Nummer Serie DS414 - DS wacht dauernd aus dem Hibernate auf, sogar ohne Netzwerkanschluss

[dave82]

hi,

wäre nett wenn ihr den Patch zur Verfügung stellt.

Danke.

Hi IPMan,

anbei der Patch und die Installationsanleitung die mir der Support mitgeteilt hat.

...
Bitte installieren Sie diesen Patch für die Lüftersteuerung für die DS414 bevor wir den Lüfter tauschen. Gehen Sie dazu in die Systemsteuerung unter DSM-Aktualisierung und wählen Sie die .pat Datei unter manuelle Installation aus.

...

Anhang anzeigen dsm4.3macrop.pat

Gruß Dave

 

[Future2013]

Geht diese Patch auch für die DS214+

 

[goetz]

Hallo,
sollte auch für andere DS gehen, hier der Inhalt der Datei checksum.syno

131432459 13213 213+_scemd.xml 14594 88
324220205 13107 213_scemd.xml 19084 423
1461481184 13105 213air_scemd.xml 19193 414
3553676842 13117 214play_scemd.xml 19799 395
1136697271 13195 412+_scemd.xml 18278 420
858139574 12911 413_scemd.xml 15866 364
1368229837 14840 712+_scemd.xml 27343 241
230019460 13287 713+_scemd.xml 21079 186
506782867 13107 ds214+_scemd.xml 19084 423
4217308663 13169 ds214_scemd.xml 17862 337
2166022596 13169 ds414_scemd.xml 17862 337
4247800081 975 updater 1183 432
#Synocksum 147195 211227 4060

Gruß Götz

 

[dil88]

Ich habe mir den Patch einmal durch gesehen. Wenn ich die enthaltenen 11 scemd.xml Files richtig interpretiere, sind das Varianten, die die Lüfter mit noch höherer Drehzahl ansteuern, als unter DSM 4.3 sowieso schon. Ich verstehe das so, dass der Patch gedacht ist für Leute, die Fehlermeldungen wegen aussetzender Lüfter bekommen. Denjenigen, die keine derartigen Probleme haben, würde ich von einer Installation des Patches abraten.

 

[IPMan]

@dave82,
danke für die Bereitstellung Patches.

Ich habe mir den Patch einmal durch gesehen. Wenn ich die enthaltenen 11 scemd.xml Files richtig interpretiere, sind das Varianten, die die Lüfter mit noch höherer Drehzahl ansteuern

Genau, und zwar statt 21% sind es nun 35% in der kleinsten Ansteuerung des Lüfters bei der DS414. Frage mich was sich Synology dabei denkt.

 

[Puppetmaster]

Frage mich was sich Synology dabei denkt.

Ist das nicht offensichtlich?
Das Lüfterproblem rührt ihres Erachtens daher, dass der Lüfter stehen bleibt. Weiterhin gehen sie wohl davon aus, dass eine zu klein gewählte Ansteuerung dafür verantwortlich ist. Daher haben sie diese jetzt erhöht.

 

[xerxesfb]

2. Fazit

Seit dem Aufspielen des Patches hatte ich keine Fan Failures mehr im Logfile - die Maßnahmen dürften also diesbezüglich wirken.

Die Anzahl der Wake Ups hat sich aktuell auf 4 reduziert - allerdings sind im Moment alle Pakete deaktiviert... und es ist immer noch nicht on Wake on Demand...

 

[IPMan]

Ist das nicht offensichtlich?
Das Lüfterproblem rührt ihres Erachtens daher, dass der Lüfter stehen bleibt. Weiterhin gehen sie wohl davon aus, dass eine zu klein gewählte Ansteuerung dafür verantwortlich ist. Daher haben sie diese jetzt erhöht.

Ja genau, und als nächtes wird der Hibernate-Modus abgeschafft weil er nicht korrekt umgesetzt ist bzw. sich viele beschweren das die Geräte immer wieder ohne ersichtlichen Grund aufwachen. Ich meine das ist der einfachere aber nicht unbedingt der richtige Weg. Warum wird die Drehzahl überhaupt überwacht? Die Regelgröße ist doch die Temperatur. Erst wenn diese ansteigt und eine Erhöhung der Lüfteransteuerung keine Abkühlung bringt kann auf die Drehzahl geschaut werden und eine Meldung generiert werden. Die Frage ist auch warum nur im Ruhezustand diese Meldung über zu langsame Lüfter kommt und nicht im Betrieb trotz gleicher Drehzahl?
Ist auch egal, meine Lüfter sind im Ruhezustand aus und es funktioniert bestens. Manchmal kommt nach dem aufwachen die Meldung das der Lüfter voll beschleunigt wird weil er vermutlich zu lange braucht um auf Drehzahl zu kommen. Dies wird aber sofort wieder zurückgenommen weil er merkt das die Temperatur zu niedrig ist. In diesem Fall arbeitet die Überwachung/Reglung korrekt.

 

[Puppetmaster]

Warum wird die Drehzahl überhaupt überwacht? Die Regelgröße ist doch die Temperatur.

Weil du z.B. nur so sicherstellen kannst, dass der Lüfter auch funktioniert und nicht bspw. blockiert.
Im Übrigen ist der Lüfter an sich auch schon ein Regelkreis und die Regelgröße ist eben die Drehzahl.

Klar ist das eine einfache Lösung seitens Synology und vermutlich auch der großen Streuung der Qualität der Lüfter geschuldet. Aber was wären denn die Alternativen? Klar, du könntest einen anderen Lüfter einbauen. Nur hier hat Synology schnell ein Stückchen Software geliefert, dass das Problem vermutlich ebenfalls löst.

 

[dave82]

Update:

Zu früh gefreut! Seit Dienstag macht meine DS im Festplatten-Ruhemodus wieder den Fan Check:

Feb 11 14:00:09 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 14:00:14 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 14:00:42 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 14:17:24 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 14:17:29 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 14:17:31 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 14:34:36 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 14:35:09 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 14:35:09 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 11 19:50:18 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 20:34:41 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 21:15:58 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 11 21:45:34 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 13 08:19:33 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:1972 Force hibernation enable, idle minutes 15
Feb 13 08:19:33 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:1993 SATA Deep sleep timer 1
Feb 13 08:19:33 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2002 Eunit Deep sleep timer 0
Feb 13 08:41:32 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 08:41:38 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 08:41:39 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 13 08:58:43 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 08:58:49 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 08:58:50 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 13 09:15:55 nas scemd: modules/fan_check_common.c:650 Start fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 09:16:00 nas scemd: modules/fan_check_common.c:654 Stop fan full speed to avoid fan fail
Feb 13 09:16:28 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.
Feb 13 10:50:48 nas scemd: modules/disk_hibernation.c:2242 The internal disks wake up from hibernation.


Kann doch nicht sein dass bei meinem neuen Gerät wieder ein Problem mit den Lüftern oder deren Ansteuerung besteht (vielleicht liegts an der Charge von Amazon, beide sind von dort). Echt seltsam, da wohl die meisten DS414 Besitzer nicht davon betroffen sind.

Jetzt hab ich also vier Möglichkeiten:
1. Gerät wieder umtauschen und hoffen
2. Den Patch einspielen und eine erhöhte Drehzahl der Lüfter in Kauf nehmen
3. Den Lüfter im Festplatten-Ruhezustand komplett ausschalten (@IPMan, kannst du mir mal bitte deine Konfig zukommen lassen?)
4. Andere Lüfter einbauen

Oh man das ist ärgerlich!

Gruß Dave

 

[IPMan]

Weil du z.B. nur so sicherstellen kannst, dass der Lüfter auch funktioniert und nicht bspw. blockiert..

Mann könnte auch den Lüfter stufenweise höher ansteuern und erst wenn bei 100% Ansteuerung kein oder ein wesentlich geringeres Drehzahlsignal detektiert wird eine Meldung ausgeben.

Im Übrigen ist der Lüfter an sich auch schon ein Regelkreis und die Regelgröße ist eben die Drehzahl.

Jein, die Drehzahl wird nur überprüft und nicht geregelt. Geregelt wird die Ansteuerung/Leistung des Lüfters.
Es stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage was passiert wenn bei einem Lüfterwechsel andere Typen verbaut werden die eine andere Drehzahl aufweisen (leisere Abstimmung der DS oder außerhalb der Garantie wenn keine originale Lüfter zur Verfügung stehen) - ist intern der Drehzahlwert hinterlegt oder nimmt die DS den ermittelten Wert beim Systemstart? Ich glaube da laufen die mal kurz auf voller Leistung. Wobei dabei ein langsam werdender Lüfter auch nicht erkannt werden würde weil sich der Referenzwert auch ändert. Vermutlich funktionieren nur Lüfter mit den gleichen Spezifikationen. Ist auch irgendwie ungünstig weil ich normalerweise immer die Lüfter gegen leisere Modelle austausche. Ich hatte schon welche gekauft, nur das Gehäuse ging nicht so leicht auf und innerhalb der Garantie wollte ich es nicht beschädigen...

Nur hier hat Synology schnell ein Stückchen Software geliefert, dass das Problem vermutlich ebenfalls löst.

Ja, aber nur mit dem Kompromiss das ohnehin nicht leise Gerät noch lauter zu machen. Man sollte sich vor Augen halten das es kein industrielles NAS ist. Es wird sicher meist von privaten Nutzern eingesetzt und da steht meistens Lautstärke und Stromverbrauch ganz oben auf der Liste. Bei mir reichen 11- 21% Lüfteransteuerung zu um unterhalb von 40°C zu bleiben - warum also sollen die schneller und damit lauter laufen?

 

[Puppetmaster]

Jein, die Drehzahl wird nur überprüft und nicht geregelt. Geregelt wird die Ansteuerung/Leistung des Lüfters.

Du weißt aber schon was die Regelgröße in einem Regelkreis ist?

 

[IPMan]

3. Den Lüfter im Festplatten-Ruhezustand komplett ausschalten (@IPMan, kannst du mir mal bitte deine Konfig zukommen lassen?)
4. Andere Lüfter einbauen

Oh man das ist ärgerlich!

Ja das kann ich gut glauben.
Wie schon geschrieben habe ich nur den Low-Bereich angepasst. (/usr/syno/etc.defaults/scemd.xml)

	<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_LOW" hibernation_speed="00%40Hz">
		<disk_temperature fan_speed="11%40hz"    action="NONE">0</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="21%40hz"    action="NONE">42</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="35%40hz"    action="NONE">46</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="50%40hz"    action="NONE">53</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="99%40hz"    action="NONE">59</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="99%40hz"    action="SHUTDOWN">61</disk_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="11%40hz"     action="NONE">0</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="21%40hz"     action="NONE">48</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="99%40hz"     action="NONE">85</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="99%40hz"     action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
	</fan_config>

In der anderen DS habe ich nur ..hibernation_speed="00%40Hz"> geändert da diese in einem Schrank steht.
Die Änderung wird aber erst nach einem Neustart wirksam.

Hilfreich ist wenn die DS nach einer halben oder einer Stunde nach dem Standby manchmal nicht nachvollziehbar aufwacht die Standbyzeit auf eine Stunde zu stellen. Hat bei mir auch geholfen die Platten-Startzyklen/Tag zu reduzieren.

Andere Lüfter würde ich nicht machen, es sei denn es findet sich eine genaue Anleitung zur beschädigungsfreien Öffnung des Gehäuses wg. der Garantie.

Charge bei Amazon glaube ich nicht. Meine eine hat eine Seriennummer unter 100 und die andere eine knapp unter 3000 und beide hatten das Problem.

 

[dave82]

Ja das kann ich gut glauben.
Wie schon geschrieben habe ich nur den Low-Bereich angepasst. (/usr/syno/etc.defaults/scemd.xml)

	<fan_config period="20" threshold="6" type="DUAL_MODE_LOW" hibernation_speed="00%40Hz">
		<disk_temperature fan_speed="11%40hz"    action="NONE">0</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="21%40hz"    action="NONE">42</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="35%40hz"    action="NONE">46</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="50%40hz"    action="NONE">53</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="99%40hz"    action="NONE">59</disk_temperature>
		<disk_temperature fan_speed="99%40hz"    action="SHUTDOWN">61</disk_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="11%40hz"     action="NONE">0</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="21%40hz"     action="NONE">48</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="99%40hz"     action="NONE">85</cpu_temperature>
		<cpu_temperature fan_speed="99%40hz"     action="SHUTDOWN">95</cpu_temperature>
	</fan_config>

In der anderen DS habe ich nur ..hibernation_speed="00%40Hz"> geändert da diese in einem Schrank steht.
Die Änderung wird aber erst nach einem Neustart wirksam.

Hilfreich ist wenn die DS nach einer halben oder einer Stunde nach dem Standby manchmal nicht nachvollziehbar aufwacht die Standbyzeit auf eine Stunde zu stellen. Hat bei mir auch geholfen die Platten-Startzyklen/Tag zu reduzieren.

Andere Lüfter würde ich nicht machen, es sei denn es findet sich eine genaue Anleitung zur beschädigungsfreien Öffnung des Gehäuses wg. der Garantie.

Charge bei Amazon glaube ich nicht. Meine eine hat eine Seriennummer unter 100 und die andere eine knapp unter 3000 und beide hatten das Problem.

Hi IPMan,

danke für die Info, ich werde die Config mal vorsichtig testen. Sicherheitshalber werde ich die Systemtemperatur mal im Auge behalten und die Temperatur via SNMP auslesen und in meinem Monitoringsystem (Munin und Nagios) festhalten.

Gruß Dave

 

[IPMan]

Du weißt aber schon was die Regelgröße in einem Regelkreis ist?

Ich würde sagen - wenn man es genau nimmt - ist der Luftstrom die Regelgröße. Die Drehzahl oder Ansteuerung des Lüfters dient dazu die Regelgröße zu verändern um den Temperatur-Istwert innerhalb der Temperatur-Sollwertvorgabe zu halten. Das Reglungsprinzip basiert auf dem des Fuzzylogic Reglers. (ich glaube nicht das zwischen den %-Vorgaben interpoliert wird, sondern nur "stur" diese Werte angefahren werden - kann mich aber auch irren, habe nicht nachgemessen)

 

[dave82]

Hi,

hab mal die DUAL_MODE_LOW Werte aus dem Patch in meine aktuelle scemd.xml unter DUAL_MODE_HIGH übernommen. Somit kann ich schön den Unterschied hören da ich im laufenden Betrieb zwischen "Kühlmodus" und "Stiller Modus" hin und her schalten kann. Ich muss sagen, für den Betrieb auf dem Schriebtisch ist mir das schon zu laut

Hab spaßeshalber den Support nochmal angeschrieben, ob sich mit dem Patch der Geräuschpegel und damit die Gerätespezifikation ändert. Der Supportmitarbeiter sagt, sie hätten keine Erfahrungswerte. Naja, eigentlich logisch dass sich mit erhöhter Drehzahl die Lautstärke ändert.

Für den Versuch, die DS im Disk-Hibernate ohne Lüfter laufen zu lassen, hab ich mir ein Plugin für Munin geschrieben, mit dem kann ich per SNMP den Wert "DiskStation temperature" (OID 1.3.6.1.4.1.6574.1.2) auslesen. Das ist der Wert den die DS scheinbar unter Systeminformation>Thermal-Status anzeigt, dieser ist bei mir im Idle 31 Grad. Daraufhin hab ich die DS mehrere Minuten auf ca. 75-99 % ausgelastet, doch der Wert ging nicht über 33 Grad bei gleichbleibender Drehzahl. Komischerweise ist dieser Wert immer gleich dem Wert der wärmsten Festplatte (bei mir Datenträger 4). Kann das jemand bestätigen? Wenn die Lüftersteuerung auf den Wert zugreift, und die Platten im Ruhemodus abkühlen, woher bekommt die DS dann die System Temperatur?

Werde jetzt erstmal die Werte aus dem Patch übernehmen und die DS unter den Schreibtisch stellen

Gruß Dave

 

[IPMan]

Wenn die Lüftersteuerung auf den Wert zugreift, und die Platten im Ruhemodus abkühlen, woher bekommt die DS dann die System Temperatur

Ich würde sagen der Cpu oder das Mainboard besitzt auch einen Sensor und das ist der angezeigte Wert unter Systemstatus. Die Festplatten werden sicherlich nur im Betrieb abgefragt. Es kann aber auch die aktuell höchste gemessene Temperatur einer der Komponenten sein, die dann entsprechend auf die Reglung wirkt.

 

[knorke007]

hallo,
ich hab auch ein Wakeup problem mit meiner DS213+, mit folgendem Logeintrag.
DiskStation scemd: scemd: usbcopy button pressed, ret = 0
DiskStation scemd: scemd.c:443 stop manutild.
DiskStation scemd: scemd: usbcopy button pressed, ret = 0
DiskStation scemd: scemd: usbcopy button pressed, ret = 0
DiskStation scemd: scemd: usbcopy button pressed, ret = 0

den Eintrag mit dem Lüfter hab ich auch, werde den vorgeschlagenen Patch installieren. Aber das mit dem USB Copy versteh ich nicht. Hab den nicht gedrückt !

Peter

 

[Theslowman]

4.3-3827 wird angezeigt bei mir..... Zum Hibernation steht diesmal aber nichts drin.......

Gruß TSM

 

[dave82]

4.3-3827 wird angezeigt bei mir..... Zum Hibernation steht diesmal aber nichts drin.......

Gruß TSM

Hi Slowman,

hast du den Patch schon installiert? Würd mich interessieren ob es eine Änderung an der Lüftersteuerung gibt.

Gruß Dave