+-Serie DS1515+ startet nicht mehr, lässt sich nicht einschalten

Alle Geräte der +-Serie. Geräte für kleinere und mittlere Unternehmen.

TN-Notebooks

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Ich habe in vielen Foren Weltweit über diesen Bug gelesen.
Auffällig war das wenn fremde Netzteile angeschlossen wurden die Stationen alle funktionierten.
Auch ich kann hier bestätigen das der Original Transistor fast nie Durchgebrannt war und das Signal zum Einschalten nicht statt unter 0,3 immer nur bis bestenfalls im Bereich zwischen 1,1 und 0,7 lag
Der Transistor der original verbaut ist , ist unstrittig nicht die beste Wahl.
Weiter recherchiert sind die Pull up Widerstände in anderen Netzteilen vom Wert her immer höher als der Widerstand der im Synology Netzteil verbaut ist. ( für Nicht Elektroniker : der maximale Stromfluss des Signals das auf Null gelegt werden muß ist viel niedriger begrenzt )

Die Variante die ich hier in der Werkstatt modifiziere bringt bei eingeschaltetem Gerät das besagte Signal nicht nur unter 0,3 sondern sogar unter 0,0x
Und wie gesagt bisher kein einziger Ausfall von allen modifizierten Geräten.

Hier mal grob für User erklärt die kein elektronisches Hintergrundwissen haben.
Also von Messwerten und dem fachchinesisch weg was viele nicht nachvollziehen können.
Ums für Gärtner zu erklären :) ... es ist ähnlich wie ein Gartenschlauch . Der Wasserdruck ist die Spannung Volt . Wie viel durch fließt ist die Stromstärke Ampere . Ein Widerstand Ohm eine Verengung des Schlauches . Der Transistor die Brause am Ende . Dein Gartenboden die Masse . Der Druck und Durchfluss an der Brause sind die Leistung die sie umsetzen muss ... ist die größer als sie kann fliegt sie dir um die Ohren .
Du schließt deinen Schlauch an und baust eine Verengung in den Schlauch ein - diese Verengung (Widerstand) regelt wie viel Wasser am Ende raus kommt. Wenn das Ende offen ist hast du nach der Verengung keinen Druck auf dem Schlauch.
Jetzt Bastelst du da eine schlechte Brause mit wenig Durchfluss drauf. Es kann auf einmal nicht mehr so viel Wasser raus wie dein Verengung zulassen würde . Es staut sich und es entsteht Druck. ( Volt ) der höher ist als er sein darf.
Das ist die Situation der aktuellen Stationen
Viele Hängen jetzt nur ne bessere Braus drauf die mehr durch lässt ..... aber immer noch nicht genug . Wir haben immer noch zu viel Druck und die Brausen gehen kaputt .
Was ich mache ist die bessere Brause einbauen und die Verengung noch ein bisschen enger machen das von vorneherein weniger durch kann und siehe da .... die Brause schafft das und kein Druck mehr.
 

geppi007

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Hallo zusammen,

ich habe seit heute das Problem das sich mein DS1515+ nicht mehr anschalten lässt. Es ging vor einer Woche los wo es 2 mal unerwartet ausgegangen war. Seit heute morgen lässt es sich nicht mehr einschalten.
Ich habe leider nicht soo viel Ahnung von den ganzen Transistor Zeug.
Kann mir da jemand helfen?
Oder ist das ein hoffnungsloser Fall?
Sind diese Reparaturlösungen haltbar oder ist das nur was kurzfristiges?

Vielen Dank schon mal!

P.S.: Garantie habe ich keine mehr drauf.
 

TN-Notebooks

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Hallo geppi007

also bei einem sind sich die meisten hier einig: wenn nur der eine Transistor getauscht wird wird sie früher oder später wieder ausfallen.
Nimm dir mal die Zeit und lies dir mal den ganzen thread hier durch ... ja es sind 19 Seiten :)
Und auf den letzten about 5 Seiten werden 2 unterschiedliche Lösungen vorgeschlagen die dauerhaft funktionieren können.

Gruß
Tom
 

maier64

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Hallo,

ich fürchte jetzt hat es meine 1815+ nach 5 Jahren auch erwischt.
Gestern abend war sie plötzlich nicht mehr erreichbar, nicht pingbar, und 3 der 8 Plattenleds blinkten ständig. habe dann auf den Ausschalter gedrückt, der fing an zu blinken und nichts passierte mehr.
nach einer halben Stunde habe ich dan den Netzstecker gezogen, kurz gewartet und wieder eingeschaltet, alles lief sauber hoch und keine Fehler wurden gemeldet.
Hatte mich schon gefreut, heute morgen dann, leider wieder dasselbe, diesmal haben 5 LED von Platten ständig schnell geblinkt.
Habe wieder ausgeschaltet, und etwas länger gewartet, jetzt geht allerdings nicht mehr, alle 8 LED der Platten gehen an, die blaue LED binkt ständig und die Alert LED auch.
Habe die Platten alle rausgenommen, selbes Bild, auch anpingbar ist die NAS nicht mehr.
Da ich mich mit Elektronik nicht auskenne würde ich mich an die Lötsachen nicht rantrauen, kann man denn irgendwie testen ob es vielleicht nur das Netzteil ist?

Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

LG
Thomas
 
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TN-Notebooks

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Hallo,

wenn sie angeht ist es unwahrscheinlich das es das Netzteil ist.
Lies mal Richtung C2000 Bug

Tom
 

maier64

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Ja, ich fürchte auch das es das wohl ist, nach 5 Jahren wird mir das Gerät sicherlich nicht mehr ausgetauscht.
Da ich eine schnelle Lösung brauche, habe ich event. mit der DS1819+ geliebäugelt.
Kann ich denn meine Platten dahin migrieren? Die Reihenfolge in den Schächten wäre kein Problem, habe sie beschriftet, und kann ich daran auch wieder meine DX513 mit den vorhandenen Platten anschliessen?

Kann man den Bug denn überhaupt beheben?
 

dotti

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Hi,

ich habe auch eine DS1815+ gerade aus der Garantie und startet nicht mehr, 100Ohm Widerstand eingelötet und Sie läuft wieder :)

LG

Klaus
 

Sysmacx

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Hallo,
mein 1815+ ist scheinbar auch betroffen, es ist tod, keinerlei Reaktion mehr.
@TN-Notebook irgendwie blicke ich nicht mehr durch, habe alle 19Seiten durch, was ist die von Ihnen vorgeschlagene "beste" Lösung?
#149 sieht für mich zielführend aus. Muss man etwas am Netzteil ändern?
Viele Grüße
Max
 

maier64

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Ich habe gerade mal mit dem Support gechattet, klar viel Hoffnung macht man sich ja nicht:

Hier mal der Verlauf:

Willkommen beim LiveChat
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Pascal


Pascal
Support Agent

Pascal 11:23
Hallo. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
Thomas Maier 11:29
Hallo Pascal, ich habe nun nach vielen Jahren so wie es aussieht den C2000 Bug bei meiner DS1815+. Gibt es denn da es ja ein bekanntes Problem dieses Intelprozessors ist noch eine Möglichkeit der Garantie oder Kulanz?

Pascal 11:31
Wie lautet das Kaufdatum?

Thomas Maier 11:31
17.4.2015

Pascal 11:33
Hier ist die reguläre 3 Jahre Garantie bereits 2018 und die von uns freiwillige Garantieerweiterung vor einem Jahr abgelaufen.

https://www.synology.com/de-de/products/status?model=DS1815+
Sie können Ihre Festplatten in ein neues NAS einbauen und unter http://find.synology.com oder dem Assistent eine Daten Migration starten.

Thomas Maier 11:34
Obwohl dieser Bug von Ihnen und Intel eingeräumt wurde und bereits beim Kauf vorhanden war?

Pascal 11:36
Düsseldorf, Deutschland —18.Februar 2017—Synology® Inc. ist ein kürzlich gefundenes Prozessor - Erratum in einer Clock Signal-Komponente bekannt. Nach eingehenden Untersuchungen ist die Wahrscheinlichkeit einer beschleunigten Degeneration einer bestimmten Prozessorkomponente auch nach langer und starker Nutzung äußerst gering. Dieses Erratum steht in keinem Zusammenhang mit Datenverlust oder anderen Sicherheitsmängeln. Basierend auf hunderttausende Produkte, die seit 2014 mit dieser Komponente ausgeliefert wurden, konnten im Vergleich zu anderen Produkten mit Intel Prozessor keine abnormalen Fehlerraten gefunden werden.

Bis heute erfüllen alle Produkte, die diese Komponente verwenden, Synology's hohe Qualitätsstandards. Als Beleg für das Vertrauen in die Zuverlässigkeit von Synology Produkten, wird die Herstellergarantie für alle Produkte mit dieser Komponente um ein Jahr verlängert.
Ein solcher Serienfehler wurde weder eingeräumt noch liegen uns hierzu Erkenntnisse vor, dass die aufgeführten Modelle eine erhöhte Fehlerrate aufweisen. Die freiwillige Garantieerweiterung erfolgte lediglich als vertrauensbildende Maßnahme.

Thomas Maier 11:43
Sicher haben Sie dies aus nachvollziehbaren Gründen nicht eingeräumt, wenn man aber in den Foren weltweit liest, ist dies sehr wohl ein Serienfehler, denn dieser Bug betrifft nunmal alle Prozessoren dieser Serie und früher oder später erwischt es wohl jeden. Ich habe nun wohl das Pech das es länger als 4 Jahre gehalten hat und werde dafür nun bestraft. Sehr kundenfreundlich ist dies nicht.


Pascal 11:46
Schade dass wir die Erwartungshaltung Ihrer Anfrage nicht erfüllen konnten. Ich wünsche Ihnen dennoch einen schönen Tag und vielen Dank, dass Sie unseren Chat besucht haben.


Irgendwie ist es traurig wenn eine Firma von vertrauensbildenden Maßnahmen spricht und sich bei einer solchen Problematik dann so verhält.
Eigentlich müsste man dieses mal von rechtlicher Seite beleuchten lassen.

Gibt es denn hier im Forum event. jemand der da weiterhelfen kann?

Gruß
Thomas
 

Puppetmaster

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Ich warte ja immer noch darauf, dass es jemand einmal rechtlich beleuchten lässt und uns an dem Ergebnis hier auch partizipieren lässt.
Bisher habe ich davon nichts gesehen, gehört, gelesen, ...
Vielleicht ist es noch keiner angegangen, vielleicht aber auch einfach gescheitert.
In den ganzen "weltweit auftretenden Fällen" gibt es ja auch praktisch nie einen klar ableitbaren Schluss, dass es eben diese Intel Geschichte ist, die die DS hat sterben lassen, oder eben doch etwas anderes.
Und selbst wenn: geplante Obsoleszenz ist bis heute ein nicht nachweisbares Phänomen und es wird schwer, dies dem Hersteller im Großen und Ganzen nachzuweisen. Zumal man sich ja ausserhalb der (verlängerten) Garantie bewegt.
Oder anders herum: wäre die DS jetzt gestorben ohne dass es diesen ominösen Intel Bug gäbe: welche Handhabe hättest du denn dann?
 

maier64

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Hallo Puppetmaster,

ist mir schon klar, aber es gibt nunmal diese sache und die wurde sowohl von Intel als auch Synology eingeräumt.
Die hätten ja sonst auch die Verlängerung wohl kaum gemacht, aus Kundenfreundlichkeit sicher nicht, denn dann hätte man diese ja auch länger machen können.
Klar man müsste klagen, aber letzendlich weiß man ja wie sowas ausgeht.
Das Einzige was man machen kann ist in Zukunft halt einen anderen Hersteller nehmen und hoffen das sowas dort nicht passiert.
Außerdem hatte ich ja nicht geschrieben das ich irgendeine Handhabe habe, sondern nur auf Kulanz gehofft.
 

Puppetmaster

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Das Einzige was man machen kann ist in Zukunft halt einen anderen Hersteller nehmen und hoffen das sowas dort nicht passiert.

Genau so ist es! So regelt sich ein Markt i.d.R.

Außerdem hatte ich ja nicht geschrieben das ich irgendeine Handhabe habe, sondern nur auf Kulanz gehofft.

Die kann nur Synology gewähren und ist ja nicht erzwingbar.
 

maier64

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Die kann nur Synology gewähren und ist ja nicht erzwingbar.

Wo liest du denn sowas nur heraus, natürlich ist es nicht so erzwingbar, ich habe darauf gehofft, fertig.

Erzwingbar wäre es letztendlich nur auf dem Klageweg und dieser steht ja jedem frei.

Thema erledigt.
 

TN-Notebooks

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Hallo

bei anderen Herstellern zu kaufen bringt auch nichts da diese genauso von solchen Fehlern betroffen sind.
Wenn ein Chip ein solches Verhalten aufweist wissen das die Hersteller von den Geräten zum Zeitpunkt der Produktion noch nicht.
Und jeder Hersteller der diesen Chip verbaut hat steht dann vor diesem Problem.
Natürlich ist das für die Hersteller auch eine Wirtschaftliche Frage. Wie lange kann man die Kosten Tragen und Garantien verlängern und Kunden entgegen kommen. Irgendwann würde sich das auch auf Kaufpreise auswirken weil sonst so eine Eventualität bereits in den Kaufpreis rein kakuliert werden müßte.

Nehmen wir zb mal XBox .... Ring of Death wegen eines Grafik Chips ( NVidia G84-600-A2) .... der war war auch in sehr teuren Notebooks verbaut die das Problem auch hatten.

Ich habe meinen Frieden damit gemacht indem ich mir sage .... Chips , Transistoren , Kondensatoren , Widerstände unterliegen einer Alterung und sind damit Verschleißteile wie Motoröl und Zündkerzen.

So jetzt gehe ich mal in Deckung und lese wer mich dafür Steinigt :)

Tom
 
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@ Sysmacx

die #149 ist erstens die DS1515 Variante und würde kurz bis Mittelfristig wieder nicht funktionieren.
meine Variante #136 Austausch des Q4 gegen einen BC847 und im Netzteil austausch des Widerstandes 392 ( 3,9 K ) gegen einen 10K
Wenn sie dann schon offen ist noch den 100 Ohm für den C2000 gleich mit rein und die Cmos Batterie CR1220 wechseln

Tom
 
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fragmon

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Guten Tag,

ich habe folgendes Problem.

Mein 1515+ hat sich nun zum zweiten Mal verabschiedet. Der Widerstand und der Transistor wurde getauscht. Nun habe ich ihn erneut getauscht, jedoch startet es nicht mehr. Mit einem PC Netzteil startet es hingegen. Das interne Netzteil startet wenn man es brückt. Bevor ich mir ein neues Netzteil kaufe frage ich, ob es eine andere Möglichkeit gibt, das Synology mit dem vorhandenen internen Netzteil zu starten. Es ist ja nicht defekt.

Also folgendes Setup funktioniert.

Q2 847C Transistor
24 Pin vom externen Netzteil
Festplattenstrom vom internen Netzteil dabei wird der 24 Pin wird gebrückt.
 
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dalmatino84

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gilt das Angebot noch? Meine DS1515+ hat soeben den Geist aufgegeben

Hallo,

Gilt das Angebot noch? Wo bekommt man diese Teile?
Wer könnte dies allenfalls reparieren?

Lg

Trotzdem dass mir hier vor Jahren mein eigentlicher Nickname (Gromith) gesperrt wurde wegen angeblicher Kommerzieller Nutzung durch einen übereifrigen Admin möchte ich hier etwas beitragen. :) Das Wechseln des Transistors hat auch bei mir zum Erfolg geführt. Hatte auch angebliche Stromausfälle ca. alle 10 Minuten die mir die Synology gemeldet hat. Vor allem aufgetreten bei geöffneten Fenstern (Kälte). Nachdem die Synology dann eine Nacht vom Strom war lies sie sich gar nicht mehr einschalten. Habe den Transistor gemessen und festgestellt dass er tatsächlich defekt war. Habe mir Heute zwei neue geholt und den defekten ersetzt. Die Synology läuft wieder. Habe noch einen übrig den ich gerne verschenke inkl. Einbau. Komme aber aus der Schweiz, lohnt sich also nicht für alle hier vorbei zu kommen. :D

Damit nicht Jeder nach dem Ding suchen muss hänge ich zwei Bilder an.

Anhang anzeigen 41612 Anhang anzeigen 41613
 

Sysmacx

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Danke TN-Notebooks, ich habe heute den Q4 gegen einen BC847C NXP von Reichelt, den 100 Ohm für den C2000 Bug und die Cmos Batterie CR1220 gewechselt.
Das NAS ging nun auch wieder an und läuft bisher normal!
@All vielen Dank für die ausführliche Doku und Hilfestellungen.
Den Widerstand im Netzteil habe ich noch nicht ausgetauscht, das erscheint mir doch nochmal eine Nummer kniffeliger zu sein.

Das Backup wird nun nochmal aktualisiert und überarbeitet, wie hoch ist die Chance, das dass NAS wieder ausfällt?
Vorher hat es ungefähr 4 Jahre gelaufen (nicht durch), gibt es Gründe weshalb es nun schneller wieder ausfällt?

Max
 

haute12

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#159

Ich hatte einen DS1515 + mit einem Stromausfall. Ich habe Ihre Schritte und Anweisungen befolgt und es wurde gelöst.
Vielen Dank für das Tutorial.
Ich habe auch den 100-Ohm-Widerstand verlötet, meine CPU ist ein Intel Atom C2538, ich nehme an, einer von denen, die dieses Update benötigen.
Entschuldigung für mein Deutsch, dies ist eine Übersetzung.
Grüße
 
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