Brauche Hilfe: DS-Oberfläche nicht mehr erreichbar

[longo]

Moin,

zunächst einmal: Ich habe seit Jahren eine DS215j die problemlos läuft, mache regelmäßig die Updates, ansonsten ist sie "nur" als Speicher und Backup für meine PC-Dateien tätig und um von extern Download-Aufgaben (z.B. Downloads aus Mediatheken) zu übernehmen. Von daher bin ich so selten "hilfebedürftig" oder in den Details unterwegs, dass ich mich nach wie vor als Anfänger mit wenig Wissen beschreiben muss.

Mein aktuelles Problem: Ich konnte jahrelang die DS215 sowohl intern über meine fest vergebene IP-Adresse erreichen als auch von extern über [name].synology.me. Das klappt jetzt auf einmal nicht mehr! Ich komme nicht mehr auf die DS215j-Oberfläche am Heim-PC ...

ABER: Im Netzwerk am PC, wo ich die DS215-Ordner meiner Wahl eingebunden habe, funktioniert es reibungslos! Neue Dateien werden automatisch weiter gesichert. Auch via Android-Apps klappt der Zugriff: DS File per QuickConnect geht; DS Drive habe ich eben installiert, mich angemeldet, klappt -> Mail von der DS: "Neue Anmeldung bei Ihrem Synology NAS".

Auf dem Tablet habe ich eben die App "DSM mobile" installiert. Die findet die DS. Beim Klick auf weiter kommt: "Die DS ist gerade ausgelastet. Versuchen Sie es später noch einmal."

Beim Aufrufen via Browser kommt immer: "Netzwerk-Zeitüberschreitung". Auf dem PC habe ich "Synology Assistant" installiert, der die DS findet - auffällig: "Verbindung fehlgeschlagen/Bereit". Ich könnte da jetzt einen Assistenten zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen einrichten, scheue aber davor zurück ...

Neustart natürlich gemacht, sowohl vom Rechner als auch DS215.

Das einzige was mich irritiert und womöglich eine Fehlerursache sein könnte: Ich finde in der Netzwerküberischt eine weiteren Eintrag mit der gleichen IP-Adresse, als Gerät "None-2", 5Ghz WLAN verbunden, mit einer anderen MAC-Adresse. Ich kann dafür eine neue IP-Adresse vergeben, die aber erst greift, wenn ich einen Neustart des Geräts mache - aber weiß ich, was sich hinter "None-2" verbirgt? Nein. Ich kenne das Gerät nicht, irgendeine Steckdose, kamera oder sonstwas steckt dahinter.

Soviel zur Problembeschreibung. Hat vielleicht einer der Spezialisten eine Idee was hier passiert ist? Wie gesagt, ich komme nicht auf die Oberfläche, aber eine Teilerreichbarkeit auf die Dateien via PC-Eplorer und Apps ist ja da ...

Ich bin ratlos. Danke schon jetzt für Eure Hilfe.

 

[Benie]

Aus irgendeinem Grund scheint die IP doppelt vergeben worden zu sein.
Ich würde so vorgehen, zuerst mal nur das 2. Gerät herauszufinden für einen Neustart, oder das Gerät ersteinmal aus dem Router löschen, und erst nach Neustart der DS, der DS im Router die IP fest zuweisen.
Und dann das Gerät im Router neu einbinden und gleich eine deutliche Bezeichnung vergeben.

 

[longo]

Danke. Konnte (mit einem Trick) das zweite Gerät mit der gleichen IP löschen. Habe dann in der FRitzBox für die DS215 "IPv4-Adresse dauerhaft zuweisen" angeklickt. Dazu selbständige Portfreigaben. Leider keine Veränderung: Explorer-Zugriff vom PC klappt, DS215 Oberfläche leider weiterhin nicht erreichbar.

 

[Benie]

Zum einen, die selbständige Portfreigabe bitte wieder deaktivieren, Du öffnest hiermit am Ender Türen ohne zu es Wissen und was hier passiert. Wenn überhaupt Ports freigeben, dann bewußt nur due welche Du brauchst.
Der sichere Weg für den Zugriff von Außerhalb wäre eine VPN/Wireguard Verbindung. Da braucht man keine offenen Ports.

Ich würde jetzt an Deiner Stelle einen kleinen Reset der DS machen und die Netzwerkverbindung hernach wieder neu konfigurieren.

Nur Modus 1 durchführen

https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS#x_anchor_id5

 

[patrickn]

Hast du die Fritzbox und die DS danach auch noch mal neu gestartet?

 

[longo]

DANKE!

Habe alles noch mal neu gestartet, ohne Veränderung. Die "selbstständigen Portfreigaben" habe ich wieder deaktiviert (werden damit auch die bereits getätigten Portfreigaben wieder gelöscht?)

Ich werde heute Abend mal einen Reset der DS machen wie von Benie empfohlen. Daten gehen mir dabei ja sicher nicht verloren.

Wir haben vor zehn Tagen einen neuen Stromzähler bekommen, könnte mir vorstellen dass dabei irgendwas schiefgegangen ist .... vielleicht aber auch nicht.

 

[Benie]

selbständige Portfreigabe.
Nein die vorhandenen bleiben erhalten, solltest Du aber jetzt mal überprüfen ob die vorhandenen alle auch richtig sind.