Warum wird das DS TimeMachine Backup-Volume nicht angezeigt?

[Thonav]

Habe seit gestern das gleiche Problem. Hat es jemand bisher lösen können? Ticket an den Support ist raus.

Edit: Tipp von #4 hat zunächst geholfen. Mal schauen...

 

[bbroksch]

Hi,

ich habe vom Support folgende Informationen bekommen:

In this case, if you are using the MAC file service as the diskstation name as backup destination, please go to DSM > Control Panel > Network > DSM setting. to enable the bonjour service at first.

Then check if the MAC file service if available for afp://disktaiton.local or not.

If the diskstation cannot be connected, there is possibility that the name resolving has been blocked by some reason, to narrow down the issue, please connect again with finder > go > connect to the server, then connect the DS as IP address, such as afp://192.168.x.x.



If the IP address work fine,we assume it might be some issue of the bonjour service. (under Network - DMS Settings)

Then confirming there is no firewall rules will block the service, both on your MAC and Diskstation.



If none of them block the feature, there is possibility that your networking cross different subnets even they are local network.

Because the service cannot pass through subnets in default, as a limitation from Apple.

https://developer.apple.com/library/mac/documentation/Cocoa/Conceptual/NetServices/Articles/faq.html

https://www.reddit.com/r/networking/comments/2u3uph/bonjour_protocol_across_subnets/

-------------------------
Bei mit hat die DS Firewall folgendes geblockt:



Seit dem funktioniert es einwandfrei.

Viele Erfolg .....

 

[Nightlover]

Wenn es klappt ist ja mal gut aber bei mir will es immer noch nicht.

Hi,

ich habe vom Support folgende Informationen bekommen:

habe ich fast gleich bekommen

In this case, if you are using the MAC file service as the diskstation name as backup destination, please go to DSM > Control Panel > Network > DSM setting. to enable the bonjour service at first.

Hatte vorher und auch sonnst immer Bonjour aktiviert da bei mir ja nur Mac's laufen.

Then check if the MAC file service if available for afp://disktaiton.local or not.

If the diskstation cannot be connected, there is possibility that the name resolving has been blocked by some reason, to narrow down the issue, please connect again with finder > go > connect to the server, then connect the DS as IP address, such as afp://192.168.x.x.

Also seit dem Update 1 ist die ganze Kommunikation mit afp:// schlecht, muss den Mac-Dateidienst immer wieder deaktivieren und aktivieren damit ich die DS finde.

If the IP address work fine,we assume it might be some issue of the bonjour service. (under Network - DMS Settings)

Waren und ist bei mir Aktualisiert und klappte ja auch alles bis zum 6.0 RC Update!

Then confirming there is no firewall rules will block the service, both on your MAC and Diskstation.

An dem kann es nicht liegen wenn es ja schon mal geklappt hat beim herstellen der ersten Verbindung von TM und dem Volumen auf der DS sonnst würde dass ja schon nicht klappen!

If none of them block the feature, there is possibility that your networking cross different subnets even they are local network.

Also weis nicht wie es bei dir ist, aber ich habe bei mir keine subnetze im Betrieb und daher kann es nicht daran liegen also bei mir und nehme ab bei dir auch.

Bei mit hat die DS Firewall folgendes geblockt:

Anhang anzeigen 29879

Seit dem funktioniert es einwandfrei.

Viele Erfolg .....

Also die geblockten Ports nun alle offen hast okay, aber da hat keines einen Einfluss auf die Kommunikation mit afp:// und Bonjour was mich erstaunt.
Aber nochmals wenn es bei dir klappt ist es ja okay.

Night

 

[bbroksch]

Hi Night,

ich stimme dir in allen Punkten zu. Es ist nicht nachvollziebar. Wobei die Symptome auch nicht auf einen Nenner zu bringen sind. Es scheint etwas geändert worden zu sein, dass nur die Entwickler wissen und nur sie können die Ursache identifizieren. Ich werde das mal dem Support unsere Sichtweise zurückmelden.

Viele Grüße
Bernd

 

[Nebelkrähe]

Hallo,
hatte seit dem Update auf DSM 6 mit massiven Problemen bei Timemachine zu kämpfen. Ein englischsprachiger Supporter von Synology gab mir den Tipp, ipv6 in der DS abzuschalten. Seitdem läuft es problemlos.

 

[DKeppi]

Hier kämpfen wir mit demselben Problem -> http://www.synology-forum.de/showthread.html?75745-afp-TimeCapsule
Habt ihr denn auch eine Sicherung auf ein anderes NAS/anderen Server per rsync.

ipv6 habe ich auf der DS deaktiviert, das wars bei mir nicht!

 

[OlliMe]

Das hat bei mir auch nicht geholfen. Kann die TM faktisch seit DSM6 nicht mehr nutzen.

 

[johndoe1]

Fehler von Hand beheben

SSH auf der DiskStation aktivieren und folgenden Befehl im Mac Terminal ausführen:

ssh synofuckup.intern -l root '/usr/syno/sbin/synoservice --restart avahi'

Wobei synofuckup.intern der hostname meiner DS ist. Das müsst ihr natürlich mit dem Hostnamen oder IP eurer DiskStation ersetzen.
Das dann erfragte Passwort ist das des Benutzers "admin".

Was der Befehl tut: Den AVAHI Daemon neustarten. Das geht schneller als die ganze DS neustarten.
Was tut der: Die DS im Netzwerk propagieren. Mac Computer hören das und merken, dass die DS da ist, ihre Sprache spricht und als TimeMachine agiert.
Warum brauchts das: Fehlt der Dienst, kann der Mac zwar noch nach dem Netzwerkinternen Namen der DS suchen, diese erkennt/beantwortet die Anfrage nicht mehr. Dafür ist nämlich auch AVAHI zuständig. Deswegen "nicht verfügbar", obwohl die DS eigentlich ansprechbar ist.

Natürlich wird der Dienst bald wieder abschmieren - aber das ist Synology's Problem, also schreibt dem Support schön eifrig.

<3, euer Max Muster

 

[johndoe1]

AVAHI restart funktioniert bei mir jetzt nicht mehr, schlägt ohne Fehlermeldung fehl.
Disregard that, das Problem liegt dort.
Fleissig weiter an Syno melden.

 

[Nightlover]

Zwischeninfo, also bei mir klappen die TimeMachine-Backups auf die DS immer noch nicht also auf allen, aber komischerweise, kann ich eine Externe USB-HDD am SynologyRouter RT1900ac der Dateisystem und TimeMachine-Backup auch anbietet über afp:// einwandfrei finden und die Backups laufen nun seit 3 Tagen dort einwandfrei durch. Habe momentan direkten Kontakt zu jemandem bei Synology Deutschland und hoffe dass sie nun endlich was auf den DS ändern können damit TimeMachine-Backup auch dort wieder klappt.

 

[Nightx]

Bei mir geht es auch nicht und noch keine Antwort von Support.......

 

[Nightlover]

Wie wollen sie denn antworten, die wissen ja noch selber nicht woran es liegt, habe mir schon so viel vorgeschlagen woran es liegen sollte. Könnte Ihnen nun beweisen das das Problem bei ihnen liegt. Mal schauen was die Tage bringen.

Night

 

[Nightx]

Info vom Support

Guten morgen,



Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Es ist aufgrund der Vielzahl von Anfragen derzeit nicht möglich diese zeitnah zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie dass das Timebackup durch das neue Hyperbackup abgelöst worden ist.

Bitte erstellen Sie dahingehend einen neuen Backuptask im Hyperbackup.

Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Schauen Sie bestenfalls unter help.synolgy.com vorbei, um weitere Informationen und Hilfestellungen zu erhalten.

Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

 

[Nightlover]

Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte beachten Sie dass das Timebackup durch das neue Hyperbackup abgelöst worden ist.
Bitte erstellen Sie dahingehend einen neuen Backuptask im Hyperbackup.
Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

Also weis jetzt nicht genau wer den Fehler gemacht hat, denn wir reden nicht von Timebackup sondern von Time Machine Backup von Mac auf ein spezielles Volumen der DS.

Gruss Night

P.S. Glaube bald das sie generell (dumme) Antworten geben wo man wieder und wieder hinterfragen muss, bis man sich dann enttäuscht nicht mehr meldet.

 

[Nightx]

Auf einem Rechner läuft es nun wieder aber auf dem zweiten findet er das Volume nicht. DS ist richtig gemounted aber Time Machine findet es nicht.

 

[Nightlover]

Synology ist immer noch an bearbeiten des Problems, konnten mir aber noch keinen Termin benennen wann es dann gelöst werden soll.

 

[Nightlover]

Hallo Alle, nachdem all den Verbindungs-Versuchen und den Div. Möglichkeit die ein Verbindungsprobleme sein könnten wie zum
Beispiel nur noch Verbindungen mit IP-Nummern und keine Servernamen mehr zu nutzen oder heute der Versuch das Docker das
Problem verursache was es bei mir auch nicht war, habe ich am Freitag nun eine TeamViewer-Sitzung mit einem Synology Techniker
und Programierer da mir aufgefallen ist das die DS's die TMB-Verbindungen nicht wie der SynologyRouter aufbaut bei welchem aber
alles super klappt.
Vielleicht weis jemand von euch wie oder wo man das anpassen könnte:

Verbindungsangabe DS:

afp://TM-Benutzer@DS1815plus.local./TM-Ordner

klappt nur ein Backup danach findet TM das Backup Volumen nicht mehr.


Verbindungsangabe RT:

afp://TM-Benutzer@RT1900ac._afpovertcp._tcp.local./TM-Ordner

da klappt alles automatisch nach einer Verbindung, egal ob ich den Router oder den Mac neu starte werden die Backups ohne mein zutun automatisch wieder gemacht. Wieso klappt das bei der DS nicht. mehr!

Gruss Night

 

[pcduke]

Gibt es seitens Syno-Support schon was Neues? Habe das gleiche Problem.

Time Mashine des Macbook findet von Beginn an das Backup Volume nicht. Zum kotzen....

 

[Nightlover]

Hi, na klar, es sind immer die anderen schuld. Egal, wie sprichst du das Volumen an? Bei mir klappt es seit ich blos noch mit der IP arbeite.
Night