DSM 6.x und darunter Plötzlich kein Zugriff mehr auf DSM

[Martino]

Hallo,
ich habe die DS116 und DSM 6.0 und bis heute vormittag lief alles problemlos.

Nun ist Weboberfläche der DS seit heute abend nicht mehr unter ihrer IP Adresse erreichbar ?

Die DS ist per LAN Kabel an der Fritzbox angeschlossen und im FritzBox Webmenü ist die DS116 noch sichtbar. Wenn ich aber dort auf den Link klicke, tut sich nichts.

Wie kommt sowas und wie kann ich wieder auf meine Synology DS zugreifen ?

Danke im voraus.

Martin

 

[rednag]

Geht ein Ping auf die DS?

 

[BIBOKoeln]

Hallo rednag, hallo Martino,

sorry, daß ich mich hier so "einklinke", aber ich habe identisches Problem mit DS 112j und DSM 6.0 und in fritz.box ist die DS 112j ebenfalls noch zu sehen.

Ping ergab: "Zielhost nicht erreichbar" sowie "Zeitüberschreitung der Anforderung". Von 4 Paketen gehen zwischen 1 und 3 verloren.

Danke für jede Hilfe!

 

[rednag]

Was sagt der Synology Asisstent?

 

[BIBOKoeln]

Leider findet er ebenfalls nix (online und lokales tool; trotz Abschaltung Firewall/Antivirus). Kabel habe ich ebenfalls getauscht.
Status-LED ist grün; LAN-LED blinkt wie üblich vor sich hin. Aus-/Anschalten habe ich ebenfalls 2-18x versucht.

Noch irgendeine Idee?

P.S. Aber der Anschluß der DS 112j direkt an den PC: man kommt direkt auf den DSM! Damit liegt es doch irgendwie an einem Eintrag der Netzwerkadresse?!
Zurück am PC ist wieder nix mehr ...

 

[rednag]

Was heißt abschalten "versucht"?
Was passiert beim Aufruf (im Browser) von "Interne IP:5000"

 

[Martino]

Jetzt hatte ich meine DS116 für 2 Stunden offline.
Dann habe ich per WOL die DS wieder starten können und konnte dann auf die DSM Oberfläche wieder zugreifen.

Parallel habe ich noch den Synology Assistenten probiert, der konnte 2x nichts finden, obwohl die DS online ist und erst beim 3. mal hat er die Synology DS gefunden.
Ich habe gar nichts verändert und nun scheint es wohl wieder zu funktionieren.

Danke und VG
Martin

 

[BIBOKoeln]

Abschalten "versucht" sollte heißen, übers Ab-/Anschalten versucht, wieder die DS ans Laufen zu bekommen.
Aufruf über interne IP:5000 ergab nur eine leere Seite im Browser mit der Meldung "nicht erreichbar" (sinngemäß).

Aber jetzt läuft's wieder:
- Die DS komplett ausgeschaltet.
- In der FritzBox die DS 112j entfernt (grob gesagt für FritzOS 6.51/FB7390: In Netzwerkeinstellungen den Namen der DS gelöscht und dann über Schaltfläche "entfernen" die DS aus den "Netzwerkverbindungen" gelöscht).
- Dann FritzBox vom Strom getrennt und wieder ans Stromnetz gebracht.
- Die DS wieder angeschaltet.
- Ein wenig warten (ca. 2-3 Minuten)
- Über den Synology Assistant suchen und dann verbinden.
- Die DS ist wieder unter der alten IP und dem alten (zuvor gelöschten) Namen erreichbar.

Warten dauerte bei mir bereits 2 Tage, daher ging die "Lösung" von Martino nicht.
Danke Dir, rednag!

Gute Nacht! BIBO

 

[the_stig]

Ich habe dies leider auch regelmäßig. Diskstation ist an, aber nicht erreichbar. Nicht anzupingen. immer "Zielhost nicht erreichbar". Daher kann ich sie weder über direkte IP-Eingabe noch über den Assistenten ansprechen. Es hilft dann immer aus- und wieder anschalten. Ist halt doof, wenn man unterwegs ist.

Scheint ja nicht sooo selten zu sein, gibt's von den Experten Ideen zur Lösung? Werden weitere Infos benötigt?

 

[Stewi]

In einigen Fällen hilft auch ein Reboot vom Router, ist in der Regel einfacher als ein Neustart der DS wenn diese nicht mehr erreichbar ist, besonders von Unterwegs.

 

[the_stig]

In einigen Fällen hilft auch ein Reboot vom Router, ist in der Regel einfacher als ein Neustart der DS wenn diese nicht mehr erreichbar ist, besonders von Unterwegs.

Schöne Idee, hilft leider nicht...grad probiert.

 

[Fusion]

Das könnte auch an einem Kabel oder Switch liegen im Netzwerk. Ich hatte z.B. mal Probleme mit Kodi und NAS, als der Verkehr über die Fritzbox lief. Nachdem NAS und Kodi an denselben Switch angeschlossen waren und nur noch die Leitung nach extern Richtung Fritzbox lief waren die Wiedergabeprobleme erledigt.

 

[the_stig]

Das könnte auch an einem Kabel oder Switch liegen im Netzwerk. Ich hatte z.B. mal Probleme mit Kodi und NAS, als der Verkehr über die Fritzbox lief. Nachdem NAS und Kodi an denselben Switch angeschlossen waren und nur noch die Leitung nach extern Richtung Fritzbox lief waren die Wiedergabeprobleme erledigt.

Hrm, habe bei mir wild gemischt. Einiges geht direkt an den Router, einiges an den Switch. Was für Probleme hattest du? Diese hier sind ja sehr speziell (Diskstation nicht erreichbar, aber angeschaltet).

 

[Fusion]

Ich hatte Wiedergabeprobleme (Stottern, Stocken) bis zu dem Phänomen, dass die Wiedergabe abgebrochen wurde, weil die Datei (oder bei Plex der Server) nicht mehr erreichbar war.
Ob der DSM in dem Moment auch nicht mehr erreichbar war, kann ich jetzt nicht mehr sagen oder habe es nicht getestet.
Und das sind Probleme, die vorhanden sind obwohl alle Komponenten schön GBit Verbindungen melden...
Ich konnte es wie genannt umgehen, aber die Netgear GS108GE, haben da wohl irgendein Timing Problem zusammen mit meiner Fritzbox 6490. Anfangs hatte ich auch die Fritte als zentrale und dann im Baum die Switches dran und NAS und Raumfeld Controller direkt an der Fritte. Aktuell habe ich die Fritte nur als Internetzugang und nur 1 Kabel zum ersten Switch. Alles weitere hängt dann irgendwo dahinter in der Switch-Kaskade.

 

[the_stig]

Nach einmal Strom trennen und wieder rein gehts wieder. Das Protokollcenter zeigt mir allerdings nichts an, was auf die Nicht-Erreichbarkeit hindeutet (nur ein Bad Sector jetzt, vermutlich aufgrund meines Strom trennens). Gibt über SSH irgendwo logs, die aussagekräftiger sind? Die Uhrzeit kann ich recht gut eingrenzen, da im Protokollcenter vorgestern abend die Nachrichten aufhören.

 

[dil88]

Schau Dir auf der Shell einmal /var/log/messages an.

 

[Stewi]

Unter /var/log gibt es diverse Logs die du mal durchsehen könntest. Als erstes würde ich mir mal die "messages" ansehen.

 

[the_stig]

Grummel...komme nicht mit root rein. Passwort falsch. Ist aber das admin passwort. Gabs da eine Änderung mit DSM 6?

 

[dil88]

Ja: Melde Dich als admin an und gib dann sudo -i ein.

 

[the_stig]

Danke hat geklappt. In der Messages sehe ich jetzt nichts, was den Abbruch am 19. ab 19.45 erkenntlich macht. Ihr vielleicht?

Jul 19 16:57:11 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10898]: resource_api.cpp:163 Acquire indexdb for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10898]: resource_api.cpp:163 Acquire syslog-config for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10898]: resource_api.cpp:163 Acquire data-share for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10898]: resource_api.cpp:163 Acquire csp-rule for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10898]: resource_api.cpp:163 Acquire media-index for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synopkgctl: resource_api.cpp:163 Acquire webapi-desc for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:11 DiskStation synopkgctl: resource_api.cpp:163 Acquire web-config for VideoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:34 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release php56 for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:34 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release media-index for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:35 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release indexdb for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release media-index for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release pgsql-db for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release service-cfg for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release sdk-plugin for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release data-share for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:36 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:231 Release data-share for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:37 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install: SYSTEM:	Last message 'resource_api.cpp:231' repeated 1 times, suppressed by syslog-ng on DiskStation
Jul 19 16:57:37 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire pgsql-db for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:38 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire sdk-plugin for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:38 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire service-cfg for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:38 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire data-share for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:39 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire media-index for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:52 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire indexdb for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:52 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire data-share for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:52 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire media-index for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 16:57:52 DiskStation synoscgi_SYNO.Core.Package.Installation_1_install[10905]: resource_api.cpp:163 Acquire php56 for PhotoStation when 0x0002 (done)
Jul 19 18:00:03 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[17623]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 18:00:08 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[17631]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 18:00:13 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[17646]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:15:03 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[20750]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:15:08 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[20758]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:15:13 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[20772]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:45:02 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[22011]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:45:07 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[22019]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 19 19:45:13 DiskStation synoscgi_SYNO.SurveillanceStation.Camera_3_Disable[22034]: group_is_admin_group_member_by_uid.c:14 SYNOUserGetByUID(4294967295) failed [0x1D00 user_get_by_uid.c:129]
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: RSDP 0009fc00 00024 (v02 INTEL )
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: RSDT 00017fb0 00030 (v01 INTEL           00000000      00000000)
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: FACP 00013b10 000F4 (v03 INTEL           00000000      00000000)
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: DSDT 00013c10 010D7 (v01 Intel    CE5300 00000001 INTL 20091112)
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: FACS 00017f70 00040
Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] ACPI: APIC 00011ae0 00078 (v01 INTEL           00000000      00000000)
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Jul 21 07:19:36 DiskStation kernel: [    0.000000] Zone PFN ranges: