Ich muss mal eine Lanze brechen, in meinem Fall für Vodafone. Ich sitze seit 2019 fast permanent im Homeoffice. Hatte seit dem 3-4 komplette Ausfälle, also Internet, Telefon und TV. Die Jungs und Mädels waren immer sehr höflich am Telefon, allerdings oft nur schwer erreichbar, weil es dutzende Nummern oder Verteiler gibt.
Wenn das Problem aber mitgeteilt wurde, war es auch binnen Stunden beseitigt. Mit sms Nachrichten zum Stand und gps Daten wo sich der Techniker befindet.
Einzig 1 Ausfall hat über 2 Tage gedauert. Grund, ein schlimmes Unwetter und eine Kopf- oder Verteilstation hats zerlegt.
Ich bin also sehr positiv gegenüber dem Service von Vodafone. Da gab es durchaus üblere Einsätze in der Vergangenheit, vor Vodafone.