Intel Avoton in u.a. DS415+ von Hardware-Bug betroffen - Fortsetzung

[svanschu]

Hallo zusammen,

bisher hatte ich nie Probleme, aber jetzt hab ein DS415+ post mortem Problem und bin auf diesen Thread gestoßen.

DS415+ war nicht erreichbar, Stauts LED leuchtete grün und die HDD LEDs blinkten sychron grün. Nach Neustart bleibt die Status LED dunkel und die HDD LEDs blinken nur noch orange und nach einer Zeit geht die DS415+ einfach wieder aus.

Hab jetzt nicht alle 40 Seiten komplett durchgelesen. Per Websuche bin ich auf den Post gekommen: https://www.synology-forum.de/threa...e-bug-betroffen-fortsetzung.84334/post-787424 Allerdings ist die Anleitung zu dem Einlöten von dem Wiederstand nicht erreichbar.

Frage 1: Gibt es da noch eine verfügbare Anleitung, wie ich das Prüfen oder ggf machen kann?
Frage 2: Wenn ich jetzt eine aktuelle DS4xx+ (DS420+) kaufen würde und die Platten in der gleichen Reihenfolge wieder einstecken würde. Würde dann wieder alles gehen wie vorher?

Danke

 

[Appleologe]

Bei mir war es nur die kleine Speicherbatterie. Ich würde im ersten Versuch einfsch mal für ein paar Cent die kleine Batterie auf dem Mainboard tauschen. Leider habe ich meine 415+ nicht mehr, sonst würfe ich dir ein Foto machen vom Widerstand.

Und ja, normal solltest du alles in eine 420+ schieben können und dann sollte dir eine Migration zur Verfügung stehen. Das sollen aber auch andere nochmal bestätigen!

 

[Joerg633]

Schau mal hier:
https://community.synology.com/enu/forum/1/post/124050

 

[ctrlaltdelete]

Wenn ich jetzt eine aktuelle DS4xx+ (DS420+) kaufen

Ja, aber die DS415 ist bestimmt noch zu retten

 

[Kurt-oe1kyw]

Gibt es da noch eine verfügbare Anleitung

https://www.youtube.com/watch?v=PkZ0249t7SI
Video zeigt das Einlöten vom 100 Ohm Widerstand, den Tausch der Puffer-/Stützbatterie sowie den Austausch der Wärmeleitpaste wenn du schon auf der Hauptplatine bist.

 

[peterhoffmann]

@svanschu
Erst mal die DS415+ umdrehen und in die Lüftungsschlitze schauen. Dort kannst du sehen, ob ein Widerstand schon drin ist.


Falls nicht, musst du die DS415+ zerlegen und einen einlöten.
Das sieht dann so aus:


Die CMOS-Batterie ist eine CR1220 und die würde ich gleich mittauschen, wenn man das NAS schon zerlegt hat.

 

[svanschu]

Danke für die Hinweise. Batterie und Widerstand ist bestellt. Werde demnächst umziehen und da ist kein Budget übrig.

Auf lange Sicht werde ich mir dann wahrscheinlich eine 420+ kaufen und die alte 415 dann als HyperBackup zu meinen Eltern oder so stellen. Dann wäre auch mal der "schlecht" Fall abgedeckt.

 

[patfish]

Ich habe damals "Gott sei Dank!" nach 3 Monaten Kampf mit dem deutschen Support (welcher alles nur geleugnet hat!!! eine echte Frechheit!) über Synology UK noch ein Ersatzgerät bekommen. Es sollte eigentlich selbstverständlich sein, dass Synology diese Reparatur für alle 415+ (egal wann!!!) übernehmen müsste. Ich bin noch immer extrem enttäuscht von diesem Unternehmen!

 

[macoku]

Meinen DS415+ hat es auch aktuell erwischt. Mit dem Löten mache ich es selber, ist das hier der richtige Widerstand oder kann einer hier es verlinken?
Widerstand: https://www.amazon.de/Widerstand-Kohleschicht-Widerstände-Resistor-elpohl®/dp/B07BPH3V6L

 

[svanschu]

Meinen DS415+ hat es auch aktuell erwischt. Mit dem Löten mache ich es selber, ist das hier der richtige Widerstand oder kann einer hier es verlinken?
Widerstand: https://www.amazon.de/Widerstand-Kohleschicht-Widerstände-Resistor-elpohl®/dp/B07BPH3V6L

Hab mir die hier bestellt. https://www.amazon.de/dp/B07KX4PTFK?ref_=cm_sw_r_cp_ud_dp_5HKCA49R2A9KGKD8E1D6
Ich würde dir ja welche abgeben. Werde nie 100 Stück brauchen ^^ Nur ob das Porto dann günstiger ist als die beim Amazon zu kaufen ^^

 

[Benares]

Ja, da müsste man mal einen Weg finden. Kann ja nicht sein, dass sich jeder 30 oder 100 Stk. bestellt, auch wenn es billig ist, wenn er nur einen braucht.

 

[macoku]

Hab mir die hier bestellt. https://www.amazon.de/dp/B07KX4PTFK?ref_=cm_sw_r_cp_ud_dp_5HKCA49R2A9KGKD8E1D6
Ich würde dir ja welche abgeben. Werde nie 100 Stück brauchen ^^ Nur ob das Porto dann günstiger ist als die beim Amazon zu kaufen ^^

Kann ich die von mir ausgesucht verwenden, leider hatte ich die gestern schon bestellt?

 

[Benares]

Die gehen auch - völlig unkritisch.

 

[macoku]

Ich habe heute den Widerstand eingebaut, neue Knopfbatterie und Wärmeleitpaste des CPUs noch dabei mitgemacht. Und es startet wieder. Ich habe den deutschen Support kontaktiert, die waren aber überhaupt nicht kooperativ, obwohl es eigentlich von seitens des Herstellers mittlerweile bei so vielen Interneteinträgen zum CPU Thema auf Kulanz ausgetauscht werden sollte. Synology werde ich definitiv in Zukunft vermeiden. Mein Entschluss steht fest.

 

[macoku]

Support von SYNOLOGY:

Guten Tag,

entgegen der Informationen in Foren oder Blogs haben weder wir noch der Hersteller der Komponente einen Serienfehler bestätigt.
Richtig ist, daß der Hersteller in einem Erratum angemerkt hat, daß es bei diesem Prozessor bei "längerer dauerhafter Nutzung unter hoher Last zu einer leicht erhöhten Ausfallwahrscheinlichkeit kommen kann" (Stichwort: MTBF).
Leider ist es bei diesem Modell mittlerweile auch so, daß sofort auf den Prozessor gezeigt wird, egal wie das Verhalten genau ist oder welches Problem besteht. Nur aufgrund einer oberflächlichen Beschreibung kann nicht auf eine Ursache geschlossen werden - auch wenn dies viele "Experten" in Foren oder Blogs so machen. Die Angaben in Rezensionen oder Foren sind daher extrem verzerrt. Bedenken Sie daher auch, dass die Ursache für einen Defekt nur dann klar festgestellt werden kann, wenn eine technische Analyse vorgenommen wurde.
https://www.synology.com/de-de/company/news/article/Synology_Product_Status_Update

Mit freundlichen Grüßen / Best Regards,

---

Bei mir läuft der Synology nur sporadisch, nie im Dauerbetrieb gewesen!!!

 

[Benares]

Was hast du von Synology denn erwartet? Kulanz? Ne neue DS?
Sei froh, dass die Kiste wieder läuft, Aufwand und Kosten waren ja überschaubar.

 

[Appleologe]

Das lag bestimmt nur an der Batterie. Das war bei mir auch so. Die läuft bis heute ohne Probleme weiter, auch unter hoher Last kein Problem.....

 

[peterhoffmann]

@macoku
Aus meiner Sicht hast du alles richtig gemacht. Wenn das Ding schon zerlegt auf dem Tisch liegt, fährt man das volle Programm. Das Ergebnis gibt dir auch recht: Das Ding läuft wieder.

Zu Synology: Na ja, alles Nebelkerzen und Worthülsen, das liest sich wie eine Beruhigungs- und Aus-der-Affäre-zieh-E-Mail. Die hoffen bei Synology auch, dass das Thema endlich abgeschlossen ist und die Kunden neue NASen gekauft haben.

Ich kann mich kaum an eine DS415+ erinnern, die einen anderen Fehler als das 100-Ohm-Problem hatte. Um da eine belastbare Statistik zu liefern, kann wohl der User @TN-Notebooks mehr sagen, da der die Reparaturen gewerblich macht.

Das war bei mir auch so.

Was für eine Logik.
Bei mir was das anders. Und nun?

 

[Kurt-oe1kyw]

entgegen der Informationen in Foren oder Blogs haben weder wir noch der Hersteller der Komponente einen Serienfehler bestätigt.

Vielleicht sollte man den Synology Support wieder mal daran erinnern, dass sie genau aus diesem Grund die Garantie der DS415+ um ein Jahr verlängert hatten, werden sie wohl nur schwer Abstreiten können

Weiteres Synology bitte wieder daran erinnern:
https://www.computerbase.de/2017-02/intel-atom-c2000-quality-issues/

ebenso was Intel damals dazu gesagt hat:
https://www.intel.com/content/dam/w...ion-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf
dort Seite 31 AVR54.

https://www.hardwareluxx.de/index.p...4-intel-kaempft-mit-fehler-im-atom-c2000.html
Auszug davon:



und das war damals die Reaktion seitens Synology, weil ja "alles ok" war, haben sie mal vorsorglich die Garantie um 1 Jahr verlängert:
https://www.synology.com/de-de/company/news/article/Synology_Product_Status_Update

Ich persönlich habe damals meine DS415+ anstandslos zurücksenden können und den vollen Kaufbetrag zurückerhalten, da eindeutig bewiesen war dass der Mangel bereits bei Auslieferung bestanden hat, ich habe mich dann für die DS916+ entschieden.

 

[Benares]

Cool Down - Ja, es war absoluter Mist, wie Synology damals mit dem Problem umgegangen ist, aber das ist jetzt auch schon Jahre her

Ich habe mir damals, schon als das Problem aufkam, vorsorglich den 100Ohm-Widerstand in meine DS415+ eingelötet, und das Kätzchen schnurrt nach wie vor wie eine Eins. Manchmal ärgere ich mich sogar darüber, denn ich hätte auch mal gerne was Neues . Aber mir fehlten leider bisher die Argumente dafür . Na ja, spätestens beim nächsten größeren DSM-Update werden sie wohl kommen.