Meldung: Gefahr, ein oder mehrere Speicherpools sind abgestürzt

[Sequoia]

Hallo,

ich habe mich jetzt lange nicht mehr mit meiner DS218 beschäftigt, da sie einfach lief.
Ich habe viel kopiert, Daten gespeichert, usw.

Heute kam, als ich mich eingeloggt habe, folgende Meldung:



Jetzt bräuchte ich Jemanden, der mich an die Hand nimmt, und mit mir durchgeht, wie ich das beheben kann (wahrscheinlich muss die Platte getauscht werden?).

Vielen Dank schon mal!

 

[Zweimot]

Hoffentlich hast Du die Daten gesichert. Hatten wir auch mal, aufgrund fehlerhafter oder nicht kompatibler SSDs. Wir konnten nichts mehr retten.

Wenn Du bisher gearbeitet und vor dem Einloggen nichts bemerkt hast, dann sollte der Datenfluss ja noch funktionieren. Versuche, von Deinem Arbeitsplatz aus alles an Daten aus Volume 1 zu ziehen (kopieren, sichern), was geht. Die wichtigsten Daten zuerst. Die Programmpakete kann man auf eine neue Platte wieder installieren, das ist kein Problem. Die Daten musst Du retten. Schalt das Ding nicht aus, kein Neustart, keine Experimente. Sichern. Gruß B.

 

[Kurt-oe1kyw]

hmmmmmmm, es hat deine 2 TB WD green erwischt. Da auf Speicherpool 1 auch dein Volume 1 liegt werden deine Programmpakete vermutlich nicht mehr funktionieren, denn diese liegen im Normalfall auf Volume1.
DSM läuft deswegen noch, weil es auch bei BASIS Installation, wie bei dir, auf BEIDEN HDDs vorhanden ist.

Die wichtigste Frage zuerst, hast du ein echtes, externes Backup der Daten welche auf Speicherpool 1, Volume 1 drauf waren?
Wenn nicht versuch ob du irgendwie noch an Hyperbackup kommen kannst und starten um deine Daten zu sicher, oder ob du über den PC darauf zugreifen kannst.
Dann bitte ein Bild zeigen vom linken Menü HDD/SSD > Register HDD/SSD und dort dann auf Integritätsstatus > Details klicken > neues Fenster > Register SMART anklicken > ganz hinunterscrollen zu SMART Attribut und dort ganz unten auf "Details" draufklicken und zwei Fotos hochladen da das Fenster in der aktuellen DSM Version nicht gross genug gezogen werden kann, daher bitte zuerst "Oberteil" dann "Unterteil" also ID 1 bis ID 200 zeigen von der 2 TB HDD. Dann schauen wir weiter.


@ #2: er hat eine WD red 4 TB und eine WD green 2 TB, von einer SSD ist hier nie die Rede gewesen....

 

[Sequoia]

Danke für die Hilfe.

Also, ich kann auf alle Daten zugreifen, die auf Volume 1 liegen.
Wichtige Daten sind es nicht (nur Downloads).

Hier sind mal die gewünschten (hoffentlich) Screenshots.

Ich habe jetzt noch nichts weiter unternommen (wollte die DS mal neu starten, habe ich aber noch nicht). Wollte erst auf Ratschläge warten.

Schon mal Danke für die Mühe!

 

[Kurt-oe1kyw]

Naja die Platte hat ihren Teil bei weitem geleistet, die ist 46000 Stunden gelaufen und dabei offensichtlich extrem oft aus dem Ruhemodus geholt worden.
Egal, ID 1, 197 und 200 sind auffällig und wie schon erwähnt ID 193 ist extrem.
Ich würde die HDD gegen eine red austauschen, diese sind speziell für den NAS Betrieb konzipiert und vorbereitet.
DSM wird weiter bleiben auf HDD 2, aber der große Teil deiner Programmpakete wird weg sein. Die musst du nach dem Austausch neu installieren.

Du könntest noch versuchen links den Menüpukt "Volume" auswählen und dann schauen ob dort der Menüpunkt "Aktion" aktiv wird, falls ja dann die Option "Reparieren" anklicken.
Aber die HDD 1 ist definitiv zum Austauschen.

 

[Sequoia]

Danke.

Die RED bestelle ich.
Würde nur gerne noch die Programmpakete retten. Kann ich das nicht irgendwie auf VOL2 verschieben?

Leider ist Aktion nicht verfügbar, weil dieses Volume abgestürzt ist.


Ich kopiere gerade alle Dateien auf Vol2.
Wenn das fertig ist, kann ich dann einfach die alte Platte raus nehmen, und die neue einsetzen?

 

[Kurt-oe1kyw]

Das mit dem Verschieben kann ich nicht beantworten, dass müssten User machen welche sich damit besser auskennen als ich.

 

[Sequoia]

Soll ich, nachdem das Kopieren meiner Dateien fertig ist, mal die DS neu starten?

 

[Kurt-oe1kyw]

hab was gefunden:
https://www.synology-forum.de/showthread.html?77896-Apps-von-Volume(x)-nach-Volume(y)-verschieben

Nein die DS noch nicht abschalten, probier vorher das Verschieben.
Ich gehe davon aus, dass nach dem Abschalten HDD 1 komplett aussteigen wird.

 

[Sequoia]

Oh weh. Wenn ich root oder SSH oder Telnet lese, hört es bei mir schon auf

 

[Zweimot]

Als unwissender Anwender kann ich die Screenshots nicht interpretieren, das kann Kurt-oe1kyw mit Sicherheit besser. Ich kann Dir nur raten: Nichts verändern, solange es läuft, die Daten von außen sichern, auch die von Vol 2.

Wir hatten einen vergleichbaren Fall und genau den Fehler des Neustarts gemacht. Dann war in dem betroffenen Vol nichts mehr zu retten. Ursache: Die SSDs waren zu billig. Seither verwenden wir nur Material, das ausdrücklich von Synology für die Klassen Business oder gar Enterprise freigegeben ist. Das ist zwar etwas teurer, aber ein Datenausfall ist wesentlich teurer. Und noch eine Erfahrung: Sichern immer auf eine separate Platte oder besser, auf eine separate Synology-NAS, die in einem anderen Raum steht, damit bei Wasserrohrbruch, Feuer oder Diebstahl nicht beide weg sind. Dazu ist eine einfache 2xx mit zwei gespiegelten Platten ausreichend. Gruß B.

Nachtrag: Wenn Du Platte 1 ersetzt, wird sie ein neues System benötigen. Das neue System wird mit Sicherheit Vol 2 nicht mehr erkennen und behandelt Platte2 fröhlich als neue Platte. Daher: zwei Platten bestellen, und zwar die RED, alles auf eine der neuen Platten (extern anschließen) übertragen. Dann erst kannst Du die Kiste abschalten. Platte 1 (defekt) in den Müll, durch neue ersetzen, System neu aufbauen, danach die Daten von der Sicherungsplatte auf das dann neue System übertragen. Dann erst die Platte 2 als Spiegelplatte integrieren. Dabei wird sie überschrieben, aber Du hast ja Deine Daten gesichert. Gruß B.

 

[Sequoia]

Beide kann ich nicht sichern, da ich nur die DS218 als Haupt-NAS habe. Die DS115 dient nur als TimeMachine Drive.

So unendlich wichtig sind die Daten nicht. Es sind hauptsächlich Serien und Filme, die dort drauf sind. Und eben auch Downloads von Programmen, usw., die ich archiviere.

Einen Weg muss es ja geben, wenn eine der beiden Platten defekt ist. Sonst wäre ja eine Multi-Bay-NAS sinnlos, oder?
Dann würde es ja immer mehr Sinn machen, wenn man zwei einzelne NAS hat.

Wie gesagt, ich bin gerade dabei, die Daten von Vol 1 auf Vol 2 zu kopieren. Das läuft schon mal.

Danach wäre meine Idee, die Platte 1 raus, und eine neue rein zu machen. Geht das denn so einfach?
Die Programme sind eigentlich auch nicht so wichtig. Ich habe da nur die standard-Synology-Sachen laufen. Hauptsache, ich muss nicht alle Benutzer und Gruppen neu anlegen.

 

[Zweimot]

Nein.

 

[Sequoia]

Auf was sich Dein "Nein" Bezieht, entschließt sich mir gerade nicht.


Es gibt auch keine Möglichkeit, dass ich die DS aus schalte, Vol1 ausbaue, und auf eine neue HDD klone?

 

[Zweimot]

Wenn die Platten gespiegelt waren, dann sollte der Ersatz der HDD1 funktionieren. Hat bei mir seinerzeit nicht funktioniert, der Datenretter konnte zwar erfolgreich helfen (die Daten waren extrem wichtig), schrieb aber auch eine saftige Rechnung, von deren Betrag wir uns zehn 216er hätten kaufen können.

Seither habe ich eine 1618+ mit sechs Laufwerken beschafft. Da laufen jetzt die Daten auf fünf HDDs mit RAID6 (dabei können zwei HDDs ausfallen) und eine HDD spielt noch Hot Spare, springt also automatisch ein, wenn eine klemmt. Gesichert wird zweimal täglich auf eine 1515, ebenfalls mit RAID6. Das ist veilelciht übertrieben, aber solch eine Sch... will ich nie wieder erleben.

 

[Sequoia]

Bei mir sind die nicht gespiegelt. Sieht man, oder?

Mir ist, weil die Daten nicht extrem wichtig sind, die max. Kapazität wichtig.

 

[synfor]

Nachtrag: Wenn Du Platte 1 ersetzt, wird sie ein neues System benötigen. Das neue System wird mit Sicherheit Vol 2 nicht mehr erkennen und behandelt Platte2 fröhlich als neue Platte. Daher: zwei Platten bestellen, und zwar die RED, alles auf eine der neuen Platten (extern anschließen) übertragen. Dann erst kannst Du die Kiste abschalten. Platte 1 (defekt) in den Müll, durch neue ersetzen, System neu aufbauen, danach die Daten von der Sicherungsplatte auf das dann neue System übertragen. Dann erst die Platte 2 als Spiegelplatte integrieren. Dabei wird sie überschrieben, aber Du hast ja Deine Daten gesichert. Gruß B.

Welches neue System sollte die 2. Platte nicht erkennen? Das Betriebssystem befindet sich als RAID1 auf allen Platten und läuft auch bei fehlender 1. Platte. Aber selbst beim doppelten Reset, nach dem man das DSM neu installieren muss, gehen die Daten normalerweise nicht verloren. Also bei heruntergefahrener DS nur die kaputte Platte austauschen, hochfahren und auf der 1. ein neues Volumen erstellen und kaputte Pakete reparieren bzw. neu installieren. Idealerweise vor dem Herunterfahren das kaputte Volumen/Speicherpool löschen und die kaputte Platte deaktivieren.

 

[Sequoia]

Puh, jetzt bin ich genau so verwirrt, wie vor dem Erstellen meines ersten Postings.

Folgende Fragen:

1) NAS runter fahren: ja oder nein?
2) Festplatte 1 ausbauen, neue einsetzen, NAS starten. Sind dann meine Benutzer, die Berechtigungen, usw. alle noch so, wie sie waren?
3) Wenn ja, dann ist doch Alles super, weil ich nur die Standard-Apps installiert habe, oder?

Mir geht es jetzt erst mal darum: Platte 1 ist gleich leer (also alle Daten konnten auf 2 verschoben werden. Waren nur 160GB).
Nun soll die natürlich getauscht werden, gegen die neu Bestellte.

Was mich wichtig ist: ich habe zwar wenig Daten drauf, aber sehr komplexe Benutzer und Gruppen (für jeden FireTV Stick, für 6 Macs, usw.). Das möchte ich ungern neu aufsetzen.

 

[Kurt-oe1kyw]

@#11: du bringst alles durcheinander und verwirrst den TO nur. Noch mal er hat weder eine SSD, noch hat er einen RAID Verbund mit welchen er den Speicherpool/das Volume reparieren könnte. Seine beiden Platten laufen als "Basis".

Also, da du jetzt deine Daten gesichert hast, Volume 1, Speicherpool 1 entfernen. DS runterfahren, defekte HDD raus. Neue HDD rein, hochfahren und die Pakete neu installieren sowie die Daten zurückkopieren.

Erklärung:
Ich wollte nicht so tief in die Materie einsteigen um dich nicht noch weiter zu verwirren. Aber das was Synfor geschrieben hat, ist natürlich korrekt. Du hast Recht du hast kein Raid im eigentlichen Sinne, weil deine beiden HDDs als "Basis" eingerichtet wurden und auch so laufen. ABER deine DS hat sich trotzdem auf den beiden HDDs einen kleinen Bereich (der für DSM) eingerichtet als "Spiegelung", du kannst es aber im DSM nicht sehen. Das bedeutet dass dein DSM auf beiden HDDs vorhanden und funktionsfähig ist.
Wenn jetzt also HDD 1 ausfällt so sollte dein DSM trotzdem da sein, mit all den Usern und Rechten wie es vorher war. Auch ein kleiner Teil der Pakete ist da und zwar jener welcher Grundbestandteil vom DSM ist, wie zB die Filestation.
NUR jene Pakete welche du separat aus dem Paketzentrum installiert hast, die sind weg da diese im Normalfall auf Volume 1 (=bei dir defekt) installiert werden.

Zusammenfassung: Du hast zwei "getrennte" als Basis laufende HDDs für deine Daten zum speichern, aber während der DSM Installation wurde ein kleiner Bereich der beiden HDDs als Raid automatisch angelegt und dort läuft DSM, daher bleibt DSM erhalten wenn eine HDD ausfällt. Volume 1 und Speicherpool 1 entfernen, so wie es auf deinen screenshots steht.
DS ausschalten, HDD 1 austauschen. DS Hochfahren, neue HDD 1 wieder als Basis einrichten und die Pakete die du benötigst neu installieren. Daten zurückkopieren.

DSM > Speichermanager > links Volume auswählen, Volume 1 > oben auf die Schaltfläche "Entfernen" klicken
DSM > Speichermanager > links Speicherpool auswählen, Speicherpool 1 auswählen, wieder auf "Entfernen" klicken.
DSM > Speichermanager > links HDD/SSD auswählen > Aktion > Deaktivieren auswählen.
DS herunterfahren, neue HDD 1 einbauen. DS hochfahren. HDD 1 wieder als Basis einrichten.

Deine Benutzerrechte und Verwaltung bleiben dabei erhalten, da diese Daten im DSM die ganze Zeit auf HDD 2 ebenfalls verfügbar sind.

WICHTIG:
Sichere noch deine Benutzer und deren Rechte vor dem Entfernen vom Speicherpool, Volume und der HDD!
DSM > Hauptmenü > Systemsteuerung > Aktualisieren&Wiederherstellen > Register "Sicherung der Systemkonfiguration" > Klick auf die Schaltfläche "Konfiguration sichern" > die .dss Datei auf einem USB Stick oder PC speichern, also "ausserhalb" von der DS. In dieser .dss Datei sind u.a. auch deine Benutzer und deren Rechte gesichert und wenn alles schief geht kannst du damit durch einspielen dieser .dss Datei die Benutzer wiederherstellen.
Dafür die Schaltfläche "Konfiguration wiederherstellen" anklicken im gleichen Menüpunkt wo auch die Sicherung erstellt wird. Als "Quelle" gibst du dann deine zuvor gesicherte .dss Datei an.
Wirst du nicht brauchen, da auf deiner HDD 2 noch alles da ist, aber trotzdem zur Sicherheit falls HDD 2 doch abschmiert.

 

[Sequoia]

@Kurt:

Wow, vielen vielen Dank für die ausführliche Nachricht und Erklärung.

Wirklich super. Genau so habe ich es nun gemacht. Die Pakete haben sich soweit alle installiert. Videostation und Synology Drive musste ich neu installieren. Daraufhin war, zumindest bei Videostation alles genau so vorhanden, wie vorher. Super.

Dann steht meiner neuen WD Red 4TB nichts im Weg. Diese sollte morgen kommen. Dann baue ich sie einfach ein.

Vielen Dank noch mal!