j-Serie Operation fehlgeschlagen

blueangel1610 · 03. Jul 2016

Hallo zusammen,

ich habe seit geraumer Zeit, nach AVM-Router-Wechsel Probleme mit meinem DSM.
Der Login in den DSM funktioniert noch einwandfrei. Allerdings sobald ich den Paket-Manager aufrufe und die Apps aktualisieren möchte erscheint ein nichtssagendes PopUp mit dem Hinweis "Operation fehlgeschlagen". Die E-Mails, dass Paketakualisierungen vorliegen, werden weiterhin verschickt und auch die E-Mail über abgeschlossene Datensicherungen erhalte ich nach wie vor.
Nach dem heutigen Blick in das Protokoll-Center um dort nach Auffälligkeiten zu suchen erhielt ich die Fehlermeldung "Vorgang fehlgeschlagen. Bitte melden Sie sich erneut im DSM an und versuchen Sie es erneut".
Auffällig ist auch das nach dem Einschalten der DS bis zum Betriebszustand "Login möglich" (blaue Status-LED leuchtet) nicht auffällig mehr Zeit vergeht als sonst auch. Allerdins flackern die LEDs Disk1 und Disk2 auch noch Stunden nach dem Einschalten. Eine laufende Indexierung ist dabei ausgeschlossen.

Habt ihr vielleicht Ansätze/Hilfestellungen wie man das Problem näher analysieren kann? Ich bin um jeden Tipp dankbar.

Lieben Gruß,
Chris

blueangel1610 · 08. Jul 2016

Hat niemand eine Idee was ich da tun könnte?

Stewi · 08. Jul 2016

Mit was für einem Benutzer bist du angemeldet, als admin oder User mit Adminrechten?
Ich würde als Erstes mal versuchen, einen neuen User mit Adminrechten anzulegen und dann die Operation mit dem machen.
Netzwerkeinstellungen überprüfen im Router und der DS.
Versuchst du alle Pakete auf einmal zu aktualisieren oder jedes einzeln?
Welche Prozesse laufen im hintergrund?

Ap0phis · 08. Jul 2016

Da scheint das Gateway in den Netzwerkeinstellungen nicht zu stimmen.
Zumindest liegt das Nahe, da du einen neuen Router hast.

Bitte auch die Firewalleinstellungen prüfen.
Ebenfalls die Berechtigungen im Router, ob die DS überhaupt ins Internet darf.

blueangel1610 · 08. Jul 2016

Hallo Stewi,

vielen Dank für deine Antwort.
Ich bin an dem DSM angemeldet als admin.
Gerade laufen auch wieder die ersten Updates der Pakete - merkwürdigerweise.
Die Netzwerkeinstellungen des DSM scheinen korrekt zu sein.
Ich versuche immer alle Pakete auf einmal zu aktualisieren.

Rich (BBCode):

curl www.google.de

funktioniert

Hier die Auflistung der Prozesse:

admin@DiskStation:~$ ps -ejH
PID PGID SID TTY TIME CMD
2 0 0 ? 00:00:00 kthreadd
3 0 0 ? 00:00:03 ksoftirqd/0
4 0 0 ? 00:00:00 events/0
5 0 0 ? 00:00:00 khelper
8 0 0 ? 00:00:00 async/mgr
93 0 0 ? 00:00:00 sync_supers
95 0 0 ? 00:00:00 bdi-default
97 0 0 ? 00:18:37 kblockd/0
103 0 0 ? 00:00:28 ata/0
104 0 0 ? 00:00:00 ata_aux
119 0 0 ? 00:00:00 rpciod/0
127 0 0 ? 00:17:17 kswapd0
128 0 0 ? 00:00:00 aio/0
129 0 0 ? 00:00:00 nfsiod
130 0 0 ? 00:00:00 crypto/0
255 0 0 ? 00:00:00 scsi_eh_0
258 0 0 ? 00:00:00 scsi_eh_1
283 0 0 ? 00:00:00 mtdblockd
307 0 0 ? 00:00:00 kstriped
318 0 0 ? 00:01:17 md0_raid1
324 0 0 ? 00:03:05 md1_raid1
414 0 0 ? 00:00:00 khubd
420 0 0 ? 00:00:00 kethubd
626 0 0 ? 00:00:07 flush-9:0
670 0 0 ? 00:00:03 jbd2/md0-8
671 0 0 ? 00:00:00 ext4-dio-unwrit
1366 0 0 ? 00:00:00 ksnapd
1883 0 0 ? 00:00:00 crypto
1884 0 0 ? 00:00:00 crypto_ret
2048 0 0 ? 00:00:00 ecryptfs-kthrea
3375 0 0 ? 00:00:55 md2_raid1
3656 0 0 ? 00:00:00 kdmflush
3850 0 0 ? 00:00:01 jbd2/dm-0-8
3852 0 0 ? 00:00:00 ext4-dio-unwrit
4421 0 0 ? 00:00:00 usbhid_resumer
5317 0 0 ? 00:00:00 kslowd000
5325 0 0 ? 00:00:00 kslowd001
5837 0 0 ? 00:00:00 LIO_rd_dr
5838 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-0
5839 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-1
5840 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-2
5841 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-3
5842 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-4
5843 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-5
5844 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-6
5845 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-7
5846 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-8
5847 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-9
5848 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-10
5849 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-11
5850 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-12
5851 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-13
5852 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-14
5853 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-15
5854 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-16
5855 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-17
5856 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-18
5857 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-19
5858 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-20
5859 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-21
5860 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-22
5861 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-23
5862 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-24
5863 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-25
5864 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-26
5865 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-27
5866 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-28
5867 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-29
5868 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-30
5869 0 0 ? 00:00:00 LUN-0-31
5870 0 0 ? 00:00:00 LUN-1-0
28605 0 0 ? 00:00:04 flush-253:0
1 1 1 ? 00:02:38 init
8256 8256 8256 ? 00:02:00 syncd
27129 8256 8256 ? 00:00:15 syncd
27130 8256 8256 ? 00:02:22 syncd
27186 27186 27186 ttyS0 00:00:00 getty
27192 27192 27192 ? 00:00:00 synobackupd
27209 27209 27209 ? 00:00:01 snmpd
27224 27224 27224 ? 00:00:00 iscsi_snapshot_
27283 27283 27283 ? 00:00:00 ntpd
27293 27293 27293 ? 00:00:00 dbus-daemon
27298 27298 27298 ? 00:00:00 iscsi_snapshot_
27317 27317 27317 ? 00:00:00 synocrond
27318 27318 27318 ? 00:00:00 findhostd
27324 27324 27324 ? 00:00:00 hotplugd
27332 27332 27332 ? 00:00:00 multiwatch
27500 27332 27332 ? 00:00:00 fcgiwrap
27333 27333 27333 ? 00:00:02 synoscgi_______
20745 27333 27333 ? 00:00:00 synoscgi_______
20747 27333 27333 ? 00:00:00 synoscgi_______
20748 27333 27333 ? 00:00:00 synoscgi_______
24237 24237 24237 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24540 24237 24237 ? 00:00:00 start-stop-stat
24550 24237 24237 ? 00:00:00 cloud-control
24379 24379 24379 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24441 24441 24441 ? 00:00:00 php
24552 24441 24441 ? 00:00:00 sh
24426 24426 24426 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24474 24426 24426 ? 00:00:00 start-stop-stat
24480 24426 24426 ? 00:00:00 cloud-control
24438 24438 24438 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24539 24438 24438 ? 00:00:00 start-stop-stat
24549 24438 24438 ? 00:00:00 cloud-control
24518 24518 24518 ? 00:00:00 SYNO.Core.Netwo
24519 24519 24519 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24544 24544 24544 ? 00:00:00 SYNO.Core.Polli <defunct>
24553 24553 24553 ? 00:00:00 SYNO.Core.Packa
24554 27333 27333 ? 00:00:00 synoscgi_______
24555 27333 27333 ? 00:00:00 synoscgi_______
27353 27353 27353 ? 00:00:08 ddnsd
27405 27405 27405 ? 00:00:00 syno_maillogger
27420 27420 27420 ? 00:00:07 syslog-ng
27436 27436 27436 ? 00:00:09 synocgid
27459 27459 27459 ? 00:00:00 crond
27497 27497 27497 ? 00:00:00 synomkthumbd
27499 27499 27499 ? 00:00:00 synomkflvd
27504 27504 27504 ? 00:00:00 synostoraged
27562 27504 27504 ? 00:00:00 synostoraged
27563 27504 27504 ? 00:00:00 synostoraged
27523 27523 27523 ? 00:00:00 synologrotated
27555 27555 27555 ? 00:00:00 dbus-daemon
27574 27574 27574 ? 00:00:00 s2s_daemon
27587 27587 27587 ? 00:00:00 synonetd
27589 27589 27589 ? 00:00:00 synovideoconver
27593 27593 27593 ? 00:00:00 synovfsd
27611 27611 27611 ? 00:00:00 synoindexd
27612 27611 27611 ? 00:00:00 synoindexscand
27613 27611 27611 ? 00:00:00 synoindexworker
27614 27611 27611 ? 00:00:00 synoindexplugin
27615 27611 27611 ? 00:00:00 synomediaparser
27619 27619 27619 ? 00:00:00 udevd
27659 27658 27658 ? 00:00:00 netatalk
27762 27658 27658 ? 00:00:02 afpd
27763 27658 27658 ? 00:00:00 cnid_metad
27663 27663 27663 ? 00:00:00 synoconfd
27697 27696 27696 ? 00:00:00 inetd
22434 27696 27696 ? 00:00:00 telnetd
22436 22436 22436 ? 00:00:00 login
22801 22801 22801 pts/3 00:00:00 sh
24556 24556 22801 pts/3 00:00:00 ps
27699 27699 27699 ? 00:00:00 rsync
27715 27715 27715 ? 00:00:00 ftpd
27745 27725 27725 ? 00:00:06 synorelayd
27764 27764 27764 ? 00:00:07 minissdpd
27786 27786 27786 ? 00:00:00 sshd
27798 27798 27798 ? 00:00:00 httpd
27800 27798 27798 ? 00:00:00 httpd
27801 27798 27798 ? 00:00:00 httpd
27803 27798 27798 ? 00:00:00 httpd
27894 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27917 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27918 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27929 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27930 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27931 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27970 27894 27894 ? 00:00:00 php56-fpm
27911 27911 27911 ? 00:00:02 smbd
28020 27911 27911 ? 00:00:00 smbd
27928 27928 27928 ? 00:00:00 postgres
28022 28022 28022 ? 00:00:00 postgres
28023 28023 28023 ? 00:00:00 postgres
28024 28024 28024 ? 00:00:00 postgres
28051 28051 28051 ? 00:00:00 nginx
20419 28051 28051 ? 00:00:01 nginx
7737 7737 7737 ? 00:00:00 sscored
7740 7740 7740 ? 00:00:00 sslogd
7744 7744 7744 ? 00:00:00 ssnotifyd
7752 7752 7752 ? 00:00:00 ssroutined
7761 7761 7761 ? 00:00:00 ssrotated
7777 7777 7777 ? 00:00:00 ssfindhostd
7787 7787 7787 ? 00:00:00 ssactruled
7806 7806 7806 ? 00:00:00 ssrtpdataprovid
7808 7808 7808 ? 00:00:00 ssrtspserverd
7822 7822 7822 ? 00:00:00 ssdaemonmonitor
19098 18901 18901 ? 00:00:00 mysqld_safe
19436 18901 18901 ? 00:00:00 mysqld
20304 20304 20304 ? 00:00:00 nmbd
20383 20380 20380 ? 00:00:00 avahi-daemon

Stewi · 08. Jul 2016

Ap0phis hat da zwei interessante Punkte angesprochen. Zum Einen das Standardgateway, wenn das nicht stimmt, dann können genau solche Fehler passieren, und zum Zweiten die Berechtigungen der FritzBox. Fällt mir gerade ein, weil mir das letztens selber passiert ist, als ich einen Laptob in Gebrauch genommen habe. Bei mir in der FritzBox haben neue Geräte per Standard nur eingeschränkte Rechte, d.h. sie unterliegen der Restriktion der FritzBox was Dienste und Internetseiten angeht.
Heimnetzübersicht -> Netzwerkverbindungen und dann mal das entsprechende Gerät bearbeiten. Dort siehst du dann, welches Profil dem Device zugeordnet ist. Dort sollte bei deiner DS "unbeschränkt" stehen.

PS: Die Zugangsprofile kannst du unter Internet .-> Filter -> Zugangsprofile definieren und einrichten auf der FritzBox.

blueangel1610 · 08. Jul 2016

Drei Pakete sind nun ohne das ich etwas verändert habe bereits aktualisiert worden.
In den Netzwerkeinstellungen der Fritz!Box war der Diskstation tätsächlich das Standard-Zugangsprofil zugeordnet. Das habe ich nun mal ein "Unbeschränkt" geändert.

blueangel1610 · 09. Jul 2016

Vielen tausend Dank für diesen Hinweis. Darauf wäre ich niemals gekommen und schon gar nicht hätte ich das als Ursache identifiziert geschweige denn gewusst, dass es eine solche Einstellung in der Fritz!Box gibt und diese eine solche Auswirkung hat.
Ich hatte wirklich schon angenommen die DSM müsste neu aufgesetzt werden oder hat gar einen Defekt.

Danke!