SMART-Informationen "Annormal" (zurücksetzen möglich?)

[mikee]

Hallo Synology-Gemeinde,

aktuell habe ich ein kleines Problem mit meiner DS209. Nachdem ich gestern im Speicher-Manager etwas nachgeschaut habe, bin ich über den Eintrag S.M.A.R.T-Status bei Datenträger 2 "Annormal" (Siehe HDD1.jpg)

HDD2.jpg deutlich den Eintrag In_the_past bei Spin_Up_Time. Wie ich im Internet recherchiert habe, beschreibt dieser Eintrag lediglich die etwas längere Bootzeit bei dem Vorletzten Starten.

Mein Problem ist nun das ich diesen Status von Annormal nicht mehr wegbekomme. Ich habe bereits den schnellen und den erweiterten S.M.A.R.T.-Test mit dem Ergebnis "Normal" durchlaufen lassen, aber der Eintrag bleibt weiterhin bestehen. Außerdem habe ich die NAS zwei mal neugestartet, in der Hoffnung das er dann vielleicht verschwindet.

Wie bekomme ich den Fehler jetzt nun weg? Soll ich die Festplatte umtauschen?

Danke für die Hilfe im Voraus.

Gruß
mikee

P.S. Wenn ich die Festplatte tauschen sollte, woher weiß ich welche HDD in meiner NAS Datenträger 1 und Datenträger 2 ist?

 

[itari]

Verschwindet diese Anzeige, wenn man die Platte mal komplett vom Strom trennt?

Itari

 

[mikee]

Leider besteht der Fehler auch wenn ich den Strom (30 sek.) von der DS abziehe.

Seltsam finde ich, dass ich das selbe Festplattenmodell zwei mal in der NAS eingebaut habe. Bei meinem Volume 1 sind stehen allerdings als Werte bei Spin_Up_Time:
Wert: 067
Schlechtester Wert: 066
Schwellwert: 025

Müsste ein höherer Wert nicht eigentlich schlechter sein?

 

[Trolli]

Ich würde da einfach mal beim Support des Festplattenherstellers nachfragen, was der empfielt.

 

[buzzzer]

Hallo,

meiner Meinung nach liegt es leider an der Platte selbst.
Ich habe seit letzter Woche eine DS411j und 3x diese Samsung Platte.

Beim Daten kopieren am Wochenende fing die DS plötzlich an zu piepen.
In der HDD Verwaltung stand: Status abgestürzt.
Die Platte habe ich dann mal wieder ausgebaut und am PC formatiert und geprüft. Alles ohne Fehler.
Platte also wieder in die DS gebaut und das Raid über Nacht neu aufbauen lassen. Das funktionierte soweit, aber in der HDD Verwaltung steht immer noch: Status Annormal.
Ein SMART Kurztest bricht nach 10% ab, nun habe ich heute morgen mal den Erweiterten Test angeschmissen.

Allerdings habe ich nach dieser Meldung hier nicht viel Hoffnung:

SMART-Tool beschädigt Daten auf Samsung-Festplatte

Bei der häufig verkauften 2-TByte-Festplatte Samsung SpinPoint F4 EcoGreen HD204UI können unter gewissen Umständen Datenfehler auftreten, wenn man ihre SMART-Parameter mit der Software smartmontools ausliest.

Ein c't-Leser meldet, dass Daten auf der Platte beschädigt wurden, wenn er die smartmontools unter Windows verwendete. Der Fehler ließ sich im c't-Labor bei einer Festplatte mit der Firmware-Version 1AQ10001 reproduzieren, sofern drei Bedingungen zutreffen: Die Platte hängt an einem SATA-Hostadapter, der im AHCI-Modus läuft, es werden Daten geschrieben und gleichzeitig SMART-Parameter mit den smartmontools abgefragt. Startet man beispielsweise das Testprogramm H2testw und nutzt gleichzeitig smartmontools, dann treten die Fehler auf. Auch unter Linux ließ sich das Problem nachstellen. Betroffen sind SATA-AHCI-Controller sowohl von AMD als auch Intel. Im IDE-kompatiblen SATA-Betriebsmodus traten im c't-Labor keine Fehler auf. Im RAID-Betriebsmodus des SATA-Adapters können die smartmontools keine SMART-Parameter über ATA-Befehle abfragen, deshalb trat der Fehler ebenfalls nicht auf.

Mehrere andere Festplatten der Hersteller Samsung und WD funktionierten fehlerfrei; es scheint also nur die SpinPoint F4 EcoGreen mit 2 TByte Kapazität betroffen zu sein. Die Firma Samsung und die smartmontools-Entwickler untersuchen das Problem zurzeit.

Wer statt der Samsung HD204UI als Alternative die SpinPoint F3 EcoGreen HD203WI einsetzen möchte und ein Mainboard mit aktuellem AMD-Chipsatz und der Southbridge SB850 besitzt, muss möglicherweise die Firmware dieser Festplatte aufdatieren: Laut Samsung haben auch die Laufwerke HD323HJ, HD502HJ, HD503HI, HD103SJ, HD105SI und HD153WI aus der Baureihe F3 manchmal Probleme mit den SATA-6G-tauglichen Ports der SB850. (ciw)

Quelle: Heise.de

Ich werde mal versuchen den Samsung Support zu kontaktieren ...

 

[mikee]

Vielen Dank für alle Antworten.

@buzzer
Es wäre nett wenn du mich diesbezüglich auf dem Laufenden halten könntest was der Samsung Support bei dir sagt. Welche Festplatte ist übrigens im 2Bay NAS die primäre mit dem DSM? Nicht das ich bei einem Austausch die falsche ausbaue.

Gruß
mikee

 

[Trolli]

Die Systempartition wird als Raid-1 über alle Platten angelegt. Damit kannst Du eigentlich nie die falsche erwischen...

 

[buzzzer]

Vielen Dank für alle Antworten.

@buzzer
Es wäre nett wenn du mich diesbezüglich auf dem Laufenden halten könntest was der Samsung Support bei dir sagt. Welche Festplatte ist übrigens im 2Bay NAS die primäre mit dem DSM? Nicht das ich bei einem Austausch die falsche ausbaue.

Gruß
mikee

Also beim Samsung Support kann ich wohl nichts werden. Nach Eingabe der Seriennummer steht auf der Seite, dass ich mich an den Verkäufer wenden soll
Ich habe ein Ticket bei Synology gemacht und werde die eine betroffene Platte tauschen lassen.
Bei heise gab es ein Update, dort steht, dass Samsung ein FirmwareUpdate für die Platte rausbringen will.

 

[hotto]

Hallo mikee,

hast Du neue Infos zu dem Thema? Bei mir ist der Status der beiden HD204UI 100%ig identisch mit Deinen. Bei HDD1 liegen die Werte bei 66, bei HDD2 hatte ich einen Wert 22 (somit Status abnormal) und normal ist der Wert 45!

Hat das ganze evtl. etwas mit der DS zu tun!? Kann die DS evtl. Befehle an die HDD2 gesendet haben die den Spinup Vorgang verlangsamt hat!?

Hat jemand zufällig mal die Werte seiner HD204UI Platten!?

 

[Super-Grobi]

Ich hab hier

72 / 45 / 25
69 / 46 / 25

Grüße

 

[mikee]

Hallo mikee,

hast Du neue Infos zu dem Thema? Bei mir ist der Status der beiden HD204UI 100%ig identisch mit Deinen. Bei HDD1 liegen die Werte bei 66, bei HDD2 hatte ich einen Wert 22 (somit Status abnormal) und normal ist der Wert 45!

Hat das ganze evtl. etwas mit der DS zu tun!? Kann die DS evtl. Befehle an die HDD2 gesendet haben die den Spinup Vorgang verlangsamt hat!?

Hat jemand zufällig mal die Werte seiner HD204UI Platten!?

Hi hotto,

ich habe nichts gemacht bis jetzt. Die zweite Platte dient bei mir nur als Spieglung meiner ersten. Daher würde es nicht so schlimm sein wenn etwas damit passieren sollte. Ich denke allerdings auch nicht das die Spin_Up_Time ein Indikator für eine defekte Platte ist. Ich lasse sie jetzt erstmal so weiterlaufen und beobachte das weiterhin.

Was sagen die Werte eigentlich aus? Die Sekunden bis zum Start können das ja schlecht sein. Warum sollten meine 44 Sek schlechter sein als beispielsweise die Werte von 69 oder 70 Sekunden von Super-Grobi.

Wenn du mehr herausfindest, wäre es auch nett wenn du mich (und die Community) auf dem Laufenden hälst. Vielleicht werde ich an Weihnachten wenn ich Zeit habe doch noch mal schauen was man dagegen machen kann.

Gruß
mikee

 

[janus]

Hallo mikee,

hast Du neue Infos zu dem Thema? Bei mir ist der Status der beiden HD204UI 100%ig identisch mit Deinen. Bei HDD1 liegen die Werte bei 66, bei HDD2 hatte ich einen Wert 22 (somit Status abnormal) und normal ist der Wert 45!

Hat das ganze evtl. etwas mit der DS zu tun!? Kann die DS evtl. Befehle an die HDD2 gesendet haben die den Spinup Vorgang verlangsamt hat!?

Hat jemand zufällig mal die Werte seiner HD204UI Platten!?

Moin,
meine Platten sind bereits gepatcht, aber hier mal die Werte.

067 067 025
067 066 025
068 068 025
068 067 025
067 067 025

Und wenn hier noch einer Maunzt, dass er ne HD204UI hat, dann werfe ich demjenigen 5 Stück entgegen

Gruß

Janus

 

[janus]

Hi hotto,

ich habe nichts gemacht bis jetzt. Die zweite Platte dient bei mir nur als Spieglung meiner ersten. Daher würde es nicht so schlimm sein wenn etwas damit passieren sollte. Ich denke allerdings auch nicht das die Spin_Up_Time ein Indikator für eine defekte Platte ist. Ich lasse sie jetzt erstmal so weiterlaufen und beobachte das weiterhin.

Was sagen die Werte eigentlich aus? Die Sekunden bis zum Start können das ja schlecht sein. Warum sollten meine 44 Sek schlechter sein als beispielsweise die Werte von 69 oder 70 Sekunden von Super-Grobi.

Wenn du mehr herausfindest, wäre es auch nett wenn du mich (und die Community) auf dem Laufenden hälst. Vielleicht werde ich an Weihnachten wenn ich Zeit habe doch noch mal schauen was man dagegen machen kann.

Gruß
mikee

Ich denke nicht,
dass die 69 = Sekunden zu setzen sind. Bei mir steht jeweils noch bei der Spinnup Time - Rohdaten von ca. 10000 was auch immer. Evtl. Millisekunden, was mit 10 Sekunden hinkommen könnte.

Gruß

Janus

 

[Trolli]

Ja, das ist die Zeit in Millisekunden bis die Platte die volle Betriebsgeschwindigkeit erreicht.

 

[Super-Grobi]

dann werfe ich demjenigen 5 Stück entgegen

maunz maunz maunz! MAUNZ!!!

Erster! Ohne Streit ja?

 

[janus]

maunz maunz maunz! MAUNZ!!!

Erster! Ohne Streit ja?

Ohne Streit etwickele ich nicht die richtige Motivation auch ordentlich Fest zu werfen.

Gruß

Janus

 

[Super-Grobi]

och Manno, ich fang doch so schlecht

 

[Super-Grobi]

So, hab grad nochmal bei meiner 3ten Platte nachgeschaut
72/44/25
und die Platte hat noch nie eine DS von innen gesehen

Aber Janus seine Platten scheinen recht flott beim Spinup zu sein, wenn ich mal nach den Werten gehe (hoch schnell, niedrig langsam). Und das war ja auch etwas, was mir sofort aufgefallen war nachdem ich die WD's draußen und die Samsungs eingebaut hatte. Diese doch sehr lange Hochlaufzeit.

Ich hab jetzt nochmal eine einzelne hier auf dem Tisch, und habe die erst normal liegend getestet. Und dann hab ich sie mal senkrecht gestellt ( von den Anschlüssen, und oben aus gesehen, auf die rechte Seite). Und da kam die erst gar nicht auf Touren! Sie hat bestimmt 4 Mal probiert hoch zu
fahren. Hat es aber nicht geschafft... Ich hab das dann abgebrochen.

Und es lässt sich reproduzieren!! Nicht immer, aber schon häufig.
So, jetzt hatte ich es aber auch bei liegender Platte. Also hat die wohl nen Schuss weg :-((.

Die Spinup Werte liegen aber jetzt bei
45/44/25
aber immer noch im Rahmen von ok, obwohl die Platte es jetzt 4 Mal nicht geschafft hatte auf Touren zu kommen

Na suuuper

Grüße

 

[janus]

So, hab grad nochmal bei meiner 3ten Platte nachgeschaut
72/44/25
und die Platte hat noch nie eine DS von innen gesehen

Aber Janus seine Platten scheinen recht flott beim Spinup zu sein, wenn ich mal nach den Werten gehe (hoch schnell, niedrig langsam). Und das war ja auch etwas, was mir sofort aufgefallen war nachdem ich die WD's draußen und die Samsungs eingebaut hatte. Diese doch sehr lange Hochlaufzeit.

Ich hab jetzt nochmal eine einzelne hier auf dem Tisch, und habe die erst normal liegend getestet. Und dann hab ich sie mal senkrecht gestellt ( von den Anschlüssen, und oben aus gesehen, auf die rechte Seite). Und da kam die erst gar nicht auf Touren! Sie hat bestimmt 4 Mal probiert hoch zu
fahren. Hat es aber nicht geschafft... Ich hab das dann abgebrochen.

Und es lässt sich reproduzieren!! Nicht immer, aber schon häufig.
So, jetzt hatte ich es aber auch bei liegender Platte. Also hat die wohl nen Schuss weg :-((.

Die Spinup Werte liegen aber jetzt bei
45/44/25
aber immer noch im Rahmen von ok, obwohl die Platte es jetzt 4 Mal nicht geschafft hatte auf Touren zu kommen

Na suuuper

Grüße

Also,
da die Platte ja als fehlerhaft angezeigt wird und meine Werte doch deutlich anders aussehen, würde ich versuchen die Platte zu reklamieren oder solange von Waagerecht nach Senkrecht zu schwenken, bis diese endlich den Geist aufgibt, um die Platten tauschen zu lassen ;-)

Vertrauenswürdig klingen die Platten mit diesen Werten jedenfalls nicht mehr.

Gruß

Janus

 

[hotto]

also meine eine Platte liegt bei 67/65/25, nur die eine zickt rum. Gestern einmal 22/25 und somit abnormal, danach 45/22/25 und heute morgen wieder 22/22/25 Ist nicht wirklich vertrauenswürdig.....