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"Ziel ist, dass sich Kunden besser direkt an uns wenden, wenn Sie Probleme jeglicher Art haben und Unterstützung benötigen, auch um die Datensicherheit und -Konsistenz zu gewährleisten. Die Entscheidung betrifft hierbei sehr heterogene Kundengruppen, also auch den Laien, und nicht nur Advanced & Experienced User."
Na das ist ja mal wieder eine "kreative Ausrede" um die Reduktion des Entwicklungs- und Support-Aufwandes zu rechtfertigen. Synology dreht quasi den Spieß um und will den Wegfall von Features als Vorteil verkaufen, weil es für die "dummen" Laien besser wäre sich bei jeglicher Art von Problemen direkt an Synology zu wenden. Selbst wenn das mehr Arbeit für Synology bedeutet bzw. bedeuten würde.
Sorry Synology aber das glaubt Euch doch kein Mensch. Die zusätzliche Anzeige von S.M.A.R.T. Werten hält also Laien davon ab sich direkt an den Support von Synology zu wenden wenn eine Festplatte als nicht in Ordnung angezeigt wird. Weil die Laien sich dann per Details-Anzeige die S.M.A.R.T. Werte anschauen, diese dann "missverständlich gelesen und interpretiert werden" und die Laien dann meinen es wäre ja alles in Ordnung und sie brauchten nichts zu machen. Ja ne is klar.
Mal sehen was sich Synology als nächstes für eine alternative Begründung dafür einfallen lässt. So langsam dürfte es schwierig werden noch andere Ausreden zu finden die Kunden evtl. glauben könnten.
VG Jim
Na das ist ja mal wieder eine "kreative Ausrede" um die Reduktion des Entwicklungs- und Support-Aufwandes zu rechtfertigen. Synology dreht quasi den Spieß um und will den Wegfall von Features als Vorteil verkaufen, weil es für die "dummen" Laien besser wäre sich bei jeglicher Art von Problemen direkt an Synology zu wenden. Selbst wenn das mehr Arbeit für Synology bedeutet bzw. bedeuten würde.
Sorry Synology aber das glaubt Euch doch kein Mensch. Die zusätzliche Anzeige von S.M.A.R.T. Werten hält also Laien davon ab sich direkt an den Support von Synology zu wenden wenn eine Festplatte als nicht in Ordnung angezeigt wird. Weil die Laien sich dann per Details-Anzeige die S.M.A.R.T. Werte anschauen, diese dann "missverständlich gelesen und interpretiert werden" und die Laien dann meinen es wäre ja alles in Ordnung und sie brauchten nichts zu machen. Ja ne is klar.
Mal sehen was sich Synology als nächstes für eine alternative Begründung dafür einfallen lässt. So langsam dürfte es schwierig werden noch andere Ausreden zu finden die Kunden evtl. glauben könnten.
VG Jim