Mail Server iOS mail app cannot sync with Mail Server via imap after upgrade to iOS 18

[atietze]

Nach dem Update meiner Apple-Mobilgeräte auf iOS 18 synchronisiert sich die native Apple Mail App nicht mehr über imap mit dem Synology Mail Server auf meiner DS124. Alle anderen IMAP-Verbindungen (Google Mail usw.) auf iPhone und iPad funktionieren weiterhin. Andere Mail-Apps funktionieren auch (Outlook Mobile), nur iOS-Mail nicht. Es erscheint keine Fehlermeldung, der Synchronisierungsvorgang wird einfach nicht gestoppt.

Hat jemand das gleiche Problem bzw. kennt Abhilfe?

 

[Mahoessen]

Hi, habe alle 6 Geräte auf iOS 18 gebracht, DS218+ auf DSM 7.2.2 mit aktuellem Mailplus Server:
keine Probleme, die Apple Mail app läuft wie zuvor, alles andere auch...
- Neustart ?
- Kont neu eingerichtet?
- App gelöscht und neu installiert ? (weis nicht ob das bei Standard iOS Apps geht)
...
..
mal nach einem Log gesucht?
vg
Martin

 

[atietze]

Hallo Martin, vielen Dank für Deine Tipps. Hatte ich exakt alle schon probiert - ohne Erfolg (die Apple-Apps kann man jetzt mit iOS 18 auch alle löschen). Der Unterschied zu Dir ist höchstens, dass Du den MailPlus Server hast, bei mir aber nur der alte MailServer auf der DS124 läuft. Ich habe jetzt ein Ticket bei Synology aufgemacht - mal schauen ob was rauskommt.

Schönen Abend, viele Grüße
Andreas

 

[frankrdm]

Hallo Andreas, bei mir das selbe Problem. Es scheint aber an der Apple-Mail von iOS zu liegen. Mit einer alternativen App im App Store (E-Mail Schnelle Mail von Edison) kann ich die Mails wieder abrufen und senden.

 

[takeiteasy]

Hallo zusammen,
bei mir nach Update auf IOS 18 keinerlei Probleme mit dem Empfang/Versand von E-Mails via Mail-App. Verwende aber nicht Mail plus, sondern die Standardapps auf meiner Synology. Was bei mir aber war als ich das Update auf IOS18 gemacht hatte, viele Apps konnten nicht mehr ins (mobile) Internet, mit dem WLAN zu Hause lief noch alles normal. Ich hatte dann das iPhone ausgeschalten und wieder eingeschalten, danach funktionierte alles wieder ganz normal.

LG
TakeIt

 

[Flexperte]

Hier (anderer Mailserver) scheint das Problem nur IMAP Ordner mit sehr vielen Mails (Zehntausende) zu betreffen. Kann das jemand bestätigen?

 

[luxdunkel]

Bei mir läuft der MailPlus Server, seit iOS 18 laden die Anhänge (größer als drei MB) auf dem iPhone über IMAP nicht mehr. Auch wenn ich in Outlook auf dem PC mehrere E-Mails in andere Ordner schiebe, dauert es Stunden, bis die Änderung am iPhone synchronisiert wird. Zusätzlich habe ich auf dem Telefon die MailPlus App installiert, dort sind die Probleme nicht vorhanden.

 

[ctrlaltdelete]

Ist wohl ein Bug in IOS 18 mit den Zertifikaten:
https://techissuestoday.com/ios-18-bug-prevents-apple-mail-from-fetching-new-emails-using-imap/

 

[atietze]

Vermutlich kein Bug aber das Problem geht in diese Richtung. Mein Ursprungsproblem (siehe ganz oben) wurde nun vom offiziellen Synology-Support gelöst. Ab iOS 18 hat Apple seine Anforderungen an TSL/SSL Zertifikate bei Mail-Servern/Domains erhöht - ab sofort ist dort ein gültiges Zertifikat notwendig. Wenn man mit der eigenen Mail-Domain arbeiten will, muss man dort z.B. ein ‚Let‘s encrypt‘-Zertifikat anhängen. Ich selbst nutze nun meine Synology-DDNS Adresse als Mail-Server, die auf meine NAS-IP verweist und hinter der ein kostenloses Lets Encrypt Zertifikat hängt. Damit klappt das Abrufen der emails via Apple iOS Mail einwandfrei.

 

[Xxlkobold]

Könntest du oder jemand das Vorgehen etwas genauer beschreiben? Ich habe das gleiche Problem, ich nutze die Anbindung nur als Email-Archivierung. Danke

Ich möchte nur Zugriff auf die Archive vom Heimnetz oder unterwegs über VPN.

 

[atietze]

Hallo, ich hänge Dir mal das an was der Support mir geschrieben hat, was schlussendlich auch mein Problem gelöst hat. Ich bin kein Zertifikats-Experte, aber die erste der beiden Optionen hat bei mir geholfen. Ich benutze DDNS um mein NAS von aussen erreichbar zu machen. In den Account-Einstellungen von Apple Mail trägst Du dann diese DDNS-Adresse Deines Mail-Servers ein.

„After our developers reviewed the issue, we found that it is caused by stricter SSL/TLS validation in iOS 18.

As a result, your domain name now requires a valid certificate to function properly.

To resolve this, we have two options:

1. Use Synology DDNS with its certificate: You can utilize the Synology DDNS domain, deineDomain.synology.me, which will point to your NAS IP and allow you to receive emails correctly.
   
   
2. Apply for a certificate for your DeineDomain.de domain: You can do this in DSM Control Panel > Security > Certificate. Then, assign the certificate to Synology Mail Server. This should resolve the issue.
   
   For more details on how to add a certificate, please refer to this guide:
   How do I obtain a certificate from Let's Encrypt on my Synology NAS?

 

[berndtlang]

Suuuuuper.... Das hat Apple wieder fein gemacht! Ich habe mehrere Kunden mit Synology's als Mailserver - alle haben iPhones. Das wird am Montag pure Freude, wenn dann die Mitarbeiter bei mir anrufen und "meine Mail geht auf dem Handy nicht mehr" quäken. Ich hab auch eine Synology, das LetsEncrypt Cert funkt NICHT. Die Firma sorgt ständig für Probleme aufgrund ihrer rücksichtslosen und arroganten Politik. Es gibt auch andere gute Telefone!

 

[mesa]

Zertifikate auf Gültigkeit zu prüfen erscheint mir allerdings eher sinnvoll als rücksichtslos und arrogant?

 

[berndtlang]

...geht auch mit WISeID Cert nicht... liegt also an dem Update/Mailclient... Das ist ein gewaltiger Bock und kein Bug mehr! Massig Leute haben deswegen jetzt Probleme und sind sauer - das ist eine essenzielle Funktion und MUSS funktionieren. Kann von Apple-Seite bis jetzt (1 Woche) keine Überschläge sehen, das Problem zu fixen. Sehr wohl arrogant...
Geht übrigens auf manchen Mailservern mit TLS < 1.2 - ein klarer Grund ist nicht erkennbar.

 

[berndtlang]

Oh, es gibt ein Update, das komischerweise IOS 18 heißt, nicht 18.01... installiere gerade...
hat nichts gebracht! Outlook installiert und gut.....

 

[luxdunkel]

Hier (anderer Mailserver) scheint das Problem nur IMAP Ordner mit sehr vielen Mails (Zehntausende) zu betreffen. Kann das jemand bestätigen?

Ich habe wegen dieser IMAP Probleme beim Synology Support angefragt. Nach einer knappen Arbeitswoche ist man dort zu folgendem Ergebnis gekommen:
Bei der Überprüfung der IMAP-Verbindungsprotokolle und des Inhalts zwischen dem iPhone und dem MailPlus-Server wurde festgestellt, dass das iPhone den IMAP FETCH-Befehl zur Abholung der E-Mails in weniger als zwei Sekunden ausführt.

Da dieses Problem bei anderen E-Mail-Clients nicht auftritt, scheint es sich um ein Problem zu handeln, das der IMAP-Funktionalität der iOS Mail-App innewohnt und die zeitnahe Anzeige der E-Mails auf dem Bildschirm verhindert.

Daher empfehlen wir, den Apple-Support zu kontaktieren, um die IMAP-Verbindung weiter zu überprüfen.

Eine Support Anfrage bei Apple läuft, dort hat man Log-Dateien von meinem Telefon gesammelt.

Und es betrifft tatsächlich nur Ordner, in dem sich mehrere Tausend E-Mails befinden.

 

[nilsen123]

Oh, es gibt ein Update, das komischerweise IOS 18 heißt, nicht 18.01... installiere gerade...
hat nichts gebracht! Outlook installiert und gut.....

Auch Outlook funktioniert als App in iOS18 nicht.
Nur die Mail App auf MacOS oder die Synology MailPlus App auf iOS (jedoch mit subjektiven Einschränkungen bei Darstellung und Bedienung).
Das Let's Encrypt Zertifikat nennt sich doch (RSA/ECC) Ausgestellt von "R10", oder?

 

[atietze]

Genau, so sollte das Zertifikat ausschauen. Denke dran, dass Du unter Einstellungen des Zertifikats bei den Mail-Services Deinen Mail-Server auswählst…

Ps. Outlook hatte auf iOS zwar funktioniert, wollte ich aber nicht, da es wegen fehlender CalDav- und Carddav-Funktionalität vollkommen überdimensioniert ist.

 

[geimist]

Ich habe in meiner Zertifikathierarchie R11 stehen (Intermediate-Zertifikat?) und keine Probleme mit iOS 18.0 in Verbindung mit meinem MailServer (Standardversion). Unter anderem habe ich IMAP-Ordner mit 14.000 Mails, die ich problemlos durchqueren kann.

 

[Hagen2000]

Es gibt verschiedene Zwischenzertifizierungsstellen, siehe https://letsencrypt.org/certificates/
Ich habe derzeit beispielsweise ein Zertifikat von E6. Die ändern sich aber auch von Zeit zu Zeit.