DS 218+ Probleme beim Einrichten / Defekt?

[TomDH]

Hallo zusammen,

Ich bin, wie man am Anmeldedatum sieht, neu in diesem Forum, habe keinerlei Vorkenntnisse mit Synology und nur rudimentäre Netzwerk- und NAS-Kenntnisse

- und ich habe direkt eine Frage

Ich habe seit einer Woche eine DS 218+, zunächst bestellt mit einer WD Red 8TB - die DS soll zunächst auch nur mit einer Platte betrieben werden

Die Einrichtung verlief problemlos wie überall beschrieben, die DS hat die neuesten Updates installiert.
Allerdings machte die Platte beim Schreibzugriff ganz erhebliche Geräusche, und da sie mehr als mangelhaft verpackt geliefert wurde, habe ich einen mechanischen Schaden nicht ausgeschlossen und sie sicherheitshalber zurückgeschickt.

Die 8TB Platte wurde ersetzt durch eine kleinere WD Red 6 TB (die an sich schon leiser sein soll - wichtig, da die 218+ im Wohnzimmer steht)

Die Platte habe ich wie vor in Schacht 1 eingesetzt, DSM gestartet, die Platte wurde erkannt, läuft ruhig, sie tauchte im Netzwerk auf und ich konnte sie beschreiben. Ich habe verschiedene Pakete installiert (Photostation, Video und Musik)
Das war Freitag Abend und ich bin ins Bett gegangen mit der Überzeugung, das alles ok ist.

Als ich gestern Abend mich weiter drum kümmern wollte, stellte ich fest, dass
- die Status-LED von grün auf orange wechselt,
- die LAN-LED blinkt und
- die Festplatten-LED aus ist.

Im Netzwerk wird die DS nicht gefunden - auch nicht mit find.synology.com

Über de Synology-Assistent erhalte ich folgendes Ergebis:



Verbinden über den Assistenten bringt außer einer Fehlermeldung (Netzwerkzeitüberschreitung) nichts.

Was ich eigenartig finde ist, dass die Laufwerks-LED nicht leuchtet (ich habe die Platte auch mal von Schacht 1 in 2 gewechselt, brachte auch weder einen Zugriff noch eine LED-Anzeige)

Nätürlich babe ich auch mal die DS vom Netz genommen, mal Reset gedrückt, half auch nichts

Aktuell sieht es so aus, dass die Status LED orange ist, die LAN-LED ab und zu blinkt, die Copy-LED dauerhaft Ein/Aus leuchtet confused
und die Ein/Aus-LED dauerhaft blau leuchtet - und ich weiß nicht mehr weiter...

Ich habe einen Windows 10 Rechner (aktuelles Windows), Router ist eine Fritzbox 6490cable

Vielen Dank für Antworten und Vorschläge schon mal im voraus

Thomas

 

[mavFG]

geh mal auf synology ins Download-Centrum, wähle deine DS aus und lass dir das "Hardware Installation Guide" anzeigen, im Anhang B (Seite 14) sind alle LED-Anzeigen aufgeführt

deine DS ist der DHCP Server??? ist der am Router auch aktiv?? gegebenfalls mal das Netzwerk neu starten..
Aktuell zeigt deine DS nur, das DSM nicht installiert ist.. (bzw. Volumen-Fehler)

 

[goetz]

Hallo,
probiere ob im Assistant bei rechtsklick auf die DS die Option Installieren erscheint.

Gruß Götz

 

[TomDH]

Danke für Eure schnellen Antworten

geh mal auf synology ins Download-Centrum, wähle deine DS aus und lass dir das "Hardware Installation Guide" anzeigen, im Anhang B (Seite 14) sind alle LED-Anzeigen aufgeführt

sorry, ich hatte vergessen zu schreiben, dass ich die LED-Anzeigen der DS218+ schon kannte, aber:

dem Anhang nach gibt es eine (wie zur Zeit) nicht blinkende orange Status-LED garnicht
Bei den Laufwerken ist keine LED an, d.h. kein LW - es ist aber eines drin
Was ich auch komisch finde, ist, dass die Copy-LED statisch leuchtet. es ist aber kein Medium zum Kopieren vorhanden

deine DS ist der DHCP Server??? ist der am Router auch aktiv?? gegebenfalls mal das Netzwerk neu starten..
Aktuell zeigt deine DS nur, das DSM nicht installiert ist.. (bzw. Volumen-Fehler)

sollte die DS denn der DHCP-Server sein?
den Router hab ich neu gestartet, das bring jedoch nichts. Alle anderem im Netzwek laufenden Geräte (ein weiteres WD-MyCloud NAS läuft problemlos, das WD-Mediacenter auch)

Es war ja auch so, dass ich am letzten Wochenende mit der alten Festplatte und jetzt am Freitag ja schon ohne Problem auf die DS zugreifen konnte und von einem Tag auf den anderen (buchstäblich über Nacht) der jetzige Zusand eingetreten ist. In der Zeit hab´ ich da nichts gemacht

probiere ob im Assistant bei rechtsklick auf die DS die Option Installieren erscheint.

Hab ich gemacht, das ist das Resultat:

Grundsätzlich wäre dann ja die Lösung, nochmal den DSM zu installieren? Auf der Platte sind keine wichtigen Informationen

was ich aber dennoch nicht verstehe, das lief doch schon eigentlich alles, einschließlich Paketinstallation

Oder hätte ich nach dem Festplattentausch von 8 auf 6 TB noch etwas anderes machen müssen als nur die Platten zu tauschen?
Der Fehler ist aber aufgetreten, nachdem ich schon auf die neue 6TB -Platte Zugriff hatte (ich hatte als Funktionstest Freitag einfach mal ein paar Dateien von der einen WD-Cloud-NAS auf die 218+ rüberkopiert)

noch so als Erläuerung nebenbei:
bei Windows und PCs hab ich so ein gepflegtes Halbwissen und weiß meistens, wonach ich bei Problemen suchen/googlen muß.
Bei Netzwerk und NAS weiß ich noch nicht einmal, wonach ich wirklich suchen muß, daher möglicherweise hier die eine oder andere blöde Frage.

Die DS218+ hat im Moment auch nur ein LW, da die Sicherung im Netz auf die WD-MyCloud erfolgen soll.

 

[mavFG]

also versteh ich das gerade richtig??
Du hast einfach die HDDs getauscht, ohne neu zu installieren???
Wenn ja.. dann ist das alles normal, das Betriebssystem der DS liegt auf den HDDs..

 

[TomDH]

also versteh ich das gerade richtig??
Du hast einfach die HDDs getauscht, ohne neu zu installieren???
Wenn ja.. dann ist das alles normal, das Betriebssystem der DS liegt auf den HDDs..

nicht ganz richtig,
ich habe die kleinere 6TB Platte installiert (die ursprüngliche 8TB war da schon weg), die DS wurde dann im Netzwerk gefunden, ich habe dann DSM installiert und auch mal testweise Daten auf die kleine Platte geschrieben. Ging ja alles ganz easy.

Dass sich die Diskstation über Nacht verabschiedet hat, ist nicht nachvollziehbar.

Was ich dann gemacht habe, war, die DS zu resetten, vermutlich zu lange, wie ich jetzt gelesen habe, vermutlich habe ich den DSM gelöscht

Müßte dann nicht über "http://find.synology.com/" der DSM wieder neu installiert werden können?
Wird aber nicht, ich bekomme da nur die Anzeige, dass keine Diskstation gefunden wurde.

Über den Synology Assistenten habe ich dann versucht, das von der Supportseite heruntergeladene DSM 6.1.5 zu installieren.

Nach einer Fehlermeldung, dass die IP-Adresse bereits verwendet wird (von der vorigen Installation?), ich die dann etwas abgeändert habe und einer Fehlermelung, ich solle Port 23 auf dem Router freigeben (??) und den Support anrufen, wurde dann wohl die DS gemeldet, aber mit der mit der Meldung



die Platte ist aber in LW-Schacht 1 ,müßte doch eigentlich gefunden werden.

Gibt es eigentlich keine Möglichkeit, die DS in den Werksauslieferungszustand zurückzusetzen - das lange Drücken der Reset-Taste hat das anscheinend nicht bewirkt?

 

[AndiHeitzer]

Soweit ich das gelesen und verstanden habe, ist die 6TB-Disk nicht an bzw. läuft nicht.
Du hast auch geschrieben, dass die zugehörige LED aus ist.

Wenn Du ein passendes USB-Gehäuse oder einen USB-Adapter hast, kannst Du evtl. die HDD mal an den PC anschliessen und prüfen, ob der irgendwas erkennt?
Oder Du schliesst die HDD direkt im PC an?

Wird die HDD auch dort nicht irgendwie erkannt, dann dürfte die HDD defekt sein.

Was die LEDs an der DS betrifft, hast Du ja schon geschrieben, dass dort der Status 'gelesen' werden kann.
Baue die HDD aus und schalte die DS ein. An Hand der LEDs sollte erkennbar sein, ob die Diskstation OK wäre.

Mehr fällt mir im Augenblick auch nicht ein

 

[TomDH]

So eben auf die Schnelle kann ich die Platte leider nicht austauschen.
Einen Adapter müßte ich erst besorgen / kaufen.

Kann ich nicht mal die HD von Schacht 1 auf 2 wechseln oder wird das Betriebssystem immer in Schacht 1 erwartet ?

Nachtrag:
Adapter ist bestellt

 

[AndiHeitzer]

Das DSM wird immer auf alle eingebauten Disks in einem RAID gespeichert.
Es sollte also egal sein, wo Du diese eine Disk einsteckst.

Mit direkt am PC einstecken meinte ich schon, dass Du direkt am SATA-Port die Disk anklemmst.

 

[TomDH]

Hier im Forum fehlt der "Danke-Button" ;-)

Ich habe das Teil hier bestellt
https://www.amazon.de/Poppstar-Festplattenadapter-Netzteil-Adapter-Festplatten/dp/B06XBYMS42/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1517912598&sr=8-1&keywords=poppstar+festplattenadapter

Ich hoffe mal, damit geht es.

 

[TomDH]

ich bin allen, die hier dankenswerter Weise geantwortet haben, natürlich noch eine Antwort schuldig:

nachdem mit der 6 TB Platte die Geschichte auch nicht ans Laufen zu bekommen war, habe ich zu der radikal-Lösung gegriffen

Ich hab die DS218+ und auch die zweite Platte zurückgeschickt und beides neu bestellt

Nach ein paar Tagen waren die Teile dann da, HD eingebaut, die DS an Strom und LAN gehängt und - läuft ...

Woran es tatsächlich gelegen hat, weiß ich nicht. Ich habe die DS in Verdacht.
Aber beweisen kann ich das natürlich nicht, kann auch sein, dass auch die zweite Platte defekt war

Vielen Dank nochmal für Eure Antworten und Hilfe

das nächste Problem wartet schon
das Backup der DS auf eine WDMycloud. Dazu gibt es aber schon threads, mit deren Hilfe ich das viellecht hinkriege

 

[eisbaerfun]

Hallo zusammen, ich habe leider ein ähnliches Problem

1WD RED 4 TB 2- Slot leer

ich habe gestern meine DS218+ bekommen und versuche sie mit einer Fritzbox 7390 zu verbinden. davor hängt noch ein Acces Point.

DHCP ist an meiner Fritzbox an.

Ich steckte die DS218+ in den AP.

konnte sie an meinem PC aufrufen,wurde zur installation einer DSM aufgefordert.

gesagt getan, nach der installation findet sich die DS218+ nicht mehr wieder.

keine Chance sie weiter zu installieren über die Web oberfläche.


der heruntergeladene Assistent findet sie, möchte aber auch nichts weiter tun, er öffnet eine Webseite der DS, die nicht erreicht werden kann.

IP wurde angezeigt

ping war möglich.

Ich bin ganz neu in der Verwendung eines solchen Gerätes,

vielleicht kann mir jemand helfen.

Stand jetzt ist :

ich konnte alles zurücksetzen und sehe in der Weboberfläche die DS und soll auf verbinden klicken.

Muss ich was an meiner Fritz umstellen oder was mache ich falsch ?


Ich bedanke mich im Vorraus für die Hilfe

 

[mavFG]

In der Web-Oberfläche der Fritzbox wird die DS angezeigt?
Wenn ja, dann log dich mal mit der entsprechenden IP-Adresse xxx.xxx.xxx.xxx:5000 bzw. :5001 ein.

Eventuell bitte Fotos beifügen..

 

[eisbaerfun]

Problem selbst gelöst, Platte extern formatiert in einer Dockingstation und dann unter der Datenträgerverwaltung von Windows und komplett über den Offlineassistenten installiert.

Aber die Platte spinnt auch, jede Menge Fehlerhafte Sektoren, werde ich umtauschen

 

[mavFG]

das wäre ratsam
Macht kein Sinn, viel Zeit und Nerven zu investieren und am Ende musst wieder von vorn anfangen.

 

[eisbaerfun]

Allerdings kann ich sie nur über die lokale IP aufrufen.
der find synology link zeigt kein Gerät im LAN an

der Assistent findet sie, ebenso der quick connect link,der ja der IP entspricht.

Welche Möglichkeiten gibt es noch Lokal ? bzw von extern ?

 

[mavFG]

Bei mir geht der "find.synology" Link auch nur, wenn eine DS im Netzwerk ist, die noch nicht eingerichtet ist.
Der QuickConnect link sollte nicht der IP ensprechen. QuickConnect ist der DS-Name. (vermutlich hast du die DS mit der IP bezeichnet?)
Sinnvoller wäre eine Name wie als Bsp. "Backup-DS" "Media-DS" etc.

Natürlich wird die DS über die lokale IP aufgerufen - wie willst du sonst auf die DSM kommen?

 

[Kurt-oe1kyw]

hmmmmmm, also bei mir werden die DSen ohne Probleme gefunden wenn ich folgenden Text in den Webbrowser eingeben ohne die " "! Dieser Text "find.synology.c*m/#" (das * ist das o) findet die DSen.
Dann sollte dir eine blaue Webseite mit Namen "Web Assistant" angezeigt werden und eine deiner DSen. DARUNTER sind weise Punkte, sie entsprechen der Anzahl gefundener DSen! Ist der rechte weise Punkt aktiv dann musst du oben neben dem DS Bild LINKS auf den grauen Pfeil klicken um die andere DSen angezeigt zu bekommen!
Während die Lupe angezeigt wird, sieht man LINKS UNTEN die Einblendungen welche IP v4 und IP v6 Adressen im Netzwerk gerade abgefragt werden während der Suche, da blitzen kurz die Infos auf!

Bitte schau noch mal nach ob du im DSM die Erkennung aktiviert hast, ich meine mich erinnern zu können das nur damit die DS mit findsynology auch gefunden wird.
DSM > Hauptmenü > Systemsteuerung > Dateidienste > Register "Erweitert" (ganz rechts oben!) > klapp das Menü SSDP auf und schau ob da auch der Haken gesetzt ist auf "Aktivieren Sie die Windows-Netzwerkerkennung.........usw" - ich meine wenn der Haken draußen ist geht findsynology com nicht.


EDIT:
Ich habs gefunden! Du musst den Dienst jetzt im DSM 6.x extra separat freigeben! Ist ziemlich versteckt!
DSM > Hauptmenü > Systemsteuerung > Info-Center > Register "Geräteanalyse" > unten bei Share Network Location da musst du den Haken setzen!


Nicht vergessen rechts unten auf "Übernehmen" klicken, damit die Einstellung auch aktiviert wird!

Probier mal, dann sollten auch bei dir die DSen wieder zu finden sein, auch wenn sie vollständig eingerichtet sind.