DSM 6.x und darunter Umfrage: vorzeitige Ausfälle von Synology DIskstation Modellen

[megakeule]

Hier bitte alle User deren DIskstation die letzten 12 Monate einen vorzeitigen Tod gestorben ist posten.
Ziel der Übung ist es ein quantitatives Gefühl für das Ausmass der Probleme, die mutmaßlich durch den Avoton Bug verursacht worden sind, zu bekommen.

Die Folgenden Modelle sind mit einem Avoton Prozessor ausgestattet und interssieren daher besonders:
RS2416+; RS2416RP+; RS815+; RS815RP+; DS2415+; DS1815+; DS1515+; DS415+

Es können aber auch Ausfälle andere Modelle gemeldet werden.

Bitte um ein kurzes Reply hier mit Angabe von:

Modell:
Avonton (ja/min):
Datum der Erst-Inbetriebnahme:
Laufzeit bis zum Ausfall:
24/7 Betrieb (ja/nein):
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.):
Sympton (zB Bootet nicht mehr):

Der Avoton Bug wird sich wahrscheinlich dadurch äußern, dass die Diskstation nach einen Reboot/Shutdown nicht mehr gestartet werden kann.

Bitte diesen Thread nicht für Diskussionen benutzen. Einfach nur posten wenn man mal einen Ausfall hatte.

 

[Frosch710]

Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 08/2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 16 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): Verweis an Händler, Ersatzgerät
Sympton (zB Bootet nicht mehr): nach Heruterfahren keine Funktion

 

[megakeule]

Ich ergänze hier mal die User aus dem Internationalen Forum:

User "ctb_"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): RMA
Sympton (zB Bootet nicht mehr): ???

User "JasonJoel"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): RMA
Sympton (zB Bootet nicht mehr): ???

(Das sind nur die 2 aus dem Thread wo der Bug diskutiert wird,)

 

[megakeule]

Weitere User aus dem internationalen Board:

User "Magican"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died"

User "BigBlackLab"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 06-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no reaction to power button"

User "astockglausner"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 13 Monate alt
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): RMA
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no reaction to power button"

User "Star007"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 24 Monate alt
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "found powered off"

User "sgtredneck"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 12 Monate alt
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "won't start. Power supply ok"

Mehr folgt...

 

[Thonav]

User "ThonaV"
Modell: DS1515+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 24 Monate alt
Laufzeit bis zum Ausfall: 22
24/7 Betrieb (ja/nein): Meinstens ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): RMA - Ersatz ist versandt.
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "Insgesamt 5 mal nicht wieder gestartet. Netzteil ok"
DSM-Version: aktuell DSM 6.1, Problem erstmals mit 6.0 aufgetreten"

 

[megakeule]

und weiter gehts:

User "seanc"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 05-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no response to power button"

User "tommyd"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "just died, won't boot" ; "have a DS415+ which died the same way 3 months ago".

User "eriego"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 01-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 24 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "does not boot. Blue LED on, alert LEDS flashing"

User "wallygee"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 07-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died without warning"

User "Jedman1"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 08-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 17 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died over night. No fan no lights"

User "checog0"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 07-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no response to power button"

User "MrFlibbles"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ???
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "does not power up. no lights. PSU OK"

User "ScopeXL"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ???
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "same issue"

User "BTW"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ???
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "does not power on again"

User "tvdiana"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ???
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "unit dead"

User "pldac"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 09-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 14 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): doesn't care. Take it to the reseller.
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "unit dead"

User "rchap1"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 07-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): ??
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "completely dead"

User "Ernegien"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 11-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 14 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.):
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "dead"

User "exxxxxodus"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.):
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no boot"

User "paume"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 07-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.):
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no boot"

User "EdRandom"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 07-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): in RMA limbo since 3 weeks
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no power on"

User "avinatbezeq"
Modell: DS415+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died"

User "avinatbezeq"
Modell: DS1515+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 09-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 16 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died"

User "joel4015"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 10-2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 14 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "died"

User "sanderdw"
Modell: DS415+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "no boot blinking blue LED"

User "MrKayMrKay"
Modell: DS1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: ??
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): unknown
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "dead no boot"


Hier noch von "keiner signifikanten Häufung" zu sprechen ist schon fast wie Alternative Fakten schaffen...

 

[petehild]

Modell: DS415+
Avonton (ja/nein): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 25.01.2016
Laufzeit bis zum Ausfall: noch kein Ausfall
24/7 Betrieb (ja/nein): ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): Synology nicht kontaktiert, direkt bei Amazon angefragt, sofort Rücksendeetikett erhalten, DS916+ ist schon bestellt
Sympton (zB Bootet nicht mehr): n/A

 

[compe]

Modell: DS1515+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 13.01.2015
Laufzeit bis zum Ausfall: noch kein Ausfall
24/7 Betrieb (ja/nein): ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): n/A
Sympton (zB Bootet nicht mehr): n/A

 

[megakeule]

Ich hätte hier doch gerne nur die Ausfälle geloggt, sonst verwässert wird das Statement hier etwas verwässert. Also bitte nur posten wenn die DS auch ausgefallen ist!

 

[neisbe]

Modell: DS415+
Avaton:ja
Erstinbetriebnahme:7.10.2014
Laufzeit bis zum (1.) Ausfall: 27 Monate
24/7-Betrieb: nein
Reaktion Synology: habe ich noch nicht versucht
Sympton: Bei Druck auf den Startknopf absolut keinerlei Reaktion, auch nicht von Lüfter
Abhilfe: kurzfristiges Entfernen der Batterie auf Motherboard (bisher drei mal) (Vielleicht sollte man da mal einen Schalter dazwischenhängen....)

 

[megakeule]

Noch ein paar user von Int. Board:

User "polanat"
Modell: DS415+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: 23 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ??
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): yes, replaced with the same modell
Sympton (zB Bootet nicht mehr): "failed"

 

[CrashOverride]

Heute hat es meine Syno auch erwischt. Nach 2 Tagen getrennt vom Netz (wegen Umbau), bekomme ich keine Reaktion mehr.

User "CrashOverride"
Modell: DS1815+
Avoton (ja/min): yes
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 09/2015
Laufzeit bis zum Ausfall: 18 Month
24/7 Betrieb (ja/nein): yes
Reaktion von Synonolgy (Umtausch, etc.): Support ticket opened, waiting for reply.
Symptom (zB. Bootet nicht mehr): No reaction to power button (no light, no fans)

 

[dil88]

Danke für die Information - auch wenn sie bedauerlich ist - und willkommen im Forum!

 

[HPC-Security]

Da gehören ja fast alle Produkte dazu:
DS216j
Avonton: ja
Erstbetriebnahme: Mai 2016
Laufzeit bis zum Ausfall: 8
24/7 Betrieb: ja
Reaktion von Synology: keine!!! Support nicht möglich - keine Rückrufe, keine Unterstützung, es soll ein Ticket aufgemacht werden - Antwortzeit: mindestens 4 Tage
Symptom: keine der vier angeschlossenen Kameras nehmen auf...


DS415+
Avonton: ja
Erstbetriebnahme: April 2016
Laufzeit bis zum Ausfall: 4
24/7 Betrieb: ja
Reaktion von Synology: keine!!! Support nicht möglich - keine Rückrufe, keine Unterstützung, es soll ein Ticket aufgemacht werden - Antwortzeit: mindestens 4 Tage
Das Produkt wurde von mir als Händler auf eigene Kosten ausgetauscht und nach 3 Monaten trat der gleiche Fehler auf.
Symptom: zwei von 8 Kameras nehmen nicht auf...

 

[Puppetmaster]

Also, dass deine Kameras nicht aufnehmen hat aber mit dem hier erfragten Problem der Avoton-CPU nichts zu tun.

Wenn dem so wäre, würden deine DSen gar nicht mehr starten können.

 

[megakeule]

Richtig. Hier geht es um Ausfälle nicht um irgendwelche Software Problem. Ziel ist es eine Übersicht über Hardwareausfälle bei DSsen mit Avoton CPU zu erhalten.
Bitte keine Softwareprobleme mehr posten.

 

[Andy14]

und die 216j hat auch keinen Avonton Prozessor!

 

[megakeule]

Noch ein user von Int. Board:

User "Cristimv
Modell: DS1515+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: ??
Laufzeit bis zum Ausfall: 18-24 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): will RMA
Sympton (zB Bootet nicht mehr): " it continued to restart, and finally died."

 

[DasStinktier]

Mich hat es heute Nacht auch erwischt, ich wusste gar nicht, das es da ein Problem gibt. Jetzt ist der Tag natürlich erstmal gelaufen.. neuer Synology für die Datensicherung + Qnap sind bestellt, das war es dann Synology, danke!

Modell: 1815+
Avonton (ja/min): ja
Datum der Erst-Inbetriebnahme: 20.08.2015
Laufzeit bis zum Ausfall: komplett durch.. also ca 18 Monate
24/7 Betrieb (ja/nein): ja
Reaktion von Syonolgy (Umtausch, etc.): bis jetzt noch keine, Kontakt zum Händler aufgenommen..
Sympton (zB Bootet nicht mehr): komplett tot! Netzteil funktioniert. Batterie heraus nehmen hat nichts gebracht. Keine Reaktion auf Powertaste, keine Lüfter, keine LED.

Macht es Sinn sich noch direkt an Synology zu wenden oder verweisen die so oder so an den Händler?

 

[schosch]

Meine DS 1812+ fährt nicht mehr hoch nach dem ich sie neu starten wollte, blaue LED blinkt dauer, die grüne LAN-LED blinkt etwas langsamer.

Hatte erst vor ein par Tagen auf die aktuelle Firmware 6.1 aktualisiert, alles problemlos.

Hat keinen Avonton, sondern den Intel Atom D2700 Cedarview, also wohl eine andere Baustelle...

Gleichwohl, weiß jemand Rat?

(die Pufferbatterie hatte ich schon draußen und durch eine neue ersetzt)