Zarafa Webapp und Webaccess Anmeldeprobleme

haumar · 29. Jul 2013

Hallo,

Wir haben in unserer Firma Zafafa auf einer Diskstation 412+ mit 10 Usern bereits seit 213 Tagen erfolgreich laufen.

Nun haben wir seit 2 Tagen nur noch Zugriff über den Outlook-Client und weder Webapp noch Webaccess funktioniert.

Der Explorer baut zwar das Anmeldefenster auf, aber wenn ich den RICHTIGEN Benutzernamen und Password eingebe passiert gar nichts, außer das der eingegebene Benutzer inkl. Password aus der eingabemaske verschwinden.

Wir haben außer einem Ordner (gemeinsamer Ordner mit E-mails nichts gelöscht)

Habt ihr einen Tipp was wir da tun Können ?

Gruss,
Marc

Anzeige · 29. Jul 2013

Hallo haumar,

Bücher und Hardware zum Thema gibt es bei Amazon: Zarafa Webapp und Webaccess Anmeldeprobleme

lesmona · 29. Jul 2013

probier mal anderen browser

haumar · 29. Jul 2013

Anderer Browser hab ich schon.

IE, Firefox, Opera und Android Browser.

Alle genannten funktionerten bis vor 2 Tagen

Jdo2002 · 29. Jul 2013

Schonmal neugestartet? Alles etwas merkwürdig...

haumar · 29. Jul 2013

Ich habe schon die komplette diskstation und nur zarafa über die Konsole neu gestartet.
Leider ohne erfolg.

Ich versteh das auch nicht.

juvi · 30. Jul 2013

Was steht in der Server log Datei bzw. im Apache log?

haumar · 30. Jul 2013

Welche server log ?

Wo kann ich diese finden ?

danke

Marc

juvi · 31. Jul 2013

Die Zarafa Logs liegen alle unter: /var/log/zarafa/

haumar · 31. Jul 2013

Jul 25 00:54:34 2013: SQL [00008977] info: Try to reconnect
Thu
Jul 25 07:56:56 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 05:53:55 2013: Previous message logged 70 times

Fri Jul 26 05:53:55 2013: SQL [00008669] info: Try to reconnect

Fri Jul 26 07:31:35 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 08:52:32 2013: Previous message logged 43 times

Fri Jul 26 08:52:32 2013: SQL [00009023] info: Try to reconnect

Fri Jul 26 08:52:33 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 10:48:38 2013: Previous message logged 100 times

Fri Jul 26 10:48:38 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 11:09:26 2013: Previous message logged 100 times

Fri Jul 26 11:09:26 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 11:36:21 2013: Previous message logged 100 times

Fri Jul 26 11:36:21 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Fri Jul 26 19:57:17 2013: Previous message logged 15 times

Fri Jul 26 19:57:17 2013: SQL [00009121] info: Try to reconnect

Fri Jul 26 20:05:25 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Sun Jul 28 05:42:06 2013: Previous message logged 63 times

Sun Jul 28 05:42:06 2013: SQL [00009111] info: Try to reconnect

Sun Jul 28 08:03:01 2013: SQL [00009155] info: Try to reconnect

Sun Jul 28 15:55:02 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Sun Jul 28 17:21:47 2013: Previous message logged 21 times

Sun Jul 28 17:21:47 2013: Shutting down.

Sun Jul 28 17:21:47 2013: Still waiting for 8 threads to exit

Sun Jul 28 17:21:50 2013: Server shutdown complete.

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 9376

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Listening for TCP connections on port 236

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded

Sun Jul 28 17:24:56 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'

Sun Jul 28 17:24:59 2013: Startup succeeded on pid 9382

Sun Jul 28 17:35:40 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Sun Jul 28 19:09:05 2013: Previous message logged 16 times

Sun Jul 28 19:09:05 2013: Shutting down.

Sun Jul 28 19:09:05 2013: Still waiting for 8 threads to exit

Sun Jul 28 19:09:08 2013: Server shutdown complete.

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 23709

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Listening for TCP connections on port 236

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded

Sun Jul 28 19:09:18 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'

Sun Jul 28 19:09:19 2013: Startup succeeded on pid 23715

Sun Jul 28 19:24:15 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Sun Jul 28 19:58:16 2013: Previous message logged 37 times

Sun Jul 28 19:58:16 2013: Shutting down.

Sun Jul 28 19:58:16 2013: Still waiting for 8 threads to exit

Sun Jul 28 19:58:18 2013: Server shutdown complete.

Sun Jul 28 19:58:51 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 3062

Sun Jul 28 19:58:52 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio

Sun Jul 28 19:58:52 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa

Sun Jul 28 19:58:52 2013: Listening for TCP connections on port 236

Sun Jul 28 19:58:52 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded

Sun Jul 28 19:58:52 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'

Sun Jul 28 19:58:53 2013: Startup succeeded on pid 3068

Sun Jul 28 20:03:35 2013: Shutting down.

Sun Jul 28 20:03:35 2013: Still waiting for 8 threads to exit

Sun Jul 28 20:03:37 2013: Server shutdown complete.

Sun Jul 28 20:04:03 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 3924

Sun Jul 28 20:04:03 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio

Sun Jul 28 20:04:03 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa

Sun Jul 28 20:04:03 2013: Listening for TCP connections on port 236

Sun Jul 28 20:04:04 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded

Sun Jul 28 20:04:04 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'

Sun Jul 28 20:04:05 2013: Startup succeeded on pid 3930

Sun Jul 28 20:07:54 2013: Shutting down.

Sun Jul 28 20:07:54 2013: Still waiting for 8 threads to exit

Sun Jul 28 20:07:56 2013: Server shutdown complete.

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 5032

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Listening for TCP connections on port 236

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded

Sun Jul 28 20:10:24 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'

Sun Jul 28 20:10:25 2013: Startup succeeded on pid 5038

Sun Jul 28 20:20:48 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Sun Jul 28 20:52:03 2013: Previous message logged 23 times

Sun Jul 28 20:52:03 2013: Started to create store (userid=19, type=0)

Sun Jul 28 20:52:03 2013: Finished create store (userid=19, storeid=138758, type=0)

Sun Jul 28 20:52:04 2013: /etc/zarafa/userscripts/createuser[12925]: User store 'test' created.

Sun Jul 28 21:26:17 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Mon Jul 29 08:36:38 2013: Previous message logged 37 times

Mon Jul 29 08:36:38 2013: SQL [00000076] info: Try to reconnect

Mon Jul 29 08:45:24 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Tue Jul 30 08:08:12 2013: Previous message logged 100 times

Tue Jul 30 08:08:12 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Tue Jul 30 08:12:48 2013: Previous message logged 19 times

Tue Jul 30 08:12:48 2013: SQL [00000117] info: Try to reconnect

Tue Jul 30 09:05:10 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Wed Jul 31 00:02:13 2013: Previous message logged 100 times

Wed Jul 31 00:02:13 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

Das ist der Log vom 25.7 bis 31.7.
Der Fehler ist am 28.7 das erste mal aufgefallen.

danke

Marc

juvi · 31. Jul 2013

Ok,
im Zarafa Server Log ist jetzt nichts ungewöhnliches zu finden. Wenn Du dich im Webacess versuchst einzuloggen kommt auch kein Fehler in roter Schrift: z.B. "Logon failed, please check your name/password." ?
Wenn Outlook funktioniert vermute ich das Problem eher beim Apache. Kannst Du den Apache einmal neu starten? Falls Du noch nicht die ganz Syno neugestartet hast.
In der Shell mit:

Rich (BBCode):

/usr/syno/etc.defaults/rc.d/S97apache-user.sh restart

Falls das auch nix bringt müsstest Du auch mal die Log vom Apache öffnen. Dafür musst Du das Logging erst aktivieren.
Siehe hier: http://www.synology-wiki.de/index.php/User-Apache_alle_Zugriffe_via_Browser_loggen_lassen

Danach Apache wieder neustarten und mal versuchen sich in webaccess einzuloggen. Der Einloggversuch sollte dann in den Apache Logs erscheinen und damit eventuell auch eine Fehlermeldung die auf das Problem hinweist.

Anschließend kannst du das Logging vom Apache wieder abschalten.

Jdo2002 · 01. Aug 2013

ICh würde mal in der server.cfg von Zarafa das Loglevel hochsetzen; Zarafa neustarten; Einloggen und dann schauen was in der server.log sich so findet.

haumar · 12. Aug 2013

So, wenn ich jetzt versuche mich über den Webaccess einzuloggen erscheint folgendes:

Not Found: PHP mapi extension not found
If you have upgraded zarafa, please restart Apache
Not Found: PHP gettext extension not found
Install the gettext extension for PHP
PHP Config error: magic_quotes_gpc must be 'off'
Modify this setting in '/usr/syno/etc/php.ini'
Not Found: PHP function 'iconv' not found
Install the 'iconv' module for PHP, or else you don't have euro-sign support.
Not Found: PHP function 'gzencode' not found
You don't have zlib support: http://php.net/manual/en/ref.zlib.php#zlib.installation

Zarafa WebApp can't start because of incompatible configuration.

Please correct above errors, a good start is by checking your '/usr/syno/etc/php.ini' file.

Or if you wish, you can disable this config check by editing the file '/var/services/web/webapp/config.php', but this is not recommend.

Jdo2002 · 12. Aug 2013

Teste das doch einmal über webaccess (das was du da gepostet hast sieht nach webapp aus) - Welche Fehlermeldung bekommst du denn exakt beim webaccess?
Interessant ist auch die /var/log/zarafa/server.log

haumar · 12. Aug 2013

Server.log

Thu Aug 1 07:49:07 2013: Previous message logged 38 times
Thu Aug 1 07:49:07 2013: SQL [00000273] info: Try to reconnect
Thu Aug 1 07:53:22 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Thu Aug 1 17:29:13 2013: Previous message logged 100 times
Thu Aug 1 17:29:13 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Fri Aug 2 05:23:07 2013: Previous message logged 4 times
Fri Aug 2 05:23:07 2013: SQL [00000342] info: Try to reconnect
Fri Aug 2 07:46:13 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Fri Aug 2 13:49:10 2013: Previous message logged 100 times
Fri Aug 2 13:49:10 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Sat Aug 3 10:13:21 2013: Previous message logged 56 times
Sat Aug 3 10:13:21 2013: SQL [00000413] info: Try to reconnect
Sat Aug 3 11:18:36 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 9378
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Listening for TCP connections on port 236
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded
Sun Aug 4 20:19:22 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
Sun Aug 4 20:19:25 2013: Startup succeeded on pid 9384
Sun Aug 4 20:21:02 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Mon Aug 5 08:03:26 2013: Previous message logged 42 times
Mon Aug 5 08:03:26 2013: SQL [00000013] info: Try to reconnect
Mon Aug 5 08:09:58 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Mon Aug 5 17:50:06 2013: Previous message logged 100 times
Mon Aug 5 17:50:06 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Tue Aug 6 11:50:02 2013: Previous message logged 50 times
Tue Aug 6 11:50:02 2013: SQL [00000050] info: Try to reconnect
Tue Aug 6 11:54:08 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Wed Aug 7 03:16:47 2013: Previous message logged 76 times
Wed Aug 7 03:16:47 2013: SQL [00000138] info: Try to reconnect
Wed Aug 7 07:26:49 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Wed Aug 7 11:50:02 2013: Previous message logged 100 times
Wed Aug 7 11:50:02 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Thu Aug 8 05:32:40 2013: Previous message logged 87 times
Thu Aug 8 05:32:40 2013: SQL [00000189] info: Try to reconnect
Thu Aug 8 06:56:34 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Thu Aug 8 11:19:49 2013: Previous message logged 100 times
Thu Aug 8 11:19:49 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Fri Aug 9 08:16:30 2013: Previous message logged 68 times
Fri Aug 9 08:16:30 2013: SQL [00000271] info: Try to reconnect
Fri Aug 9 10:41:40 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Fri Aug 9 18:20:35 2013: Previous message logged 11 times
Fri Aug 9 18:20:35 2013: Shutting down.
Fri Aug 9 18:20:36 2013: Still waiting for 8 threads to exit
Fri Aug 9 18:20:38 2013: Server shutdown complete.
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 10653
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Listening for TCP connections on port 236
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded
Sat Aug 10 21:14:49 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
Sat Aug 10 21:14:53 2013: Startup succeeded on pid 10660
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 10691
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Listening for TCP connections on port 236
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded
Sat Aug 10 21:23:57 2013: Using commercial license serial 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
Sat Aug 10 21:24:01 2013: Startup succeeded on pid 10697
Sat Aug 10 21:30:16 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Sun Aug 11 07:00:05 2013: Previous message logged 9 times
Sun Aug 11 07:00:05 2013: SQL [00000014] info: Try to reconnect
Sun Aug 11 08:42:59 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Sun Aug 11 09:06:19 2013: Previous message logged 7 times
Sun Aug 11 09:06:19 2013: SQL [00000013] info: Try to reconnect
Sun Aug 11 17:00:37 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Mon Aug 12 07:51:23 2013: Previous message logged 35 times
Mon Aug 12 07:51:23 2013: SQL [00000044] info: Try to reconnect
Mon Aug 12 07:51:29 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Mon Aug 12 08:28:38 2013: Previous message logged 43 times
Mon Aug 12 08:28:38 2013: SQL [00000051] info: Try to reconnect
Mon Aug 12 08:28:39 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search
Mon Aug 12 10:18:50 2013: Previous message logged 100 times
Mon Aug 12 10:18:50 2013: Error while connecting to indexer on file:///var/run/zarafa-search

haumar · 12. Aug 2013

Und der Webaccess: Not Found: PHP mapi extension not found
If you have upgraded zarafa, please restart Apache
Not Found: PHP gettext extension not found
Install the gettext extension for PHP
PHP Config error: magic_quotes_gpc must be 'off'
Modify this setting in '/usr/syno/etc/php.ini'
Not Found: PHP function 'iconv' not found
Install the 'iconv' module for PHP, or else you don't have euro-sign support.
Not Found: PHP function 'gzencode' not found
You don't have zlib support: http://php.net/manual/en/ref.zlib.php#zlib.installation

Zarafa WebAccess can't start because of incompatible configuration.

Please correct above errors, a good start is by checking your '/usr/syno/etc/php.ini' file.

Or if you wish, you can disable this config check by editing the file '/var/services/web/webaccess/config.php', but this is not recommend.

ich versteh das nicht.

Jdo2002 · 12. Aug 2013

Das Loglevel in der server.cfg hast du aber nicht hochgesetzt oder? Dann sollten in der server.log wesentlich mehr infos zu finden sein.
Welche Fehlermeldung wird dir beim Webaccess denn beim einloggen exakt angezeigt? Wird da etwas in Rot angezeigt?
Schau mal bitte in die Datei '/usr/syno/etc/php.ini' ist dort mapi.so eingetragen?

Wenn du eine php Datei anlegst mit folgendem Inhalt und diese dann über den Webbrowser anzeigst, wird dort ein Eintrag mit "mapi" aufgeführt?

Code:

<?php

   phpinfo();

?>
[code]

Jdo2002 · 12. Aug 2013

Das Loglevel in der server.cfg hast du aber nicht hochgesetzt oder? Dann sollten in der server.log wesentlich mehr infos zu finden sein.
Welche Fehlermeldung wird dir beim Webaccess denn beim einloggen exakt angezeigt? Wird da etwas in Rot angezeigt?
Schau mal bitte in die Datei '/usr/syno/etc/php.ini' ist dort mapi.so eingetragen?

Wenn du eine php Datei anlegst mit folgendem Inhalt und diese dann über den Webbrowser anzeigst, wird dort ein Eintrag mit "mapi" aufgeführt?

<?php

phpinfo();

?>

haumar · 12. Aug 2013

So, nun ists ganz schlimm.

Habe gemerkt das nach dem gestigen umstecken der netzwerkstecker der E-mail verkehr nicht funktionierte und habe das wieder richtig eingesteckt.

Danach habe ich das nas neu gestartet und nun bekomme ich nichtmal über outlook zugriff auf kalender oder e-mails.

Was kann ich schnell dagegen tun ???

Mon Aug 12 13:51:43 2013: Starting zarafa-server version 7,1,2,39121, pid 10677
Mon Aug 12 13:51:43 2013: Listening for priority pipe connections on /var/run/zarafa-prio
Mon Aug 12 13:51:43 2013: Listening for pipe connections on /var/run/zarafa
Mon Aug 12 13:51:43 2013: Listening for TCP connections on port 236
Mon Aug 12 13:51:44 2013: Connection to database 'zarafa' succeeded
Mon Aug 12 13:51:44 2013: WARNING: zarafa-licensed not running, commercial features will not be available until it's started.
Mon Aug 12 13:51:48 2013: Startup succeeded on pid 10682
Mon Aug 12 13:52:18 2013: Client requested license but zarafa-licensed could not be contacted

juvi · 12. Aug 2013

Läuft der zarafa-licensed Dienst? Sieht nach der Log nicht so aus.
Versuch mal in der shell:
/volume1/@appstore/Zarafa/etc/init.d/zarafa-licensed-arm start