Synology Chat - Hintergrundaktualisierung IOS & Android ?

[PIAServices]

Hallo zusammen,

ich hab eine Frage, die sich vermutlich schnell klaeren laesst.
Ich vermisse in den IOS & Android Apps von Synology Chat (server- und clientseitig aktueller Softwarestand auf aktuellem OS) die Hintergrundaktualisierung, wie sie WhatsApp oder auch Slack & Co. selbstverstaendlich bieten.
Leider ein ziemliches Killerargument fuer die an sich gute Alternative zu Slack fuer ein kleines Team mit Basisbeduerfnissen an einen eigenen Messenger ....

In IOS (iPhone) taucht Synology Chat nicht in der Liste der Apps mit Hintergrundaktualisierung auf.
In Android fehlt Synology Chat in der Kontenliste fuer autom. Synchronisieren ... sinnigerweise findet sich da aber z.B. DS File ....


Uebersehe ich da wieder einmal etwas oder stimmt das leider?

 

[mavFG]

Kommt darauf an, was du mit Hintergrundaktualisierung meinst.
Die App ist nicht aktiv, aber du bekommst trotzdem Benachrichtigungen? Diese Einstellungen machst du unter Android im Bereich AKKU und APPS , da leider jeder Handyhersteller seinen eigenen "Mist" macht gehts fast nicht genauer.
Ich nutze Chat als whatsapp-Alternativ in der direkten Famile. Allerdings nur auf Androids und Win

 

[writetome]

Der Chat hat leider keine Hintergrundaktualisierung. Erst beim öffnen der APP werden neue Nachrichten geladen. Leider tut sich auch nichts beim Chat. Also in meinen Augen entwickelt dort keiner mehr dran.... Wir nutzen den in der Firma auch, aber als WhatsApp Alternative taugt er leider nicht....

 

[PIAServices]

Hallo zusammen !

Vielen Dank für die Antworten !

@mavFG: Clients mobil angebunden, nicht im WLAN/Lan der Synology, App nicht aktiv.

@writeome : Es geht !!


Ich habe meinen Denkfehler gefunden.
Im Gegensatz zu WhatsApp und Slack, wo die Gruppenmitgliedschaft bzw. das Kanalabo die Benachrichtigung standardmässig bewirkt, muss sie bei Chat explizit gesetzt werden.

Der Standard ist die Benachrichtigung, wenn jemand mit dem Präfix '@Benutzername' direkt angesprochen wird.
- Damit unterbleiben Pushnachrichten an den Clients und man müsste sich anmelden und reinschauen, ob es etwas Neues gibt.
- Ausnahme sind die Präfixe '@channel' (an alle im Kanal) oder '@here', (nur an die, die online sind)

Mit der Auswahl von 'Alle' bekommen bei jeder Nachricht im Kanal alle Kanalmitglieder eine Pushnachricht !!



Funktioniert bei mir prima. Auf dem iPhone (inkl. iWatch) und Android habe ich die App noch aus dem Energiesparmodus ausgenommen - aber ich denke, das ist nicht zwinged nötig, damit es funktioniert. Der Knackpunkt sind die Benachrichtigungseinstellungen, die ich übersehen habe.


Vielen Dank für die prima Denkhilfe !!!

 

[mavFG]

kann ich so nicht bestätigen, bei mir werden die Nachrichten sofort übermittelt. Egal ob Unterwegs oder anderes Netzwerk. War aber ne knifflige Android-Einstellung.

 

[PIAServices]

@mavFG, wie hast Du denn in den Channels die Benachrichtigung gesetzt (muss jeder User bei sich selbst machen !)

 

[writetome]

Eine Benachrichtigung ist keine Hintergrundaktualisierung.
Die Benachrichtigungen funktionieren super unter iOS. Android soll es wohl ab und zu Probleme geben.

Aber die neuen Nachrichten werden eben erst geladen wenn man die App dann öffnet. Wenn das sehr viele sind, dauert dies meistens sehr sehr lange. Kein Vergleich zu WhatsApp und Co.

 

[PIAServices]

Ok ... verstehe.

Könnte dann vielleicht mit Deiner Konfig zusammenhängen (von der Anzahl der neuen Nachrichten inkl. evtl. Bilder mal abgesehen).
Leistung der Syno und vor allem Uploadrate vom DSL-Anschluss an dem die Syno hängt ... ist das im internen WLAN ebenso langsam ?

Ich habe da (noch) keine wirklichen Erfahrungswerte ...
Auf dem Android hat es bei mir gerade etwa 1 Sekunde beim Aufruf des Channels nach dem Start von Chat gedauert, bis ca. 12 kurze zwei- bis dreizeilige Nachrichten und drei Bilder geladen/angezeigt wurden.
Ich habe eine im Moment noch ziemlich unbelastete DS718+ mit 8GRAM an einem ADSL-Anschluß mit 40 MBit Uploadrate.

Auf dem iPhone ging es gefühlt genauso schnell.


Viele Grüße

Pia

 

[writetome]

Die Ds412+ hängt an einem SDSL mit 1Gbit. Die CPU Auslastung der DS liegt unter 20% und das laden ist im WLAN genau so lahm.
Wir sind ca. 30 aktive User in der Gruppe. Für mich liegt das Problem an der App. Mit dem Windows Client läuft das ganze ziemlich gut und mit eigentlich keinen echten Problemen.

 

[PIAServices]

Sieht wohl so aus, auch wenn die DS412+ schon einige Jährchen auf dem Buckel haben dürfte.
Da taucht Chat noch nicht im Datenblatt auf, gleichwohl ist sie noch auf der Kompatibilitätsliste für Chat.

 

[mavFG]

Aber die neuen Nachrichten werden eben erst geladen wenn man die App dann öffnet. Wenn das sehr viele sind, dauert dies meistens sehr sehr lange. Kein Vergleich zu WhatsApp und Co.

Und nochmals, kann ich so nicht bestätigen! Ich bekomme die Nachrichten genauso angezeigt, wie von Whatsapp oder Telegramm. Ich muss die App nicht öffnen oder im Hintergrund aktiv haben. Sie werden mir auch auf der Smartwatch angezeigt.
Selbst mehrere Bilder sind kein Problem. Jedoch sollte man die Einstellungen prüfen. Whatsapp verkleinert die Bilder und Videos, Chat kann sie in Originalgröße verschicken.
Mein Chat läuft auf der DS218+ angebunden an 100/40 VDSL, im Einsatz bei 8 Personen, welche auch die Win Version zusätzlich nutzen und auf dem Tablet. Egal ob unterwegs via LTE und im fremden Netzwerk (Glasfaser, VDSL und Kabel). Die Funktion ist da.

@ PIAService: in der App steht es auf "Alle"

Ich bekomme aber nur an mich gerichtete Nachrichten. Wenn die Nutzer unter sich schreibendann nicht.
Und wie schon erwähnt: in der Familie dient Chat als Kommunikationsersatz von Whatsapp. Seit mittlerweile 2 Jahren.