Synology Photos Dateien-Abrufgeschwindigkeit und Uploadgeschwindigkeit gering

[deef]

Hallo zusammen,

um die (sehr vielen) Fotos und Videos, die mit unseren beiden Android-Smartphones (Pixel 7a, Samsung S8+) entstehen, automatisiert auf unserer DS220j zu sichern, habe ich kürzlich Synology Photos mit meinen Laienfähigkeiten auf allen Endpunkten eingerichtet. Leider ist die Performance bzgl. 1) Abrufgeschwindigkeit Mediendateien via App/Weboberfläche und 2) Uploadgeschwindigkeit sehr unzufriedenstellend. Ich möchte dazu gerne die Ursache verstehen und eine Lösung finden. Dazu im Folgenden mehr.

Problemstellung:

1. Abrufgeschwindigkeit der Mediendateien ist sehr gering:
   Wenn ich auf die Mediendateien via App an den Smartphones oder Weboberfläche am PC zugreifen möchte, muss ich viel Zeit mitbringen. Bis überhaupt irgendwelche Medieninhalte angezeigt werden vergehen bereits Sekunden bis Minuten (!). Wenn ich dann auf die Dateien klicke, dauert es wieder mind. 5 Sekunden, bis das Bild/Video auch tatsächlich angezeigt wird.
   Generell empfinde ich die Arbeit mit der Weboberfläche auch außerhalb von Synology Photos als schleppend. Der Upload und Zugriff auf Dateien von PC auf NAS via Windows Explorer hingegen funktioniert relativ zügig (wie man es halt für ein physisch getrenntes Medium erwarten kann).
2. Die Uploadgeschwindigkeit via Synology Photos Android App ist sehr gering:
   Während ich diese Zeilen schreibe, versuche ich etwa 220 Mediendateien (Screenshots bis Videos) hochzuladen im "konzentrierten" Modus. Dabei kann ich mit etwa 1 min pro Datei (zuletzt Screenshot der Dateigröße 1 MB) rechnen. Ich kann die Datenrate aktuell leider nicht ganz genau einschätzen, da ich nicht genau einsehen kann, welche Datei aktuell hochgeladen wird. Auf jeden Fall so, dass es wenig Freude bereitet. Wenn ich das mit der Uploadgeschwindigkeit via PC vergleiche, bereitet es noch weniger Freude.
   Zusätzliches Schmankerl: Die "Upload-Warteschlange" ist trotz der noch etwa 220 hochzuladenden Dateien leer - sowohl für "Wird durchgeführt..." als auch für "Abgeschlossen".

Fragestellung:
Hat jemand einen Rat für mich, wie ich Richtung Lösung der Probleme kommen kann?

Mein Setup:
DS220j mit DSM 7.2.1-69057 und 2x 3 TB WD30EFRX via Ethernet an FRITZ!Box 7590; Google Pixel 7a; Samsung S8+; Win 11 PC mit Ethernet an FRITZ!Box

Ich bin leider ein sehr unbeschriebenes Synology-Blatt, deshalb kann es gut sein, dass ich etwas sehr offensichtliches übersehe.

Zur Info hier auch nochmal der Use Case, den ich umsetzen will, falls bessere Ansätze in ganz andere Richtung bestehen sollten:
Wir möchten via Smartphone Fotos/Videos machen und diese - sobald WLAN verfügbar ist - automatisch auf dem NAS in Unterordnern des Formats JJJJ/MM (um Ordner mit >10.000 Dateien zu vermeiden) sichern.

Herzlichen Dank für jede Hilfe!

Viele Grüße
deef

 

[Kachelkaiser]

Ich denke, die 220j ist hier der Flaschenhals.

Jedes Fotos wird nach Upload indiziert. Dabei wird CPU-Power und Speicher benötigt. Beides hat die 220j sehr wenig. Deshalb dauert die Indizierung einfach einen Moment.

Wenn du jetzt noch gleichzeitig ein Bild anrufst, ist die 220j einfach überfordert.

Upload per Handy ist ja grundsätzlich langsamer als per PC vis LAN. Grund ist hier die Übertragung per WLAN.

 

[deef]

Ich denke, die 220j ist hier der Flaschenhals.

Jedes Fotos wird nach Upload indiziert. Dabei wird CPU-Power und Speicher benötigt. Beides hat die 220j sehr wenig. Deshalb dauert die Indizierung einfach einen Moment.

Wenn du jetzt noch gleichzeitig ein Bild anrufst, ist die 220j einfach überfordert.

Upload per Handy ist ja grundsätzlich langsamer als per PC vis LAN. Grund ist hier die Übertragung per WLAN.

Danke für deine Einschätzung!

Interessanterweise sind CPU und RAM laut Oberfläche << 50 % ausgelastet.

Das Problem mit dem langsamen Upload besteht auch, wenn ich keine parallele Tätigkeit wie Bilder abrufen durchführe.

Klar, die Datenrate ist natürlich geringer via WiFi. Aber der reine Datenübertragungsprozess läuft m.E. flott. Nur das "Vor- und Nachbereiten" davon dauert aus irgendeinem Grund viele Sekunden bis wenige Minuten je Datei. Aber vermutlich ist schließt sich da dann wieder der Kreis zur von dir angesprochenen Indizierung bei eher schwacher Hardware.

Edit: Was wäre denn eine HW-Lösung für das Problem? Welches Setup bräuchte ich, damit ich von der User Experience nicht Jahre von bspw. Google Drive/Photos o.ä. entfernt bin?

Viele Grüße

 

[Benie]

Erstmal Herzlichb Willkommen hier im Forum!

Empfehle bei Fotos gerne die DS 224+ mit mind 8GB zusätzlichem RAM Speicher, am besten gleich 16GB zusätzlich RAM einbauen. Keine Angst, das geht, auch wenn Synology da in den Büchern etwas anderes schreibt.
(siehe www.speicher.de - > Overramming) Welcher Speicher sich eignet finden sich einige Threads dazu hier im Forum.
HDD Kapazität musst Du selbst abschätzen was Du da brauchst.

 

[maxblank]

Oder einfach für die ersten Wochen Geduld mitbringen und die DS ihren Job erledigen lassen.

 

[deef]

Wie und warum ändert sich das denn im zeitlichen Verlauf zum Besseren?

Erstmal Herzlichb Willkommen hier im Forum!

Empfehle bei Fotos gerne die DS 224+ mit mind 8GB zusätzlichem RAM Speicher, am besten gleich 16GB zusätzlich RAM einbauen. Keine Angst, das geht, auch wenn Synology da in den Büchern etwas anderes schreibt.
(siehe www.speicher.de - > Overramming) Welcher Speicher sich eignet finden sich einige Threads dazu hier im Forum.
HDD Kapazität musst Du selbst abschätzen was Du da brauchst.

Danke und danke! Schau ich mir mal an.

 

[ottosykora]

Wenn ich dann auf die Dateien klicke, dauert es wieder mind. 5 Sekunden, bis das Bild/Video auch tatsächlich angezeigt wird.

ja, es muss doch auch gefunden und an dein Gerät übermittelt werden sonst kannst du ja nichts sehen
auch muss ja zuerst geklärt werden wie gross soll die Datei sein die geschickt wird, das geht nicht in Null Zeit



und wenn Daten an die DS übermittelt werden, dann müssen die eben auch über wlan oder gar mobile Data reisen. Dann müssen die noch auf der DS aufbereitet werden, das geht alles nicht in Null Zeit

 

[deef]

ja, es muss doch auch gefunden und an dein Gerät übermittelt werden sonst kannst du ja nichts sehen
auch muss ja zuerst geklärt werden wie gross soll die Datei sein die geschickt wird, das geht nicht in Null Zeit

Danke für deine Einschätzung.

Ich habe mich vermutlich missverständlich ausgedrückt. Meine Aussage, auf die du referenzierst, bezieht sich nicht auf den Dateiupload sondern für das reine Abrufen/Anschauen bereits abgelegter und indizierter Dateien. Das Problem besteht auch, wenn keine andere Aktivität (wie bspw. Dateiupload, Indizierung, etc.) parallel erfolgt.
Ums mal ganz plastisch zu machen, folgendes Szenario:

Ich weiß, dass ich vor vier Wochen ein Bild erfolgreich via Synology Photos hochgeladen habe und möchte das Bild jetzt gerne anschauen. Dazu öffne ich entweder via Smartphone die App oder via PC die browserbasierte Weboberfläche. Dann passiert erst mal viele (>20) Sekunden bis minutenlang nichts. Dann bauen sich die Inhalte langsam auf und irgendwann kann ich Ordner und Alben sehen. Dann kann ich durch die Struktur navigieren. Die Navigation durch auch halbwegs leere Ordner/Alben ist dann wieder mit viel Wartezeit verbunden, > 15 Sekunden pro "klick".

Dass das alles nicht in "Null Zeit" geht, ist mir natürlich klar, das ist auch nicht mein Anspruch. Nur würde ich gerne in weniger als ~ 3 min ein Bild öffnen, von dem ich genau weiß, wo es liegt.

Ist das zu sehr Wunschdenken? Ist das mit einer anderen HW-Konfiguration anders?

und wenn Daten an die DS übermittelt werden, dann müssen die eben auch über wlan oder gar mobile Data reisen. Dann müssen die noch auf der DS aufbereitet werden, das geht alles nicht in Null Zeit

Um die reine Datenübertragungszeit geht's mir nicht. Die ist wie weiter oben geschildert i.O. und erwartbar sowie zufriedenstellend für meine WiFi-Konfiguration; Ethernet sowieso. Die anderen Schritte vor und nach der eigentlichen "Datenübertragung" (von denen ich leider nicht ganz genau weiß, welche das sind) hingegen sind wie beschrieben sehr langsam.

Viele Grüße

 

[ctrlaltdelete]

Ich denke es liegt an deiner DS220j.
Bei meiner DS920+ geht das super flott.
Poste doch mal die SMRT Werte deiner HDDs, siehe meine Signatur.

 

[deef]

Danke dir, werde ich später tun!

Viele Grüße

 

[ottosykora]

Um die reine Datenübertragungszeit geht's mir nicht.

auch unter anderem

Wenn nichts übermittelt wird, dann kannst du nur ein schwarzes Bildschirm sehen, nichts mehr. Alles was du in deinem Browser siehst, wurde zuerst zu deinem PC oder Phone übermittelt und erst dann haben dein Augen etwas davon

Zudem müssen die richtigen Bilder für dein Betrachtungsgerät ermittelt werden und diese werden dann eben übermittelt.
Das alles braucht Leistung und die ist nun mal begrenzt

 

[deef]

Ich denke es liegt an deiner DS220j.
Bei meiner DS920+ geht das super flott.
Poste doch mal die SMRT Werte deiner HDDs, siehe meine Signatur.

Hier die SMART-Werte:

Spoiler: SMART-Werte

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [aarch64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Red (CMR)
Device Model:     WDC WD30EFRX-68EUZN0
Serial Number:    WD-WCC4N4DPTAUZ
LU WWN Device Id: 5 0014ee 212222f97
Firmware Version: 82.00A82
User Capacity:    3,000,592,982,016 bytes [3.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2 (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sat May 11 00:34:24 2024 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   250   178   021    Pre-fail  Always       -       2475
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   086   086   000    Old_age   Always       -       14207
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   086   086   000    Old_age   Always       -       10494
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   087   087   000    Old_age   Always       -       13587
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       3
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   195   195   000    Old_age   Always       -       15061
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   117   113   000    Old_age   Always       -       33
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

smartctl 6.5 (build date Sep 26 2022) [aarch64-linux-4.4.302+] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Red (CMR)
Device Model:     WDC WD30EFRX-68EUZN0
Serial Number:    WD-WCC4N3YN0XY9
LU WWN Device Id: 5 0014ee 212225746
Firmware Version: 82.00A82
User Capacity:    3,000,592,982,016 bytes [3.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2 (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sat May 11 00:34:34 2024 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME                                                   FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate                                              0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time                                                     0x0027   193   178   021    Pre-fail  Always       -       5341
  4 Start_Stop_Count                                                 0x0032   086   086   000    Old_age   Always       -       14207
  5 Reallocated_Sector_Ct                                            0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate                                                  0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours                                                   0x0032   086   086   000    Old_age   Always       -       10476
 10 Spin_Retry_Count                                                 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count                                          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count                                                0x0032   087   087   000    Old_age   Always       -       13587
192 Power-Off_Retract_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       3
193 Load_Cycle_Count                                                 0x0032   195   195   000    Old_age   Always       -       15046
194 Temperature_Celsius                                              0x0022   115   110   000    Old_age   Always       -       35
196 Reallocated_Event_Count                                          0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector                                           0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable                                            0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count                                             0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate                                            0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

 

[dil88]

Die SMART-Werte sind m.E. ok.

 

[deef]

Danke dir für die Bewertung! Das ist ja schon mal sehr positiv.

Viele Grüße
deef

 

[ctrlaltdelete]

dito, SMART Werte passen, ich würde allerdings die Energieoptionen anders einstellen, 15.000 Start/Stops bei 10.000 Betriebsstunden finde ich ein wenig viel. Aber da habe ich vielleicht eine andere Meinung, ich finde es besser wenn die HDDs durchlaufen.

 

[Hevty]

Das gleiche Problem habe ich auch bei der DS220j. Manchmal kann ich mich auch gar nicht mal anmelden. Und wenn ich angemeldet bin, werden nur wenige Bilder angezeigt, alle anderen Bilder sind schwarze Kacheln, die sich nicht aufbauen. Egal wie lange die Bilder schon auf der Platte liegen.

Ich weiß auch nicht so richtig, wo ich ansetzen kann

 

[Matchbox]

Als Laie, nurmal so ins blaue: Sind im Browser der Cache aktiviert/ausreichend?
Denn eigentlich kann ja gerade damit viel Abrufarbeit erspart bleiben, wenn die App einen Thumbnail schonmal angezeigt hatte.

Ich nutze eine DS216play mit 1MB RAM und bin so haaalbwegs zufrieden mit der Performance (Ausnahme loeschen von Bildern in Browser, siehe dazu meinen Thread).


Sobald mein HD Speicher voll ist (so in ca. 2-3 Jahren ) freue ich mich auf eine moderne Synology.

Mein Bauchgefuehl sagt mir...da klemmt etwas bei Dir, das sollte schon schneller gehen.

 

[fjordblauer]

Hallo @deef, hallo @Hevty,

ich hatte mal eine DS216j mit einer HDD Festplatte. Hauptsächlich nutzte ich das NAS für die Fotoarchivierung. Ich erinnere mich an ein sehr träges System, gerade wenn es darum ging die Fotos über App auf dem Smartphone oder mittels Browser am Laptop anzusehen. Extrem war es bei Videos, die konnten kaum/gar nicht ruckelfrei abgespielt werden.

Mittlerweile habe ich eine DS 220+, aber auch gleichzeitig Glasfaser bekommen. Die Probleme habe ich nun gar nicht mehr. Habe aber auch RAM auf 6 GB und SSD aufgerüstet, weil ich nicht noch mal eine langsame DS wollte.

Gerade die Funktion der Gesichtserkennung braucht viel Ressourcen. Beim allerersten Einlesen meiner Fotosammlung war die DS216j über ein paar Wochen nicht wirklich zu gebrauchen.