Benutzerkonto & Daten hier im Forum löschen

[Anon76273]

Hallo,

auch wenn es keine Rolle spielt, ich möchte die Löschung meines Benutzerkontos, da ich nichts mehr mit dem Thema zu tun habe und haben werde.
(Bitte jetzt nicht argumentieren, ich könnte ja in Zukunft noch den Off-Topic Bereich nutzen
Meine Postings und auch mein Benutzername zu den Postings müssen nicht gelöscht werden, das wäre mir egal. Es geht lediglich darum, mein Konto hier zu löschen.

Ich habe eine E-Mai am 12.08.2019 an info@synology-forum.de mit der hier in meinen Benutzerkonto hinterlegten E-Mail gesendet und auch meinen Benutzernamen in der E-Mail genannt. Auch habe ich das hier zur Verfügung stehende Kontaktformular genutzt. Beides wurde bisher nicht beantwortet.

Könnten bitte die Moderatoren die Sache mal an den Admin herantragen?
Oder gibt es hier keine Moderatoren und jeder kann sich hier austoben?

 

[AndiHeitzer]

"echte" Admin entzieht sich seinen Pflichten.

+1

 

[Benares]

ABER jetzt kommt ein Antrag über das Kontaktformular dass ein User seine Registrierung gelöscht haben möchte, so muss sich die Zuständige Person einwandfrei sicher sein und die Identifizierung sicherstellen, dass es sich beim Antragsteller auch tatsächlich um diese Person handelt.
Sonst könnte ja jemand auf die Idee kommen und zum Bsp verlangen "Benares" zu löschen....

Aber wieso denn? Ich gehe davon aus, dass sich ein Benutzer durch die Anmeldung selbst hinreichend genug authentifiziert hat, weiß was er will, und nicht erst noch ein Mod oder sonstwer das überprüfen/genehmigen muss.

 

[steffi]

Hallo

Wir Moderatoren haben Kenntnis von diesem Thread - er wurde uns allen ja auch gemeldet ;-)
Ich denke, es wird in den nächsten Tagen zum Thema etwas geschrieben.
An den Themenstarter: Welche personenbezogenen Daten hast du bei der Anmeldung hier im Forum hinterlegt, die du jetzt gelöscht haben möchtest? Dein Benutzername lässt keine Rückschlüsse auf deine Person zu und deine emailadresse kannst du eigenständig gegen eine gefakte tauschen. Damit wären erstmal die wichtigsten personenbezogenen Daten (sofern man sie so bezeichnen möchte) vom Tisch. Mehr braucht man mWn nicht für eine Anmeldung. Deshalb gezielt meine Frage nach den Daten, welche du gelöscht sehen möchtest? (Ich muss mir mal die Forenbedingungen zu dem Thema "Accountlöschung" ansehen, die jeder hier akzeptiert hat bei seiner Anmeldung...)

 

[Puppetmaster]

Naja, Forenbedingungen könnten prinzipiell im Widerspruch zu geltendem EU Recht stehen. ;-)
Und als Nutzer weiß ich auch nicht, ob nicht eine Historie der von mir gemachten Änderungen existiert (von wegen Fake Mailadresse und dergleichen).

 

[Anon76273]

Hallo

Wir Moderatoren haben Kenntnis von diesem Thread - er wurde uns allen ja auch gemeldet ;-)
Ich denke, es wird in den nächsten Tagen zum Thema etwas geschrieben.
An den Themenstarter: Welche personenbezogenen Daten hast du bei der Anmeldung hier im Forum hinterlegt, die du jetzt gelöscht haben möchtest? Dein Benutzername lässt keine Rückschlüsse auf deine Person zu und deine emailadresse kannst du eigenständig gegen eine gefakte tauschen. Damit wären erstmal die wichtigsten personenbezogenen Daten (sofern man sie so bezeichnen möchte) vom Tisch. Mehr braucht man mWn nicht für eine Anmeldung. Deshalb gezielt meine Frage nach den Daten, welche du gelöscht sehen möchtest? (Ich muss mir mal die Forenbedingungen zu dem Thema "Accountlöschung" ansehen, die jeder hier akzeptiert hat bei seiner Anmeldung...)

Danke für die Rückmeldung,
nur mal vorab, Sinn der DSGVO ist es ja nicht, dass der Benutzer Fakedaten in seinem Benutzerkonto einträgt!
Ich habe eine PN geschrieben

 

[steffi]

Hallo

Nochmal meine Frage: Um welche hier vom Forenbetreiber erhobenen personenbezogenen Daten nach DSGVO handelt es sich, die du nicht selber löschen kanst?
Ich als Moderatorin kann dir eine Sperrung deines zuvor eigenständig gecleanten Benuterkontos anbieten. Damit wäre ein Fremdzugriff oder eine Reaktivierung ausgeschlossen...Personenbezogene Daten befinden sich dann auch nicht mehr im Forum!

 

[AndiHeitzer]

Ich verstehe die (unnötige) Rückfrage nicht.

Der TE möchte seinen User-Account hier gelöscht haben. Warum gibt es stattdessen nur verzögernde Rückfragen?!
Die DSGVO verstehe ich so, dass ich jederzeit Einsicht in meine Daten bekomme, auch für evtl, vorhandene historischen Daten. Warum wird hier der Anspruch darauf mit einer verzögernden Rückfrage 'blockiert'?

Nochmal:
Wenn jemand seinen Benutzeraccount gelöscht haben möchte, dann ist dem zeitnah nachzukommen.

Was habe ich also hier falsch verstanden. Steht hier in den Nutzerbedingungen, das ich, bzw. meine persönlichen Daten, für immer in das Eigentum des Forenbetreibers übergehen?
Das wäre mir neu!

 

[peterhoffmann]

Ich verstehe die (unnötige) Rückfrage nicht.

Der Admin will, mag oder kann nicht, bzw. ist unerreichbar auf dem Jakobsweg.

Die Moderation ist nicht mit vollen Rechten ausgestattet (User löschen). Ärgerlich, aber halt ein Fakt. So versucht man halt mit den Rechten, die man hat, eine für den User akzeptable Lösung zu finden, sozusagen der "kurze Dienstweg". Nicht elegant, aber es kann dennoch zielführend sein.

Ja, ich weiß, keine ideale Lösung. Ich finde das Verhalten vom Admin auch nicht korrekt.

Man kann natürlich jetzt den Klageweg einschlagen (und wohl auch gewinnen). Am Ende ist das Forum dicht und wir stehen alle "auf der Straße". Das will wohl keiner. Mir persönlich hat das Forum, bzw. die Forenmitglieder sehr viel gegeben. Das möchte ich dann doch ganz gerne erhalten. Wer weiß welches Problem oder Frage ich morgen habe...

 

[Kurt-oe1kyw]

Ich akzeptiere eure Argumente aber ich hadere mit dem Begriff "persönliche" Daten. Ich denke darum geht es auch steffi bei ihrer Nachfrage.
Unbestritten ist, dass der Benutzername "Abian" ein Hinweis auf eine IKT Firma sein könnte, ein Vorname ist, oder die Buchstabenkombination einfach nur frei gewählt wurde. Jedenfalls ist das für mich kein Inhalt persönlicher Daten.
Rückschlüsse lassen sich höchstens durch die Eingaben im Kontrollzentrum herstellen und hier bin ich auch wieder bei steffi, denn all diese Daten kann der User welcher sich seinerzeit hier zur Registrierung angemeldet hat und durch Klicken auf den Freigabelink in der Forenemail bestätigt hat selber wieder löschen und/oder abändern.
Das einzige was in der Forensoftware zurückbleibt ist die laufende ID Nummer welche zum Zeitpunkt der Registrierung autom vergeben wurde und die IP zum Zeitpunkt der Registrierung. Historie wird keine gespeichert.

Die Daten im ACP der Forensoftware sind gekoppelt mit dem Benutzerkontrollzentrum, entfernt der User dort seine Einträge, so werden diese auch im ACP gelöscht. Daher die Nachfrage von steffi um welche persönlichen und relevanten Daten noch gemeint sind.
Löscht der User selbstständig in seinem Benutzerkontrollzentrum die Einträge so sind die weg, inklusive Emailadresse. Die wird nur bei der Registrierung verwendet für die Bestätigung über den Freischaltlink.
Ich bin sicher dass die Person welche ACP berechtigt ist, die Löschung im eigentlichen Sinne vornehmen wird, sobald er dazu in der Lage ist. Er/Sie kann beruflich, gesundheitsbedingt usw. verhindert sein.
Das Projekt hier ist auf freiwilliger Basis, der Betreiber zahlt den Serverbetrieb, die damit verbundenen Kosten und die Lizenzgebühren für die Forensoftware.
Entbindet nicht dem Wunsch nachzukommen einen User auf seinen Wunsch zu löschen, aber die Person wird das sicherlich nicht aus "Trotz" machen und die Löschung nicht durchführen. Ich bin sicher es gibt zwingende Gründe, dass es im Augenblick nicht geht. Die Hintergründe dazu kennen wir nicht.

 

[AndiHeitzer]

Ich bin sicher es gibt zwingende Gründe, dass es im Augenblick nicht geht. Die Hintergründe dazu kennen wir nicht.

Moing.

Die zwingenden Gründe gibt es nach meinem Bauchgefühl nicht. Dies ist hier leider nicht das Erste mal, dass eher zögerlich, wenn überhaupt, reagiert wird.
Die Moderatoren können nicht mal was dafür, sind aber die einzigen Ansprechpartner, die sich in solchen Situationen/Anforderungen zeigen oder reagieren.

Es ist ja schön, wenn dargestellt wird, dass es keine historischen Daten gibt. Dazu braucht es aber Kenntnisse, die Ottonormaluser eben nicht hat.

@ADMIN:
Wenn ein Forenteilnehmer einen Löschwunsch hat, dann ist dem ohne verzögernde Rückfrage folge zu leisten.
Zudem sollte bei der Registrierung darauf hingewiesen werden, dass ein Benutzerkonto nur durch Berechtigte wieder entfernt/gelöscht werden kann. Das erst hinterher zu erkennen, wirkt sicherlich auf den Einen oder Anderen fade.

 

[steffi]

Hallo

Natürlich ist meine erneute Nachfrage nicht unbegründet/ohne Hintergedanken. Auch, weil meine berechtigte Frage nicht beantwortet wurde ;-)
"A" bezieht sich auf die DSGVO und verlangt das Löschen seiner personenbezogenen Daten. Richtig?
Das Forum erhebt aber keine personenbezogenen Daten im Siner der DSGVO, ausser eventuell einer emailadresse, die jedermann eigenständig ändern/löschen kann.
Es bleibt aus meiner Sicht lediglich die Option, den Forenbetreiber darum zu bitten, den Account zu löschen. Der Bitte muss er aber nicht nachkommen. Je nach Nutzer hängen da x tausend Beiträge mit dran, die dann ggf. mit entfernt werden würden/müssten. Viele Beiträge/Themen wären dann nicht mehr nutzbar. So etwas möchte ein guter Forenbetreiber natürlich im Sinne der Forengemeinschaft vermeiden.
Unser Admin und Forenbetreiber hat vermutlich seine Hausaufgaben gemacht bzg. der DSGVO und ich als Moderatorin verlasse mich, was das angeht, auf sein Handeln und möchte mich in derartigen Dingen auch gar nicht groß einmischen.

Mein Anliegen ist es eher, etwas den Unmut aus der Sache zu nehmen und aufzuzeigen, dass wir "hinter den Kulissen" das Thema generell sehr wohl besprechen.
Alles von mir hier und zuvor geschriebene stellt lediglich meine eigene Sicht der Dinge dar und muss nicht der Ansicht des Forenbetreibers oder anderen Personen entsprechen.

 

[AndiHeitzer]

Der Bitte muss er aber nicht nachkommen. Je nach Nutzer hängen da x tausend Beiträge mit dran, die dann ggf. mit entfernt werden würden/müssten. Viele Beiträge/Themen wären dann nicht mehr nutzbar. So etwas möchte ein guter Forenbetreiber natürlich im Sinne der Forengemeinschaft vermeiden.

Danke für Deine Ausführung

Würde dadurch das Forum 'unbrauchbar' werden, dann wäre das natürlich fatal

Hülfe es denn, wenn nun so ein Anliegen (Löschen) vorgetragen wird, wenn der User sein Profil nach seinen Möglichkeiten 'aufräumt' und abschliessend als letzter Arbeitsschritt vom Admin/Mod ein Alias-Username gesetzt wird, der den Bezug zum ehemaligen Teilnehmer unkenntlich macht?
Das ist von mir ein ernst gemeinter Verbesserungsvorschlag, der mit größter Umsicht alle zufriedenstellen sollte.

Ansonsten würde ich mich nun gerne hier raushalten wollen

 

[steffi]

......wenn der User sein Profil nach seinen Möglichkeiten 'aufräumt' und abschliessend als letzter Arbeitsschritt vom Admin/Mod ein Alias-Username gesetzt wird, der den Bezug zum ehemaligen Teilnehmer unkenntlich macht?
Das ist von mir ein ernst gemeinter Verbesserungsvorschlag, der mit größter Umsicht alle zufriedenstellen sollte.

Hallo Andi,

das (dein Vorschlag) ist derzeit die gängige Praxis hier bei uns.

Wenn du z.B. deinen Klarnamen verwendet hast, dann wird dieser auf deinen Wunsch hin auf "gelöschter User" o.ä. abgeändert. Zusätzlich wird der Account gesperrt - ähnlich, wie ich es dem TE ja schon angeboten hatte....

Das Thema Datenschutz ist uns natürlich auch wichtig.

Auch wir Moderatoren hier sind in anderen Foren angemeldet und verlangen dort natürlich auch die Einhaltung des Datenschutzes.
Hier bei uns ist gerade deswegen die Datenerhebung bei der Anmeldung so gering. Ausser einer zur Anmeldungsbestätigung erforderlichen emailadresse brauchst du bei uns keine Daten zur Person angeben. Und diese email kannst du nach der Anmeldung jederzeit wieder abändern. Die zuvor verwendete wird mWn nicht bei uns gespeichert oder in einer anderen Form verwendet.

 

[AndiHeitzer]

Danke, das hatte ich so nicht auf dem Schirm.

 

[Puppetmaster]

Also war das jetzt die belastbare Aussage, dass z.B. auch keine IPs gespeichert werden?

 

[RichardB]

Nur mal eine Frage in die Runde:

Wer von denen, die hier so nachdrüklich auf die Einhaltung der DSGVO pochen verwendet
1. Windows und hat
2. einen Facebookaccount?

 

[framp]

Je nach Nutzer hängen da x tausend Beiträge mit dran, die dann ggf. mit entfernt werden würden/müssten. Viele Beiträge/Themen wären dann nicht mehr nutzbar. So etwas möchte ein guter Forenbetreiber natürlich im Sinne der Forengemeinschaft vermeiden.

Aus anderen Foren kenne ich die leidige Story. Wenn jemand viel kompetente Beitraege geliefert hat und seine Beitraege geloescht werden sind die Threads mit seinen Beitraegen oft in ihrem Wert reduziert oder sogar wertlos. Deshalb haben viele Foren in ihren Regeln stehen dass alle Rechte an den Beitraegen eines Posters an das Forum uebergehen und somit nicht mehr geloescht werden muessen. Wenn diese Benutzer geloescht werden wollen wird der Benutzername in seinen Beitraegen auf Gast geaendert und der Benutzer im Forum geloescht und gut ist.

§ 3 Übertragung von Nutzungsrechten

1. Das Urheberrecht für Ihre Themen und Beiträge, soweit diese urheberrechtsschutzfähig sind, verbleibt grundsätzlich bei Ihnen als Nutzer. Sie räumen dem Anbieter jedoch mit Einstellung eines Themas oder Beitrags das Recht ein, das Thema oder den Beitrag dauerhaft auf seinen Webseiten vorzuhalten. Zudem hat der Anbieter das Recht, Ihre Themen und Beiträge zu löschen, zu bearbeiten, zu verschieben oder zu schließen.

2. Die zuvor genannten Nutzungsrechte bleiben auch im Falle einer Kündigung des Foren-Accounts bestehen.

Damit ist klar definiert dass der TE beim Anmelden diese Nutzungsrechte anerkannt hat und somit seine Beitraege im Forum erhalten werden koennen.

Der TE hat 8 - in Worten acht - Beitraege geschrieben, von denen 5 in diesem Thread D.h. seine Beitraege haben definitiv keinen signifikanten Einfluss auf Forenbeitraege.

Es gibt diverse ForenSW und ich habe keine Ahnung ob diese hier ein globales Umbenennen aller Beitraege eines Posters in Gast erlaubt. Selbst wenn das hier nicht moeglich sein sollte sollte es kein Problem sein die 8 - in Worten acht - Beitraege des TEs manuell in der DB zu patchen und den Forenbenutzer zu loeschen. Damit waere dann das ganze Thema endlich vom Tisch

 

[Puppetmaster]

Nur mal eine Frage in die Runde:

Wer von denen, die hier so nachdrüklich auf die Einhaltung der DSGVO pochen verwendet
1. Windows und hat
2. einen Facebookaccount?

Ich nehme an, du willst nur positives Feedback?

 

[peterhoffmann]

nachdrüklich auf die Einhaltung der DSGVO pochen verwendet
1. Windows und hat
2. einen Facebookaccount?

Polemik und Nebenkriegsschauplätze bringen uns nicht weiter. Unrecht lässt sich nicht mit Unrecht legitimieren.
Übrigens, ich "poche" nicht, sondern versuche mich mit dem Thema auseinanderzusetzen und habe dazu auch keinen Fratzenbuchaccount.

Der TE hat 8 - in Worten acht - Beitraege geschrieben, von denen 5 in diesem Thread D.h. seine Beitraege haben definitiv keinen signifikanten Einfluss auf Forenbeitraege.

Ich nehme an, dass es dem TE eher um seinen Usernamen (Abian) geht.

Damit waere dann das ganze Thema endlich vom Tisch

In diesem Fall ja, aber was ist mit dem nächsten Fall? Dann fängt das Spiel mit dem verschollenen Admin und den Mods ohne Löschrechte wieder von vorne an.