Moments Videos in Moments - schlechte Performance

mikke2000 · 30. Mrz 2018

Hallo zusammen,

ich habe sämtliche Bilder und Videos aus meinem Urlaub von meinem iPhone 6 via Moments App problemlos in die neue Moments Umgebung importiert.
Wenn ich die Bilder über die Moments App anschaue, werden Sie recht flott dargestellt.

Bei den Videos sieht es leider ganz anders aus:
Die initiale Ladezeit selbst bei kleinen Videos (15 sek Dauer ) ist super langsam.
z.T. dauert es über 60 Sekunden bis das Video überhaupt startet.

Habe es im WLAN, als auch über extern (LTE) getestet.

So kann ich meine Urlaubsvideos keinem zeigen.... :-(

Habt ihr eventuell einen Tipp für mich?

LG
Mike

DS216play
Fritzbox Router 7490,
Download 50 MBit, Upload 10 MBit

Anzeige · 30. Mrz 2018

Hallo mikke2000,

Bücher und Hardware zum Thema gibt es bei Amazon: Videos in Moments - schlechte Performance

mikke2000 · 31. Mrz 2018

Das ist der Ladebildschirm. Manchmal kommt auch gar kein Video.. (Timeout?)

In der iOS Moments App habe ich in den Videoeinstellungen die Wiedergabequalität "Auto" bzw. "Qualität zuerst" gewählt.
Sonstiges:
Wenn ich die Option auf "Geschwindigkeit zuerst" setze, dann wird beim Öffnen die App DS File geöffnet und im Anschluss das Video in einer mageren Qualität dargestellt. Hier ist die User Experience aber unakzeptabel - viele Fensterwechsel, Geflacker, schlechte Qualität, man verlässt die Foto bzw. Filmstrecke. Geht gar nicht.

frimp · 31. Mrz 2018

Versuche es mal mit DSVideo. Moments ist noch zu neu mit etlichen Kinderkrankheiten.

mikke2000 · 31. Mrz 2018

Vielen Dank für den Tipp!
Aber dieser Videostation aka DS Video bin ich bisher aus dem Wege gegangen. Die Konfig und Nutzung ist gruselig / umständlich...
Mal abgesehen, dass ich dann beim Zeigen meiner Urlaubserlebnisse ständig zwischen Moments und Video App hin und herspringen müsste (ist echt doof):
Wie binde ich das Moments Verzeichnis (homes/drive/Moments/mobile) in meine Video Station ein? Ich sehe das Verzeichnis dort nicht. Muss zugeben, dass ich mit der Videostation noch wenig Erfahrung habe..

frankyst72 · 01. Apr 2018

probiere mal DS Photo. Ist praktisch der Vorgänger von Moments. Die App fühlt sich für Fotos und Videos zuständig

, wie Moments halt auch.

mikke2000 · 01. Apr 2018

Vielen für den Tipp - aber DS Photo hatte ich bisher genutzt.
Bin gerade dabei auf Moments umzusteigen, da hier endlich eine moderne User Experience zu entstehen scheint. Sie ist angelehnt an die schicke Photo App von iOS. DS Photo wäre bei mir nur Plan B oder C.

seb84 · 23. Jun 2019

Hallo zusammen,

nun ist ja mittlerweile schon mehr als ein Jahr vergangen und an der Performance hat sich nichts geändert, was sehr frustrierend ist. Gibt es eine Lösung?

Ich habe eine DS 216 play.

Gidiano · 17. Jan 2020

Synology arbeitet an DSM 7 und in diesem Zuge sollen auch Photo Station und Moments verheiratet werden. Ich denke mal, dass es damit dann gelöst sein könnte.
Guckst Du hier:
https://www.synology.com/de-de/company/news/article/Synology_2020

writetome · 17. Jan 2020

Also ich habe damit keine Probleme.
Hast du mal probiert Videos über HTTP zu aktivieren in den Einstellungen der Moments App? Eventuell gibt es ein Problem da bei dir.

Thorfinn · 17. Jan 2020

Wie greifst du zu?
Die DS216play ist auch zum transkodieren schnell genug.
Wenn der 10 MBps upload jedoch durch einen Umweg über Taiwan (QuickConnect Relay) ausgebremst wird und die Ping Zeiten turmhoch werden, dann wird das nix.

Gidiano · 17. Jan 2020

writetome schrieb:
Hast du mal probiert Videos über HTTP zu aktivieren in den Einstellungen der Moments App? Eventuell gibt es ein Problem da bei dir.

Das wird nichts bringen, wenn der Link zum Video geteilt wird und der Empfänger das im Browser öffnet. So ist es bei mit auch sehr schleppend und hakelig (DS218+).
Ich denke, dass Moments content nicht über den Medienserver läuft und so nicht wirklich gestreamt wird.
(Wer jetzt meint ich habe keine Ahnung hat recht, die habe ich in der Tat nicht)
Mein Tipp: Warten auf die neue Kombi aus Photostation und Moments.

writetome · 17. Jan 2020

Laut Screenshot ruft er die Videos doch über die APP auf dem iPhone auf???

Gidiano · 26. Jan 2020

Das ist ja auch alles fein. Ich bezweifle aber, dass die Videos ohne Pausen und Unterbrechungen laufen. Oder läuft das alles reibungslos?

Mahoessen · 27. Jan 2020

Hi, ich habe es aktuell gerade ausprobiert. Moments app auf einem iphone 8, zugriff übers Internet , nas upload 20mbit.
Mit Moments lassen sich mir sowohl die kleinen Urlaubsschnipsel +- 20 Sekunden , als auch ein Video aus der Videoüberwachung 16 Stunden (9gb) ruckelfrei innerhalb von ca. 5 Sekunden starten. Tippe bei dir eher auf einen Flaschenhals im Netzwerk.

Ice86 · 29. Jan 2020

Hallo Zusammen,

folgende Problematik habe ich aktuell mit Moments und dieser Thread passt hier vielleicht in etwa rein:

wenn ich im Heimnetz bin (WLAN) bin, kriege ich aus Moments keine gesicherten Videos abgespielt. Diese werden nur abgespielt, wenn ich in der Moments App unter Android „Wiedergabe über http“ anklicke.
Von außen (Mobilfunknetz) funktioniert er auch ohne diese Haken.

Dazugesagt werden muss, dass ich in der Moments App auf dem Smartphone meine DynDNS Adresse (meinName.synology.me) eingetragen habe, weil ich die Moments App ja sowohl im WLAN als auch außerhalb des WLANs nutzen will und Quickconnect für mich nicht in Frage kommt.

Darüber hinaus habe ich in den Einstellungen der Diskstation (DS218 mit letztem DSM) eine Zwangsweiterleitung von HTTP zu HTTPS angeklickt (Sicherheitseinstellungen). Ein Zertifikat von Lets Encrypt ist bezogen.

Ich hatte anfangs das Problem, dass ich lokal (WLAN) im Browser ein Zertifikatsfehler bekommen hatte, wenn ich über HTTPS auf die DSM Weboberfläche zugreifen wollte (über lokaleIPderDiskstation:5001). Ist ja auch verständlich, da das Zertifikat der DynDNS Adresse zugeordnet ist.
Somit habe ich mir angewöhnt von lokal auch über die DynDNS Adresse auf die DSM Weboberfläche zuzugreifen und habe dazu in den Einstellungen der Fritzbox unter DNS Rebind die DynDNS Adresse eingetragen. Alles funktioniert, wie gewollt, ohne Zertifikatsfehler, von lokal und von außerhalb. Hat den Charme, dass ich mir nur eine Sache merken muss und keine Ports in die Adresszeile eintragen brauch.

Seit gestern benutze ich Moments. Die Moments App verbindet sich über HTTPS (zumindest habe dort den Haken gesetzt). Mit Fotos ist alles kein Problem, aber wie gesagt, ich kriege die Videos nicht abgespielt, wenn ich im WLAN drin.

Ich denke mal, die Problematik ist ein wenig verzwickter und hat etwas mit NAT Loopback bzw. dem DNS Rebind zu tun. Nur verstehe ich nicht, wieso der lokale (WLAM) DSM Webzugriff über die DynDNS Adresse funktioniert und Videos abspielen in der Moments App von lokal eben nicht…

Portweiterleitungen sind in der Fritzbox gesetzt. Moments braucht ja laut der Synology Seite nur http und https (sprich Ports 5000 und 5001)…

Mein Emailserver fluppt so übrigens auch. Dort habe ich als IMAP und SMTP Server in den Clients jeweils die DynDNS Adresse eingetragen, übertragen wird über SSL und TLS, und es gibt weder Probleme von lokal noch von außerhalb.

Über Lösungsansätze würde ich mich sehr freuen! Vielen Dank schon mal!

Ice86 · 29. Jan 2020

Also so langsam verliere ich den Glauben...

es scheint NICHT direkt am lokalen (WLAN) Zugriff oder Zugriff von außen zu liegen und mit Sicherheit auch nicht am Haken bei HTTP zu liegen...

Ich habe gerade nochmal rumprobiert, und es scheint an einigen Videos an sich zu liegen!

Ich habe gerade sowohl Quick Connect, als auch Zugriff über die lokale IP getestet. Einige Videos lassen sich abspielen, einige nicht. Soweit so gut...

ABER: Wenn ich übers Mobilfunknetz zugreife, laden auch die Videos problemlos, die ich übers WLAN nicht öffnen konnte.

Der Fehler schimpft sich "Wiedergabefehler - Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten".

Bei dem Gerät, welches ich benutze, handelt es sich um ein Galaxy S7 mit Android 8...

Ich teste gleich mal über IPhone...

Ice86 · 29. Jan 2020

Es scheint definitiv am Samsung zu liegen...

Am Iphone kann ich alle Videos öffnen, die ich am S7 nicht öffnen konnte...

Sowohl vom WLAN als auch über Mobilfunknetz klappt alles einwandfrei... WIe gesagt, beim S7 kann ich übes Mobilfunknetz alle Videos öffnen... über WLAN nur einige... STRANGE!

Ice86 · 29. Jan 2020

VLC Player installiert und alles flutscht auf dem Samsung!

Die Videos öffnen jetzt auch wesentlich schneller im Übrigen!

Kai · 04. Okt 2020

VLC müsste ich testen.. hatte aber das selbe Problem auf einem Galaxy S10e. Ich verwende Google Foto (das mit der bunten Blume) zum Abspielen von Videos und es funktioniert prima. Mit MXPlayer und diversen anderen Apps geht es nicht.