Business Failed to take a snapshot for /. (Error Code: fffffffffffffffe)

mar_co · 22. Apr 2022

Hallo zusammen

Habe ActiveBackup eingerichtet, aber es will nicht funktionieren und ich bekomme eine Fehlermeldung, die nicht offiziell dokumentiert ist:

Failed to take a snapshot for /. (Error Code: fffffffffffffffe)

NAS ist ein DS720+.

Der Server von dem aus das Backup stattfinden soll ein Intel NUC:

Architecture: x86_64
CPU op-mode(s): 32-bit, 64-bit
Distributor ID: Debian
Description: Debian GNU/Linux 11 (bullseye)
Release: 11
Codename: bullseye

Hat jemand eine Idee was ich probieren könnte?

Danke euch
Marco

PS: ich habe das Gefühl, es liegt an Debian 11, mag das aber irgendwie nicht so recht glauben, dass dies über ein halbes Jahr nach Release von Debian Bullseye nicht funktionieren will.

Anzeige · 22. Apr 2022

Hallo mar_co,

Bücher und Hardware zum Thema gibt es bei Amazon: Failed to take a snapshot for /. (Error Code: fffffffffffffffe)

Der Paul · 22. Apr 2022

Laut Release Notes ist es wohl so, wie Du vermutest: Debian 8-10

mar_co · 22. Apr 2022

Hast du (oder sonst jemand Erfahrung) mit den Synology Releases? Ist hier mit einem zeitnahen Update zu rechnen oder kann sich so was ziehen (was es gefühlt bereits tut)?

Und falls zweiteres, gibt es vergleichbare Alternativen, die man installieren könnte?
Habe aktuell Rsync am Laufen und würde das gerne durch eine Lösung wie eben das ActiveBackup ersetzen.

PS: falls jemand einen Workaround für Debian11 kennt, wäre ich auch sehr dankbar

mar_co · 07. Jun 2022

Nun gab es ein Update, dass Debian 11 hinzufügt.

Ich erhalte aber immer noch die gleiche Fehlermeldung. Jemand ähnliche Erfahrung - oder jemand bei dem es geht?

tmausch · 08. Jun 2022

Leider nein, Windows 11 wurde hinzugefügt.

mar_co · 08. Jun 2022

tmausch schrieb:
Leider nein, Windows 11 wurde hinzugefügt.

Doch ;-)

Code:

Added support for Linux kernel 5.10 and the following distributions:
RHEL: 8.4、8.5
Debian: 11

tmausch · 08. Jun 2022

Ja, wollte mich gerade korrigieren, da ich dem Link oben gefolgt bin, sorry!

mar_co · 08. Jun 2022

Kein Thema

Mühsame Sache das Ganze.

Adama · 10. Jun 2022

Schau mal in diese Liste, da taucht deine Fehlermedlung auf: https://kb.synology.com/de-de/DSM/tutorial/Active_Backup_for_Business_error_codes_table

mar_co · 10. Jun 2022

Vielen Dank Adam. Die Seite kannte ich noch nicht.

Ich vermute, dass etwas mit dem Agent nicht stimmt (siehe https://www.synology-forum.de/threads/active-backup-for-business-2-4-0-12234.121401/post-1008063).
Bei der NAS App steht zwar "Debian 11" explizit aufgeführt, im Agent ist von Debian 11 aber keine Rede, dort ist es gemäss README immer noch nur Debian 8 bis 10.

Adama · 10. Jun 2022

Wenn man in den weiterführenden Link "Anforderungen und Einschränkungen" schaut, dann findet man z.B. folgendes: "Unterstützt Kernel-Versionen zwischen 2.6 und 5.10"

Da wäre die Frage, welche Version dein System verwendet. Bei meinen Raspis mit Bullseye bin ich schon bei "5.15.32-v8+"

mar_co · 10. Jun 2022

Habe Kernel 5.10.0-12-amd64. Und trotzdem diese Fehlermeldung.

tmausch · 10. Jun 2022

Ich selbst habe auch einen 5.15er Kernel. Es ist aber nicht nachvollziehbar, warum man nur bis zum 5.10er Kernel geht.

Adama · 10. Jun 2022

@tmausch Nur der Neugierde halber: Bei dir arbeitet das?

@mar_co Ist vielleicht eine blöde Frage, aber hast du den Agenten schon mal neu installiert? Es wird ja bei der Meldung "Schnappschusstreiber ist nicht korrekt installiert" gesagt...

(Wer findet den deutschen Begriff "Schnappschuss" genauso bescheuert wie ich?)

tmausch · 10. Jun 2022

Adama schrieb:
@tmausch Nur der Neugierde halber: Bei dir arbeitet das?

@mar_co Ist vielleicht eine blöde Frage, aber hast du den Agenten schon mal neu installiert? Es wird ja bei der Meldung "Schnappschusstreiber ist nicht korrekt installiert" gesagt...

(Wer findet den deutschen Begriff "Schnappschuss" genauso bescheuert wie ich?)

Nein, leider arbeitet das nicht.
Ich habe den Agent mehrfach neu installiert.

mar_co · 10. Jun 2022

Adama schrieb:
@mar_co Ist vielleicht eine blöde Frage, aber hast du den Agenten schon mal neu installiert? Es wird ja bei der Meldung "Schnappschusstreiber ist nicht korrekt installiert" gesagt...

Ja, habe es gemäss README xfach deinstalliert und neu installiert (auch mit root). Geht nicht, immer gleicher Fehler.

Schnappschusstreiber klingt als käme der Begriff aus der alten Telekom

Adama · 10. Jun 2022

Hast du mal mit tail -f etc. während der Ausführung das eine oder andere Log beobachtet?

Als erster Ansatz wäre z.B. syslog interessant...

mar_co · 10. Jun 2022

Danke für den Tipp, habe es soeben probiert, leider nichts neues:

Code:

Jun 10 17:45:05 debian synology-backupd: Connected to the server 192.xxxx.xxxx via the account backup.
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd: The backup task backup-Default has started.
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd: Retrieving device information.
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd[4116]: Starting to take a snapshot for /.
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd[4116]: Failed to take a snapshot for /. (Error Code: fffffffffffffffe)
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd[4116]: Starting to take a snapshot for /home/xxx/yyy.
Jun 10 17:45:33 debian synology-backupd[4116]: Failed to take a snapshot for /home/xxxx/yyy. (Error Code: fffffffffffffffe)

Hast du noch weitere Ideen?

Adama · 10. Jun 2022

Ich hatte die Hoffnung, dass man da vielleicht etwas mehr zu sehen bekommt.

Leider fällt mir im Moment nichts weiter ein. Ich muss mal eine VM mit Linux erstellen, wollte ich sowieso, um das mal zu testen...

towbsen · 11. Jun 2022

Ich habe selbiges Problem. Hat jemand schon ein Ticket bei Synology eingereicht? Wenn nicht, würde ich das jetzt machen.

Ich habe auch grade folgendes entdeckt:

Starting ActiveBackup Daemon...

Jun 10 16:39:30 debian systemd[1]: synology-active-backup-business-linux-service.service: Can't open PID file /run/synology-backupd.pid (yet?) after start: Operation not permitted

Kann es sein, dass hier der Owner noch geändert werden muss? wenn ja, wie bzw. welchen?