DS212+ - Volume (JBOD) abgestürzt - Hilfe!

[upo74]

Hallo,
bin Privatanwender und in Sachen Netzwerk ein Neuling.
Ich habe seit ein paar Tagen die DS212+ mit 2 x 2 TB-Festplatten. Ich möchte diese als "Medien + Daten-Server" für meine Geräte (Desktop-PC, Laptops, Ipod ...) nutzen.
Nachdem ich nun meine ganzen Filme, Fotos, Dokumente ... (ca. 2 TB) endlich überspielt hatte, hatte mein kleiner Sohn die tolle Idee den Datenträger 1 aus den Slot zu ziehen - natürlich während diese an war.

Es kam sofort die Fehlermeldung und ein Warnton


Die Daten sind zum größten Teil gesichert auf externen Festplatten (bis auf wenige Dateien die ich gestern draufgepackt habe).

Bisher habe ich im Forum und der Anleitung nur die Möglichkeit gefunden die Volume neu zu erstellen, was aber einer Löschung der Daten auf der DS und Neuüberspielen der gesicherten Daten zur Folge hätte (hatte mich mehrere Tage in Beschlag genommen).

Nun meine Frage: Gibt es noch eine andere Möglichkeit den Datenträger wieder in die Volume einzubinden (er scheint nicht beschädigt zu sein)?

 

[Trolli]

Wend Dich mal direkt an den Support von Synology. Die müssten Dir das Volume eigentlich wieder zusammenfrickeln können...

 

[upo74]

Erstmal sorry, das ich mich jetzt erst antworte.
@ Trolli: Danke für den Tipp, hatte bereits zu diesem Zeitpunkt Kontakt zum Support von Synology aufgenommen.

Zum Ablauf: Hat etwas gedauert, da der Support in Asien daheim ist und wir immer zeitversetzt die jeweiligen Mails beantworteten. Aber eines muss man sagen, die waren geduldig mit mir als "Anfänger" und sie konnten die Volume wieder zum Laufen bringen. Leider hat meine Platte anscheinend was abbekommen und ich muss mir nen Ersatz besorgen. Die Daten sind aber vollständig da und ich kann darauf zugreifen (und neu sichern).

Also falls jemand mal ´nen Volume-Absturz hat direkt den Support nutzen! (

 

[itari]

da der Support in Asien daheim ist

ja die sitzen in Taiwan

Darf ich zu meiner internen Zitierliste der Plattenproblemursachen, neben der allseits beliebten Katze, die gerne mit den LEDs der DS im Regal spielt, jetzt auch deinen Sohn als Beispiel anführen?

Itari

 

[upo74]

Hallo itari,

kannste gerne machen - wenns vorbeugend hilft (Alternativ: Werde in Zukunft die DS in einen Käfig sperren ;-) ). Mein Sohn hat mir versprochen zukünftig die Finger von dem Ding zu lassen.
Grüße
upo 74

 

[Marst]

Warum unbedingt ein JBOD Volumen nutzen, ist doch nicht gerade förderlich für die Datensicherheit und genau solche Situationen.

Denkst du nicht, dass du mit zwei Basis (Basic) Volumen besser fahren würdest. Da kann man auch mal eine Platte ziehen und es passiert nix.

 

[itari]

Warum unbedingt ein JBOD Volumen nutzen, ist doch nicht gerade förderlich für die Datensicherheit und genau solche Situationen.

Denkst du nicht, dass du mit zwei Basis (Basic) Volumen besser fahren würdest. Da kann man auch mal eine Platte ziehen und es passiert nix.

Also ich würde auch bei 'Basic'-Volumes nicht einfach die Platte ziehen, denn auch da kann etwas daneben gehen. Der Unterscheid zu JBOD (oder RAID0) wäre nur der, dass die anderen Platten davon meist nichts mitbekommen

Aber grundsätzlich: solange man eine Backup-Strategie hat, ist alles erlaubt, was gefällt ... wir reden ja immer nur davon, dass ein redundanes RAID (also RAID-1 /5/5s/6/10) kein Ersatz für ein Backup ist ...

Itari

 

[crono]

Vor ein paar Wochen ist mir genau das gleiche wiederfahren. Die Antwort vom Synology Support:

Hi ,

Thank you for your inquiry.

It seems your data is still accessible and we strongly recommend you back it up immediately.
As your situation is crashed read-only, you will then need to follow section 4.1 of the Volume Repair guide:
http://www.synology.com/tutorials/how_to_repair.php?lang=enu#t4.1

Basically, it will be necessary to back up your data, remove this crashed volume, and then create a new one. Then you could copy your data back to the fresh volume.

We also recommend you use manufacturer disk diagnostic tools on a PC to check if the hard disks are fine:

[Samsung HDD: ES-tool]
http://www.seagate.com/ww/v/index.j...toid=b3184d298cac2310VgnVCM1000001a48090aRCRD

[WD HDD: Lifeguard]
http://support.wdc.com/product/download.asp?level1=6

[Seagate HDD: Seatool]
http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/

[Hitachi HDD: Drive Fitness Test]
http://www.hitachigst.com/support/downloads/

Replace any faulty drives.

As a precaution, it's always recommended you backup your important data to another external device in order to prevent any catastrophic data loss.

If the issue was due to power failure, we strongly suggest to invest in a UPS to protect your data and prevent future power failure incidents.

As a reminder, pressing the power button on the front panel is considered a forced shutdown and could possibly damage your system and data.
Please use the "shutdown" function of the WebUI to shutdown properly.

Hope this helps.

Ich habe noch ein-, zwei Mal nachgehackt bezgl. "Remote-Fixing" und bekam den Eindruck, dass sie dies nicht mehr (gerne) machen wollen - hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Am Ende habe ich es gemacht wie beschrieben: Volume gelöscht und Backup eingespielt...

 

[Trolli]

Wenn die Daten noch über die DS lesbar sind (wie wohl in Deinem Fall), besteht ja auch kein Handlungsbedarf. Wenn das Volume nicht mehr zugänglich ist, ist der Support schon behilflich, wieder an die Daten zu kommen bzw. das Volume wieder zusammenzusetzen.

 

[CaptainKrunch]

Ich habe noch ein-, zwei Mal nachgehackt bezgl. "Remote-Fixing" und bekam den Eindruck, dass sie dies nicht mehr (gerne) machen wollen - hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Am Ende habe ich es gemacht wie beschrieben: Volume gelöscht und Backup eingespielt...

Schon klar, dass das lieber umgangen wird. Remote hands bedeutet Zeit, und Zeit ist bekanntlich Geld...

 

[Trolli]

Naja - mehr als die Daten wieder lesbar zu machen, müssen sie meiner Meinung nach auch nicht machen. Für das eventuelles Umkopieren ist man schon selbst verantwortlich.

 

[crono]

Kein Handlungsbedarf... Naja... Meine Handlungen vollzogen sich mit der Re-Initialisierung und dem Kopieren / Zurückkopieren und Verifizieren über mehrere Stunden während ca. einer Woche hinweg- es bestand also Bedarf ;-)

Mir hätte auch genügt, wenn kurz beschrieben worden wäre, wie sie in einem solchen Fall versuchen, das Volume wieder herstellen - anstelle "platt machen und zurückkopieren". Ich wäre wohl schon damit zurecht gekommen.

Weiss jemand, was sie in diesen Fällen von Remote machen?

Als Ergänzung: Mein Volume ist damals aus unerfindlichen Gründen abgestürzt, S.M.A.R.T ist und war normal, die HDD nicht defekt -es war also kein "Selbstverschulden"

 

[Trolli]

Wahrscheinlich gab es Fehler im Dateisystem, dann meldet die DS das Volume als abgestürzt und mountet es read-only. Sowas kann z.B. passieren, wenn die DS nicht ordentlich heruntergefahren wird (Stromausfall).

Man kann versuchen, solche Fehler über fsck.ext4 zu beheben, sicher ist so ein Vorgehen aber meines Wissens nach nicht. Das Erstellen eines neuen Volumes ist schon der beste Weg, um sicherzustellen, dass danach wieder alles ordnungsgemäß funktioniert. Insofern scheint mir die Vorgehensweise des Supports in dem Falle richtig.

Es ist aber wie gesagt ein völlig anderer Fehler als in diesem Fall hier, wo das Volume wieder zusammengefügt werden konnte.

 

[crono]

Mmh, Stromausfall o.Ä. gab es nicht, das einzige was am Laufen war, war die Indexierung für die Photostation

fsck habe ich damals laufen lassen, es konnten Fehler gefunden und behoben werden - das Volume aber blieb abgestürzt

 

[raymond]

As a reminder, pressing the power button on the front panel is considered a forced shutdown and could possibly damage your system and data.
Please use the "shutdown" function of the WebUI to shutdown properly.

Wie ist das gemeint? Ich schalte (wenn ich die NAS ausmache) sehr oft über den Power Button aus (seit Anfang 2010) und habe damit noch nie Probleme. Also nur kurz draufdrücken und es dauert dann ca. 30 Sekunden bis diese heruntergefahren ist? Ist doch wie beim PC: lange draufdrücken um das zu erzwingen und kurz um es sicher herunterzufahren. Oder irre ich mich da? Ich fahre jedenfalls damit sehr gut (Format: ext3).

Die empfehlen offiziell im Consumer-Bereich eine USV? Ist mir auch neu.

 

[Trolli]

Ja, über diese Aussage hab ich mich auch gewundert. Die Aussage vom Support ist meiner Meinung nach falsch. Aus dem Bunutzerhandbuch:

...wenn die Synology DiskStation ordentlichheruntergefahren wurde. Drücken Sie dazu den Stromschalter oder wählen Sie Herunterfahren im DSM Hauptmenü.

und

Mit der Ein/Aus-Taste schalten Sie die Synology DiskStation ein und aus.

Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis die Stromversorgungs-LED
zu blinken beginnt und ein Signalton zu vernehmen ist, um die Synology
DiskStation abzuschalten.

 

[itari]

Auf meiner DS2411+ ist es definitiv ein Unterschied: mein chroot-Debian wird beim Knopfdruck-Ausschalten nicht beendet, während es beim normalen Herunterfahren per DSM 3.2 und DSM 4 völlig erwartungsgerecht abgeschaltet wird

Itari

 

[brucew]

Mir ist es jetzt auch passiert, hab auf JBOD umgestellt und nach dem booten meldet die Diskstation "Diskgruppe abgestürzt" und zeigt kein Volumen mehr an.
Ich hab auch schon den Service angeschrieben, aber bisher nichts. Ich hoffe die Familienfotos können noch gerettet werden?!

 

[Puppetmaster]

Also du betreibst ein JBOD und hast kein Backup?

Das ist Leichtsinn.
Man könnte allenfalls noch mit Rettungssoftware versuchen, das ein oder andere zu retten, aber was dabei herauskommt...

 

[brucew]

Ich weiß war leichtsinnig, nachher ist man immer schlauer.
Ich habe schon versucht die Platte mit nem Adapter am Laptop zu Mounten ohne Erfolg.
Wie würdest du Retten?