Info: Seagate 1.5 TB Platte mit firmware problemen

Supaman · 03. Nov 2008

hi,

die neue segate 1.5 TB festplatte ist erhältlich.. endlich mal ein massenspeicher mit halbwegs brauchbarer kapazität. leider habens die seagater ordentlich vermasselt, die firmware SD17 hat bei I/O last einen bug der die platte für ~30 sekunden einfriert, was die betriebsysteme gar nicht mögen.

quelle:
http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?t=1080005

bisherige erfahrungen im englischen forum:
http://www.synology.com/enu/forum/viewtopic.php?f=26&t=10746

bisherige erfahrungen hier im forum:
http://www.synology-forum.de/showthread.html?t=3861&page=2

finger weg von platten mit der firmware SD15 oder MX15 - plötzlicher firmware tod wahrscheinlich:
http://www.forumdeluxx.de/forum/showthread.php?t=574809
wer schon eine platte hat, sollte den seagate support kontaktieren und ein firmware update machen.

vom betrieb der platte in raid-systemen wird lt. aktuelle heise news vom 16.1.2009dringend abgeraten

Anwender, die die 1,5-TByte-Platte zusammen mit vielen anderen Laufwerken in großen RAID-Systemen einsetzen, beklagen sich darüber hinaus vermehrt über Ausfälle. Ursache hierfür sind nach Angaben des Herstellers jedoch keine Hardwaredefekte oder Firmware-Probleme, sondern die Empfindlichkeit der Platten gegen Vibrationen. Von außen auf die Platten einwirkende Schwingungen werfen die Köpfe leicht aus der Spur, die zum Lesen und Schreiben aufgrund der hohen Datendichte sehr genau positioniert werden müssen. Gelingen auch wiederholte Schreib-/Lese-Versuche nicht schnell genug, dann neigen RAID-Adapter dazu, das Laufwerk als defekt auszublenden.

quelle:http://www.heise.de/newsticker/Ausfaelle-bei-Seagate-Festplatten-durch-Firmware-Probleme-Update--/meldung/121822

sehr interessant bezüglich der empfindlichkeit der großen platten ist dieses video
dont try this at home

mehr infos bei google mit den buzzwords
"Seagate 1.5TB freeze" oder "ST31500341AS SD17".

zusammenfassung
abwarten und das lieblingsgetränk konsumieren, bis das gefixt ist oder andere hersteller entsprechend grosse platten im angebot haben.

gruß,

supa

aktueller status 24.11.2008
es gibt eine neue firmware SD1A, die man mit einem entsprechenden tool vom seagate support ohne datenverlust auf die platte aufspielen kann. bei einigen usern hat es die probleme gelöst, aber nicht bei allen: http://www.synology.com/enu/forum/viewtopic.php?f=26&t=10746&st=0&sk=t&sd=a&start=30

xxhbxx · 29. Dez 2008

Auch an dieser Stelle nochmals die Frage:
Weiß jemand ob das Problem bereits endgültig behoben ist?

Deebo · 07. Jan 2009

Firmware Bug

Ich hab ne DS-209+ mit 2xSD1A gepatchten 1,5TB laufwerken, nachdem die SD17 Firmware auch nicht ging. Schreibcache deaktiviert. Ersatzplatte(1,5TB)eingebaut(auch neue FW SD1A)...

hat alles nichts gebracht.... nach zwei Stunden hat sich mein Array wieder verabschiedet...

Bin langsam Stinksauer...

juergen@net · 07. Jan 2009

Gibt es die Probleme nur im Raid, oder ist das auch bei Einzelbetrieb der Fall?
Vielen Dank!
Gruss, Juergen

Deebo · 07. Jan 2009

Seagate 1,5 TB Problem

Firmware ist die aktuellste DSM 2.0-0728.

Datenmenge im Moment bei ca.230GB ca.80.000 Dateien.

Problem:
- Hab alle Dateien umkopiert und alles lief problemlos mit nur einem User im Zugriff. Was ich damals schon komisch fand war dass manche Menupunkte im Webkonfigurationsmenu
sehr lange brauchten, bis Sie aufgerufen werden konnten (20-30sek.) anderre wiederrum sehr schnell (1-2sek.).

-->Zugriff per Samba funktionierte einwandfrei. Hohe Übertragungsrate (schreiben ca.30MB/sek, lesen ca.50-60MB/sek)...

-->Zugriff mit 13 Usern per Windows-Netzlaufwerk eingebunden. Dort begannen die Probleme.

-Festplattendefekt gemeldet-->DS am piepsen...--> lief nur auf einer Platte weiter...-->Webmenu hat sich aufgehängt bei Status glaube ich...---> Bin an nen anderren Rechner
und hab nochmal versucht Webkonfigurationsmenu aufzurufen... Ging nicht auf allen Menupunkten und deutlich zu langsamm.
--> Hat zB. Probleme gehabt den Menupunkt SMART fertig zu laden...

--> Alle Computer wieder von der Diskstation getrennt. War der Meinung das Gerät laüft vielleicht besser, wenn ich neu starte.--> Knopf gedrückt --> wollte nicht herunterfahren.

--> Hab nach 5-10 min. den Stecker gezogen weil kein Shutdown und Webmenu nicht mehr ansprechbar war.

-->Reboot-->Konfigurationsmenu wieder besser ansprechbar(Nur noch 1 User an DS angeschlossen). Mache fortgeschrittenen Smart-Festplattentest an beiden Festplatten, bevor ich

die Defekte austausche(auch wegen nachweis zur Garantie...). Habe nämlich noch ne reserve-Festplatte mit 1,5TB welche eigentlich als Datenbackup gedacht war.

-->Neue Platte eingebaut. Beide wurden auch schon mit neuester Firmware SD1A gepatcht, nachdem die SD17 Firmware aus Foren sich als Problemursache erwiesen hat. Schreibcache deaktiviert! Ruhezustand deaktiviert!
-->Problem besteht immer noch...weiss nicht mehr weiter...Die vom Seagate-Support haben sich mein Problem angehört, sind aber auch keine richtige Hilfe. Als ich angab die Firmware über

anderer Stelle bezogen zu haben(Forum), sagten die mir dass nur von Seagate direkt Supported wird und schickten mir die gleiche Firmware noch einmal(SD1A). Natürlich

auch nochmal ausprobiert... geht immer noch nicht. Hab denen heute gemailt, daß es immer noch nicht geht. Mal gucken was die mir antworten...

-->Synology scheint auch nicht die einzige Marke zu sein die von diesem Problem betroffen ist. Das Problem tritt anscheinend auch bei vielen anderren Herstellern ein, welche

diese Festplatten in ihrem Raid kombinieren(einfach mal bei google "SD1A+Seaggate" eingeben... Die Festplatte friert bei einem Stream geringer Bandbreite welches direkt von Festplatte abgespielt wird(z.Bsp.mp3) für

kurze Zeit ein. Eine Platte wird dann immer aus dem Array gekickt. (Mit der neueren Firmware erst nach 2 Stunden...)

Ich schätze daran liegt das... Manche bei uns horten gern mal ihre mp3 auf dem Server um Sie von da direkt abzuspielen. Anders kann ich mir das nicht erklären... Ich werds mal versuchen selbst herbeizuführen...

Mal gucken ob ich das hinkrieg... Hab noch nicht ausprobiert, ob das nur mit einer Platte auftritt...Macht für mich aber auch wenig Sinn, da ich eine Datensicherung brauche....

Muss ich mal austesten... geb dann nochmal bescheid...

Im moment denk ich daran die Festplatten bei ebay wieder zu verkaufen um das Problem loszuwerden. Bin da nämlich inzwischen skeptisch, daß das mal gelöst wird...Da ich aber trotzdem so große haben will, wart ich halt dann mal ab bis Western Digital was in der größe rausbringt.

Bin für jede Hilfe dankbar...und ärgere mich gerade extremst, daß ich so dumm sein konnte mir gleich 3 von den Festplatten anzuschaffen...

mfG Deebo

KaiserO · 07. Jan 2009

juergen@net schrieb:
Gibt es die Probleme nur im Raid, oder ist das auch bei Einzelbetrieb der Fall?
Vielen Dank!
Gruss, Juergen

Bei mir läuft eine mit Firmware CC1G seit Ende Nov. in einer 107+ ohne Probleme.

jahlives · 07. Jan 2009

KaiserO schrieb:
Bei mir läuft eine mit Firmware CC1G seit Ende Nov. in einer 107+ ohne Probleme.

Das Problem dürfte RAID Verbunde härter treffen als eine einzelne Platte.

Deebo · 07. Jan 2009

Seagate 1,5 TB Problem

Irgendwie krieg ich den Fehler auch nicht selbst hin... Das passiert bei mir immer erst wenn über 10 Leute gleichzeitig auf dem Server sind... Gerade dann is halt auch am ärgerlichsten, weil dann überall gar nichts mehr geht.

Deebo · 07. Jan 2009

Seagate 1,5 TB Problem

Kann denn mein Problem auch daher kommen, daß ich in meinem Netzwerk (mit Gigabit Switches) von den 15 Benutzern die darauf zugreifen noch 1 oder 2 User sind die mit einer 100Mbit Netzwerkkarte auf den Server zugreifen?

Oder daß ich irgendwo ein zu langes (25m) nicht genug gut abgeschirmtes Netzwerkkabel verwende um die ganzen hosts mit dem Server zu verbinden?

Kann mir irgendwie nicht richtig vorstellen, daß obengenanntes dazu führt, daß mir eine Platte aus dem Array geschmissen wird... was meint ihr dazu?

Gruss Deebo

jahlives · 07. Jan 2009

Deebo schrieb:
Kann denn mein Problem auch daher kommen, daß ich in meinem Netzwerk (mit Gigabit Switches) von den 15 Benutzern die darauf zugreifen noch 1 oder 2 User sind die mit einer 100Mbit Netzwerkkarte auf den Server zugreifen?

Oder daß ich irgendwo ein zu langes (25m) nicht genug gut abgeschirmtes Netzwerkkabel verwende um die ganzen hosts mit dem Server zu verbinden?

Kann mir irgendwie nicht richtig vorstellen, daß obengenanntes dazu führt, daß mir eine Platte aus dem Array geschmissen wird... was meint ihr dazu?

Gruss Deebo

Was für ein Raid ahste denn? 0 oder 1. Bei einem Raid 0 könnte es tödlich sein, wenn sich eine Platte mal einfach so Schlafen legt. Wenn das während einem Schreibzugriff passiert dürfte der Raid hin sein

Deebo · 08. Jan 2009

Nee, ist n Raid1...
Aber schlafen legen sich die Platten eh nicht...ist abgeschaltet die funktion...

Trolli · 08. Jan 2009

Mit 'Schlafen legen' meinte Jahlives mit Sicherheit den bekannten Fehler bei diesen Platten, der dazu führt, dass die Dinger für eine kurze Zeit nicht erreichbar sind. In einem Raid-System führt sowas normalerweise sofort zum Crash. Bei einer einzelnen Platte kann es durchaus sein, das das Betriebssystem sich an solchen Aussetzern nicht stört.

Trolli

Supaman · 09. Jan 2009

Deebo schrieb:
Kann mir irgendwie nicht richtig vorstellen, daß obengenanntes dazu führt, daß mir eine Platte aus dem Array geschmissen wird... was meint ihr dazu?

bei einem raid-1 (spiegelung), werden die daten immer auf 2 platten gleichzeitig geschrieben. wenn nun eine platte time-outs hat und rumzickt, wird sie vom controller als defekt rausgeworfen.

Heavymaxx · 15. Jan 2009

Hab zwar selbst einige Seagate Platten im Einsatz, jedoch würde ich auf die 11er Reihe verzichten und warten, was da noch rauskommt!

News: Barracuda 7200.11 fällt reihenweise aus
Quelle: http://www.computerbase.de/news/hardware/laufwerke/massenspeicher/2009/januar/barracuda_720011/

Supaman · 15. Jan 2009

Heavymaxx schrieb:
Hab zwar selbst einige Seagate Platten im Einsatz, jedoch würde ich auf die 11er Reihe verzichten und warten, was da noch rauskommt!

News: Barracuda 7200.11 fällt reihenweise aus
Quelle: http://www.computerbase.de/news/hardware/laufwerke/massenspeicher/2009/januar/barracuda_720011/

wenn man den beitrag überfliegt, scheint das problem des plötzlichen firmware todes primär auf die 1-TB modelle mit der firmware SD15 und MX15 zuzutreffen, aktuell werden platten mit der firmware CC1G, CC1H und LCxx ausgeliefert.

dazu gabs auch eine aktuelle meldung bei heise: http://www.heise.de/newsticker/Ausfaelle-bei-Seagate-Festplatten-durch-Firmware-Probleme-Update--/meldung/121822

Auf Anfrage von heise online hin erklärte der Hersteller, dass nur eine sehr kleine Produktcharge der 1-TByte-Platten (ST31000340AS) von dem Fehler betroffen sei. Genaue Details, wie sich potenziell gefährdete von fehlerfreien Laufwerken unterscheiden, konnte Seagate bislang jedoch noch nicht nennen.

Nicht betroffen von dem Firmware-Bug sind laut Hersteller sowohl die Terabyte-Platte mit drei Scheiben (ST31000333AS) als auch die anderen Laufwerke mit 160, 320, 500, 640 und 750 GByte sowie 1,5 TByte aus der Reihe Barracuda 7200.11.

etwas seltsam mutet das verhalten seagates dabei an. wer warten kann, sollte noch warten und besser etwas anderes kaufen.

/hinweis: info zum eingangspost zugefügt

Gruftie · 16. Jan 2009

warum nehmt i9hr keine Samsung ...

...soweit ich weiß ist das die einzige Firma wo man die defekte Platte im Garantiefall noch direkt nach Deutschland schicken kann und dann eine neue bekommt. Seagate und WD müssen meines wissens nach NL gesendet werden .

Supaman · 16. Jan 2009

Gruftie schrieb:
warum nehmt i9hr keine Samsung ...

es geht hier um die 1,5 TB platte (in worten: einskommafünf terabyte). falls es dir entgangen ist: seagte ist derzeit der einzige anbieter von festplatten in dieser größenordnung.

Gruftie · 16. Jan 2009

ups ...

...wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-)

Heatseeker · 17. Jan 2009

Hab's gerade bei heise gefunden:

http://www.heise.de/newsticker/Vier-Festplattenbaureihen-von-Seagate-vom-Ausfall-bedroht--/meldung/121864

da läuft wohl inzwischen offiziell was an.
Grüße
Heatseeker

Schaui · 17. Jan 2009

Zitat von Seagate:
Anwendern, die aufgrund einer fehlerhaften Firmware bereits nicht mehr auf die Platte zugreifen können, tauscht Seagate das Laufwerk im Rahmen der Garantie und bietet aus Kulanz offenbar auch eine kostenlose Datenrettung an

Finde ich gut, wenn sie schon Platten auf den Markt werfen die nichts taugen.