Browser extrem langsam bzw. nicht erreichbar (sowohl http als auch https). Das Anpingen ist aber problemlos mit Rückmeldezeit 1ms.
- über die Android-App DSM mobile kann ich auf die Syno zugreifen - sowohl die CPU als auch die Speicherauslastung liegt bei max 35%, der einzige angemeldete Benutzer bin ich, keine auffälligen Prozesse
- die Syno hat eine statische IP-Adresse und der DHCP-Vergaberaum des Routers ist auserhalb dieses Bereichs
- ein Kanalwechsel beim WLAN brachte keine Verbesserung bzw. sind im Umkreis nur sehr wenige WLANs aktiv.
- EDIT: ich kann im gesamten Zeitraum problemlos im Internet surfen und Downloads mit hohen Datenraten durchführen

Bis vor 3 Wochen hatte ich überhaupt keine Schwierigkeiten mit der Syno, seitdem wurde keine neue Software installiert nur die Windows/FritzBox/Syno-Updates.
Hat hier jemand ähnliche Probleme?

 

[NSFH]

Teste mal hiermit: http://www.helios.de/web/DE/produkte/LanTest.html

 

[c0smo]

Ist das Verhalten auf einen anderen, vergleichbar konfigurierten PC, übertragbar? Tritt das Problem nur bei den Netzwerkfreigaben (SMB) auf? Wie sind deine SMB Einstellungen? Anderen Browser getestet?

 

[NormalZeit]

Ich habe ein vergleichbares Verhalten, das allerdings nur auftritt, wenn ich größere Datenmengen (> 20 GB) vom Client zum NAS übertrage.

Per kabelgebundenem Ethernet alles problemlos, per WLAN (5 GHz) kommt nach wenigen Minuten die Übertragung ins Stocken und bricht schließlich ab. Dann hat der Client auch keinen Connect mehr zu anderen Maschinen im gleichen LAN oder ins Internet.

Setup: FritzBox 7580 (VDSL 50/10) verbunden mit Gigabit Switch, daran hängen direkt alle weiteren Clients und auch die Synologys. Ich habe ein Mesh mit zwei weiteren WLAN Repeatern (1750 E) in Betrieb, die Repeater sind per LAN über den Switch mit der FritzBox verbunden.

Der „Fehler“ ist reproduzierbar, egal ob ich über einen Repeater oder direkt mit der FritzBox im WLAN bin und auch egal mit welcher meiner Synologys ich verbunden bin.

Meine Vermutung: Das WLAN bei mir ist sehr gut, und ich bekomme hier einen Connect mit Verbindungsraten deutlich über 1200 Mbit/sec. Der Client kann daher sehr viele Bits „rausschaufeln“ welche die WLAN Stationen über ihre 1000 Mbit/sec LAN Anbindung nicht schnell genug loskriegen und dann läuft da ein interner Puffer über. Die Ursache liegt damit bei der FritzBox / den Repeatern von AVM.

Da ich nicht sehr häufig so große Datenmengen im Stück übertragen muss, habe ich mich damit „arrangiert“ und hänge mich dann eben per Kabel ans Netz wenn mal wieder frische „Urlaubsfilme“ von der SSD auf's NAS zu kopieren sind. Im normalen Betrieb ist das für mich auch keine Einschränkung, da andere Files im niedrigen Gigabyte Bereich problemlos von allen NAS gelesen und geschrieben werden können.

Falls da jemand bei AVM ein Fass aufmacht oder weiter recherchiert würde ich mich natürlich freuen, wenn hier Erkenntnisse publik gemacht werden.

 

[c0smo]

Willst du uns sagen, dass dein WLAN mehr leistet als dein LAN?
Deine 1200mbit/s ist eine Brutto Angabe. Kann mir nicht vorstellen, dass du diesen Wert auch nur annähernd in der Realität erreichst!

 

[NormalZeit]

Willst du uns sagen, dass dein WLAN mehr leistet als dein LAN?

Warum nicht? IEEE 802.11ac ist für noch wesentlich höhere Übertragungsraten spezifiziert und AVM gibt für den 1750E eine maximale Übertragungsrate von 1300 Mbit/sec an.

In meinem Büro habe ich vom Laptop (MacBook Pro) quasi eine Sichtverbindung ohne jegliche Hindernisse zum Repeater in ca. 3 m Abstand.

Auch die 1000 Mbit/sec über Kabel-Ethernet sind ein Bruttowert!

 

[NSFH]

Schalte mal das MESH aus. Wäre nicht das erste mal, dass hier der Hase im Pfeffer liegt.

 

[NormalZeit]

Meinst Du mich? Warum sollte ich das tun?

Das Mesh funktioniert bei mir einwandfrei mit den unterschiedlichsten Clients und ich habe auch super Durchsatzraten.

Wie ich in #4 schon geschrieben habe tritt das „Problem“ bei mir nur auf, wenn ich zig Gigabyte an Daten zu übertragen habe – was ja nicht alle Tage passiert.

Der Threadersteller hat kein Mesh.

 

[c0smo]

Normal lasse ich mich nicht auf derartige Vergleiche ein. Bevor hier aber Laien plötzlich Herzrasen bekommen, angesichts dieser Werte, gebe ich doch noch ein wenig Senf dazu.
Du kannst b/n Werte von Wlan nicht mit LAN vergleichen. Im LAN sind ca 125MB/s möglich. Ich erreiche ca 105-110MB/s unter optimalen Bedingungen. Bei WLAN (5Ghz) mit 2*2 Mimo hat man brutto ca 800Mbit/s. Wenn alle Komponenten dies unterstützen, komme ich auf ca 55-60MB/s. Ergo, ca 10% Abweichung bei LAN, ca 40% bei WLAN.
Bei Mimo 3*3, welches du vermutlich verwendest, werden ca 1300Mbit/s angezeigt, netto bekomme ich ca 80MB/s. Das sind ca 50% Abweichung.
Diese Werte gelten für einen Downstream unter optimalen Bedingungen, d. H. keine anderen Netze in Störreichweite. Es ist nur 1 Verbraucher angeschlossen. Sobald weitere Clients dazu kommen, sinken die Werte (teilweise drastisch).

 

[Merowinger24]

Guten Abend zusammen,

schon mal vielen Dank für die Tipps. Meine Frau hat einen ziemlich ähnlich konfigurierten Laptop, hier sind keine Ausfälle vorhanden. Die FritzBox hatte ich als Top-Favorit mit im Verdacht, da das neue OS7.00 installiert wurde (auch mit Mesh-Funktionalität, ist aber der einzige Router im System, kein Repeater, etc.), über den Task-Manager stiegen die Datentransferraten selten über 1Mbit, obwohl die FritzBox mich mit 140 MBit angegeben hat.
Die Datenmengen würde ich mal ausschließen, die Problematik taucht ja nicht während Up/Downloads von größeren Dateien auf: Im Haus habe ich Cat7-Leitungen verlegt, über Ethernet überträgt das System mit ca. 110 MByte/s, kommt also recht gut an die 1Gbit ran und das steckt die Syno recht locker weg. Per WLAN komm ich nichtmal im entferntesten an diese Raten ran.
Tatsächlicherweise ist mir ein eigentlich schon zu offensichtliches Problem vor die Linse gekommen: Eine Log-Datei hat mich mit einer falschen IP-Adresse (ausserhalb meiner Subnetzmaske) geloggt, daraufhin habe ich bemerkt das diese der VirtualBox Ethernet-Adapter ist, den habe ich jetzt mal testhalber deaktiviert - evtl. stammte das Problem davon. Ich melde mich.

 

[wiki]

Hallo.

Habe exakt das gleiche Problem wie in der initialen Beschreibung angegeben.
Kämpfe nun schon seit 2-3 Wochen mit dem Problem.

Inzwischen habe ich gefühlt alles geändert und ausprobiert.
- Verkabelung getauscht
- Synology vom Switch direkt an die Fritzbox gehängt
- an allen logischen Settings geschraubt ....
- fixe IPs sind alle ausserhalb des DHCP ranges


WLAN zu Internet via Fritzbox läuft immer problemlos.
LAN-Zugriffe funktionieren alle problemlos (SMB/HTTP).
WLAN-Zugriffe zeigen merkwürdige Probleme:
- Ordner werden nur langsam geladen .... mehrere Sekunden bis hin zu einer Minute
- Durchsatzrate ist extrem gering - dann geht es wieder für eine kleine Weile
- DSM-Login wird manchmal nicht geladen oder hängt nach dem Klick auf Anmelden


Seit gestern kann ich das Problem an- und wieder abschalten

In der Fritzbox den Hardware-Port von PowerMode auf GreenMode umstellen. (D.h. von Gigabit auf 100Mbit.)


Aber das kann es ja nicht sein. Jahrelange lief es problemlos.


Drei Dinge kommen als Ursache in Frage:
- Windows Update ...
- DSM Update 6.1.x auf 6.2.1
- FritzOs Update von 6.xx auf 7.00



Wäre schön, wenn jemand prüfen könnte, ob auch bei ihm die Änderung der Fritzbox-Settings das Verhalten ändert!?

 

[c0smo]

Heißt das jetzt, dass es auf Green Mode funktioniert und auf Gbit LAN nicht?

 

[wiki]

Genau.
Die WLAN probleme hören bei mir auf, wenn es auf 100MBit/GreenMode steht.
(egal ob die Synology direkt an der FritzBox hängt oder via Gigabit Switch angebunden ist)

 

[c0smo]

Sowohl 2.4Ghz als auch 5Ghz?

 

[Merowinger24]

Das klingt interessant, ich habe testhalber jetzt alle meine Ports auf GreenMode gestellt, morgen bin ich dann schlauer.

 

[wiki]

Die WLAN Frequenz / das WLAN-Netz ist egal - 2.4/5 Ghz spielt keine Rolle.

Leider konnte ich auch bei diversen Netzwerktraces mit WireShark keine Auffälligkeiten sehen - außer, dass manche Pakete einfach lange brauchen, bis eine Antwort kommt.
(aber mit wireshark bin ich auch keine experte)

Ich vermute es liegt irgendwo bei der Auto-Negotiation der Netzwerkkarten. Die beiden Geräte können sich ggf. nicht auf einen Stamdard einigen.
Oder sie haben sich geeinigt und dann klemmt es einfach.

Nach dem Umstellen auf 100MBit geht es dann sofort und ohne Probleme.

Es riecht nach einem Fehler komischen Fehler bei AVM, der Fritzbox mit FritzOS 7 und in Kombination mit der Synology.


Von meinen Beobachtunge her verschwindet das Problem kurzzeitig (Sekunden bis einige Minuten), wenn man am Notebook das WLAN Netz von 2,4Ghz auf 5Ghz wechselt (oder umgekehrt) oder das Netzwerkkabel der Synology zieht.


Bin für jeden weiteren Hinweis dankbar.
Hab inzwischen viele Stunden in das Problem investiert ... gefrustet und genervt.

 

[c0smo]

Du bist ja schon einen guten Schritt weiter. Wenn Wlan in Zusammenhang mit dem Gbit Port das Problem ist, würde ich als nächsten Schritt den Router zurücksetzen. Wie du sagst, es kann durchaus sein, dass AVM beim 7er Update was vermurkst hat und die DS kommt damit nicht klar. Du könntest auch mal die MTU Werte im LAN/Wlan bzw 100mbit/1Gbit vergleichen. Vielleicht gibt es abweichungen bezüglich der verworfenen Packete.

 

[Merowinger24]

Ich kann wiki bestätigen, nach Umstellung traten auch bei mir keine Lags mehr auf!

 

[tproko]

Fragt mal bei AVM nach, obs hier schon bekannte Probleme mit der neuen Firmware gibt. Liest sich ja spannend...

 

[wiki]

Habe soeben ein Support Ticket bei AVM erstellt.
Sobald ich was greifbares habe, melde ich mich zurück.