Bis hier stimme ich dir fast 100% zu.
Die AGB sind dennoch wichtig, denn dort liegt quasi der Hund begraben wann ein Kaufvertrag geschlossen wird. (meistens eben bei Versand)
Daher sind bei den Stornos vorher noch nicht mal Kaufverträge zustande gekommen.
Wird das, durch die AGB, vorgegebene...