DSM 6.x und darunter Benachrichtigung - Push-Dienst aktivieren funktioniert nicht

[HaraldOnline]

Meine neue 1512+ (mit fünf 3TB WD Red Platten und der Synology 2 GB RAM Erweiterung) hatte bislang in jeder Hinsicht zuverlässig und problemlos funktioniert. Zum Abschluss der Einrichtung wollte ich Push-Benachrichtung (über DS-Finder) aktivieren und habe dazu "Mobilgerätbenachrichtungen aktivieren" (Systemsteuerung - Benachrichtigung - Push Dienst) ausgewählt und auf "Übernehmen" geklickt. Leider erhalte ich nach längerem "Wird gespeichert ..." die Meldung "Vorgang fehlgeschlagen. Bitte melden Sie sich erneut im DSM an und versuchen Sie es erneut". Das Problem tritt aber auch nach erneuter Anmeldung, bei Nutzung von Firefox, Internet Explorer oder nach Neustart der Diskstation weiterhin auf. Auch die Hilfe-Seiten sowie eine Google- (und Foren-)-Suche haben mir leider nicht weitergeholfen. Insofern hoffe ich auf dieses vielgelobte (z.B. in den amazon.de Produktbewertungen) Forum!

PS: Das oben beschriebene Problem besteht auch für die anderen Push-Dienst Möglichkeiten wie "Skype-Benachrichtigungen aktivieren" - während die E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen sich problemlos einrichten lassen ...

PPS: In den Systemprotokollen finden sich keine zugehörigen Einträge.

 

[Kimberly113]

Klappt auch bei der DS212+ nicht mehr!

Hallo,

habe genau das gleiche Problem. Bekomme auch diese Meldung. Auch diese Meldung kam schon mal: "Diskstation-Informationen konnten nicht zum push-dienst-server weitergeleitet werden"
Allerdings hat es bei mir am Anfang (so im August rum) funktioniert. Habe die neuste Firmware drauf.
Kann uns jemand helfen?

LG
Kimberly

 

[HaraldOnline]

@Kimberly113: Mein Verdacht - nicht zuletzt nach Deinem Beitrag - ist inzwischen, dass die Aktivierung der Push-Benachrichtungen nur einmal funktioniert. Wenn ich mich recht erinnere, so hatte ich ganz am Anfang meiner DiskStation Einrichtung "Mobilgerätbenachrichtungen aktivieren" einmalig eingestellt. Da ich aber noch keinen Client eingerichtet hatte, hatte ich die Einstellung aus Sicherheitsgründen wieder herausgenommen. Falls einer der Leser "mutig" (und nicht auf die Pushbenachrichtungen angewiesen) ist, so könnte die Vermutung leicht verifiziert werden ...

PS: Da ich vermute, dass im Rahmen der Aktivierung der Option ein Verbindungsaufbau mit einem Synology Server erfolgt, könnte das Problem auch auf der Serverseite liegen ...

 

[Kimberly113]

Klappt wieder!

Hallo HaraldOnline,

deine Vermutung war richtig! Es scheint am Server gelegen zu haben. Konnte mich gerade wieder problemlos Verbinden! Klappt somit dann auch mehrmals
DANKE

LG
Kimberly

 

[HaraldOnline]

Hallo Kimberly,

danke für Deinen Hinweis! Ich konnte die Push-Benachrichtung auch gerade erfolgreich einrichten und testen!

Ich wünsche Dir ein frohes Neues Jahr 2013!
Harald

 

[TobiasP]

Ich komme grade wieder nicht rein, noch wer? Find ich echt sch***e das es nicht geht ...

 

[Krustyburger]

Gleiches Problem!
Email-Benachrichtigung funktionert einwandfrei. Skype geht nicht.
Fehlermeldung: DiskStation-Informationen können nicht zum Push-Dienst-Server weitergeleitet werden.

Kennt jemand die Lösung?

Danke

 

[TobiasP]

Einfach warten bis der Service wieder geht. Kann 1 Tag dauern, kann aber auch 1 Woche dauern, hab ich auch durch, eine andere Lösung wurde mir nicht genannt.

 

[Krustyburger]

Danke TobiasP!

Erster Minuspunkt für Synology.

 

[dantist]

Hat sich das Problem bei euch inzwischen erledigt? Ich bin seit gestern Besitzer einer DS213j und kämpfe auch mit diesem Punkt.. keiner der Push-Dienste funktioniert, es kommt immer die Fehlermeldung "DiskStation-Informationen konnten nicht zum Push-Dienst-Server weitergeleitet werden."

Muss man irgendetwas beachten, damit diese Dienste funktionieren, z.B. Regeln für Portweiterleitungen?

 

[cluni]

Ich habe das Problem auch auf der DS213J...

 

[dantist]

Ich habe vom Synology-Support eine Antwort hierzu erhalten:

This is a known issue and would be fixed in the future DSM releases.
The root cause is that the Serial Number has been changed to 13 digits for DS213j. (previous models only have 10 digits)

 

[John Archer]

Habe auch das Problem mit meiner 213j. Danke für die Info, dantist! So weiß man wenigstens, dass das Problem bekannt ist und dran gearbeitet wird. Ist für mich jetzt zwar nicht soooo wichtig, aber wäre schon schön, wenn's läuft.

Gruß

 

[rocky7]

Das komische ist aber, es soll doch an der Seriennummer liegen. Meine ist 10 und keine 13 Stellen lang.
Ist das also ein generelles Problem, wegen der Umstellung von 10 auf 13, oder ist es Geräte "Seriennummernlänge" abhängig?

 

[laurooon]

Hey Leute der Thread ist alt, das Problem immer noch aktuell. Ich habe auch die Mitteilung dass ich mich nicht zum Push Dienst habe verbinden können. Kein Push auf der DS-CAM App. Ist das Problem etwa immer noch aktuell?