Verbindungsabbruch zu Ext HDD über Front USB

[Cyberbrat]

Guten Tag!
Ich hatte in letzter Zeit wegen Bauarbeiten in der Straße öfters mal einen Stromausfall (sic) und habe mir deshalb eine USV (Eaton Ellipse ECO DIN USB 800) für meine DS920+ gekauft, damit die sauber runterfahren kann. Bisher hatte ich am hinteren USB Anschluss der DS920+ eine externe Festplatte. Auf diese habe ich zu mitternächtlicher Stunde ein Backup durch Hyperbackup spielen lassen. Da ja hinten leider (!) nur ein USB Port zur Verfügung steht hab die USV nach hinten gepackt und die ext HDD (Seagate Backup Plus HUB, 6 TB) an den USB port nach vorne gestöpselt.
Leider verliert die Syno nach einigen Minuten immer wieder den Kontakt zur Seagate. (wird mir nicht mehr unter "external devices" angezeigt, by Hyper Backup erscheint "Target offline") Wenn ich die Seagate vom Strom nehme und den USB abstecke und dann nach 5 minuten wieder alles wieder konnektiere wird alles erkannt (die Festplatte wird in "external devices" angezeigt, bei Hyper Backup steht sie als connected) Nach 10 Minuten allerdings verschwindet sie allerdings wieder, ohne dass ich am Kabel geruckelt habe oder sonstwas. Die Verbindung gehr auch flöten wenn ich währenddessen ein manuelles Backup laufen lasse, Aber wie gesagt, ein paar Minuten lang funktioniert es. Und ich muss die Seagate dann komplett vom Strom nehmen bevor sie neu erkannt wird. Ich würde deshalb eigentlich einen Wackelkontakt ausschließen. Aber was kann es sonst sein? Gibt es Besonderheiten bezüglich des Frontanschlusses?
Bin für jeden Tipp dankbar.
Liebe Grüße,
P

 

[maxblank]

Nein, eigentlich kein Unterschied. Was gibt dir ein "lsusb" auf der Console aus. Bitte mal die Ausgabe posten, einmal vor der Trennung und einmal danach.

 

[Ronny1978]

Hatte ich auch schon einmal. Fazit damals: Platte war defekt. Andere Platte ran und es lief wieder.

 

[Cyberbrat]

Was gibt dir ein "lsusb" auf der Console aus.

Ich bin leider nur ein blutiger Anfänger, was muss ich wo tun um an eine solche Info zu gelangen ?

 

[Cyberbrat]

So wie es aussieht liegt es wohl am Front-USB der Synology. Ich habe einfach mal die externe Festplatte wieder hinten eingestöpselt und die USV vorne. Ergebnis: Zur Festplatte gibt es keine Verbindungsabbrüche, die USV wird nicht erkannt
Gibt es denn irgendwelche Einstellungen die die vordere Buchse beeinflussen?

 

[maxblank]

Eigentlich nicht. Kabel hast du zusammen mit den Geräten umgesteckt?

Bezüglich Console:
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_login_to_DSM_with_root_permission_via_SSH_Telnet

 

[Cyberbrat]

Ahoi!

Kabel hast du zusammen mit den Geräten umgesteckt?

Ja hab ich, an den Kabeln dürfte es wohl (leider) nicht liegen.

Bezüglich Console:
https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_login_to_DSM_with_root_permission_via_SSH_Telnet

Krasses Nummer, Bro. Ich hab mich gerade gefühlt wie der Hacker-Bösewicht bei "Stirb langsam 4". Nach der achten Warnmeldung dass ich wirklich wissen sollte was ich da gerade tue (was bei mir absolut nicht der Fall ist) war ich kurz davor aufzugeben, bevor ich aus Versehen Skynet zum Leben erwecke, aber ich hab es dann doch durchgezugen. Leider ist es mir heute überhapt nicht mehr gelungen die externe Festplatte über den vorderen USB Anschluss erkennen zu lassen. Am hinteren USB Anschluss wird die Platte nach wie vor ohne Probleme erkannt. (ich weiß nicht ob das relevant ist: die Platte (seagate) hat eine kleine Partition mit irgendwelchem Krams drauf, da meckert die Syno immer dass sie die nicht mounten kann, hat mich aber nie gejuckt, hat auch nie Probleme gemacht).
Ich habe trotzdem mal den befahl lsusb ausgeführt, hier ist was dabei rauskam:

1.) Ohne angeschlossene Geräte an den USB Ports: (gleiche Meldung wenn ich die Ext. Festplatte oder die USV vorne einstöpsele, beide werden wie gesagt nicht erkannt)

|__usb1 1d6b:0002:0404 09 2.00 480MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__1-4 f400:f400:0100 00 2.00 480MBit/s 200mA 1IF (Synology DiskStation 7F0016C0E413F292)
|__usb2 1d6b:0003:0404 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub


2.) Externe Festplatte am hinteren USB Port angeschlossen vorderer USB Port frei:

|__usb1 1d6b:0002:0404 09 2.00 480MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__1-2 0bc2:ab44:4885 09 2.10 480MBit/s 100mA 1IF (Seagate Backup+ Hub 01CB1236B3L9) hub
|__1-4 f400:f400:0100 00 2.00 480MBit/s 200mA 1IF (Synology DiskStation 7F0016C0E413F292)
|__usb2 1d6b:0003:0404 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__2-2 0bc2:ab45:4885 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Seagate Backup+ Hub 01CB1236B3L0) hub
|__2-2.1 0bc2:ab38:0100 00 3.10 5000MBit/s 0mA 1IF (Seagate Backup+ Hub BK NA9RLZD7)

3.) Irgendeinen USB Stick vorne eingesteckt (wird sofort erkannt) USV am hinteren USB port:

|__usb1 1d6b:0002:0404 09 2.00 480MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__1-2 0463:ffff:0100 00 2.00 12MBit/s 20mA 1IF (EATON Ellipse ECO 000000000)
|__1-4 f400:f400:0100 00 2.00 480MBit/s 200mA 1IF (Synology DiskStation 7F0016C0E413F292)
|__usb2 1d6b:0003:0404 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.302+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__2-1 0951:1666:0001 00 3.20 5000MBit/s 296mA 1IF (Kingston DataTraveler 3.0 E0D55EA57493F460A93E121B)

Ich selber werde da nicht schlau draus. Ein USB Stick wird am vorderen USB Port erkannt, also liegt es nicht an der USB Buchse, oder? Aus den Rückmeldungen von lsusb schließe ich dass usb1 der Port hinten und usb2 der Port vorne ist. Aber wieso wird die Externe Platte (wenn sie hinten angeschlossen ist, also also auch erkannt wird) dann bei usb 2 angezeigt? Oder hat das was damit zu tun dass die externe Festplatte ihrerseits 2 USB Ports hat ?

Und warum laufen USB Sticks ohne probleme über den Frontanschluss, aber weder die externe Festplatte noch die USV?

Bin nach wie vor für jede Hilfe dankbar.
Liebe Grüße
Pavel

 

[maxblank]

Option 2 schaut ok aus, da wird die Platte mit USB 3 erkannt.

 

[Cyberbrat]

Option 2 schaut ok aus, da wird die Platte mit USB 3 erkannt.

Naja wie gesagt, bei 2.) ist die externe Festplatte hinten eingestöpselt, da wurde sie ja bisher immer ohne Probleme erkannt und hat funktioniert. Nur nur am Front-USB Anschluss der Syno wird sie nicht erkannt. Und Festplatte hinten dran lassen und die USV vorne einstöpseln funktioniert auch nicht weil die USV dort auch nicht erkannt wird.

Das einzige was vorne erkannt wird ist ein USB stick.

Also ist der Front USB nicht ganz kaputt, oder? Aber wieso wird dort weder meine HDD noch die USV erkannt?

Ich verstehe das nicht.

 

[Dottore]

Moin, nur so out-of-the-blue. Bei meiner DS220+ habe ich die USV hinten (ohne Probleme) und die Ext.Festplatte vorne eingesteckt. Die Festplatte vorne legt sich immer nach ein paar Minuten schlafen. Dh automatisierte Backups sind nicht möglich, da ich vorher die Festplatte "aufwecken" muss. Also bei mir ähnlich, wie wenn das System die USB schlafen schickt.

Was ich mir vorstellen könnte: Der vordere Anschluss ist in erster Linie für USB Sticks dediziert, um dort mit der USBcopy App zu arbeiten. Frage wäre, ob man hinten einen USB-Hub ansteckt und USV sowie Ext.Festplatte hinten betreibt.

 

[Ronny1978]

Bei meiner DS918+ habe ich keine Probleme. Hinten hängt die USV dran und vorn, über ein externes SATA Gehäuse mit eigener Stromversorgung, eine 14TB Toshiba HDD.

 

[Dottore]

Update: Hab am hinteren USB Anschluss nun einen Hub angehängt und USV sowie Ext. Festplatte angehängt. Seit 2h läuft die Ext. Platte und geht nicht schlafen. Also vllt mal auch bei Dir probieren.

 

[Cyberbrat]

Moin, nur so out-of-the-blue. Bei meiner DS220+ habe ich die USV hinten (ohne Probleme) und die Ext.Festplatte vorne eingesteckt. Die Festplatte vorne legt sich immer nach ein paar Minuten schlafen. Dh automatisierte Backups sind nicht möglich, da ich vorher die Festplatte "aufwecken" muss. Also bei mir ähnlich, wie wenn das System die USB schlafen schickt.

Was ich mir vorstellen könnte: Der vordere Anschluss ist in erster Linie für USB Sticks dediziert, um dort mit der USBcopy App zu arbeiten. Frage wäre, ob man hinten einen USB-Hub ansteckt und USV sowie Ext.Festplatte hinten betreibt.

Nein laut Dokumentation gibt es keine Unterschiede bei den USB Anschlüssen. Eigentlich (so war es bei mir als die Festplatte noch hinten eingesteckt war) sollte die Syno das Power management der Festplatte machen, also die aufwecken können wenn sie gebraucht wird und sie schlafen legen wenn sie nicht mehr gebraucht wird. Hat mit meiner HDD gut geklappt bisher.

Update: Hab am hinteren USB Anschluss nun einen Hub angehängt und USV sowie Ext. Festplatte angehängt. Seit 2h läuft die Ext. Platte und geht nicht schlafen. Also vllt mal auch bei Dir probieren.

Puh, eigentlich eine super Idee. Hab ich bisher nicht versucht weil ich irgendwo mal gelesen hatte dass die USB das nicht unterstützt. Das werde ich morgen mal ausprobieren und Bericht erstatten. Inzwischen habe ich den Synology Support angeschrieben, die haben auch schon geantwortet. Die meinen es könnte am RAM Riegel liegen (hab nen 16GB Speicher drin, von Speicher.de die sich mit 100% Kompatibilität trotz overraming brüsten. Probiere ich morgen Abend aus und gebe dann Feedback.

 

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Die meinen es könnte am RAM Riegel liegen

Kann ich mir nicht vorstellen, dass das daran liegen soll.

 

[Benie]

Wenn Synology sieht, dass mehr RAM eingebaut ist, ist der gern immer gleich Schuld. Du bist ein Einzelfall unter vielen vielen die RAM von Speicher.de eingebaut haben. Ich zb. auch.

 

[Ronny1978]

Hab am hinteren USB Anschluss nun einen Hub angehängt

Je nach Festplatten die dann am HUB hängen, sollte der HUB AKTIV sein, also seine eigene Stromversorgung mitbringen. Ich hatte lange einem im Einsatz hat prima funktioniert. Es war aber ein aktiver Hub.