Rätselhafter Ausfall meiner DS415+

[kargus]

Guten Morgen liebe Community,

Mich plagt seit Samstag ein unerklärlicher Ausfall meiner DS415+ Die Status-LED leuchtet nicht mehr, alle 4 Laufwerks-LED leuchten Orange, obwohl nur zwei Laufwerke zu je 4 TB (Schacht 1 Ironwolf, Schacht 2 WD Red) eingebaut sind. Netzwerkmäßig ist sie nicht ansprechbar, auch ein Betätigen des Resetknopfes brachte keine Abhilfe. Achja, es wurden keine Änderungen oder Umbauten vorgenommen.

Nun meine Fragen:

1. Ist meine DS415 reif für den Schrottplatz?
2. Falls ja, kann ich mir eine neue Diskstation kaufen und die Platten in der gleichen Reihenfolge wieder einbauen?
3. Wenn das nicht geht, wie komme ich an die Daten der Festplatten heran? (Ursprünglich als SHR mit ext 4 konfiguriert)

Ich bedanke mich schon im Voraus

 

[Kurt-oe1kyw]

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Such nach den Themen und Beiträgen hier im Forum C2000er Bug, C2000 Problem. Wenn du Glück hast hilft dir das Einlöten vom Widerstand, kostet 25 Cent.
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Falls nicht, JA, Reihenfolge der HDDs aufschreiben und exakt so in die neue DS einbauen und im DSM auf "Migration" klicken.

 

[Puppetmaster]

Zunächst würde ich die DS einmal ohne verbaute Platten zu starten versuchen. Wenn das auch nicht gelingt, dann liegt es an der DS und du solltest dem Rat von Kurt folgen.

 

[kargus]

Zunächst würde ich die DS einmal ohne verbaute Platten zu starten versuchen. Wenn das auch nicht gelingt, dann liegt es an der DS und du solltest dem Rat von Kurt folgen.

Funktioniert ebnfalls nicht. Also ist die DS hin. Zusatzfrage: Muss es trotz nur zwei verbauten Platten wieder ein 4-Bay_Nas sein oder würde eins mit nur zwei Einschüben ausreichen?

 

[Iarn]

Eins mit zwei Einschüben reicht.

 

[SAMU]

Bevor du die DS aber in den Müll wirfst, gibst du mir bitte Bescheid.

 

[miwolf]

Hallo SAMU,
meine DS415+ hat es am Sonntag erwischt. Klarer Fall von C2000-Bug. Heute hat der Support geantwortet:
"Hallo, Reparaturen führen wir bei diesen Modellen nicht durch, da eine Reparatur + Ersatzteile + Versandkosten allgemein höher wären als ein neues Modell. Aus diesem Grund vertreiben wir allgemein auch keine Ersatzteile.
Ich empfehle über Ihren Händler den Garantiestatus zu prüfen (3 Jahre ab Kaufdatum bei diesem Modell).
Ich bedaure, Ihnen keine bessere Mitteilung machen zu können.

Mit freundlichen Grüßen, ..."

Nun, meine DS415er wurde 2015 gekauft, also nix mit Garantie.
Meine Frage: Genügt das Einlöten des Widerstands? Probieren werde ich es, aber das Vertrauen zu diesem Ding ist eigentlich weg.
Übrigens war die Migration der vier 415er Platten in die neue DS918+ ein Klacks.
Schöne Grüße
michael

 

[miwolf]

Hallo,
ich bin seit Montag mit meiner DS415+ auch Opfer des Intel Bug. Kauf war 2015.
Ich habe heute den 100 Ohm Widerstand eingelötet. Folgender Ablauf ergab sich:
- Erster Starversuch mit allen 4 1TB Platten, die früher einmal in der 415er waren - Power LED blinkt blau, ansonsten leuchten keine LED.
- Vom Netz getrennt, Batterie raus, nach einer Minute wieder rein, Startversuch - LED wie gehabt.
- Alle HD raus, reset mit Büroklammer, bis Beep ertönt.
- Alle HD rein.
- Nach und nach alle HD-LED grün.
- Status blinkt vorest gelb.
- Network-Watcher sieht NAS mit der alten Adresse.
- find.synology.com findet den NAS
- DSM wird installiert.
- Name des Gerätes, Benutzername und PW müssen neu vergeben werden.
- DSM öffnet sich und meldet, dass die Platte 2 repariert werden muss.
- Reparatur rasch abgeschlossen, jetzt läuft die Prüfung der Konsistenz der Parität.
Bin gespannt, ob ich das System wieder dauerhaft verwenden kann. Eigentlich traue ich dem Frieden (noch) nicht.
Was meint ihr zur Zukunft dieses NAS? Bewirkt der eingelötete Widerstand eine Schonung des Prozessors?
Schöne Grüße, michael

 

[Puppetmaster]

Gegenfrage: wie waren die Symptome des vermeintlichen Intel-Bugs?

 

[miwolf]

Zusammenbruch der Verbindung und bei Nachschau blaues Dauerblinken neben ON/OFF Taste.
Reset und Neustart mit und ohne HD´s ergaben keine Änderung.
Sie einschlägige Beschreibungen im Forum.

 

[miwolf]

Siehe hier:
https://www.synology-forum.de/showt...-betroffen-Fortsetzung&highlight=ds415++c2000

 

[miwolf]

Update:
Prinzipiell scheint die DS415+ mit dem eingelöteten Widerstand wieder dauerhaft zu laufen, es gibt aber eine kleine Einschränkung.
Beim Hochfahren nach einem Abschalten hängt das System mit dem bekannten blauen Blinken. Keine andere LED leuchtet.
Eher kurzes Betätigen des Resets, und das System bootet normal. Das hat natürlich zur Folge, dass man das PW neu eingeben muss.

 

[Puppetmaster]

Vielleicht werden ja auch deine Platten gecheckt, weil darauf Fehler sind...?
Was sagt denn der Assistent?

 

[Kurt-oe1kyw]

hmmmmm, hast du zur Sicherheit die Pufferbatterie auch ausgetauscht? Selbst wenn die im Leerlauf bei einer etwaigen Messung immer noch ~ 3V= anzeigt, so sagt das noch nichts aus. Oft kommt es dann vor das die erst "unter Last" einbricht.


Bildquelle: www.techpowerup.com/review/synology-ds415plus/5.html

In deiner DS415+ befindet sich eine CR1220.

 

[miwolf]

Nein, der Check + Prüfung der Integrität waren schon vorbei und der Status im Speichermanager auch OK, als ich die DS runterfuhr.
Ich hab´s 2x mit dem Kaltstart ausprobiert. Jedesmal bleibt die DS mit blinkender Power Button LED hängen, ansonsten ist keine LED aktiv.
Reset kurz betätigen und sie fährt hoch und kommt mit der Aufforderung, ein PW zu vergeben.

Ich könnte damit leben, wenn ich wüsste, ob es sonst Nachteile gibt.

 

[miwolf]

Oh je, daran habe ich nicht gedacht, ich hatte die Batterie zwar draussen, damit die Platine alles vergisst.
Da werde ich das Ding wohl noch einmal zerlegen müssen...

Ist ja durchaus logisch, dass die Batterie nach 4 Jahren schwächelt und die DS deswegen beim Kaltstart hängen bleibt.

 

[Puppetmaster]

Ich rede nicht vom Paritätscheck den der DSM beim Erstellen eines Volumes durchführt. Auch wenn Fehler auf den Platten vorliegen macht der DSM beim Start durchaus Filesystem-Checks.
Was sagt denn der Assistent?

 

[miwolf]

Der Assistent sagte beim Starten der 415+ mit den Platten aus der 412+, dass er eine HD reparieren müsse, hat es in kürzester Zeit getan, dann alle Platten als OK gemeldet und den Paritätscheck drangehängt. Auch kein Problem gemeldet.

Die verwendeten 1TB Platten stammen von meiner inzwischen auf 4x 3TB aufgerüsteten 412+, die ich nun zum Test in die DS415+ (mit eingelötetem 100 Ohm Widerstand) eingeschoben habe - in der richtigen Reihenfolge.
Nach Erledigung des Test sind auch alle Dateien zu sehen bzw vorhanden, wie sie in der 412+ vorhanden waren. Es wird auch kein Fehler gemeldet.

Übrigens habe ich jetzt das Ding wegen der Batterie nochmals zerlegt und diese ausgebaut und gemessen. Sie zeigt ohne Last 3,19 Volt, aber ich werde morgen trotzdem eine neue besorgen und einbauen.
Jedenfalls danke für euer Mitdenken - ich werde weiter berichten.

 

[Puppetmaster]

Wenn der Assistent sagt, dass eine Platte repariert wird, dann ist das auch der Grund für das Blinken der Power LED.

 

[Andy+]

Trotzdem wäre de spannende Frage, wann die DS in 2015 gekauft wurde. Denn wegen des Bugs hat diese nun 4 Jahre Garantie, also 3+1 Jahre. Vielleicht reichts ja noch ....