DSM 6.x und darunter DSM 6.2.2 Update 3 (6.2.2-24922-3)

[peterhoffmann]

Das Fehlerbild (Abstand 10-15s, 2x klackern) passt nicht zu einem Updateproblem.

Die Festplatten sind alle in Ordnung

Welche HDDs? Smartwerte?

 

[Benares]

Hast du auch Paket-Updates gemacht, z.B. auf Drive 2.x? Wenn ja, lies mal hier.

 

[RichardB]

Update 218+ und 1019+ hier ohne Probleme.

Update von Drive auf 2.x abermals bewusst vermieden.

 

[DS213j]

Läuft bisher ohe Auffälligkeiten auf meiner DS 213j.

 

[Perry2000]

Alle seit einer Woche einbahnfrei ;-)

 

[Puppetmaster]

einbahnfrei?! Hoffe, das ist nix schlechtes... ;-)

 

[Frank73]

Heute morgen Update 3 für die 418play angeboten bekommen und durchgeführt.
Nach automatischem Reboot läuft bisher alles ohne Probleme

 

[Nikuda]

Läuft eine Indexierung/Thumbnailgenerierung oder ähnliches? Was sagt die Auslastung?

Sorry für die späte Rückmeldung, ich hatte leider wenig Zeit und irgendwie ist die Mail auch im SPAM Ordner gelandet.

Also ich habe mal alles durchgeschaut, da ist nichts wirklich aktiv, es liegt auch nicht an irgendwelchen Diensten / Indexierungen etc.
Das Teil dient mir im Netzwerk auch hauptsächlich als Datenspeicher (Freigaben / iscsi).

Ich habe mir alle Prozesse durchgesehen und eine Zeit beobachtet, da ist leider nichts ungewöhnliches zu entdecken.

Diese "Zugriffe", dass Klackern, findet auch alle 30 Sekunden, den ganzen Tag lang statt.

Ich habe auch ein Downgrade auf eine vorherige DSM Version gemacht, hilft leider nicht, dieses Klackern bleibt.
Ich bin mir aber zu 100% sicher, dass es vor dem Update 3 der aktuellen DSM 6.2.2 nicht war!

Ich habe mal ein Video dazu aufgenommen, wo man es sehr deutlich hören kann: Zum Video

Da geht es nicht um das normale klackern beim Zugriff auf die HDDs, was man zwischendurch mal hört, sondern um das sehr deutliche, laute Klackern, welches alle 30 Sekunden kommt.

Zu hören bei: 0:17 | 0:47 | 1:17 - und so geht das den ganzen Tag.

Ist meine Synology eventuell defekt?

Ich habe irgendwie Angst, dass meine Platten darunter leiden, mal eben 12x3TB Platten zu tauschen, ist nicht gerade günstig.

Ich werde jedenfalls mal den Synology Support kontaktieren, denn normal ist das nicht und ich habe 5 Synologys im Einsatz, aber nur beim dem 2419+ treten diese Probleme auf.

Jemand eine Idee?

 

[est1958]

Leider hab ich dazu keine Idee, aber das Geräusch ist schon merkwürig und warum dieser genaue 30 Sekunden-Abstand? Hört sich deutlich mechanisch an, aber wodurch ausgelöst?

Wie könnte ein Update das bewirkt haben, dass alle 30 Sekunden so was auslöst?. Hoffe für Dich, dass der Support dazu eine Idee hat.

Nachtrag nach Googlen

https://www.computerbase.de/forum/threads/geraeusche-durch-parkposition-verhindern.1588402/

Wenn ich richtig gelesen habe, sind 12 HDD´s drin, was, wenn das nur eine macht? Jeweils nur eine raus und hören, dann die nächste raus und hören............. nur so eine Idee........

 

[ruedi66]

"Wenn ich richtig gelesen habe, sind 12 HDD´s drin, was, wenn das nur eine macht? Jeweils nur eine raus und hören, dann die nächste raus und hören............. nur so eine Idee........"

So zerschiesst du dir das Raid, falls du eins hast...

 

[est1958]

"Wenn ich richtig gelesen habe, sind 12 HDD´s drin, was, wenn das nur eine macht? Jeweils nur eine raus und hören, dann die nächste raus und hören............. nur so eine Idee........"

So zerschiesst du dir das Raid, falls du eins hast...

Ich hab nur maximal 2 Bays, wenn ich eine Platte entnehme, das läuft das trotzdem, von daher dachte ich eben so. Mit DSen, die so viele HDD´s haben, kenne ich mich nicht aus und wir wissen auch nicht, welches RAID er genommen hat.

Und aus dem laufenden Betrieb würde ich sowieso keine nehmen, auch wenn das angeblich gehen soll.

 

[Nikuda]

Das Fehlerbild (Abstand 10-15s, 2x klackern) passt nicht zu einem Updateproblem.


Welche HDDs? Smartwerte?

Ich habe 12x die Toshiba DT01ACA300 verbaut.

Auch wenn jetzt jemand mit "die sind aber nicht für NAS ausgelegt" kommt, es sind Festplatten und die laufen schon seit einigen Jahren bei mir ohne Probleme und sind preislich auch noch sehr attraktiv.

Ich habe SMART Tests durchführen lassen, das NAS sagt das alles in Ordnung ist.
Wird sowieso automatisch jeden Monat durchgeführt.

Aktuell lasse ich einen Erweiterten Smart Test laufen.

@est1958
Das mit den Platten abstecken und testen, ist keine gute Idee, da hier ein RAID 6 arbeitet.


Das die Festplatten in den Standby Modus gehen, habe ich jetzt test weise mal abgeschaltet. Bisher aber keine Änderung.
Mal sehen, was beim erweitertem Smart Test raus kommt.

Die Geschichte mit dem drive2 schau ich mir mal an.

 

[peterhoffmann]

Bist du sicher, dass das Geräusch von allen HDDs gleichzeitig kommt oder könnte es auch eine einzelne HDD sein?
Es gibt Defekte, wo sich der Lesearm immer wieder in kurzen Abständen neu positioniert, was durch ein Klacken zu hören ist und dies sich in Smartwerten selber nicht wiederspiegelt.

Hast du die Möglichkeit die DS runterzufahren, jede HDD rauszuziehen und nur mittels Stromstecker (ohne SATA-Datenkabel!) anlaufen zu lassen?
Das lässt so den Raid intakt und in der Regel zeigt sich dieser Defekt auch ohne Datenzugriff.
Mein Tipp: Nicht die HDDs lange abkühlen lassen, da sich dieser Defekt nach Temperaturveränderungen (Abkühlung) nicht zeigt bzw. erst wieder auftritt, wenn sie wieder warm ist.

 

[est1958]

Genau so in der Art dachte ich, als ich das hier schrieb:
"Wenn ich richtig gelesen habe, sind 12 HDD´s drin, was, wenn das nur eine macht? Jeweils nur eine raus und hören, dann die nächste raus und hören............. nur so eine Idee........ "

Du hast wesentlich besser erklärt ;-)

Ich hab dafür noch ein SATA-Kabel mit USB-Kabal, um die einzelen HDD´s dann an einen LINUX-REchner zu hängen, falls ich mit Windows Tools nicht weiterkomme

 

[Benares]

Ich würde erstmal prüfen, ob wirklich was auf Platte geschrieben wurde, beispielsweise

find / -cmin 5

listet alle modifizierten Dateien der letzten 5 Minuten auf. Von der Ausgabe ist nur das interessant, was auf Platte liegt. So habe ich z.B. auch herausgefunden, dass Drive mit seinem cloud-workerd Prozess seit dem Update auf 2.0 den Standby verhindert. Den Prozess kann man, ohne Verlust an Funktionalität, einfach killen.

 

[Nikuda]

Bist du sicher, dass das Geräusch von allen HDDs gleichzeitig kommt oder könnte es auch eine einzelne HDD sein?
Es gibt Defekte, wo sich der Lesearm immer wieder in kurzen Abständen neu positioniert, was durch ein Klacken zu hören ist und dies sich in Smartwerten selber nicht wiederspiegelt.

Hast du die Möglichkeit die DS runterzufahren, jede HDD rauszuziehen und nur mittels Stromstecker (ohne SATA-Datenkabel!) anlaufen zu lassen?
Das lässt so den Raid intakt und in der Regel zeigt sich dieser Defekt auch ohne Datenzugriff.
Mein Tipp: Nicht die HDDs lange abkühlen lassen, da sich dieser Defekt nach Temperaturveränderungen (Abkühlung) nicht zeigt bzw. erst wieder auftritt, wenn sie wieder warm ist.

Der erweiterte SMART Test ist durch und wie zu erwarten, ist alles in Ordnung.

Jetzt ist mir aber folgendes aufgefallen: Während des Tests, war das Geräusch verschwunden, als der Test beendet wurde, kam auch das Geräusch wieder.

Von daher ist die Theorie, dass da ein Lesearm bei einer Platte wohl rum spinnt, erst einmal gar nicht so abwegig.
Allerdings werde ich jetzt bei 12 Platten ein wenig zu tun haben, da die richtige zu finden.

Einen kleinen Verdacht habe ich jetzt allerdings, in Schacht 11 und 12 habe ich vor mehr als einem Monat, neue Platten eingebaut und das RAID 6 erweitert.

Bei der Platte in Schacht 11 gab es am 03.08.2019, an dem Tag wo ich die neuen Platten eingebaut habe, einen I/O Fehler, allerdings auch nur dieses eine mal, danach nicht mehr.

Könnte eventuell ein Hinweis sein?! Die werde ich jedenfalls mal als erstes testen.

Kann denn da im Betrieb etwas schlimmes passieren, außer das es blöde klackert?

 

[peterhoffmann]

Kann man das Klackern eigentlich nicht orten, wenn man mit dem Ohr nah an jedes einzelne Bay geht?

 

[TeXniXo]

Oder die EINE Platte rausnehmen, um die möglichen Fehlermöglichkeiten weiter zu minimieren?

 

[Nikuda]

Kann man das Klackern eigentlich nicht orten, wenn man mit dem Ohr nah an jedes einzelne Bay geht?

Das habe ich versucht, aber es hört sich wirklich so an, als würden in diesem Monat alle Platten gleichzeitig dieses Klackern machen, deswegen scheint es auch in dem Moment so laut zu sein.
Wenn das kommt, blinken die LEDs ja auch alle samt auf.

Das heißt im Umkehrschluss, dass irgendwie alle 30 Sekunden ein Zugriff stattfinden müsste oder nicht?

Ich steige nicht dahinter...


Wenn es die Zeit / der Betrieb zulässt, werde ich das NAS mal herunterfahren und die eine Platte in Slot 11 mal testen.

Vom Support habe ich heute auch eine Antwort erhalten:

"Hallo,

das klackern klingt nach einem technischen Problem, dies kann zumeist nicht von SMART erkannt und gemeldet werden. Ich empfehle Ihnen direkt den Support des Festplattenherstellers zu kontaktieren um hier eine passende Diagnose zu erhalten.

Probleme mit dem Update sind mir nicht bekannt, allgemein ist es auch extrem unwahrscheinlich daß technische Defekte oder Oberflächenfehler von einer Software oder einem Update ausgelöst werden.
Allerdings werden die Festplatten bei einem Update stark beansprucht, es kommt daher durchaus vor, daß bereits bestehende (schleichende) Defekte nach einem Update konkret erkannt werden.
Letztlich bedeutet dies, daß die gleiche Situation nach einiger Zeit ohne das Update ebenfalls entstanden wäre."

Das mit diesem Drive 2.0 habe ich auch schon ausprobiert und den Prozess gekillt, bringt aber keine Besserung.

 

[HercONE]

Hallo Zusammen,
ich habe die 213j und nachdem ich auf "Herunterladen" in den Einstellungen klicke, tut sich nichts.
Hat jemand eine Idee???

Gutgehn!