Cloud Station Probleme mit neuer Cloudstation 3.1-3317

[Nomax2000]

Bei mir Synct die Cloud nun endlich wieder. Ich musste dafür das Paket auf der DS deinstallieren und neu installieren. Vorher ging da gar nichts mehr.

 

[Hollux74]

Hallo!

Gibt es denn schon Neuigkeiten bezüglich Update??
Ich habe erst einmal die Cloudstation deaktiviert.

 

[soerenwagneremden]

Hallo,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Prüfen Sie bitte, ob der sync vl. bei einer Datei stehen geblieben ist, welche sich nicht syncen lässt. Benennen Sie diese bestenfalls um. Ggf. könnte ebenfalls ein Reinstall der Cloudstation/Clients helfen.
Ansonsten arbeitet die Entwicklung bereits an entsprechenden Problemen an der Cloudstation, weshalb demnächst ein Update erscheint. Bis dahin bitten wir noch um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

Adam Starszak
Technical Support Engineer

ja ja, solche Aussagen vom Synology Support sind mir durchaus geläufig

Hat sonst noch jemand Antwort vom Support erhalten? Ich bis dato jedenfalls nicht!

 

[slord]

Synology: PUSH

Habe das Problem bei mir nun auch festgestellt. Ist schon alles gesagt, re-install half nicht.

 

[soerenwagneremden]

re-install half nicht.

Danke für die Info - dann werde ich erst gar nicht versuchen das Ding neu zu installieren sondern auf das Update warten.

 

[randfee]

Echt extrem ärgerlich - nach dem Sch**** frage ich mich, ob ich den Service überhaupt weiter betreiben nutzen werde!

Mir ist erst eben aufgefallen, dass ich massive Inkonsistenzen über die letzten 10 Tage hinweg angesammelt haben, obwohl alle Clients munter immer mal wieder was synchen, jedoch längst nicht alles.
Jetzt habe ich auf 2 Win7 PCs und einem Mac 25000 Dateien bei denen die Version unklar ist. Hunderte von Daten sind mit Sicherheit inkonsistent wobei die jeweils aktuelle Version auf jedem der Rechner sein kann, weil ich einfach auf allen daran arbeite. Alle Clients zeigen an, dass jeweils alles Up-To-Date ist. Unglaublich.
Verdammter Mist! Da geht bei mir jetzt richtig Zeit drauf - das ist mit einem vollen Tag Arbeit nicht getan!
Man stelle sich mal vor DropBox würde das passieren, die wären ruiniert. (Hatte bei Dropbox oder OwnCloud noch NIE so ein ausgewachsenes Inkonsistenzproblem bei dem alle Clients einem auch noch ins Gesicht lügen und behaupten es sei synchron!)


Mein Vertrauen in die Zuverlässigkeit der Synology Produkte hat gerade extrem gelitten - wie kann man nur so ein schrott update bringen.Hab über die Jahre die DiskStations zahlreichen Leuten empfohlen, weiß nicht ob ich das weiterhin tun kann.

Bin maßlos enttäuscht!

 

[prologos]

Gestern habe ich auf einem Zweitrechner eine Datei gelöscht. Die Einstellung Cloud auf "Gelöschte Dateien vom Server wieder herstellen"

Dann auf dem Hauptrechner nachgeschaut. Die Datei wurde gelöscht. Ebenso auf der Synology. Zum Glück hatte ich diese Datei vorher gesichert, sonst wäre ich in wirklich grosse Schwierigkeiten gekommen. Einstellung des Hauptrechners war "Gelöschte Dateien auf dem Server löschen".

Habe ich nun etwas falsch verstanden, oder ist das ein fataler Bug?

 

[soerenwagneremden]

Habe ich nun etwas falsch verstanden, oder ist das ein fataler Bug?

fatale Bugs wären ja nun wirklich nix ungewöhnliches bei Synology....ich schaue mir demnächst auf jeden Fall mal QNAP an!

 

[Buzz0815]

Hat sonst noch jemand Antwort vom Support erhalten? Ich bis dato jedenfalls nicht!

Am 15.11. 00:06 kam folgendes

>> ...wird Ihr Ticket innerhalb von drei bis fünf Werktagen bearbeitet werden...<<

das war bisher alles.

5 Werktage sind nun um -> keine Antwort bisher.

Nach fast zwei Wochen Freizeit verbrennen, mit Restores und manuellem Sortieren von Files, hab ich jetzt wieder halbwegs Ordnung.

Ich hab im Paketzentrum eine Updatenachricht für TimeBackup, traue mich aber im Moment weder dieses Update durchzuführen, noch eine Nutzung von TB, bis der Support mal was zur DSM5.1 rauslässt. Für mich ist die DS vorerst nur eine "FileStation" (mit manuellem Sync und Backup), in der Hoffnung das zumindest das noch zuverlässig geht.

BTW: Nutzt jemand von Euch (erfolgreich) TimeBackup seit dem DSM5.1 Update?

LG Buzz

 

[utzoff]

BTW: Nutzt jemand von Euch (erfolgreich) TimeBackup seit dem DSM5.1 Update?

Ja,
nachdem sich die beiden 36 Stunden neu gesynct haben, läuft es unter Mac OS 10.10 ohne Probleme.

Aber durch die ganzen Schreckensmeldungen hier, kontrolliere ich ab und an die Menge der Verzeichnisse und Dateien, bis jetzt passt es.

 

[101010]

Hat sonst noch jemand Antwort vom Support erhalten? Ich bis dato jedenfalls nicht!

Vor knapp einer Woche hatte ich hierzu ein Ticket aufgemacht, aber noch keine Antwort erhalten...

 

[101010]

Am Wochenende hatte ich alles noch einmal gelöscht und neu installiert/Konfiguriert (auf DS, PC, und Smartphones und Tablets) und es hatte funktioniert. Inzwischen geht wieder nichts und am PC wird nur "Status nicht normal" gemeldet. Die Qualität des Updates ist leider schlecht, bzw. für meine Konfiguration nicht geeignet. Ich hoffe jetzt auch mal auf ein Update...

 

[frankbeckerde]

Hi zusammen,

ach du schande... ich hab seit dem Wochenende nun auch massive Probleme mit der CloudStation bzw. jetzt sogar mit meinem Admin Account... in der Filestation sehe ich nur noch den Home Ordner keine Gemeinsamen Ordner mehr... habe versucht die Schreib/Leserechte über Gemeinsame Ordner / Benutzer / Gruppen zu prüfen, aber da passt alles. Was also machen?!?!

Die Cloudstation bringt nur noch den "Status nicht normal", wenn man in der CloudStation in die Einstellungen geht... ist alles mit einem roten Ausrufezeichen versehen mit der Meldung "Konto besitzt keine Schreibrechte".
Alter Verwalter... da muss ich echt kotzen!!! Bis zu dem Update lief alles ganz normal auch unter Mac OS 10.10, aber was ist hier los?!

Wenn ich die ganzen Daten neu syncen muss... dauert das Tage... ich habe über 200 GB an Daten die ich über verschiedene Gemeinsame Ordner über die CloudStation syncen muss.

Ich verliere da langsam aber sicher den Glauben an Synology... ich nutze das nicht nur privat, sondern auch beruflich als Selbständiger und kann mir solche Experimente nicht wirklich erlauben.

Hat da jemand noch einen Idee?!?!


Viele Grüße & Danke
Frank

 

[Hollux74]

Hallo!

Leider hilft da nur warten und hoffen das Synology das Problem mittelm Update beseitigt.
Ich habe auch das gleiche Problem und möchte nicht alle Daten erneut syncronisieren.....

Bin leider auch ziemlich enttäuscht von Synology.
Solche Fehler dürfen nicht passieren......

 

[soerenwagneremden]

Moin Zusammen,

hier die Antwort vom Support auf meine Anfrage:

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ggf. Hilft eine Reinstallation des Cloud-Clients, sowie die Überprüfung des Syncs, ob dieser sich nicht vl. über eine Datei aufgehangen hat. Es hilft dann diese Datei umzubennen, damit dieser weiter-fortfahren kann.
Zudem erscheint in kürzer ein neues Update, was die Thematik ggf. beheben kann.
Ansonsten muss der Sync gesamt neu-aufgebaut werden.

 

[101010]

Antwort habe ich immer noch nicht erhalten. Und wie gechrieben, zumindest bei mir hat eine Reinstallation nur für ein paar Tage Ruhe gebracht. Ich möchte das jetzt nicht wöchentlich bis zum Sanktnimmerleinstag neu aufsetzten und hoffe auf einen Fix, der dies behebt und nicht gleich wieder andere Probleme bringt.

 

[Buzz0815]

Bisher gabs keinerlei Syno-Feedback an mich...

Wenn ich so Eure Erfahrungen lese, denke ich inzwischen über ein Downgrade auf 5.0 nach... Aber nicht mal das geht ja "straightforward" mit Synology Bordwerkzeug!

Hätte ich blos meine Kaufeintscheidung einen Monat später getroffen. Und zu allem Überfluss kam jetzt auch noch, für mich überraschend, eine 1815+ raus (u.a. deutlich weniger Stromverbrauch als meine 1813+), von der auf der Syno HP noch vor gut einem Monat nichts angekündigt war. Ich fasse es nicht und komme immer mehr ins Grübeln, ob das nicht meine größte IT-Fehlentscheidung in der Zeit als Computernutzer war.

Schließlich hab ich hier kein Computerspiel gekauft sondern ein Gerät, dem ich all meine Daten sicher anvertrauen wollte, das mir Zeit sparen sollte - und das einen Haufen Geld (und noch vor der richtigen Nutzung viel zu viel Zeit!) kostet.

Mal sehen ob der Funke Hoffnung auf ein Update bald auch noch erlischt...

Hat jemand von Euch schon mal erfolgreich und ohne Zusatztools downgegraded auf 5.0?

 

[dil88]

(u.a. deutlich weniger Stromverbrauch als meine 1813+)

Das liegt primär am Wechsel der Referenzplatte für die Verbrauchsmessung durch Synology und nicht an der Sparsamkeit der 1815+ (siehe hier). Also lass Dir zumindest aus dieser Motivation heraus bitte keine grauen Haare wachsen.

 

[Buzz0815]

@dil88

Danke, Danke für Deine Aufmunterung und den Link!! Das rettet mir zumindest den Abend!

Meine 1813+ braucht im Moment mit 6x6TB WD Red 60W im Workmode und ca. 31W Idle. Dann hake ich zumindest diesen Groll mal ab...

Morgen starte ich ein Komplett-Backup der bisherigen Daten auf der NAS auf externe Disks und wenn es bis zum Wochenende immer noch keine tragfähigen Lösungsvorschläge für die massiven Probleme bei DSM5.1 gibt, dann erwäge ich tatsächlich ein "Bastel-Downgrade" auf die 5.0.

Aber die Hoffnung stirbt wie immer zuletzt...

Liebe Grüße

Buzz

 

[randfee]

Moin Zusammen,

hier die Antwort vom Support auf meine Anfrage:

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ggf. Hilft eine Reinstallation des Cloud-Clients, sowie die Überprüfung des Syncs, ob dieser sich nicht vl. über eine Datei aufgehangen hat. Es hilft dann diese Datei umzubennen, damit dieser weiter-fortfahren kann.
Zudem erscheint in kürzer ein neues Update, was die Thematik ggf. beheben kann.
Ansonsten muss der Sync gesamt neu-aufgebaut werden.

Wie bitte? Den Sync neu aufsetzen müssen? Die sind ja lustig. Womit denn neu aufsetzen, mit welcher Version der 4 Rechner auf denen ich arbeite?
Ich bekam auch noch keine Antwort vom Support, aber wenn das wirklich der Fall ist ..... dann werde ich es nicht mehr nutzen. Wenn neue Versionen plötzlich Sync Probleme bekommen kann ich das ja verstehen. Die Tatsache, dass das System dann aber nicht sofort ein Problem meldet, damit der User weiß, dass Handlungsbedarf besteht, das ist für mich unverzeihlich! Die Firma beweist damit, dass sie nicht für den Business-Einsatz taugt .... und zumindest für mich ist das auch ein KO-Kriterium für den Privateinsatz!

Hat jemand eine Idee, wie man sowas abfangen kann? Selbst kontinuierliche Backups bringen ja nichts, wenn man tagelang weiterarbeitet und dann nicht mehr weiß, was wo aktuell ist, die ganze Arbeit geht ja dann verloren.
Mir fällt nichts ein um mich dagegen abzusichern
Bleibt wohl nur noch OwnCloud als Fallback.... oder?