Assistant Synology Assistant findet meine DS715 nicht

[florianschommertz]

Hallo Forum,

beim Update der letzten DSM Version bei mir ist etwas schief gelaufen. Leider finde ich die Synology nicht mehr mit dem Assistant (und auch sonst sieht sie kein DHCP Server o.ä.). Sie blinkt nur gelb/orange. Auch alle Resets führen zu keinem Ergebnis.

Ich testete 2 Kabel und verschiedene Netzwerkgeräte/Crossover Direktanschluss.

Eine handvoll Fragen:
1. Ist der Support immer so langsam (Ich schrieb letzte Woche Mittwoch)
2. Das Gerät kann doch nicht»defekt« sein, wenn es rauf und runter fährt?!?
3. WAS TU ICH - im ernst ich bin ziemlich ratlos und demnächst länger im Ausland. Ich brauche diese oder eine ähnliche Lösung und freue mich über jeden coolen Tipp.


Vielen Dank für alle Hilfe
der florian fragt

 

[Fusion]

1. Nein, ich hatte meist nach 1-2 Tagen eine Antwort
2. Doch, falls dabei festgestellt wird, dass ein Volume abgestürzt ist z.B.
3. Wie blinkt sie denn genau?
Sind Netzlaufwerke noch erreichbar?
Alle Resets? Du meinst den 4/10 Sekunden Reset per Knopf?
Mal ohne Festplatten gestartet? Resultat?

 

[florianschommertz]

Syno-Gott - danke!

1. Nein, ich hatte meist nach 1-2 Tagen eine Antwort
2. Doch, falls dabei festgestellt wird, dass ein Volume abgestürzt ist z.B.
3. Wie blinkt sie denn genau?
Sind Netzlaufwerke noch erreichbar?
Alle Resets? Du meinst den 4/10 Sekunden Reset per Knopf?
Mal ohne Festplatten gestartet? Resultat?

1. -> Cool - ich habe gerade mit Synology England telefoniert, Ich sei in der deutschen 1000Tickets umfassenden Queue
2. Ich habe die Synology mit allen möglichen Konfigs alter und neuer und voller/leerer und ohne Platten probiert zu starten und in jeder Konfig den 4/10sec reset durchgeführt - jeweils danach 4min gewartet. Sie taucht nicht im Netzwerk auf - egal was ich mache
3. blink hektischer, Orange nach »erfolgreichem« Boot und Anzeigen das am LAN1 oder LAN2 Port was dran hängt.

Der englische Support sagt ich kann nix machen. Ich glaube ich muss mich mit einer Garantiefallabwicklung abfinden. Bin gespannt wie gut das geht. Das Gerät is von August 2015.

Was ich so wir finde, ist, dass es nach Update passierte. Und das scheint keiner zu haben hier im Forum. Wenn dann blinkt es bei den anderen Blau und sie haben »ein nachvollziehbares« Problem.

 

[Fusion]

Wenn man die DS ohne Festplatten startet wird erstmal ein Hardwaretest durchgeführt. Wenn die DS dann piepst (orange blinkt, blau leuchtet) ist dieser Minimal-Bootvorgang fertig.
LAN leutet/blinkt grün wenn ein Kabel angeschlossen ist. Eine IP hat sie, wenn ein DHCP server erreichbar ist, geholt, andernfalls selbst vergeben aus 169.254.x.y irgendwo.

Falls vorhanden eine frische Festplatte einbauen und damit nochmal starten. Dann ist am Ende ein Minimal-Webserver für die DSM Installation gestartet.
Über den Synology Assisstenten hätte sie in beiden Fällen mit Status DHCP und "nicht installiert" auftauchen sollen (wenn das Netzwerk-Setup stimmt).

Wie durchsuchst du das Netz? Windows/Linux/MacOS? Netzwerkumgebung oder Kommandozeile?

 

[florianschommertz]

Hello Fellow Syno-Gott.

ich »durchsuche« das Netz mit der Fritzbox und dem Synology Assistant. - Am Mac schloss ich sie via Crossoverkabel am Thunderbolt Port an. (So betrieb ich sie das letzte Jahr auch immer)
Sie hing an der Fritzbox mit einer fixen IP, zugewiesen von der FB. Mit einem etwas wirreren DNS/Router Konstrukt (Setup: LTE Modem-> Fritzbox -> hieran WLAN und Synology)

Ich testete mit EINER frischen (anders formatierten alten Mac Backup HD) Festplatte und mit meinem normal Setup. Vermied aber beide HDs wieder einzustecken aus Sorge vor Datenverlust.

Ich werde sie heute Nacht noch einmal in ein anderes DHCP Netzwerk einbinden und schauen ob sie dann mit der o.g. frischen (formatierbaren) HD irgendwie im Hausnetzwerk auftaucht.

 

[Fusion]

Kannst du das Syno-Gott bitte weglassen. Ist nur ein Foren-Titel der nach Anzahl der Postings vergeben wird. Danke.

Ich nehme ganz gerne nmap oder ping auf der Konsole, um ein ganzes Subnetz ala 192.168.1.* schnell zu durchkämmen (und nicht auf GUIs (und möglicher "Fehldarstellung") angewiesen zu sein).
Aber normal sollte sie auch so in der Fritzbox auftauchen.

Drück dir die Daumen. Falls es natürlich doch die Hardware ist (Neustarts bringen ja z.B: auch "Stress" auf die Kondensatoren, Spannungswandler, etc, wofür sie normal aber ausgelegt sind) ist alle Mühe umsonst.

 

[florianschommertz]

Oh Funny - Ichhab FUSION nicht als Namen wahrgenommen. …
Vermutlich klammert man sich an die Hoffnung die nur ein »Syno-Forums-Gott« ausstrahlen kann.

Anyways - ja gepingt hatte ich auch mal - ich ging nur davon aus, dass der Synassistant das eh alles macht. Meine Sorge war - das ich ne fest IP in der FB vergeben hatte und die Synology nun drauf besteht -usw usw


Scheint alles unbegründet/nicht nachvollziehbar.

Danke Dir aber dennoch vielmals für die Hilfe. Ich bin gespannt ob Düsseldorf mal anwtwortet.