Plex - Suche nach Server - VERZWEIFLUNG!!!

[PainTrain]

Hi Leute,

ich komme nicht weiter. Ich habe hier schon etliches gelesen und auch ausprobiert - alles ohne Erfolg.
Plex deinstalliert, gemeinsamer Ordner gelöscht, NAS restart, Firewall, Anti-Virus, alles für die Katz.

Hier zum Werdegang - Murphy's law at its best!!!

Also, am 28.05.2017 gibt meine erste Festplatte in der DS214 den Geist auf. Soweit nicht wild, schließlich existiert auf HDD2 ein Hyper Backup.
Sogar noch Garantie auf der WD Red gehabt, also nur Versand bezahlt für eine neue Platte.

So weit, so gut...

Neue Platte eingebaut, Backup wieder aufgespielt (nur Daten), alles wieder verfügbar - bis - auf - PLEX.

Am Samsung Smart TV die App gestartet, kein Server vorhanden. Vom PC das Webinterface gestartet, kein Server vorhanden.
Profil gelöscht und neues erstellt - absolut sinnfrei...

Vorher lief alles ohne Probleme.

Ich habe aktuell mit der Version 1.5.3.3580 (Synology Store) und der neuen Version von Plex selbst (PlexMediaServer-1.5.6.3790-4613ce077-arm7) so ziemlich alles ausprobiert.

Hat jemand einen Tipp?
Bin für alles offen...

 

[Schakal]

Moin,
hast du unter Einstellungen -> Netzwerk (erweitert) bei Liste der IP-Adressen und Netzwerke, die keine Authentifizierung benötigen das SUbnetz deines Netzwerks eingetragen?!

 

[PainTrain]

Hi Schakal,

leider habe ich unter Einstellungen kein Unterpunkt "Netzwerk", nur "Web/Benutzer/Geräte"...eine Idee?

EDIT:
Habe mal die Server-App auf dem Windows-Rechner gestartet, dort findet er sofort den PC als Server, holt sich sogar die Daten von der NAS. Verrückt.
Allerdings kann ich nun unter deinem genannten Punkt die IP-Adresse meines Servers sehen - habe ich eingetragen, habe dies nun durch meine Subnetmaske ersetzt, leider ohne Erfolg.

 

[Schakal]

leider habe ich unter Einstellungen kein Unterpunkt "Netzwerk", nur "Web/Benutzer/Geräte"...eine Idee?

Ich nutze die aktuellste kostenlose Version von Plex. Genauer gesagt eigentlich EInstellungen -> Server -> Netzwerk -> erweitere Einstellungen.

 

[PainTrain]

EDIT:
Habe mal die Server-App auf dem Windows-Rechner gestartet, dort findet er sofort den PC als Server, holt sich sogar die Daten von der NAS. Verrückt.
Allerdings kann ich nun unter deinem genannten Punkt die IP-Adresse meines Servers sehen - habe ich eingetragen, habe dies nun durch meine Subnetmaske ersetzt, leider ohne Erfolg.

Wie schon gesagt, über Windows-App als "Server" komme ich auf das Menu, leider ohne Erfolg.

 

[Schulek]

Was passiert denn, wenn du denn Plex Server aus dem DSM startest?

 

[PainTrain]

Dann sucht er nur nach einem verfügbaren Server, in Dauerschleife.

 

[Schulek]

Dann scheint aber irgendwas mit dem PlexMediaServer-Paket vom NAS nicht zu stimmen.
Geh doch mal per Browser auf https://www.plex.tv und log dich dort ein. Dann sollte rechts oben ein gelber Button LUNCH auftauchen. Drauf klicken und so versuchen in die Einstellungen zu kommen. Dort dann rechts oben denn Menüpunkt SERVER auswählen und dort alle Einstellung mal checken.

 

[PainTrain]

Hi,

leider gibt es den Unterpunkt SERVER dann auch nicht

Edit:

[
{
"type": "info",
"host": "app.plex.tv",
"userAgent": "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.83 Safari/537.36",
"browser": {
"id": "chrome",
"name": "Chrome",
"version": "58.0",
"webkit": true,
"platform": "Linux",
"platformID": "linux",
"platformVersion": "0",
"platformModifierKey": "ctrl"
},
"version": "3.9.1",
"username": "xxxxxxxxxxx",
"cloudUrl": [
{
"scheme": "https",
"address": "plex.tv",
"uri": "https://plex.tv",
"testState": "connected",
"isBundled": false,
"isFallback": false,
"relay": false,
"isPossiblyCrossNetworkProtected": false,
"isUntested": false,
"isPending": false,
"isConnected": true,
"isUnauthorized": false,
"isUnavailable": false,
"isFailed": false,
"isAborted": false,
"isLoopback": false,
"isPrivate": false,
"isHttps": true,
"isSecure": true,
"isPlexDirect": false,
"currentTest": null,
"sources": [
{
"id": "internal"
}
]
}
],
"cloudAccessToken": true
}
]



Kann damit jemand etwas anfangen?

 

[Schulek]

Hey PainTrain
Ich habe die PMS Version PlexMediaServer-1.5.7.4016-25d94bad9-arm7.spk heute frisch geladen auf der HP --> https://www.plex.tv/downloads/
Bitte lade dir mal dort die aktuellste PMS herunter. Lösche dann zuerst das aktuelle Plex Paket von der DS und spiele die neue manuell auf!
Und dann starte mal Plex erneut aus dem DSM. Wieder einloggen usw. wie oben beschrieben.

Was mir noch einfällt. Wenn der Menüpunkt Server nicht auftaucht. Gehe mal auf GERÄTE und schau mal, ob dort links in der Liste Server zur Auswahl steht.

 

[Fusion]

Am besten nicht nur das Plex Paket deinstallieren sondern auch noch den Gemeinsamen Ordner Plex und einen eventuellen Benutzer löschen, um an einen "jungfräulichen" Ausgangszustand zu kommen.
Und nach der Deinstallation mal die DS neu starten.

Falls der Server selbst nicht läuft sondern nur das Plex Web Interface (wenn man z.B. unter Einstellungen > Geräte > Server den eigenen Server löscht) muss man sich sonst via SSH an der DS anmelden und eine Portweiterleitung setzen so dass man über diesen SSH Tunnel mit dem Browser direkt auf die DS zugreifen kann, als würde der Browser lokal auf der DS laufen, um den Server wieder ans Laufen zu bekommen.
Oder eben die komplette Neuinstallation wie oben.

 

[PainTrain]

Hi,

also die neue Version habe ich installiert - kein Erfolg (auch Ordner und Benutzer gelöscht, inkl. Restart). Wie mache ich das denn mit der SSH-Geschichte? Port habe ich schon geforwarded.

Gruß

 

[PainTrain]

Was mir noch einfällt. Wenn der Menüpunkt Server nicht auftaucht. Gehe mal auf GERÄTE und schau mal, ob dort links in der Liste Server zur Auswahl steht.

Der Server ist leider nicht aufgelistet...

 

[Fusion]

Das PMS Paket enthält mehrere Komponenten (Server/Client) die zu unterscheiden sind.
Einmal den Server selbst der im Hintergrund läuft, ohne Bedienoberfläche.
Einmal den Web-Client den man unter nas-ip:32400/web erreicht, der läuft ebenfalls auf dem NAS.
Nur über diesen Web-Client bekommt man dann indirekt Zugriff auf den Server über den Punkt Einstellunge > Server.

Findet dieser Web-Client den Server auf derselben Maschine nicht, läuft entweder der Server selbst nicht, oder der Zugriff ist lokal "gesperrt". Das passiert z.B. wenn man den eigenen Server aus der Geräteliste im Web-Client entfernt.
Der Server kann allerdings immer noch via Client auf einem Rechner (Plex Home Theater) oder einem anderen Gerät erreichbar sein, muss aber nicht.

Zeigt der Status des Plex Pakets im Paketzentrum "Läuft" oder "Running" an?
Was zeigt das "Protokoll anzeigen" (link an derselben Stelle, nur ganz unten in der Liste)? (dauert bis 10 Sekunden bis der Inhalt lädt, das Fenster läßt sich auch größer ziehen. Interessant sind Anfang und Ende des Protokolls, wenn vorhanden)

 

[PainTrain]

Hi Fusion,

also das Paket zeigt "Läuft" an, das Protokoll zeigt fast nur DEBUG Informationen an. Ich versuche, den Text heraus zu kopieren.

Hier etwas komisches, der Request kommt von der NAS (IP-Ende: 113), aber er behandelt die IP als non-local?!

 

[Fusion]

Und wenn du den Plex Web Client aufrufst bekommst du alles nur keine Server Auswahl oder Einstellungen dazu?

Unter welchem Betriebssytem bist du unterwegs und welchen SSH Client setzt du ein?

 

[PainTrain]

Und wenn du den Plex Web Client aufrufst bekommst du alles nur keine Server Auswahl oder Einstellungen dazu?

Ganz genau. er sucht stetig nach einem Server und unter Einstellungen finde ich nur Web, Benutzer und Geräte - kein Unterpunkt namens Server


Unter welchem Betriebssytem bist du unterwegs und welchen SSH Client setzt du ein?

Win 10, SSH-Client habe ich nicht, da ich davon keinen Plan habe...

...

 

[Fusion]

In der Startansicht wäre die Serverauswahl links unterhalb des Häuschens.
Bei den Einstellungen ein Eintrag zwischen Web und Benutzer.

Bei den Neuinstallation hast du dich hoffentlich an die Reihenfolgen gehalten. Du hattest das ja eher pauschal angegeben, was du gemacht hast und nicht in welchen Schritten.
So ein hartnäckigen Fall habe ich jedenfalls selten gesehen (weil eigentlich überhaupt nichts auf dem System verbleibt).
Da könnte man nur nochmal prüfen, ob nach dem Neustart und vorheriger Löschung von Benutzer, Paket, Gemeinsamer Ordner, noch irgendwelche Reste vorhanden sind (Prozesse, teile vom paket unter /var/packages/Plex\ Media\ Server oder /volume1/@appstore/Plex Media Server, etc.), oder ob bei der Einrichtung was daneben geht, wenn du den Server deinem Plex Konto zuschlägst, oder Einstellungen zum lokalen/remote Netz vornimmst, etc.

Für SSH auf Windows empfiehlt sich Putty oder der Bitvise SSH Client
https://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/latest.html (64bit .msi)

In der Systemsteuerung ganz unten bei Terminal muss SSH aktiv sein.
Wenn es mit einem administrativen Benutzer nicht geht muss man eventuell noch tiefer einsteigen und den Login per Zertifikat einrichten damit man per root drauf kommt.
Der Sinn hinter dem Aufwand: Wir müssen jetzt eine Browser-Anfrage so umleiten, dass sie für den Plex Server so aussieht, als würde sie direkt von der DS selber kommen, so wie wenn du mit Maus, Tastatur und Bildschirm direkt an der DS angeschlossen wärst und auf der DS einen Webbrowser öffnest.

Bischen Hintergrund findest du hier
https://support.plex.tv/hc/en-us/articles/200288666-Opening-Plex-Web-App
unter dem Punkt "Opening the Plex Web App on a Device Other than the Server Itself" > "On a different network" > "Windows"
Bitte die Angaben in der Plex Hilfe auf die verlinkte Anleitung für den SSH Tunnel übertragen und nicht alles wortwörtlich nehmen (es werden in der Plex Hilfe und in der SSH Tunnelanleitung z.B. verschiedene Beispiel-Ports benutzt)

 

[Schulek]

Hey Fusion, dieser Fall scheint echt hartnäckig, aber warum muss man mit SSH Client arbeiten?
Ich arbeite mit meiner DS214play ohne jeglichen Tricks oder sowas in der Art. Es funktioniert alles so wie es soll.
Es muss ja einen Grund haben warum der Plex MediaServer die DS nicht findet. Ich tippe immer noch auf einen Konfigurationsfehler. Was meinst d?! Hast du 'ne Idee warum es bei ihm nicht nach Standard verläuft?

 

[Fusion]

@Schulek - natürlich sollte es ohne Tricks funktionieren, aber keine Regel ohne Ausnahme, keine Software-(Konstellation) ohne Bugs...
Den Sinn des SSH Tunnels habe ich oben schon versucht zu erläutern.

Das was du hier "warum der Plex MediaServer die DS nicht findet" als PMS bezeichnest ist eigentlich nur der Web-Client.

Fakt 1: Der PMS selbst scheint ja zu laufen. Jedenfalls soweit man das aus dem Log Auszug sagen kann und nicht zwei Zeilen danach eine Prozess-Terminierung kommen würde.
Fakt 2: Der Web Client bekommt aber über die IP des NAS keine Verbindung zur Server Instanz. Auch wenn beide auf derselben Maschine laufen bleibt es eine Netzwerkverbindung zwischen dem Web-Client und dem Server und es können Firewalls, Netzwerk-Subnet-Filter etc zuschlagen.
Fakt 3: Oder besser Vermutung (weil ich nicht 100% jeden Schritt nachvollziehen kann, der bei einer versuchten neu-Installation seitens PainTrain getätigt wird) oder nebulös, weil direkt bei einer Neuinstallation ja noch keinerlei hinderliche Regeln greifen sollten. Nach den (unbekannten) Schritten scheint er ja wieder dort zu sein wie vorher, ohne Zugriff auf die Server-Konfiguration über den Umweg der Einstellungen im Web-Client, kann er auch keine Konfiguration abändern.

Der SSH Tunnel dient jetzt nur dazu, dass man vom eigenen Rechner z.B. localhost:8888 aufruft, das geht dann durch den Tunnel und wird auf der DS unter localhost:32400 oder 127.0.0.1:32400 ausgespuckt. Also praktisch als würde dein lokaler Browser direkt auf der DS laufen (Browser nas-ip:<port> aufrufen ist NICHT dasselbe) oder anders gesagt der Server direkt auf demselben Rechner wie der Browser auf deinem PC. Für diesen Zugriff sind normal keine Beschränkungen gesetzt (weil ich zu diesem Zeitpunkt eh schon auf dem Server eingebrochen wäre und alles machen kann). So läßt sich der Server dann teils doch ansprechen und wieder einem Plex Konto hinzufügen, oder eventuelle Netzwerkregeln aufheben/ändern (die eine Neuinstallation eigentlich nicht überleben dürften).

Weitere Unbekannte die ich noch gar nicht beachtet habe ist, ob eventuell mit der Wiederherstellung des Backups etc., etwas passiert sein könnte was einem nun die Suppe versalzt. Wie gesagt, habe ich jetzt erstmal ignoriert, weil nicht sehr wahrscheinlich.