Probleme mit DS211j und Windows 8

[Baumlol]

Hey,

bin zu Hause komplett (PC und Notebook) auf Windows 8 umgestiegen und seitdem habe ich Probleme mit meiner DiskStation. Ich bin mir nicht sicher, ob es nun an dem Umstieg auf Windows 8 oder am Gerät selbst liegt, denn ich kann das Gerät des öfteren nicht ansprechen (Timeout?). Jedenfalls wollte ich letztens Fotos vom Urlaub auf die DS ziehen und da habe ich ständig die Verbindung verloren. Im Explorer sieht das ganze dann so aus:

http://www.imgimg.de/bild_ds17c4f3d60png.png.html

Und im Browser, wenn ich die Web-Oberfläche ansteuern möchte, so:

http://www.imgimg.de/bild_ds2873c9b77png.png.html

Wenn die Verbindung dann doch mal funktioniert, kommt es ab und zu vor, dass Bilder nicht komplett geladen werden:

http://www.imgimg.de/bild_ds356ff18c8png.png.html

Und während Kopiervorgängen über den Explorer verliert er auch öfters die Verbindung... Dann muss ich immer warten bis die Verbindung wieder da ist und den Vorgang wiederholen.

Ein paar Eckdaten:

Auf beiden Geräten kommt Windows 8 x64 zum Einsatz. Das Notebook ist per WLAN mit dem Router verbunden und der PC über Kabel. Beide IPs werden über DHCP vergeben, während ich dem NAS eine feste IP zugewiesen habe. Als ich noch Windows 7 verwendet habe, war das auch irgendwie kein Problem.

Auf dem NAS läuft die DSM Version 3.1-1594.

Hat jemand einen Lösungsansatz?

Danke im Voraus!

 

[Trolli]

Ich würde als erstes versuchen, die Netzwerkkabel mal auszutauschen. Ansonsten mal Probieren, ob die Symtome mit einem anderen Computer (z.B. ein Laptop, den Du mal bei Dir einstöpselst) ebenfalls auftauchen.

 

[Baumlol]

Hallo,

habe leider nur diese zwei Geräte, mit denen ich das alles testen kann. Kann sowas echt am Kabel liegen? Ich werde mal schauen, dass ich ein anderes austeste. Sonst noch Vorschläge?

Achja, im Log ist nichts auffälliges zu sehen, außer dass das Gerät manchmal nicht die Systemzeit mit dem Zeitserver synchronisieren kann.

 

[raymond]

DSM 3.1? Probiere mal die aktuelle stabile DSM 4.2 aus.

Begründung:
Wenn du über den Explorer arbeitest, verwendest du vermutlich Samba/CIFS. Da hat sich auf der NAS (mit neuerer DSM Version) und bei Windows einiges getan.

 

[Baumlol]

Hey,

habe nun zuerst auf 4.0 geupdated, danach auf 4.2. Und seit dem Update auf 4.2, kann ich das Gerät irgendwie gar nicht mehr ansprechen... Woran kann das liegen? Konfiguration verloren oder sowas vielleicht?

 

[Trolli]

Blinkt denn die Status-LED? Ich glaube ja immer noch, dass da wirklich ein Verbindungsproblem vorliegt...

Was sagt denn der Synology-Assistent zum Status?

 

[Baumlol]

Bei Systemzustand meinst du? Hatte grad wieder eine Verbindung und da steht nur:

Gut: Ihre DiskStation funktioniert einwandfrei.

Die Status LED (die oberste?) leuchtet nicht, nur die LAN LED (die zweite?) blinkt.

 

[Trolli]

An der Konfig der DS scheint es dann aber nicht zu liegen. Wenn es nicht die Netzwerkkabel sind, liegt es sicher an einem der Netzwerkports, wobei die am Router und an der DS ja vorher wohl problemlos funktioniert haben...

 

[Baumlol]

Netzwerk-Kabel getauscht, dann dachte ich zunächst, dass es nun funktioniert: Nach fünf Minuten Ordner durchzappen war die Verbindung wieder weg. Das nervt wirklich...

Auf jeden Fall vielen Dank schonmal für die Hilfe. Noch eine Idee eventuell?

 

[klaas]

Wie sieht es denn in Deinem Router aus? Sieht der konstant eine aktive Verbindung zu Deiner DS? In meiner Fritz!Box werden die Verbindungen angezeigt, unterteilt nach aktiv und nicht aktiv.

Merkwürdigerweise sieht mein Explorer von Win8 64Bit nicht immer, aber wenn ich die Adresse in der Form \\Diskstation eingebe, zeigt der Explorer den Inhalt an. Ich habe den Eindruck, daß Win8 an der Stelle noch Probleme hat und hoffe, daß das mit der kommenden Version 8.1 besser wird.

Klaas

 

[Baumlol]

Spreche die DS ebenfalls über die Explorer-Adressleiste mit Hilfe von \\Hostname an, also daran kann es nicht liegen - es handelt sich also wohl um einen richtigen Timeout?

Das mit dem Router werde ich mal prüfen - keine Ahnung ob ich sowas in meinem Speedport sehe.

 

[Golyard]

Hallo,

ich hatte die Probleme auch. Ich hatte hier im Forum bei einem Beitrag gelesen, dass WIN 8 nicht mit dem Namen zurecht kommt. Hier mal ein Auszug:

Bis zu Windows 7 wurde die Namensauflösung von Netzwerkgeräten über das NetBIOS-Protokoll organisiert. Mit Windows 8 wird sie nun zuerst per DNS realisiert, wo Sonderzeichen im Hostnamen nicht erlaubt sind. Diese Restriktion gilt bei Windows 8 auch für NetBIOS-Abfragen. Durch Änderung in der Namensauflösung kann Windows 8 nicht mehr auf Dateifreigaben zugreifen, welche Sonderzeichen enthalten. Lesen Sie den Tipp im WinTotal-Tipparchiv. Bildquelle: © dAKirby309

Ich hatte bei meiner FritzBox auch das ! geändert. Hatte aber nur kurzfristigen Erfolg. Vielleicht hilft Dir der Beitrag für Dein Problem weiter.

Grüße
Dominik

 

[Baumlol]

Hallo,

habe die Antwort leider erst jetzt gesehen. Der Hostname enthält keine Sonderzeichen, lediglich einen Großbuchstaben und weitere Kleinbuchstaben - keine Spaces, Sonderzeichen oder Umlaute. Aber auch wenn ich die DS über die IP Adresse anspreche, ändert sich bei dem verhalten gar nichts. Hat jemand noch eine Idee?

 

[Baumlol]

Push

 

[raymond]

Da hift dann nur Synology zu kontaktieren:
http://www.synology.com/company/contact_us.php?lang=deu

 

[JudgeDredd]

Also ich habe auch WIN8 im Einsatz und keinerlei Probleme dieser Art. Was ich aber allerdings mal hatte, war ein defekter Switch und da waren die Symptome ähnlicher Deiner.
Sicherlich kannst Du Synology mal anschreiben, aber ich würde dennoch weiter auf Hardware defekt tippen.
Was hast Du denn für Geräte im Einsatz ? Win8-PC / DS / Router ... ? Evtl. noch ein Switch oder weiteres Netzwerkgerät ?

Mach doch mal ein paar Hardwaretests bis die Antwort von Synology kommt. Starte z.B. mal einen Up-/Download und bewege mal ein wenig die Kabel und beobachte, ob irgendwo die Verbindung unterbrochen wird.
So ein Portdefekt ist nicht so selten wie man denkt und schwer zu entdecken.

Gruß,
Andrdeas

 

[MisterMustang]

Ich würde als aller erstes mal einen "Ping diskstationname -t" laufen lassen. Während der Ping läuft (Fenster im sichtbaren Bereich), versuchen den Fehler zu reproduzieren. Sind Ping-Aussetzer da? Wenn ja liegt höchstwahrscheinlich ein "mechanisches" Verbindungsproblem vor. Wenn dies so sein sollte, Netzwerkkabel von der DS zum Router tauschen oder auch nur mal an beiden Seiten aus- und einstecken.
Und/oder Dein Laptop mit dem Kabel direkt an die Diskstation anschliessen. Dazu das W-Lan auf dem Laptop deaktivieren, und, da Du ja eine feste IP Adresse an der DS hast (z.B. 192.168.1.2), dem Laptop ebenfalls eine feste IP geben (z.B. 192.168.1.3) und dann versuchen den Fehler zu reproduzieren.

Viel Erfolg
MisterMustang

 

[Baumlol]

Habe mal "ping <ip> -t" eine Weile laufen lassen und auf der DS rumgesurft. Also es lief für einige Minuten reibungslos (Fotos betrachtet) und die Latenz lag bei <1ms. Dann kam der typische Aussetzer wieder und ich konnte die DS über den Explorer nicht erreichen. Die Pingabfrage lief weiter, allerdings mit erhöhter Latenz. Hier mal ein Auszug:

(...)
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=84ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=105ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=100ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=49ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=92ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=113ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=109ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=51ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=76ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=98ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=120ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=138ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=33ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=105ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=127ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=46ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=69ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=88ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=82ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=133ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=52ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=176ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=94ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=89ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=110ms TTL=64
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Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=102ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=123ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=146ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=65ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=86ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=108ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=130ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=52ms TTL=64
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Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=93ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=116ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=137ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=101ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit=124ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.2.100: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
(...)

Und hier die Statistik:

Ping-Statistik für 192.168.2.100:
Pakete: Gesendet = 298, Empfangen = 297, Verloren = 1
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 0ms, Maximum = 176ms, Mittelwert = 24ms
STRG-C
^C

Was meint ihr?

Edit: Beobachte das nun schon eine Weile und wenn ich auf der DS über den Explorer nichts mache, scheint die Latenz konstant unter 1 ms zu bleiben...

 

[Aevin]

Hängt dein PC und deine DS direkt am Router ? Wenn ja, dann solltest mal eine Direktverbindung PC - DS testen.
Ich tippe in diesem Fall auf ein Problem im Router.

Ich würde wieso immer empfehlen einen Switch dazwischen zu hängen.

Gruß Aevin

 

[Baumlol]

Nein, also PC und DS hängen an einem Switch.